海南省海口市三级甲等医院护士工作满意度现况及影响因素

目的了解海南省海口市三级甲等(以下简称"三甲")医院的护士工作满意度现况并分析其影响因素。方法采用分层整群随机抽样方法,于2018年7—8月从海口市的7家三甲医院中随机抽取4家,再从抽到的医院中每家随机抽取1个科室,对抽到的科室全体护士进行问卷调查。结果海口市三甲医院的护士工作满意度总体得分中位数为132.0,总体满意率为56.8%;各维度得分中位数最高的是管理者满意度和同事满意度,均为17.0,得分最低的为操作程序满意度12.0,各维度满意率最高的是工作本身(71.1%),而操作程序(28.2%)最低;不同年龄、职称、工作年限、聘用方式的护士工作满意度比较,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论海口市三甲医院的护士工作总体满意度较低,尤不满操作程序、报酬及利益分配,建议有关部门及医院管理者采取优化相关工作操作程序、提高护士的工资水平、提高护士福利等措施,提升护士的工作满意度。     

医院检验科员工岗位工作满意度调查分析

目的：调查医院检验科员工工作满意度现状,分析其影响因素,为稳定检验队伍,提升科室管理水平提供依据。方法：参考国际标准化组织(ISO)发布的《医学实验室质量和能力认可准则》(ISO15189:2012)自行设计调查问卷,内容包括员工性别、年龄、职称、工作年限、受聘形式及学历等一般资料和工作自身、专业组管理、科室管理、个人发展及工作环境5个维度的满意度量表,采用问卷星调查方式对56名检验科员工进行调查。结果：调查问卷满意度量表中工作自身维度得分为(4.45±0.51)分,专业组管理维度得分为(4.39±0.53)分,科室管理维度得分为(4.40±0.49)分,个人发展维度得分为(4.33±0.51)分,工作环境维度得分为(4.32±0.53)分。员工对科室总体满意度得分为4.38分,处于比较满意状态,但仍有进一步提升空间。影响员工满意度的主要因素有聘任方式、工作年限和职称。结论：检验科员工满意度仍有提升空间,科室应酌情改善工作环境,优化工作流程,针对重点人群进行深入调查。     

安徽省社区卫生服务人员工作满意度研究

目的 测量社区卫生服务人员工作满意度水平,为相关政策设计及效果评价提供决策依据.方法 在安徽省12个城市,随机抽取社区卫生服务中心57个、服务站54个为调查现场,被抽取的调查现场全部在岗人员均作为调查对象.调查人员现场发放调查问卷,由被调查者匿名自行填写.结果 被调查对象总体满意度平均得分110.84±18.18分;薪酬、福利及晋升等3个评价维度满意度平均得分水平较低,分别为10.05±2.99分、10.35±3.17分和10.85±3.00分;同事关系、工作性质及领导等3个评价维度满意度平均得分水平较高,分别为14.78±2.11分、14.60±2.69分和13.90±3.00分;logistic回归分析发现工作年数及职称是工作总体满意度的影响因素.结论 社区卫生服务人员工作总体满意度水平不高;建立合理的薪酬、福利机制和可预期的职业晋升环境是促进社区卫生服务人员工作满意度的可行选择.     

汕头市三甲医院医生工作满意度调查与分析

目的 了解汕头市三甲医院医生工作满意度现状及影响因素.方法 采用调查问卷,对汕头市三甲医院医生进行调查.所得数据采用SPSS17.0进行统计分析.结果 汕头市三甲医院医生工作总体满意度得分为3.17±0.59,属于一般满意,最满意的是工作道德、同事关系,最不满意的是收入与工作量、职称晋升.结论 该市三甲医院医生工作满意度有待提高,建议从提高福利待遇、提供职称晋升机会、改善医院政策实施方式、适当增加人员配备等方面来改善医生工作满意度,进而提高医生临床服务质量.     

