“医患换位思考双体验”活动的思考

近年来，随着我国经济社会的快速发展，价值观日趋多元化，医患关系成为社会复杂矛盾的“寒暑表”之一。我国的医患关系在和谐的主流中也存在着局部的不和谐的现象，一些地方出现严重的医患关系紧张，甚至发生医患冲突。2009年7月，北京市卫生局在北京19家三级医院开展了“医患换位思考双体验”活动，旨在加强医生和患者的相互了解和沟通，增加相互信任，减少医患关系中不和谐现象的发生。     

医患关系发展趋势及对策

９０年代医患关系出现了“人机化”、交往“经济化”、要求“多元化”和调节方式上的“法制化”的发展趋势。笔者对影响医患关系的因素如医患的医疗观、医患的道德修养和管理方面的问题进行了分析，提出了改善医患关系的对策：①把“讲文明、树新风”活动深入下去，创建良好社会环境；②深化卫生改革，加强科学管理；③加强医德医风建设，落实医德规范；④完善卫生法规，规范医患双方行为。     

实施医患沟通制改善医患关系

为改善医患关系，促进医患沟通，全面实施了“医患沟通制”。明确了“医患沟通制”的内容。“医患沟通制”的运作方法：加强培训，改变服务观念；将“医患沟通”纳入质量管理；运用“医患沟通制”专项调查表；掌握多种沟通技巧。为“医患沟通制”提供组织、人员、制度保障。“医患沟通制”的实施，取得了较明显的效果。     

选择“诉讼途径”解决医疗纠纷的费用风险

针对我国日趋紧张的医患关系和严重的“医疗纠纷”现状，2002年国务院制定并颁布了《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)，于同年9月1日起实施。随着《条例》的宣传、普及和适用，从《条例》关于“可以复印病历”、“举证责任倒置”、“医疗事故的赔偿”等规定来看，除对于妥善解决医疗纠纷，保护医患双方的合法权益具有重要意义外．一个更主要的目的，恐怕还是要鼓励医患双方走司法诉     

新时代医患关系：变化趋向与实践路径

构建新时代医患关系是完善新时代国家健康治理体系和提升新时代国家治理能力的重要组成部分。伴随人类社会发展，医患关系经历了经验医学“神——人”关系、近代实验医学“人——人”关系以及现代医学“机——人”关系三大阶段；新时代医患关系的变化趋向是技术关系的“趋技术化”和非技术关系的“交互主体化”;新时代医患关系实践路径即微观层面医患交往从意识到行为的系统转型，中观层面加强医院文化建设、提升医院人文精神以及宏观层面重建社会心态秩序、深化医疗卫生服务体系改革。     

从“有限理性’’看医患关系

介绍了“有限理性”理论，用该理论分析医患关系及其存在的问题，提示医患双方应从程序理性出发，注重医患关系过程的合理性、科争陛，只有医患双方都讲求程序理性，才可能使医患关系走向良性发展。     

医患关系的“尖峰时刻”亲临？

一年一度的全国“两会”已于3月中旬落下帷幕，在今年的“两会”上，医患关系成为众多人大代表、政协委员热议的话题，热度甚至超过公立医院医疗改革。尤其是一部分医药卫生界的代表和委员，对目前尖锐的医患关系深表担忧，甚至有人认为，随着全社会医改的进一步深化，医患关系的“尖峰时刻”已经来临。     

破解医患难题构建和谐医院

医患关系在2007年的全国“两会”上成了热点议题，受到党和国家的高度重视。胡锦涛总书记指示“广大医疗卫生工作者要恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象”；“全社会要形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，努力构建健康和谐的医患关系”。对此，我们在认真调查分析医患关系形势的基础上，提出了改善医患关系，创建平安医院的卫生工作重点，探索破解医患难题，努力构建和谐医院。     

论以人为本构建和谐医患关系

目的为和谐医患关系，促进医院发展。方法从当前医患关系的现状及危害入手，分析产生医患关系紧张的原因。结果指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论医院要坚持“以人为本”，加强医忠沟通，构建起和谐的医患关系。     

当前我国医患关系的伦理学思考

从伦理学的角度对当今医患关系的现状变化和影响医患关系的因素进行了分析,认为当前存在着医患关系“人机化”、医患互动“经济化”、医患要求“多元化”、医患关系调节方式“法制化”四个趋势,影响医患关系的主要因素体现在医患的医疗观、医患的道德修养和医院管理三个方面,提出应从经济利益和社会效益之间的关系、以病人为中心和医院同行间的关系入手,处理好当前医患关系,构建和谐社会。     

