门诊退药处方原因分析与预防对策

目的 探讨门诊退药原因及预防对策.方法 回顾性分析2005年6月至2009年6月某医院调配的所有门诊处方,统计退药申请单的退药原因及构成比.结果 4年间门诊处方324800张,退药处方360张,占总处方量的0.11％( 360/324800),其退药原因构成比:不良反应172例(47.8％)、医务人员因素(处方不当、处方错误、大处方超量处方、缺乏沟通)100例(27.8％)、患者因素88例(24.4％).结论 诸多因素影响门诊退药.提高药品质量,规范医生行为合理用药,加强与患者沟通、根据患者的经济状况选择适宜药品;药师加强处方审核提供咨询服务,加强药品不良反应监测工作以减少退药的发生.     

我院门诊药房退药原因分析与应对措施

目的:分析我院门诊药房退药原因,促进医院合理用药。方法:采用回顾性统计方法,对我院2010年8月-2011年7月门诊药房审核登记的928张退药处方的退药原因进行统计、分析,并提出应对措施。结果与结论:退药原因以患者因素最常见,由其所造成的退药处方共779张(83.95%);由医护人员因素造成的退药处方共139张(14.97%);由收费员(财务人员)因素造成的退药处方共6张(0.65%);由药品因素造成的退药处方共4张(0.43%)。建议从完善医院退药制度、提高医护人员工作责任心、加强财务人员药学知识培训、发挥药师的药学服务作用等方面减少门诊药房退药事件的发生。     

门诊药房退药分析与对策

目的：分析门诊药房退药的原因,并针对退药原因探讨相关应对措施,以减少门诊药房退药现象的发生。方法回顾性分析该院门诊药房2013年1－12月期间219610张门诊处方中527张退药处方,分析其科室来源、退药原因,进而探讨其应对措施。自2014年1月起实施门诊药房退药应对措施,对比该措施实施前后我院门诊药房退药发生率,以检验该应对措施的效果。结果（1）退药处方科室构成比：527张退药处方中,内科253张（48．0％）,儿科160张（30．4％）,外科58张（11．0％）,妇产科47张（8．9％）,其他9张（1．7％）。（2）退药原因：527张退药处方中,因药物不良反应退药者318张（60．4％）。医师原因退药处方张173张（32．7％）。患者自身原因退药处方张27张（5．2％）。药师原因导致退药处方9张（1．7％）。（3）应对措施实施效果：经过上述措施的实施,门诊药房退药率从2013年的0．24％显著降低到目前的0．18％（ P＜0．01）。结论门诊药房退药在医疗机构中较为普遍,为了保障患者的用药安全,提高药物疗效,仍应采取相关措施减少退药事件的发生。     

探讨西药房实施退药干预前、后的差异及其临床价值分析

目的探讨西药房实施退药干预前、后的差异,并分析其临床价值。方法选择我院西药房实施退药干预前、后各580000张处方为研究对象,通过分析其中退药处方的原因并实施针对性的退药干预措施,比较干预前后的退药处方差异。结果西药房实施退药干预后,退药处方的数量减少为683张,明显低于干预前的1270张,退药处方占总处方比例在干预后为0.118%,明显低于退药干预前的0.219%,差异具有统计学意义(P<0.05);退药处方中由于不良反应、禁忌证造成的处方数量较大,但占总退药处方的比例较干预前有明显降低;而由于医保、经济因素、医嘱修改造成的处方比例明显升高。结论西药房实施退药干预措施,可以有效减少退药处方数,尤其是由于人为因素、主观因素造成的退药处方数可显著降低,退药干预在西药房的实际临床运用中具有重要价值。     

我院实施退药干预前后门诊退药情况分析

目的总结我院实施门诊退药干预的经验和教训。方法对我院2011年和2012年门诊退药处方的退药原因和实施干预后的效果进行回顾性分析。结果自2012年实施退药干预后,门诊退药率由1．86％。降至0．7％e,干预效果显著。结论严格退药程序,积极退药反馈,加强门诊药师与退药患者沟通,是降低门诊退药率的有效措施。     

门诊退药情况分析

目的:探讨我院门诊退药情况及防止措施.方法:选取2006年1月～2009年1月间我院门诊处方共65 427张,分析退药处方298张.结果:本组退药原因中药品不良反应65例(21.81%),依次为患者入院或者改医嘱46例(15.44%),开药过多或重复开药36例(12.08%),患者拒绝用药34例(11.41%),不合理用药28例(9.40%),医保费用因素22例(7.38%)等.本组退药种类中药品抗生素75例(25.17%)最多,依次为抗病毒药50例(16.78%),消化系统药32例(10.74%),呼吸系统药28例(9.40%),解热镇痛药26例(8.73%),抗心衰药24例(8.05%)等.结论:加强医患沟通,加强医生行为规范,提升药师专业素质,完善医院退药制度,保障患者用药安全.     

