医患双方对医患关系的认知分析和对策研究

[目的]探寻医患双方对医患关系现状的认知差异,分析医患关系紧张的原因,为改善医患关系提供对策建议。[方法]对随机抽取的成都市8所市级医院的1799名医护人员和1404名住院病人进行问卷调查。[结果]医患双方在对医患关系现状的认知还有较大差异。[结论]成都市五城区的医患关系大体上良好,但是仍有众多因素影响医患关系的和谐发展。     

社区居民、医院病人和医务人员视角下医患关系的认知调查

[目的]通过对社区居民、住院病人和医务人员医患关系认知的调查,了解三方对当前医患关系认知状况,并分析医患关系现状认知的影响因素。在此基础上提出建议,旨在为构建和谐医患关系提出建议。[方法]采用问卷调查法。[结果]社区居民、医院患者和医务人员的认知差异具有统计学意义。3个群体对医患关系现状总体评价受调查对象、性别、文化程度、医患尊重程度和信任程度等的影响。[结论]建议从不同调查对象视角出发,换位思考以促进和谐医患关系的建立。     

医患关系现状及医患关系紧张原因分析——以大连市为例

目的 了解当前医患关系现状并分析医患关系紧张的原因,为构建和谐医患关系提供依据.方法 在大连市随机选取8家医院,对其中890名医生及1120名患者进行问卷调查,采用卡方检验、Logistic回归分析进行数据分析.结果 被调查医生和患者中分别有85.11%和39.26%的人认为目前医患关系有点紧张或很紧张,且差异有统计学意义(P<0.05).同时医生和患者认为医患关系紧张的原因不同(P<0.05),医生认为的医患关系紧张的3个最主要原因是媒体舆论的负面报道、患者期望太高和现行医疗体制不合理;而患方则认为挂号难排队久流程繁琐、看病太贵和部分医生水平不高是引起医患关系紧张的最主要因素.结论 目前医患关系总体是紧张的,医生和患者对医患关系的评价和对造成医患关系紧张原因的认识存在差异.     

当前我国医患关系紧张状况总体评价

调查显示:四分之三的医务人员认为当前我国医患关系紧张,医生群体对医患关系的评价尤其差,而五分之一的患者认为医患关系紧张。医患关系紧张突出表现在:医院暴力伤医事件频发,"医闹"现象屡禁不止,医患双方互信感差异。医患关系紧张导致医务人员丧失人身安全感和人格尊严,工作满意度下降、职业忠诚度降低。     

我院构建和谐医患关系的做法与体会

当前,医患关系紧张已成为社会普遍关注的热点之一.导致医患关系紧张有复杂的社会因素,如医疗管理体制和运行机制不够完善、政府对卫生投入不足、医患之间缺乏理解和沟通等[1-2].但也应看到,面对经济大潮的冲击,部分医疗卫生机构在社会效益和经济效益关系上发生错位,少数从业人员的职业道德滑坡,也是导致医患关系紧张、诚信缺失的原因之一.     

综合医院开展出院病人回访工作的实践与探讨

当前,紧张的医患关系是各级医院所面临的难题,也是影响和谐医院建设进程的重要因素。据一项关于医患关系认知的调查表明,85.3%的医生认为医患关系紧张原因在于沟通太少,58.5%的病人认为缺少沟通[1]。医患不能沟通就无法相互理解,就容易产生对立情绪。     

社区医院开展优质护理服务对于护患关系干预研究进展

当今医患关系紧张,医患关系紧张究其原因,主要包括社会、医学、媒体、患方及医方等方面的因素,开展优质护理服务是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平[1]。和谐护患关系能促进护士与患者建立一种良好的信任关系,对与缓解当今紧张医患关系,构建和谐社会有着重要的作用。现将优质护理在社区医院开展对护患纠纷干预的状况综述如下:1社区医院护患关系现状     