和谐医患关系的经济学分析

本文从经济学的角度对构建和谐医患关系进行分析，认为目前医患关系紧张是“正反馈”效应的负面体现，如果不加以控制，医患关系不会自动回复均衡，将造成更为严重的社会问题。要形成医患关系的良性循环，首要任务是从制度层面来寻找突破口，并以提倡患者理性医疗和加强医生的人文教育作为支持，使“正反馈”效应得到正面体现。     

医疗服务过程中构建和谐互动医患关系的思考

医患关系已成为一个严重的社会问题。因此，如何正确认识医患关系，以及采取有效的措施解决医患关系紧张的问题，成为目前亟待解决的社会问题。文章分析了医患关系现已研究的现况，指出了存在的问题，提出了改善医患关系的新思路。     

影响门诊医患关系的因素与对策

目的 探讨影响医患关系的因素，找出改进医患关系的对策。方法 在日常医疗活动强化服务意识，注重“以人为本”，突出诚信主题，提高服务质量，营造良好就医环境。结果 改善了医患关系，降低了医疗纠纷。结论 建立和谐的医患关系，提高了医疗质量。     

从灾难前后媒体态度看医患关系变化

近年来，我国医患关系备受社会关注，有较多的学者探讨了目前我国医患关系的特点及其成因。笔者以为，新闻报道是影响医患关系和医务人员形象的一个关键因素。笔者选择了上海市某报的网站，以地震前50天和地震后50天作为搜索时间，以“医”、“护理或救治”作为文章题目的关键字或词，以“医疗”作为内容的关键词，搜索符合上述要求的该报发表的文章；选取与医疗服务和医疗保障有关的文章以及与医患关系和医务人员形象相关的文章，进行分析。     

树立社会主义荣辱观构建和谐医患关系

构建医患和谐是建设社会主义和谐社会的重要内容。构建和谐医患关系需要医和纠正错误的思想认识，提高思想道德素养，牢固树立社会主义荣辱观，坚持真善美，反对假丑恶，把知与行，说与做统一起来，重塑“白衣天使”形象；需要卫生行业加强行风建设，严格医德医风纪律，提高医疗技术水平，开展“人文关怀”服务，实行“人性化”管理，改善就医环境，主动迈出修复“医患关系”的第一步。     

重医患沟通做甲等医生--我院推行"医患沟通制"的做法和体会

引发医患矛盾的因素众多，医患沟通不充分是其重要因素之一。我院从2003年下半年开始，在全院推行了“医患沟通制”。一年多的实践表明，“医患沟通制”在密切医患关系的同时，也有效地提高了医务人员的整体素质，极大程度地提高了医院两个文明建设水平。     

以沟通搭建医患关系的桥梁

“医患关系”是长期以来困扰医院精神文明建设的一个掣肘，引发医患矛盾的因素中相当部分是由医患沟通不充分、不到位而造成的。那么如何有效地化解医患之间的矛盾关系呢，笔者认为双方多加沟通可以有效地化解，以沟通来搭建医患关系的桥梁。     

构建和谐医患关系是医院文化建设的关键

医院文化是以医患关系为主要特征的文化。医患关系如何，大体上能衡量一个医院的文化水平，包括管理文化水平。如今，患者选医院、选医生的格局已经形成，绝大多数患者对医院的评价是满意和比较满意的，但医患关系也出现了一些不协调、不平衡以至于紧张的局面。打造“和谐医院”，减少医疗纠纷，是医院管理者们终生为之奋斗的方向、目标和任务。加强医患关系文化建设，用文化的力量确保医患关系的和谐统一性，是打造“和谐医院”的必由之路。     

从“非典”看医患关系

“非典”的出现使医患关系有了新的转机，也使人们对如何改善医患关系有了新的认识与思考。本文认为影响医患关系的主要因素是伦理问题。这为我们改善医患关系提供了一个新的视角。     

从“儿童糖尿病夏令营”谈和谐医患关系的构建

通过对复旦大学附属儿科医院连续&&年的“儿童糖尿病夏令营”活动的研讨，结合医患关系日趋紧张的现状，总结构建和谐医院关系的体会：以病人为中心，开展人性化服务；注重社会效益，维护群众利益；加强医患沟通艺术，促进医患沟通。医疗机构要把服务意识贯穿于整个医疗活动中，定能构建和谐的医患关系。