张家港市儿童家长对预防接种服务满意度的调查

目的 了解张家港市儿童家长对预防接种门诊服务的满意度,发现存在的问题,为提高预防接种服务质量提供依据。方法 对张家港市20家预防接种门诊的629名儿童家长进行满意度问卷调查,对数据进行单因素方差分析和t检验统计分析。结果 儿童家长对预防接种服务总体满意率96.82%,满意度平均得分4.59分;满意度与职业有关联,差异有统计学意义（P<0.05）,与年龄、户籍、性别、学历和收入无关,差异无统计学意义（P>0.05）。在预防接种门诊基本情况方面,儿童家长对接种服务流程满意率最高（95.55%）,对等候时间满意率最低（81.09%）;接种疫苗前儿童家长对下次预约方式满意率最高（97.46%）,对二类疫苗品种告知满意率最低（80.92%）;接种疫苗后儿童家长对留观30分钟满意率最低（88.24%）。结论 儿童家长对预防接种服务总体满意率较高,但仍有进一步完善和提升的空间,尤其是在等候时间和二类疫苗品种告知等方面有待改善;还应提供更多人性化服务,提高儿童家长对预防接种服务的满意度。     

常州市流动儿童家长预防接种满意度调查

目的了解常州市流动儿童家长对预防接种服务的满意度及影响因素。方法随机抽取常州市所辖的3个县(区),每个县(区)随机抽取3个乡镇(街道),对居住满3个月且户籍为外省的0~6周岁儿童进行编号,采用等距抽样法抽取745名儿童。采用自行设计的满意度调查问卷对儿童家长进行问卷调查。结果调查745名流动儿童家长,预防接种总体满意率为86.85%,对工作人员接种技术满意度最高,为96.64%;对预防接种前等候时间满意度最低,为87.11%。不同性别、监护关系、户籍和分娩方式总体满意率差异无统计学意义(均P0.05),不同文化程度、交通工具和交通时间总体满意率差异有统计学意义(均P0.05),去预防接种单位交通时间与满意度呈负相关(P0.01)。结论预防接种前等候时间和去预防接种单位交通时间是影响家长预防接种满意度的重要因素。     

西部农村地区乡村医生工作满意度相关因素的调查分析

目的:了解西部农村地区乡村医生工作满意度现状,分析影响乡村医生满意度的影响因素,为西部农村卫生事业的发展提供参考建议。方法:2011年5月至11月课题组通过调查问卷对西部农村地区100名乡村医生进行现场调查,并对其中部分人员进行深入访谈,用SPSS软件描述与分析满意度相关指标。结果:西部农村地区乡村医生平均满意度得分为3.26,得分最高的满意度维度是人际关系(3.92分),得分最低的是报酬与社会承认(2.45分)。宁夏固原乡村医生平均满意度得分较云南镇雄和四川康定偏低。结论:提高西部农村地区乡村医生的工作满意度需要根据各地区实际情况综合考虑不同满意度维度对其产生的影响。     

唐山市外科护理人员职业认同感现状调查及其影响因素

目的调查分析唐山市外科护理人员职业认同感现状及影响因素。方法采用便利抽样法抽取唐山市5家医院外科护理人员291名,调查分析一般情况、职业认同及职业压力及其影响因素。结果外科护理人员的职业认同感量表(PIS)总均分为(96.06±12.43)分,其中职业社交技巧得分最高,职业社会支持得分最低;外科护理人员的职业压力量表总均分为(85.71±11.43)分,其中工作量与时间分配维度评分最高,管理及人际关系维度评分最低。Logistic回归显示,劳务关系、护龄、夜班频次、月收入及职业压力均是影响护理人员职业认同感的独立因素(P0.05)。结论外科护士职业认同感水平居中等偏上水平,其影响因素较多,与职业压力关系密切。     

护理人员工作满意度影响因素分析

[目的]了解护理人员的满意度水平及其影响因素,为提高护理人员工作满意度提供参考依据。[方法]抽取5所综合医院各科室在编正式护理人员187人进行问卷调查,内部一致性检验问卷信度,满意度影响因素采用Spearman秩相关分析。[结果]护理人员的总体满意度得分为3．44&#177;0．861分,其中工作报酬与分配、工作风险、个人及专业发展得分均低于工作评价满意的最低指标。[结论]护理人员的总体满意度水平不高,应采取有效措施提高护理人员满意度。     

