联勤后持续改进疗养院护理管理对护理服务质量的影响

目的在联勤体制改革后,探讨如何使疗养院护理服务质量持续改进。方法以提高护理人员管理理念、工作细节流程化和在疗养护理中引进健康管理理念3个方面为管理重点,通过护理检查与抽查考核、问卷调查等形式进行效果评估。结果各项护理服务质量均有所提高,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论在联勤体制下,持续改进疗养院护理管理可以有效提高护理服务质量：     

加强护理服务与管理 提高疗养护理质量

我院于2004年11月29日，由军区原第一疗养院、空军临潼疗养院合编组成，组建3年来，我院护理工作在院党委的正确领导下，认真贯彻全军疗养院工作会议精神，以会议提出的设想目标为要求，始终把坚持为兵服务，提高护理工作质量作为全院护理工作的中心环节和主要内容，深化优质服务，积极开展岗位练兵，强化护理管理，促进了护理工作质量的全面提高，具体做法如下。     

新形势下军队疗养院护士长的工作方法与领导技巧

护士长的工作是疗养院管理中最基层、最具体的工作，既是疗养院护理工作的管理对象，又是临床护理业务和科室管理工作的具体执行者。她肩负着一个科室护理质量、技术水平、护理科研等方面的责任。随着我国护理事业的变革，护理模式的转变，军队护理人员结构的调整等等，对护理管理内涵提出更高要求。为提高护士长的管理素质和疗养院整体护理水平，本文就护士长应掌握的正确工作方法和领导技巧进行探讨。     

疗养院建立护理质量管理制度对提高护理质量的作用

疗养护理工作质量直接反映了整个疗养院的服务水平,它不仅取决于护理人员的素质和技术水平,更依赖于护理管理水平。为提高疗养院护理质量,护理部建立护理质量管理制度,促进护理质量持续改进,深化优质护理,全面规范护理人员的职业行为,构建和谐、人文的护理环境,为广大疗养员提供“优质、安全、高效”的护理服务,实现疗养院满意、疗养员满意、护理人员满意的工作目标。     

全面提升军队疗养院护理质量的做法及体会

目的为了提升军队疗养院护理质量,强化护理人员质量意识,进一步推进疗养院护理管理的科学化、规范化和标准化建设。方法健全护理质量管理组织,规范护理质量监控程序,制定护理质量控制标准,规范服务流程,统一办公用品的配备及放置。结果有效地改进了护理质量,强化了质量管理意识,提升了护理人员的综合能力。结论疗养院护士由于服务性质的原因,大部分护士满足于宾馆服务员的工作模式,安于现状,知识及技术更新缓慢。因此,作为疗养院的护理管理者,应居安思危,增强护理风险防范意识,强化护理质量管理,全面提升护理质量,确保疗养护理安全。     

标准化疗养护理服务管理模式对持续提升护理质量的实践与效果分析

目的探讨疗养院标准化护理服务管理模式对持续提升护理质量的效果。方法从建立护理服务标准制度、规范护理人员培训机制、落实疗养护理质量管理等方面规范疗养护理服务,实现军队疗养院优质护理服务的标准化管理。结果疗养员满意度提高,在疗区管理合格率、健康教育达标率、护理文书合格率、护理安全质量合格率、责任制护理质量合格率等方面的护理质量均明显提高(P<0.01)。结论标准化护理服务管理模式的建立有利于疗养工作的有序展开,提高人员整体素质,降低离职率,促使护理质量持续改进。     

疗养院护理质量控制的探讨

提高疗养院护理质量控制是疗养院护理管理者时代所赋予的责任和任务。近年来,我院护理工作在院党委的正确领导下,始终把坚持为人民服务,提高护理工作质量作为全院护理工作的中心环节和主要内容,强化护理质量管理,促进了护理工作质量的全面提高,笔者将经验进行总结,现报道如下。     

浅谈高血压疗养员的护理质量评价

护理质量是护理工作的核心,也是护理管理的重点[1]。护理质量评价是护理质量管理的重要步骤,通过评定可以了解和掌握护理工作质量、工作效率及护理人员情况,为以后的管理提供信息和依据[2]。建立科学、系统、先进的护理质量评价体系,开展护理质量评价工作,可以有效地提高护理质量和管理水平[3],因此,建立健全疗养院护理质量评价体系是疗养院护理质量管理的重中之重,也是全面落实军队优质护理服务要求的关键。由于高血压是疗养常见病,高血压人群是疗养重点人群,因此完     

"军队疗养院信息管理系统"在疗养护理工作中的作用及发展趋势

在信息高速发展的今天，护理工作中的传统手工管理模式已不能满足不断发展变化的信息管理需求。护理信息已成为护理管理的主要资源，因此应用计算机技术实现护理信息管理是疗养院护理管理现代化的重要途径之一。随着“军队疗养院信息管理系统”在我院的推广使用，计算机为护理工作注入了新的活力，从根本上改变了传统的护理管理模式，大大提高了我院护理管理水平和护理质量。     