太原市居民对医患关系的认知现状及影响因素研究

[目的]了解太原市居民对医患关系认知现状及其影响因素,为构建和谐医患关系提供信息。[方法]采用方便抽样的方法进行问卷调查,采用描述性分析、Pearson相关、秩和检验以及Logistic回归模型进行统计分析。[结果]1有19.4%的居民认为太原市当前医患关系不和谐;文化程度与居民对医患关系认识成正相关。272.0%的研究对象表示信任医生,对医务人员服务态度满意度达到78.2%。3太原市医患关系的影响因素主要是医疗体制(33.9%)、医务人员因素(28.1%)、院方因素(19.6%)和患者因素(15.6%)。[结论]太原市医患关系相对比较紧张,医患关系主要影响因素为医务人员服务态度、收受红包、医院管理和国家医疗体制。     

重庆某三甲医院医患沟通现状认知与模式思考

[目的]调查重庆某三甲医院医患人群对医患沟通现状认知的相关情况,并对其沟通模式进行讨论,提出改进建议. [方法]对该院181名医患人群进行问卷调查,采用EpiData3.0建立数据库,并用SPSSI3.0软件包进行统计分析. [结果]80%以上的受调查人群认为沟通对医患关系有积极影响;同时医患双方仍存在差异:医患双方对医患沟通的了解程度和所处医患关系的评价均有差异,分别为(χ2=47.009,P<0.000 1)和(χ2=28.032,P<0.000 1);此外双方对医患沟通障碍存在固有认知差异. [结论]该院"医方主动"型医患沟通模式在一定程度上获得了医患双方的肯定,但仍存在问题,笔者提出在此基础上构建"医患互动"型沟通模式建议.     

构建和谐医患关系 提升公共卫生治理能力现代化

基于对国内外医患关系的研究,分析了目前医患关系的现状,以及医患关系紧张的影响因素,提出构建和谐医患关系的对策。     

医患关系视角下的医院管理

[目的]对比分析医院管理者、一般医务工作者和患者与家属三方对于医患关系的现状和影响因素的认识,探索在医院管理过程中改善医患关系的思路与方法. [方法]运用现状调查方法,进行现场问卷调查. [结果]总体来说,管理者与医务工作者认为当前的医患关系更为紧张,最重要的影响因素是卫生政策和国家投入,而患者及其家属认为价格因素最为重要,其次为医生的责任心和态度.[结论]医院管理者应更多的发挥主观能动性,从细节处着手,以患者的需求为导向,着力改善自身的医疗小环境,从而自下而上推动整个社会医患关系的良性发展.     

河南省不同等级医院医患关系现状调查分析

目的了解河南省不同等级医院医患关系现状及医患双方对医患关系认知的差异,为构建和谐医患关系提出建议。方法运用自行设计的调查问卷,采用定量、随机抽样法对河南省不同等级10家医院的550名医务人员及患者进行了问卷调查。结果三级医院对当前医患关系紧张和非常紧张的总评价率达66.7%,其中66.0%医务人员认为医患关系紧张和非常紧张,33.0%的患者认为和谐和较和谐;二级医院对当前医患关系紧张和非常紧张的总评价率达79.5%;其中90.0%的医务人员认为医患关系紧张,20.9%的患者认为和谐和较和谐;两级不同等级医院及医务人员与患者对医患关系的评价等差异均具有统计学意义(P0.05),同时两级医院医患双方对媒体报道的评价也存在一定的差异(P0.05)。结论医院应建立有助于医患相互信任的制度,提高医疗服务质量;媒体应客观公正的报道并积极引导,患者要不断提高对医院服务机构的认可度。只有医患双方相互尊重,及时沟通,才能减少医疗纠纷,构建和谐的医患关系。     

公立医院构建和谐医患关系的探讨

医患关系是医疗活动中最重要的人际关系。如何正确处理好医患关系，将直接影响到医疗活动的正常进行。本文旨在分析导致医患关系紧张的可能因素，探讨如何从政府、医院、医生和患者多方面来建立诚信、友好、和谐的医患关系。     