西药房实施退药干预前、后的差异及其临床价值探讨

目的:比较西药房实施退药干预前、后的退药人次的差异,为减少和规范退药提供理论依据.方法:分析干预前退药原因,并依此制定我院实施退药干预措施,统计分析退药干预前后退药人次的变化,探讨退药干预的临床价值.结果:干预前1年共开具处方589156张,退药处方1355张,约占0.23％,干预后1年共开具处方600055张,退药处方762张,约占0.127％,干预前后占退药总数比例比较,干预后不良反应、禁忌症占退药总数比例明显降低,经济因素、医保原因、医嘱修改或停药占退药总数比例明显升高,干预前后占当年总处方数比例比较,不良反应、不依从、计价或缺药、禁忌症、不合理用药、总退药比例均明显降低,但经济因素导致的退药占当年总处方数比例有所升高.结论:西药房退药干预前后整改的重点有所不同,干预后因不良反应、不依从、计价或缺药、禁忌症、不合理用药导致退药现象明显抑制,总退药比例明显减小,有效改善了医患关系,药品退药干预值得临床进一步贯彻执行.     

门诊退药原因分析与降低退药率方法探讨

目的:探讨门诊退药原因及降低退药率方法. 方法:选择2013年1月~2015年6月江苏省淮安市席桥镇中心卫生院门诊所有退药处方作为研究对象,分析所有门诊处方及退药记录单,按照退药原因分类统计数量,探讨降低退药率方法. 结果:2013年1月~2015年6月门诊共调配处方24208张,退药处方232张(0.46%,112/24208),发生退药原因包括药品因素102张(43.96%,102/232)、医生因素(重复开药、开药过多、不合理给药等)70张(30.17%,70/232)、患者因素(不配合或拒绝治疗、已有相同药品、病情变化、经济问题等)60张(25.87%,60/232). 结论:门诊退药现象有一定的客观性但也具有一定的主观性,影响因素多种多样,通过不断加强药师和医师专业业务知识的学习培训、设置用药咨询窗口提供咨询服务、医患之间应该加强有效沟通以减少退药现象.     

门诊西药房退药的原因及管理策略

目的:分析医院门诊西药房退药的原因,并对管理策略展开探讨.方法:选取我院2015年7月~2016年7月的200张门诊退药处方,统计分析退药的原因,并提出有效的管理策略.结果:退药的主要原因有不良反应、医师因素以及患者因素,分别占37.5%(75/200)、35.5%(71/200)、18.5%(37/200),药房发药错误以及药物质量原因较少,占8.5%(17/200).结论:针对医院门诊退药原因,应注重医师专业知识培训,完善退药制度,加强医患之间的交流与沟通.     

我院门诊中药房退药情况及原因分析

收集我院门诊中药房2008年6月1日至12月31日共532张退药处方。按中草药处方、中成药处方及其退药原因分别进行统计．分析门诊中药房患者退药原因。退药原因有药物不良反应、医师因素、患者因素等。应提高合理用药水平．有效地开展药学服务．以减少药房退药率。     

某院门诊西药房退药的原因分析及管理对策

目的分析门诊西药房退药原因,提出改进措施,减少退药现象的发生。方法对医院2012年4月至2013年3月门诊要求退药处方进行统计分析。结果退药原因主要包括药品不良反应(29.75%),医师因素(26.04%),患者因素(30.17%)。结论制定相应的措施避免和减少退药现象的发生。     

2012年我院门诊西药房退药处方分析

目的分析我院门诊处方退药的原因,为临床合理用药提供参考。方法对2012年全年退药处方的原因进行统计分析。结果全年内共调配门诊西药处方63709张,其中退药处方1497张（0．23％）退药主要原因为不良反应（69．34％）,其余为服药依从性差、重复开药、患者住院等。结论临床医师、药师需加强专业知识学习和患者既往用药史的问诊,减少不良反应,促进合理用药,降低门诊处方药物退药率。     

