品管圈在儿科住院患儿护理服务满意度中的实践效果

目的:对儿科住院患儿护理中品管圈应用效果进行分析.方法:选取医院收治的儿科住院患儿270例,按照护理方法划分为对照组与观察组各135例,分别给予一般护理模式、品管圈护理模式,对两组患儿及其家属护理服务满意度评价比较.结果:观察组患儿及其家属在基本操作、就医流程以及护士语言等满意度评分上均高于对照组,观察组满意度评分总分(3.31±0.56)分高于对照组(2.72±0.23)分,差异显著(P<0.05),有统计学意义.结论:儿科住院患者护理中,品管圈护理模式的应用有助于患儿及其家属护理满意度的提高,应在护理实践中推广应用.     

品管圈活动在儿科护理风险管理中的干预及效果

目的:品管圈活动在儿科护理风险管理中的干预效果.方法:我院自2016年7月起在儿科的护理工作中实施品管圈管理活动,对比品管圈活动实施后的2016年7月-12月与品管圈活动实施前的2016年1月-6月之间儿科护理工作中护理风险事件的发生情况.结果:品管圈活动实施后儿科患儿家长的护理满意度高于品管前活动实施前,护患救纠纷发生率、护理风险事件发生率低于品管圈活动实施前,品管圈活动实施前后的相关指标差异有统计学意义,P<0.05.结论:在儿科的护理管理中实施品管圈活动可有效的降低护理风险事件的发生率和护患纠纷发生率,改善儿科的护理质量.     

品管圈在病房药房中的应用

目的 探讨品管圈在病房药房中的应用效果.方法 在病房药房管理中,应用品管圈管理模式,针对药方管理问题,通过实施品管圈,对问题进行分析,找出解决方法,制定、实施对策,以提高病房药房管理水平.结果 与开展品管圈活动之前相比,出院带药差错数每周11.25件下降到4.75件,改善后的值为4.75件/周,明显低于目标值（5.0件/周）,本次活动的目标达标率为100.0％,进步率为57.8％.结论 在病房药房管理中开展品管圈活动,有效增强了药房工作人员处理问题的能力,使工作效率大为提高,差错事例大幅度减少,同时也增强了工作团队的凝聚力,使医疗服务质量得到了有效提升.     

儿科护理管理中细节管理的应用研究

目的研究儿科护理管理中细节管理的应用效果。方法于2018年3月—2019年4月收集该院儿科住院患儿80例,数字表法随机分为对照组与实验组,各40例。给予对照组患儿常规护理,给予实验组患儿常规护理+细节管理。观察并对比两种护理模式的应用效果。结果实验组护患纠纷、护理差错、护理相关并发症的发生率均低于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05);实验组患儿及家长满意度(95.00%)高于对照组(77.50%),组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论儿科护理管理中应用细节管理,可减少护理差错、护患纠纷、护理相关并发症,提高患儿及家长满意度,值得推广。     

儿科病房医院感染的管理措施

为减少医院感染 ,提高儿科医疗质量 ,减轻患者的经济负担 ,我们采取的主要措施如下。1　 合理布局当今时代 ,人们的保健意识越来越强 ,孩子又是宝中之宝 ,为达到患儿家属的满意 ,防止交叉感染 ,我们对儿科病房的布局合理安排 ,即 :感染病室、非感染病室、新生儿病区、早产儿病室。新生儿尽量住单间 ,早产儿必须住单间。2　 提高医护人员的素质是控制医院感染的关键2 .1　严格无菌操作　护理人员必须严格执行无菌操作 ,防止交叉感染 ,避免造成患者医源性疾病。据有关文献报道 :乙型肝炎患者和乙型肝炎病毒携带者的 0 .0 0 0 0 4ml血就可以使…     

品管圈在改善呼吸内科病房药品安全管理现状中的应用探讨

目的 探究品管圈在改善呼吸内科病房药品安全管理现状中的应用.方法 于2018年3月—2019年7月针对该科50名药品管理人员开展品管圈管理前后的效果进行评估,并选取品管圈实施前后各35例患者,展开对照研究.对比两组药品管理质量、不良药品事件发生率以及满意度.结果 研究组的药品管理质量高于对照组,差异有统计学意义(P<0...     