我国医患关系研究中方法学研究进展

近年来，我国医疗卫生事业取得了长足的进步，医务人员医疗技术水平迅速提升，然而，社会对医疗服务的满意度却有所降低，医患关系紧张成为社会以及医疗行业讨论的热点话题。国内学者对于评价医患关系现状做了许多有益尝试，笔者概述了近年来国内研究所采用的医患关系评价方法与工具，并总结方法学上存在的问题，最后提出未来研究的若干建议。     

成都市社区居民和住院病人医患纠纷经历调查

[目的]通过对成都市社区居民和住院病人医患纠纷经历的调查,了解双方医患纠纷经历差异,并分析医患纠纷的影响因素.在此基础上提出改善医患关系的建议.[方法]采用问卷调查法.[结果]社区居民和住院病人医患纠纷差异有统计学意义.医患纠纷影响因素是:是否有完善医疗设施、是否送礼和是否发生过医患冲突等.[结论]建议医疗机构加强医德建设、完善医疗设施,积极处理医患冲突等.     

医患双方对医患关系现状及医疗媒体报道的评价

目的了解衡阳市医患双方对医患关系现状及医疗媒体报道的评价,探讨构建和谐医患关系的对策。方法采用分层整群抽样方法,在三个不同级别医院中按比例随机抽取医护人员和患者,调查衡阳市医患双方对医患关系现状及医疗媒体报道的评价。结果 71.0%医务人员和59.3%患者认为目前医患关系比较紧张,以公立医院的医患关系最差,医务人员较患者认为医患关系更紧张(P<0.01)。医务人员认为"医疗费用过高"是造成目前医患关系紧张的首要原因,其次为"患者看病难";患者认为"服务态度恶劣"是造成目前医患关系紧张的首要原因,其次为"医疗费用高"。60%多的医务人员认为媒体报道不客观,55%的患者认为媒体报道比较客观。结论衡阳市医患关系较紧张,主要原因是医疗费用过高、服务态度恶劣、患者看病难;医患双方对媒体报道的评价不同。     

对构建和谐医患关系的思考与对策

针对医患关系这一热点问题,本文首先对医患关系的现状进行研究,分析了影响我国医患关系的主要因素及失谐原因,然后对医患关系失谐的相关理论做了阐述,在此基础上,提出了缓解医患关系紧张的对策,对改善医患关系提出了建议。     

论医疗保险制度对医患关系的影响

运用SPSS软件对"医疗保险制度对医患关系的影响"的调查结果进行处理分析发现,医保制度下医患关系逐步向平等的方向发展,医保制度的实施不能缓解目前紧张的医患关系,医保制度实施后,患者对医务人员的信任度降低,医保制度对医患关系紧张因素评价有影响。     

从医方视角探解医患关系困境

目的：从医方视角探解医患关系困境。方法2013年10月-2013年11月,从本市几所主要医院中随机选择600例住院患者及医务人员进行研究。利用问卷调查法,对医患关系相关情况进行调查。结果调查发现,医务人员中有34.3％认为医患关系紧张,患者中有8.6%认为医患关系紧张。患方对医方不满的原因主要有沟通交流障碍和态度问题以及医疗质量问题等方面。结论面对医患关系的困境,医方需要积极的采取患者-医生-医院三位一体的应对策略,不断提高整体医疗质量,为患者提供人性化的医疗服务,努力改善医患关系。     

医疗职业风险认知度与医患关系的相关性分析

目的：探讨医患双方对医疗职业风险的认知情况及其对医患关系的影响。方法采用随机整群抽样的方法,调查荆州市各级医院医患双方人员对医疗职业风险的认识情况,并进行对比分析。结果医患双方在对看病过程中各种费用问题的认知、对医方生活工作状况的认知情况、对诊治过程中相关问题的认知情况,以及医患关系方面差异均有统计学意义（P 〈0.05）。结论医患双方对医疗职业风险的认知差异是导致医患关系紧张的内因之一。