医务人员工作满意度文献荟萃分析

目的:了解我国不同类型医务人员工作满意度水平,研究其关键影响因素,提出相应对策,为提高医务人员的工作绩效水平和强化医院人力资源管理寻求方向,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务.方法;通过系统检索CNKI,万方医学数据库,维普数据库内,2000年1月至2010年12月的相关文献,检索关键词为"医生"、"医务人员"和"工作满意度",选取其中运用Likert5点记分法的相关文献数据,进行综合统计与分析.结果:我国医务人员总体工作满意度的平均得分为3.27±0.29分.人际关系满意度分量表的得分最高,为3.79±0.39分,报酬与福利满意度分量表的得分最低,仅2.78±0.37分.不同类型医务人员工作满意度六个维度得分无统计学意义.结论:我国医务人员总体工作满意度仅处于中等偏上水平,不论年龄、工龄的高低,不论岗位、职称和学历的不同.不论医院级别,薪酬与福利均是影响医务人员工作满意度的最主要原因.     

山东省某市全科医生转岗培训学员满意度调查分析

目的 了解枣庄市全科医生转岗培训学员满意度情况,为有关部门决定提供参考依据。方法 对2017—2022年期间年在枣庄市立医院接受全科医生转岗培训的学员进行问卷调查,问卷包括基本资料和满意度调查两部分,满分800分,每条目设置很满意、满意、一般、不满意、很不满意5个描述性分级,很满意与满意合计为满意。结果 总体满意度得分为（632.7±145.0）分;满意度各条目得分由高到低依次为患者尊重、社会尊重、医患关系、工作强度、学习培训、绩效考核、薪酬待遇、晋升制度。患者尊重条目的满意率最高,薪酬待遇、绩效考核和晋升制度的满意率低于60%。不同学历的满意度得分本科生最高,后为研究生、中专,大专生最低,组间差异有统计学意义（P <0.05）。结论 该市全科医师得到了社会的认可与尊重,但全科医师职称晋升和待遇保障方面仍有欠缺,建议有关部门增加基层全科医师职称晋升的机会,推进绩效考核制度,提升基层全科医师待遇水平,让基层留得住人才。     

四川省二类经济区县级公立医院医生工作满意度调查

目的 探讨在县级公立医院改革背景下,四川省二类经济区县级公立医院医生的工作满意度及影响因素,为提升医生工作满意度提供参考。方法 采用随机抽样的方法对四川省二类经济区县级公立医院医生进行问卷调查,问卷内容包括个人基本信息及工作待遇与报酬、人身安全、社会认可、工作成就、工作环境、组织管理、领导认同与支持、工作压力等满意度的8个维度。采用t检验和方差分析来研究医生工作满意度及影响因素。结果 回收有效问卷337份。医生总满意度评分为3.05。各维度中,人身安全维度的得分均值最低（2.21）,不满意率最高（75.7%）;其次是工作压力,得分均值为2.53,不满意率为54.0%;对领导认同与支持维度的评分最高（3.64）,满意率也最高（92.3%）。结论 新医改以来发布的与县级公立医院改革相关的政策取得了一定成效,但目前医生的总满意度水平依然较低。建议采取具有针对性的有效措施,建立综合、科学的管理机制,提高工作待遇与报酬,降低医生执业风险,将工作压力维持在适度水平。     

基于PSQ-18量表的居民社区卫生服务满意度及影响因素研究

目的分析深圳市坪山区居民对社区卫生服务的满意度状况及其影响因素,为完善社区卫生服务,提升居民满意度提供参考。方法采用翻译修订的中文版PSQ-18量表对随机抽取的578名在坪山区社区健康服务中心接受过基本医疗或基本公共卫生服务的户籍居民进行入户满意度调查。利用SPSS21.0对调查结果进行统计描述,采用多因素Logistic回归分析满意度的影响因素。结果 (1)居民对社区卫生服务的满意度总得分为59.7分,各维度满意率(4分及以上)最高为医患沟通水平(61.3%),最低为服务的可及性(37.9%)。(2)多因素Logistic回归分析表明,卫生服务需求是总体满意度(P0.001),医生人际交流能力(P=0.005),医患沟通水平(P=0.006)的显著性影响因素。结论与全国其它地区相比,坪山区居民对社区健康服务中心的满意度不高,卫生服务需求是影响居民满意度的主要因素,其他影响因素有受教育程度、家庭月收入等。在服务的可及性、技术服务质量和设施环境方面有较大的改进空间。     