品管圈管理对儿科护士留置针知识知晓率及患儿家属满意度影响

目的留置针已经广泛应用于儿科,但是儿科护士对留置针相关知识的知晓还欠全面和专业,本研究探讨品管圈管理对儿科护士留置针知识知晓率及家属满意度影响。方法选取2017-12-01-2018-04-30本院实施品管圈管理的400例患儿及家属为品管圈组,选择2017-08-01-10-30未实施品管圈活动前400例患儿及家属作为对照组。比较活动前后儿科护士留置针知识知晓率及家属满意度。结果品管圈活动后,儿科护士留置针知识知晓率由46.31%提高到74.73%,差异有统计学意义,χ~2=16.059,P<0.001。品管圈组家属满意度为100%,高于对照组的83.75%,χ~2=95.096,P<0.001。结论开展品管圈活动可提高儿科护士留置针知识知晓率,提高患儿家属满意度。     

客户关系管理在儿科病房的应用

客户关系管理（customer relationship management，CRM）的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。我院自2007年3月将企业中CRM理念及精髓运用于医院服务的管理过程中，设立专管部门即CRM管理部，     

儿科病房静脉输液室的管理

儿科病房设立静脉输液室,有利于提高护理服务满意度.     

烧伤、整形病人检验标本安全管理中品管圈应用效果探析

目的:探析烧伤、整形病人检验标本安全管理中品管圈的应用效果。方法:组建品管圈小组,对烧伤、整形病人检验标本安全管理实施品管圈管理,总结分析管理中存在的问题及解决措施,并对此实施活动前后的应用效果。结果:品管圈活动实施前一年共有1929个检验、检查标本,存在缺陷的共有69个,其中因标本采集不规范的有17例,因标本容器选择不合理的有26例,因标本遗失的有19例,因标本存放出现问题的有7例,缺陷率为3.61%。品管圈活动开展半年内,共有检验标本2003个,存在缺陷的病理标本有21个,其中标本采集不规范的有7例,因标本容器选择不合理的有6例,因标本遗失的有5例,因标本存放出现问题的有3例,缺陷率为1.05%。两者对比,品管圈活动实施后,检验标本缺陷率大大降低,差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论:检验标本安全管理中应用品管圈,效果显著,值得大力推广和应用。     

探讨护士分层管理在儿科病房中的应用价值

目的探讨分析在儿科病房护理管理中应用分层管理的临床应用效果。方法选取86例在该院儿科病房接受治疗的患儿作为研究对象,分为常规管理组(n=43例)以及分层管理组(n=43例),对比两组患儿护理质量等情况。结果分层管理组患儿家属的护理总满意率为97.61%,常规管理组患儿家属的护理总满意率为74.42%,组间对比差异有统计学意义(P<0.05);分层管理组患儿的临床护理综合评分为(86.34±7.04)分,常规管理组患儿的临床护理综合评分为(78.01±5.13)分,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科病房护理管理中应用分层管理能够有效提高对患儿的护理质量,使患儿的家属能够对护理更加的认可,具有明显临床应用价值。     

品管圈在医院医疗设备计量管理中的应用

目的 将品管圈应用于医院医疗设备计量管理,以提高医疗设备计量管理水平,确保医疗设备的安全使用。方法 由医院基层工作人员自行组建计量管理团队,自愿、主动开展品管圈活动。选取2021年使用传统管理模式进行医疗设备计量管理的情况作为对照组,2022年开展品管圈活动进行医疗设备计量管理的情况作为观察组,分析全院列入计量检测目录的计量设备种类、多参数监护仪的计量检测合格数量、计量检测天数和计量漏检数量。结果 从2021年到2022年,计量检测覆盖率由47.4%提高至84.2%,计量检测合格率由96.8%提高至100%,计量检测效率由20.7台/d提高至35.5台/d,计量检测漏检率由4.6%降至0.6%。各组数据比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 开展品管圈活动可有效提高医院医疗设备计量管理水平。     

儿科优质护理工作中护士分层管理的应用效果

目的探讨儿科优质护理工作中护士分层管理的应用效果。方法将2018年1-12月在该院儿科接受治疗的100例儿科患儿随机分为观察组与对照组。对照组采用常规护理模式,观察组采用分层管理护理模式。对比两组护理不良事件的发生率及家属的护理满意度。结果观察组护理不良事件发生次数为5次,占比0.2%,对照组护理不良事件发生次数为18次,占比为0.9%,观察组护理不良事件发生率低于对照组,两组比较差异有统计学意义(χ^2=9.543,P<0.05);观察组十分满意21例,满意28例,护理满意度为98.0%,对照组十分满意17例,满意27例,护理满意度为88.0%,观察组护理满意度高于对照组,两者比较差异有统计学意义(χ^2=3.840,P<0.05)。结论护士分层管理模式能够降低护理不良事件的发生率并提高患儿家属的满意度。     