人本管理思想在疗养护理管理中的应用

人本管理就是在管理活动中把人作为管理的核心，在满足人、理解人、尊重人的基础上，通过充分发挥人的积极性和主动性来实现管理者的目的，从而达到管理者和被管理者的效益双赢。在疗养院护理管理工作中，要充分发挥人的积极性、主动性、创造性，才能使护理人员在工作中变他律为自律，变被动为主动，不断提高工作绩效。只有这样，才能使疗养院的护理质量不断提高，才能提高疗养员对护理工作的满意度。     

强化优质服务 树立疗养院护理工作的品牌形象

为了树立疗养院护理工作的品牌形象,我院护理部紧紧围绕"以质量为牵引,以管理为核心",强化优质服务措施,从微笑做起,从细节入手,扎实做好以疗养康复为中心的各项护理工作,使疗养院真正成为提高健康水平的加油站,普及健康知识的示范点。     

实行分级质控，全面提高疗养院护理质量

我院通过实施分缎质控(院控、科控、自控)，结合疗养院工作任务、特点，成立了以重症患护理、医疗书书写、病区管理、消毒隔离、急救物品应急状态为主要内容的质量监控，组织进行了定期不定时的质量拉查，保证疗养院护理质量，也提高了各级管理人员的水平和护士自身素质。     

疗养院护理安全问题分析及管理对策

护理安全是反映护理质量高低的重要标志,是保证疗养员得到良好护理和优质服务的基础,对维护疗养院的正常工作秩序及和谐的护患关系极为重要。该文就目前疗养院普遍存在的护理安全问题加以分析,用相应的管理对策来去除护理工作中的不安全因素,以提高护理质量。     

疗养护理工作中的质量与道德

随着疗养事业的发展,对疗养护理工作提出了越来越高的要求,那么护理质量与护理道德就摆在了护理工作的首要位置上。怎样提高护理质量,如何修养护理道德？在疗养院护理管理上是至关重要的。1．护理质量是疗养护理工作的生命。护理质量就是对护理工作的质量管理。它包括很多内容,护理质量的好坏取决于护理责任者——护士的素质,因此提高护理质量又取决于护土技术水平的提高。我院是疗养院．护理的对象与医院有所不同,以慢性病恢复期和康复疗养为主,疾病的范围广、病种全,又不受专科范围的限制,且病情平稳。平时各种处置少,抢救病例…     

疗养院设立科室护理质量管理小组的体会

疗养护理质量是疗养院质量的重要组成部分，不断提高疗养护理质量，满足疗养员多元化需求是疗养护理管理工作的主要任务，质量管理（quality control，Qc）小组是指运用质量管理理论和方法开展活动的小组^[1]，疗养院设立科室护理质量管理小组，经过2年的活动，对于全面提高疗养院护理质量，取得满意效果，现总结报道如下。     

持续改进原则在疗养院护理质量管理中的应用

为了不断提高疗养院护理质量,满足疗养员多元化需求,从管理上加强护理质量控制,通过制定护理质量目标、重视过程的质量控制、对不合格项目制定改进措施等形式,坚持质量持续改进,并在护理服务及护理训练方面不断进行质量改进,收到满意效果。     

疗养院开展“优质护理服务示范工程活动”的做法及体会

目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作,为疗养员、伤病员提供优质护理服务。方法围绕加强基础护理、完善护理服务、提高护理质量、保障护理安全等环节具体展开。结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100%,全院护理服务质量得到全面提升。结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量,切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全、优质、满意的护理服务。     

浅谈军队疗养院护士长的管理技巧

<正>军队疗养院疗养服务质量的好坏很大一部分可从护理工作中反映出来。而疗养院护理质量的提高,与护士长的管理水平和工作能力密切相关。作为护士长,如何有效地进行护理管理,提高护理服务质量,更好地为疗养员服     

对军队疗养院质量管理改进的思考

作为军队疗养院的中心工作，质量管理一直为大家所关注。但因受多种因素影响，我们在质量管理观念、方式与方法上还明显滞后。为此，笔者从质量管理改进角度述以拙见，希望对提升疗养院质量有所裨益。     

通知

随着社会的发展和医学模式的转变，对护理服务质量提出了更高的要求。护理工作质量直接关系到整个医院的医疗服务质量，护理质控正是为了适应病人的需求而开展的一种切实有效的管理方法。我院三级质控遵循过程改进、持续改进、预防性改进3个原则以提高护理质量。近年来，我院护理部为使护理质量控制工作走向制度化、合理化、规范化，现就护理三级质量控制管理具体做法介绍如下。