墨玉县综合医院和县卫生院医务人员工作满意度分析

[目的]分析比较墨玉县综合医院和县卫生院医务人员工作满意度的情况,并分析其相关影响因素,为管理者制定相关政策提供一定的参考依据。[方法]以墨玉县医务人员为研究对象,进行自填式问卷调查,采用Spector教授1985年开发的JSS工作满意度量表进行调查。[结果]墨玉县少数民族医务工作者工作满意度总体得分为115.398分,最低得分为工作流程满意度得分10.831分,最高得分为工作性质得分14.981分;县综合医院医务人员的工作满意度总分低于县卫生院(P0.001);除工作性质外,其余在薪酬、晋升和领导等8个维度上县综合医院和县卫生院得分比较差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]医务人员工作满意度处于偏低水平,医疗机构、性别、职称、学历和有无培训机会是工作满意度的影响因素。医院及政府部门应采取相关措施,提高少数民族医务人员的工作满意度,稳定医疗队伍。     

南宁市社区卫生服务机构医务人员工作满意度及其影响因素研究

目的了解南宁市社区卫生服务机构医务人员的工作满意度及其影响因素。方法采用分层随机抽样的方法,于2015年11—12月在南宁市6城区随机抽取12个社区卫生服务机构184名医务人员进行问卷调查。调查内容主要包括医务人员的基本情况及对社区卫生服务机构的满意度情况。采用单因素和多重线性回归的方法分析影响总满意度的因素。结果社区卫生服务机构医务人员的总满意度一般,均值为(3.80±0.46)分,六个维度中工作回报维度满意度最低(3.40±0.45)分,总体情况维度最高(4.13±0.73)分;单因素分析中婚姻状况(F=5.243,P=0.006)和是否愿意继续从事现在的工作(T=3.458,P=0.001)对总满意度影响差异有统计学意义;多重线性回归分析中,职称和是否愿意继续从事现在的工作进入回归模型,为Y=4.604-0.517 X1-0.114X2。结论社区卫生服务机构医务人员工作满意度有待提高;不同婚姻状况、职称和是否愿意继续从事现在的工作对医务人员工作满意度有一定影响。     

医院员工的满意度现况与影响因素分析——以普宁市人民医院为例

目的通过调查粤东一家三甲医院的员工满意度现况,探讨医院员工满意度主要影响因素,为减少医院人才流失,提高医院管理和服务水平提供对策。方法结合地区实际,应用专家咨询法,制定满意度调查量表,并采用整群抽样的方法选取医院各部门员工进行问卷调查,用SPSS 19.0统计软件进行分析。结果医院员工的总体平均满意度得分为3.82分(满分5分),其中满意度得分最高的是"科室领导方式和工作方法",满意度得分最低的是"薪酬计算方法";医院员工的开放性问题共收集到员工提出建议和意见134条;除"薪酬发放的准确和及时"外,医疗业务科室的医院员工满意度普遍要低于非医疗业务科室的。结论提高医院员工满意度应从外部和内部联合作用。外部通过政府加大医疗投入和完善医疗立法,新闻媒体予以正确舆论导向;内部通过完善薪酬绩效体系,推行公平公正的激励制度,健全工作安全保障、丰富员工健康关怀举措,优化员工培训形式。     

