浅谈医德教育和“以病人为中心”的关系

一、“以病人为中心”作为今后医疗机构改革的方向，一改过去医院工作“以医疗为中心”的模式，进一步明确了服务对象和医院工作的落脚点。“以医疗为中心”是围绕一种业务行为服务，虽然医疗行为的受益者同是患者，但很容易产生一个误区，即医护人员会片面地认为医院工作是以医疗为轴心在转，是为医生的医疗行为服务的，甚至认为病人都应为医疗行为服务，无形中降低了病人“上帝”的地位。现实中存在着为了完成任务而寻找和安排病人配合开展新业务和新技术，而不是根据病人的需要去攻关和开展新业务、新技术。“以医疗为中心”还容易使医院…     

基层医院开展“病人选择医生”应处理好的几个关系

医院职工由医生、护士和医技、行政后勤人员组成 ,医疗服务质量是医院全体职工综合工作质量的体现 ,而医疗技术水平是医疗服务质量的决定性因素 ,医生是医疗技术的拥有者和实施者 ,因此 ,选择一位技术精湛的医生 ,是病人就诊时的迫切要求。开展“病人选择医生”是医院“以病人为中心”工作宗旨的充分体现 ,也是医疗市场竞争的必然结果。卫生部《关于实行病人选医生促进医疗机构内部改革的意见》指导各级医院开展“病人选择医生”的工作 ,这对促进医院深化改革 ,在医疗市场竞争中求生存、求发展具有重要意义。医学科学具有较大的特殊性 ,由于…     

强化保健服务意识争创一流保健业绩

山东大学齐鲁医院干部保健科紧紧围绕“以病人为中心，以医疗服务质量为核心”的办院宗旨，努力做好干部保健工作，以实际行动全面落实省卫生厅关于开展“两好一满意”活动的要求。一、开展“四个一”优质服务活动，真正做到“以人为本，以病人为中心”一是大力优化“一条龙”的门诊服务模式．提供人性化的医疗服务。为方便保健病人就诊．干部保健科努力优化门诊流程．实行了“一卡通”．     

以病人为中心在竞争中求生存

随着改革开放的深入 ,医院不可避免地卷入了市场经济的大潮 ,面临日益激烈的竞争 ,“以病人为中心”已成为各家医院普遍的指导思想 ,那么什么是“以病人为中心” ,怎样做到“以病人为中心”呢 ?以病人为中心就是寻找、了解病人的需要 ,采取各种措施满足之 ,以病人的需要开展医疗咨询、医疗服务等各方面的工作。以病人为中心主要体现在两大方面 :提高病人总价值和降低病人总成本。提高病人总价值病人总价值是指病人在寻求医疗服务时所追求的利益 ,如身体的康复程度、康复的速度、生活的便利等 ,它包括医疗质量价值、服务价值、人员价值、形象…     

军队医院实施ISO 9001体系认证的思考

现代医院均强调“以病人为中心，以质量为核心”开展医疗工作。军队医院实施ISO9000体系认证的目的是想引进现代质量管理的科学理念和先进方法，建立较为完善的医院质量管理体系，使医疗服务工作的各个环节都处于受控状态，减少质量缺陷，将“以病人为中心”的医疗理念真正融人医疗工作的每一环节，提高医疗保健水平，打响医疗服务牌。     

为病人开展全方位多功能优质服务

中央卫生工作会议把“以病人为中心”，作为医疗机构深化改革的方向加以强调，不仅有着重要的现实意义和深远的历史意义，更有着鲜明时代特征的丰富内容。坚持“以病人为中心”，不仅要在服务对象、内容、方式上实现新的转变，更重要的是要为病人为社会人群积极开展与之相一致的全方位（医院内、医院外、社区）多功能（医疗、预防、保健）优质服务。在这方面，我院作了一些努力，取得了一定成效。主要是狠抓院前、院中和院后“三个服务”。1狠抓院前服务军队医院的院前服务应当包括院前急救、深入部队社区巡诊、进行疫情调直、预防保健知识…     

加强医院管理 提高医疗质量

国家卫生部提出现代化医院的管理要向“以病人为中心,以医疗质量为核心”的管理模式发展。以病人为中心,就是一切为了病人,千方百计地做到使病人满意。这是新时期对医院管理工作提出新的应该遵循的原则和根本宗旨,也是医院安排一切工作的出发点和归宿。 医院以往的管理模式,坚持以医疗为中心,实质上就是以疾病为中心。在医疗服务中常常只问病不顾人,让病人围着医院转。这种管理模式所暴露出来的各种弊端已越来越不适应医院深化改革的需要。现就改进医院管理,转变医院管理模式谈几点看法:     

以病人为中心 提供优质高效的医疗服务

中国医科大学第一医院在卫生改革的实践中，总结和探索出一条以病人为中心开展医疗服务的新路子，并取得良好效果。1996年11月，卫生部在沈阳召开会议推广了他们的经验。如何将该院的经验在全省由点到面普遍推广，省卫生厅党组认识到：医院工作从“以医疗为中心”到“以病人为中心”，不单是具体体制和运行机制的转变，更是医院办院思想的重大进步和办医模式的改革．     