门诊患者退药情况分析

目的:分析门诊患者退药原因.方法:收集门诊退药处方(2002年3月～2002年12月)共计233张,按照退药原因进行分类.结果:退药原因按所占比例依次为:用药过敏、患者住院或处方收费有误等、由于病人拒绝服用或配伍禁忌等原因改用它药、胃肠道反应等.结论:加强门诊诊疗质量,深入作好临床药学工作,增强工作人员责任心等,可减少门诊退药的发生.     

我院门诊西药房退药原因分析及解决措施

对我院2015年3月～2015年12月门诊处方中的1265例退药处方和退药单进行汇总分析.退药原因主要是医生电脑输入错误、患者家有备药以及患者不愿意使用.     

2009-2012年我院门诊西药房退药处方4273张分析

目的：了解本院门诊西药房退药情况,探讨改善措施。方法收集本院2009-2012年门诊西药房退药处方,分析退药原因。结果此期间本院共调配处方1496816张,退药处方4273张（0.29%）。退方原因中药物不良反应1337张（31.2%）,医生因素1242张（29.1%）,患者因素1259张（29.5%）,其他因素435张（10.2%）。结论医院应加强药物监督管理,建立完善的退药制度,加强药学部门与临床科室的沟通,强化药师指导患者合理用药工作,提高患者的依从性,减少退药情况发生。     

门诊药房常见退药原因与建议

目的 分析门诊退药情况,为减少和规范退药提供参考.方法 对我院门诊药房2011年全年共340份退药处方进行分析.结果 门诊药房退药的主要原因药物不良反应(38.5%)和患者病情变化(24.4%);退药品种以抗菌抗菌药物(33.5%)为主.结论 应加强对主观原因引起的退药,为患者提供安全经济用药环境.     

我院门诊西药房患者退药原因分析

目的 分析我院门诊西药房患者退药原因,为减少退药,以保障患者合法权益和安全用药提供依据.方法 从我院门诊西药房调出2010年全年处方信息,统计退药品种及其频次,结合退药记录分析退药原因.结果 2010年我院门诊西药房退药128例次,不良反应和医生重复开药是退药原因中的主要原因,而其中抗菌药物的不良反应占总退药原因的19.53％.结论 通过对我院退药情况进行的统计分析,得出减少退药情况发生的方法有三,一方面医生应加强与患者的沟通;另一方面药师要增强责任心;同时医院还须加强医德医风建设,真正做到以患者为中心.     

我院门诊药房退药原因分析与改进措施

收集本院2014年4~9月的门诊退药处方共1987张进行统计分析并提出改进措施。患者退药情况日趋增多;其中退药科室以妇科为主,其次是消化内科和便民门诊,3个科室退药处方占全部退药处方的43.53%;退药原因主要还是患者和医师这两个方面为主,占退药处方的85.27%;退药药品类别以消化系统用药,妇科用药和外用药构成3个门诊退药的主流品种,占全部退药处方的50.22%。     

我院2011年门诊退药处方分析

目的分析该院门诊处方退药的原因,尽量减少退药情况的发生。方法对2011年全年处方退药的原因进行统计、分析。结果全年内共调配门诊处方764512张,其中退药处方1449张(0.19%)。退药的原因包括不良反应、患者要求、收费原因、药物禁忌、重复开药、患者住院。结论医院应加强合理用药指导,减少不良反应,提高服务质量,降低门诊处方药物退药率。     

门诊药房退药处方分析及干预

目的:了解门诊药房退药的主要原因,降低不合理退药发生,减少医患纠纷及经济损失,保证患者用药安全.方法:统计武汉大学人民医院干预前2009年10月~2010年9月的所有退药处方,按退药原因、退药种类、退药处方数量和金额等进行统计与分析,然后采取相应对策并进行干预;并与干预后2010年10月~2011年3月的所有退药处方进行比较分析.结果与结论:通过门诊退药处方分析,制定了相应措施,杜绝了不合理的退药,促进了合理用药,使门诊退药处方数量和金额明显下降,取得显著效果.