深圳市某三级医院员工工作满意度现状及对策分析

目的:了解医院员工工作满意度现状,分析存在的问题,为改善医院内部服务,提升医院管理水平提供决策依据。方法:采用整群分层随机抽样方法,对336名员工进行问卷调查,采用SPSS17.0进行数据录入及统计分析。结果:员工工作满意度总体得分为77.25分,总体满意率为87.67%;员工工作满意度二级指标得分由高到低依次是人际沟通(82.18分)、医院管理(80.15分)、工作本身(77.71分)、个人发展(77.24分)、工作环境(73.17分),考核薪酬(73.06分);满意度评价三级指标排名前五位的依次是科室领导,传达医院管理信息,同事间合作,工作责任感,科室内部沟通;员工普遍对食堂环境,绩效考核制度,薪酬福利满意度评价得分较低。结论:员工工作满意度总体评价得分较好,完善薪酬绩效考核制度,提高员工待遇,改善医院工作环境对减少医院人才流失,提高员工满意度,提升医院管理水平具有重要意义。     

河南省基层全科医生执业满意度调查分析

目的:了解河南省基层全科医生工作满意度现状及其影响因素。方法:依据人类发展指数抽取河南省24个样本乡镇社区,于2019年对在职在岗的全科医务工作者进行问卷调查。从总体满意度,执业状况,职业环境、职业支持几个维度评价,依据Liketer五级赋分法对满意度赋分。发放问卷450份,回收有效问卷416份,回收有效率为92.4%。结果:基层全科医生整体满意度评价(百分制)得分为76.83;Logistic回归方法分析得出基层全科医生满意度主要受年龄、学历和职称的影响(P<0.05)。结论:河南省基层全科医生工作满意度一般水平偏上。中年基层全科医生比青年基层全科医生工作满意度高,大学学历比中专以下学历满意度低,高职称基层全科医生比低职称满意度高,主要工作职责为基本公共卫生服务的全科医生比主要职责为基本医疗的满意度高。     

深圳市龙华新区公立医院护士工作满意度调查分析

目的:了解龙华新区公立医院护士工作满意度现状并分析影响因素.方法:采用问卷调查法对深圳市龙华新区两家公立医院的1084名护士进行调查.使用SPSS13.0对数据进行统计分析.结果:护士总体工作满意度得分为(95.30±13.93)分.比较各维度的平均分,其中对人际关系的满意程度得分最高,对工作回报的满意程度得分最低;在人口学统计变量中,不同性别、婚姻状况对护士工作满意度的总分影响没有统计学意义.但是在不同年龄、收入、学历、职称、用工性质、工作年限上存在差异,P＜0.05,差异具有统计学意义.结论:龙华新区公立医院的护士工作满意度有待于提高.医院管理者在改善工作条件和建立公平合理的薪酬机制时,要充分考虑科室、学历、编制和收入等重要因素的影响.     

护理职业风险对护士心理弹性的影响研究

目的 了解某三甲医院护士心理弹性水平,探寻护理职业风险对护士心理弹性的影响。
方法 对该医院425名护士,用一般情况调查表调查护士人口学特征,用护理职业风险评估问卷评估各科室的护理职业风险,用心理弹性量表调查护士弹性心理水平;并对结果进行单因素分析、相关分析及多元线性回归分析。
结果 最终有406人完成研究,回收有效率为95.53%。不同科室护理职业风险得分各有不同,ICU得分最高,为（404.67 ±120.23）分,特需门诊得分最低,为（172.43±113.31）分;护理职业风险得分最高的前三项职业危害分别为静脉曲张、倒班危害以及人力资源不足。临床护士心理弹性平均得分（82.98 ±10.05）分,工作能力维度得分最高,社会支持维度得分最低。不同人口学特征护理人员在某些心理弹性维度得分差异有统计学意义（P < 0.05）,护理职业风险得分与护士心理弹性得分及各维度得分均呈负相关关系（r=-0.376~-0.101,P < 0.05）;线性回归结果显示:以未婚组为对照,已婚对心理弹性具有正向作用（β=0.090,P < 0.05）;人体工效学、心理社会和组织因素危害对心理弹性具有负向作用（β=-0.032,P < 0.05）。
结论 护士的护理职业风险较高,其心理弹性水平较一般医护人员差。护理职业风险与心理弹性负相关,故应重视护士职业风险管控,鼓励护士获得更多的家庭或社会支持,提高心理弹性水平。