85例医疗纠纷原因分析

近年来医疗纠纷明显增加，医患矛盾突出，甚至激化。医疗安全已成为当前医疗市场中的热点议题。为探讨医疗纠纷的原因和制订针对性的防范措施。回顾性总结2001年以来20个月处理的医疗纠纷及医患纠纷85例，资料表明，手术操作的不确定性(风险性)，医疗技术水平，制度管理和操作规程的执行，医疗并发症和意外以及非医疗因素中的费用和服务是医疗纠纷的主要原因。因此，在深化医疗体制改革，强化制度管理，提高医务人员现代质量意识的前提下，加强业务学习，提高医疗技术水平；加强手术科室的质量监控和操作规程训练以及加强医患沟通，落实谈话制度等是防范医疗纠纷的重要措施。     

浅析急诊医疗纠纷产生原因及防范措施

目的 防范急诊医疗纠纷的发生。方法 对本院1999～2002年发生85例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析。结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是责任心不强、急诊意识不强、医患沟通不充分、服务态度差、医疗费用问题、医疗技术水平不高、急诊环境差等。结论 要防止急诊医疗纠纷，应做到：加强急诊制度，严格首诊负责制，完善岗前培训和考核制度，严格执行监督检查制度、纠纷报告制度、纠纷科室参与制度，加强职业道德教育和法律宣传教育，维系医患良好关系，建立合理的急诊医学管理模式。     

医患的根本利益是一致的

1.关于医疗纠纷的问题 1.1医疗纠纷的现状近年来,由于社会公众医疗需求的不断提高,少数医务人员职业道德观念的淡漠等诸多因素,一段时间内,医患关系日趋紧张,医疗纠纷日渐增多.医疗纠纷的发生,严重影响了医患关系,既给医院造成损失,也给病人和家属带来痛苦.     

浅析重大手术备案审批制度在医患沟通中的作用

近年来．随着《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等一系列医疗法规的颁布实施，公民法律意识增强．医患关系日益紧张，医患纠纷逐年上升。据报道，很多医患纠纷是由于患者知情同意权受到侵犯造成的。因此．从某种意义上讲．医院能否做好医患间沟通，使患者真正得到知情权及医务人员告知义务的充分履行是化解医患纠纷的关键。我院自2002起执行重大手术术前备案审批制度以来．对加强医患沟通、加深医患相互理解、减少和防范医疗纠纷的发生起到了有效的作用。     

45例医疗纠纷情况的分析与防范对策

目的：了解医疗纠纷的基本特征与情况，探讨防范措施。方法：对2003年、2004年两年中处理的45例医疗纠纷按目的进行分类、汇总整理。结果：医院普外科、骨伤科、妇产科、急诊科为医疗纠纷高发科室，共占医疗纠纷发生总数的57．7％，医疗纠纷处理费用占到全部处理费用的87．6％；医患双方选择协商解决是主要的医疗纠纷处理方式，且医疗纠纷的发生大都与医院自身因素有关，约占68．9％。结论：防范和化解医疗纠纷，维护医患双方的合法权利，缓和医患关系，必须提高医务人员的素质、医疗技术水平和服务质量；加强医院管理，健全和落实各项医疗规章制度；加强医患沟通；增强医务人员的法律观念和维权意识等。     

浅谈医患纠纷及其对策

近几年来,各地医患纠纷有增多的趋势,综合分析其原因及解决对策,对建立良好医患关系有十分重要的意义。医患矛盾是一对永恒的矛盾,无论中国外国,医疗纠纷都是不可避免的,对于医患之间的矛盾纠纷,大致可分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷。医疗过失纠纷易于形成医疗事故,非医疗过失纠纷多不会形成医疗事故,但涉及医疗质量和服务态度,工作作风等问题。     