对构建和谐医院的思考与实践

科学发展观与构建和谐社会理论,对于指导医院建设、构建“和谐医院”具有十分重要的意义。要坚持正确的办院方向,下大力加强思想和职业道德建设,开展“诚信”医疗服务,将“以病人为中心”的医疗服务落到实处,为广大患者提供“优质、低耗、连续、便捷、安全”的医疗服务。     

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年创新举措

为全面贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》,黑龙江省医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案,要求全院各部门要以“医院管理年”为契机,深入开展“管理年”活动,以提高护理管理水平为目标,强化“三基三严”训练,提高护理质量为重点,制订医院管理年活动的实施方案和具体措施,更好地为人民群众健康服务的重大举措。1明确目标,提高认识,积极参与,加强管理。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,要求全院各科护士长贯彻领会管理年工作目标精神重…     

构建和谐医患关系 加强医院行风建设

在当前构建社会主义和谐社会的新形势下,卫生部和国家中医药管理局决定在全国深人开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,以不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求为目的,创建社会主义和谐医院。加强医院行风工作,规范医疗程序,净化医疗环境,优化医疗服务。提高医疗服务质量,不仅是医院适应市场竞争求生存、求发展的需要,而且是医院管理年活动内容重要组成部分,对于加强党风廉政建设,构建社会主义和谐医院、和谐社会具有重大的现实意义。     

高校医院药学服务的几点随感

高校医院主要为在校学生和教职员工的健康提供基本的医疗服务,具有服务对象相对稳定,患者文化素质较高等特点,“以病人为中心,服务广大师生员工”是学校医院的服务宗旨,医院药师开展临床药学服务工作是体现医疗服务质量的一部分。现通过几例不合理用药点评谈谈高校医院药师在开展临床药学服务工作时的一些体会。     

综合性医院引进ISO9001：2000与可持续发展

医疗服务质量是病人衡量和选择医院的首要条件。“以病人为中心”转变医院管理模式，提高医疗服务质量是综合性医院可持续发展的必要条件。本文从ISO9001：2000和我院“十个一”工作长效机制出发，分析综合性医院引进ISO可行性与可持续发展。     

坚持以病人为中心 不断加强医院管理

本文论述了医院开展“以病人为中心”的必要性和紧迫性，阐述了“以病人为中心”在医院管理方面着重要抓的工作：一是要努力提高医院整体服务水平，从各方面满足病人的需要，不断增强服务意识，改善服务态度；简化医疗服务流程，方便患者就医；加强专科建设，提高医疗护理质量。吐是积极推行医疗制度改革，努力提高工作效率，切实减轻病人负担。通过加强内涵建设，以质量、效率、效益为主要指标体系完善医院综合目标责任制，调整收费     

浅谈“以病人为中心”

近年来,继中国医科大学第一附属医院率先实施“以病人为中心”的改革措施后,各地不少医院也纷纷推出便民措施,改善就医环境,方便病人就诊,取得了良好的实效,受到社会各界的赞誉,也促进了医院改革工作的深入。 为了使“以病人为中心”的医疗改革工作深入持久地开展下去,避免流于形式或成为权宜之计,笔者认为有必要从以下三个方面加以重视。 一、确立“以病人为中心” 的办院宗旨 长期以来,在计划经济体制下,医院首先强调的是“以疾病为中心”,医护人员为病人服务的观念淡薄,服务态度不尽如人     

加强医院后勤管理促进医院发展建设

医院工作是个有机的整体,总务保障工作是医院工作的重要组成部分。总务工作必须以医疗为中心,坚持为医疗、教学、科研工作服务的方向;坚持为病人和职工生活服务的方向。只有加强总务工作的科学管理,不断提高工作质量,才能适应医院发展建设的需要。     

调整工作着力点 坚持“以病人为中心”

调整工作着力点坚持“以病人为中心”肖伟云我院是广东省开展“以病人为中心，树医疗行业新风”活动的试点单位之一。根据卫生部和省卫生厅有关指示精神，结合医院工作实际，我们认真调整医院工作的着力点，在全院上下掀起了一个“以病人为中心，树医疗行业新风”活动的热...     

推广适宜质控技术完善发展TQC

医院是以医学技术防治疾病,为病人服务的机构,对病人的生命健康负有重大的责任。所以医院工作必须以病人为主体,以医疗为中心,不断提高技术水平和医疗     

以病人为中心 实施优质服务

医院服务的宗旨是紧紧围绕以病人为中心,提供优质服务,最大限度地满足病人的需要。在开展“医院管理年”活动期间,紧扣“质量、安全、服务、控费、医德医风”等医疗服务环节,切实把优质服务活动落实到各项工作之中,更好、更全面地促进医院健康持续发展。     

加强和改进医院思想政治工作的思路

如何加强和改进医院思想政治工作 ,使其适应医院深化改革 ,特别是人事制度改革的挑战 ,与医院中心工作紧密结合 ,促进和带动全体职工为实现改革目标共同努力 ,这是需要广大党务人员认真思考和探讨的问题[1] 。一、医院思想政治工作中心向“一切以病人为中心”转化随着社会发展 ,医学模式由生物医学模式向生物 心理 社会医学模式转变 ,新的医学服务模式将以病人 (健康 )为中心取代旧医学模式的以疾病为中心。医学模式的转变所带来新的挑战表明 ,医院的竞争不但是医疗水平、医疗质量的竞争 ,也表现为对病人服务质量的竞争。病人是否满意 ,将…