品管圈在便携式血糖仪质量管理中的应用效果观察

目的：研究品管圈在便携式血糖仪质量管理中的应用效果观察。方法：选取本院2018年1月～2019年12月的40例护士作为本次研究主要对象,分别对品管圈活动前后的血糖仪相关知识知晓情况进行分析。结果：和活动前相比,品管圈活动后,其能够使护士的知识知晓率获得进一步提高,差异具有统计学意义(P<0.05);与对活动前沟通协调、幸福感、解决问题能力和自信心评分相比,活动后均明显偏高(P<0.05);与活动前便携式血糖仪规范使用率和管理满意度相比,活动后均明显偏高(P<0.05)。结论：在实行便携式血糖仪质量管理的过程中,品管圈的应用能够进一步强化护士对血糖仪质量管理相关知识的了解和掌握,可以更好地对患者血糖水平进行检测,进而实现对患者血糖水平的评估。     

品管圈在精神专科医院管理实践中的应用研究

目的 探讨品管圈活动在精神专科医疗机构管理实践中的必要性、可行性与有效性。方法 于2016年4月—2018年11月,在案例医院成立品管圈推进委员会,通过邀请第三方专业机构培训、授课及实地指导等方式,严格按照品管圈4大阶段、10个步骤推进各圈开展活动,完成品管圈终期活动成果报告书并请专家评审成效。结果 2016—2018年共开展17个不同主题的品管圈,主要包括合理服药(3个)、医疗质量与安全(5个)、康复治疗(3个)、健康宣教(4个)、病案文书处理(2个)。有形成果方面,通过专家评审结题率100.0%,目标达成率平均值为121.0%,目标进步率平均值为83.2%,实际成效与预期成果相一致。无形成果方面,在圈能力、团队意识与个人能力、质量管理工具的运用和掌握等方面均有明显提升。结论 精神专科医院通过开展品管圈活动可提高医疗服务质量,促进医院管理和院科两级管理模式的形成,有助于构建专科医院服务文化和服务品牌,具有较高的可行性和有效性。     

儿科护理管理中细节管理的应用价值研究

目的探讨细节管理在儿童护理管理中的应用效果。方法该次研究对象选取该院儿科2018年4月-2019年4月收治的住院患儿86例,回顾性分析其临床资料,按照护理模式分组,其中对照组(n=40)采取常规护理模式,观察组(n=46)采取细节管理,比较两组护理效果。结果观察组护理质量良好率为100.0%,明显高于对照组80.0%,组间差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为97.8%,明显高于对照组82.5%,组间差异有统计学意义(P<0.05);观察组无护理纠纷案例,护理失误发生率为2.2%,对照组均为15.0%,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论细节管理应用于儿科护理管理中临床效果优良,可明显减少护理纠纷与失误事件,增强护理质量,提高护理满意度,值得推广。     

风险管理在儿科护理管理中的应用效果研究

目的探讨分析在儿科护理管理中融入风险管理的实际应用效果。方法该次选取于2017年5月—2018年11月收治的116例在该院儿科接受治疗的患儿作为研究对象,将全部的患儿根据护理管理模式平均分常规护理管理组(n=58例)以及风险护理管理组(n=58例)。前者接受常规护理管理,后者则在前者的基础上融入风险管理。对比两组护理质量、患儿家属满意度以及不良事件发生率。结果风险护理管理组患儿的家属满意度(94.82%)、护理质量以及不良事件发生率均明显优于常规护理管理组患儿(P<0.05)。结论在儿科护理管理中融入风险管理可以显著提高对患儿的护理质量,从而有效避免出现不良事件,提高患儿及其家属的满意度,值得借鉴。     

基层医院儿科病房管理难度分析及对策

随着国家医疗体制的改革，人民生活水平的提高和健康意识的增强，住院患者明显增多，儿科病房是综合医院必不可少的科室，由于其地区差别及患者的特殊性，使工作实践出现了很多难点，现针对难点进行分析并制定相应的对策。