苏州某医院医疗纠纷原因及对策研究

目的：通过对苏州某医院2010-2015年期间各科室234例医疗纠纷发生原因进行分析,了解医疗纠纷的基本特征与情况,探讨防范措施,通过各种措施以达到缓解紧张的医患关系,减少各类医疗纠纷的发生。方法：针对目前医院存在的医患纠纷,计算各个科室医患纠纷的发生情况,根据纠纷的原因提出相应的措施,以减少纠纷的发生。结果：2010-2015年期间医院普外科、产科、妇科、骨科、心内科为纠纷多发科室,占所有医疗纠纷的58.33%。结论：医患纠纷的原因是多方面的,只有提高医务人员的素质、医疗技术水平和服务质量;加强医院的管理,制定和落实各项规章制度;加强医患有效沟通,才能减少医患纠纷的发生。     

思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用

近年来,人们对医疗工作的要求和期望值越来越高,对风险和挫折的容忍度越来越低,但医疗技术存在着诸多不稳定因素,导致医患矛盾日益加剧,医患纠纷时有发生。目前全社会正在营造和谐社会,医院作为医疗卫生事业的主要组成部分,作为直接面对患者的医疗服务机构,如何处理好医患关系对构建和谐社会承担着重大职责。有不少人认为,发生医患矛盾只是单方面的医疗问题,与思想政治工作沾不上边,但从笔者解决医疗纠纷20多年的观察来看,笔者认为,做好思想政治工作对解决医疗纠纷、构建和谐医患关系有着不可磨灭的作用和功效。     

住院病员意见征求卡的实施与体会

近年来医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张，医患矛盾日趋突出。医患关系的紧张和冲突已成为社会不和谐因素，重建和谐的医患关系，维护正常的医疗秩序，维护医患双方的利益特别是在医患关系中处于弱势地位的患方的利益巳成为摆在我们面前一项严峻而又刻不容缓的课题。我院针对现在实际医疗形势，在前几年实行干部职工职业道德积分制基础上，拓宽医患沟通渠道，广泛听取住院病员的意见和律议．讲一步强化临督力度．规范医务人员的工作行为，     

浅析化解医患矛盾的途径

近年来,在医院这个“小社会里”，医生与患者（简称医患）之间的矛盾日渐突出。据有关资料显示，我国的医患纠纷正逐年上升且日趋复杂。2005年以来我市医疗机构的大小纠纷也时有发生,其中有几起比较严重的医疗纠纷，患者及其家属还对医务人员大打出手，在社会上产生了恶劣的影响。医疗纠纷与矛盾正逐步演变为武力事件，严重扰乱了正常的医疗秩序。     

医患沟通与人性化服务

随着社会经济的发展，患的维权意识及法律意识不断增强，医疗纠纷发生呈上升趋势，一些医疗纠纷扰乱了医院正常工作秩序，甚至威胁到医护人员的人身安全。在参与医疗纠纷的处理中，笔发现，许多纠纷所涉及的医疗事件本身并不构成医疗事故或医疗过失，而是由于医患双方沟通不够或不当所造成。因此，加强医患沟通，建立良好的医患关系，是防范医患纠纷的重要环节。     

采取应对措施 减少医疗纠纷

医疗纠纷是指发生在医患之间的因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执。目前，由于我国法规效应的滞后性以及公民道德水准的差异，医患关系处于不协调甚或紧张的现象在医院普遍存在，医患间彼此缺乏理解、沟通和信任。医患关系恶化和破裂的后果，直接导致医患纠纷的出现，进而成为医     

医院放射科医疗纠纷常见原因及对策探析

基于医疗行为,在医患双方之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷,称为医疗纠纷。作为医院接触患者多的部门,放射科有着重要的地位和作用,如果不能很好地处理和病患的关系,就有可能引发医疗纠纷。该文分析了放射科发生医疗纠纷的原因,并从提升医务人员责任心、改善服务能力、增强法律意识、规范预约制度和收费、完善医疗设备管理以及提升业务能力等方面着手,完善处理医疗纠纷的防范对策。     

医疗纠纷的防范途径

构筑和谐医疗环境,密切医患关系成为当今社会普遍议论的焦点。广大医务人员应走出医疗纠纷的误区,使防范和解决医疗纠纷科学化、程序化,通过对避免医疗纠纷的教育及解决纠纷诸多环节的介绍,促使更多医务人员关注医疗纠纷的产生规律和预防措施。     

医务人员从事医疗活动中语言艺术的探讨

目的 探讨医务人员从事医疗活动中语言的艺术，增进医患关系，提高医疗服务量。方法 通过“服务态度意见征询表”形式征求患者对医疗服务的意见及计算满意率。归纳总结征求结果，制定出“医务人员从事医疗活动中语言艺术应用方案”并在本单位内外科实施比较。结果 通过“方案”的实施，医疗纠纷明显减少，患者对医疗服务态度的满意率达91％，较方案实施前提高了23％。结论 医务人员在医疗活动中使用“优化语言”，可缓解医患矛盾，减少医疗纠纷，增进医患关系，提高服务质量。     

精神病专科医院医疗纠纷发生的常见原因与防范

分析精神病专科医院发生的几例医疗纠纷，以探讨精神病专科医院医疗纠纷发生的原因。笔者认为医患沟通困难、医务人员服务态度不佳、责任心不强、法制意识淡薄和管理缺陷等是造成医疗纠纷发生的常见原因，只有医务人员在医疗服务中遵守职业道德，树立服务意识，提高业务水平，树立法律意识，恪守规章制度和诊疗操作规范，才能减少医疗纠纷的发生，维护医惠双方的利益。     

加强医患沟通 和谐医患关系

近年来,患者及家属对医院及医务人员的投诉增加,医疗纠纷有上升趋势,无论是纠纷的规模、范围还是恶性程度都在不断地加大。为了预防医疗差错的产生,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故的发生,除应增强医务人员的工作责任心和服务态度,努力提高医护人员的技术水平外,加强医患沟通与交流,增进医患感情,建立起相互信任、相互理解的医患关系是不容忽视的重要问题。     

试论医疗纠纷的原因及防范措施

防范医疗纠纷是医疗机构和医务人员的当务之急。医疗纠纷产生的主要原因：医源性因素和非医源性因素。医源性医疗纠纷主要是由医务人员医德修养差、技术不过硬、缺乏法律意识造成；非医源性纠纷主要由患缺乏医学知识，对医疗制度不理解，患及家属的不良动机等因素引发。提出了防范措施：①加强医务人员的医德修养；②提高医务人员的业务素质；③强化医务人员的法律意识；④改进医疗单位服务意识；⑤妥善处理医患关系；⑥协调社会关系。     

医疗纠纷处理中第三方调解机构的探析

有效解决医疗纠纷、缓和医患矛盾是构建和谐医患关系亟待解决的问题,探寻行之有效的纠纷解决机制势在必行.医疗责任保险在我国已推行10余年,但医疗责任保险的实施效果却不尽如人意.近年来,人们逐渐认识到处理医疗纠纷不仅需要完善的医疗责任保险制度,还需要中立与独立的第三方调解机构,以负责对理赔有争议的纠纷进行审核裁决.     

浅谈医疗纠纷处理中应着力把握的三个环节

目的探讨新形势下患者就医需求、医患纠纷成因、处理难点等，探索构建和谐医患关系、建设平安医院的途径。方法采用循证医学方法、医学文献复习、历年案例分析等，研究医疗纠纷成因、特点和难点及处理的方法和技巧。结果医疗纠纷处理要突出难点、把握原则、加强监督，着力把握认识、处理、防范三个环节，不断增强纠纷处理的针对性、时效性和有效性。结论影响医患关系的因素是多方面的，既有患方因素，也有医方因素，既有社会因素、也有医疗体制不完善的因素。构建和谐医患关系是一个系统工程，必须采取综合措施，提高服务质量，积极处理各种医患矛盾，才能促进平安医院的建设。