时点实时预约挂号的实践与思考

介绍了实现门诊现场、网站、电话、短信等多途径时点实时预约挂号的方法.提出了实现时点实时预约挂号是提高门诊服务质量的重要举措;信息化技术支撑是实现时点实时预约挂号的必备条件;统一诊号资源池是实现时点实时预约挂号的重要基础;持卡预交金模式是提高预约挂号效率的重要手段;强化配套管理是实现时点实时预约挂号的重要保证;与第三方合作是快捷实现预约挂号的有效途径.探索了实现时点实时预约挂号的相关问题.     

时点实时预约挂号的实践与思考

介绍了实现门诊现场、网站、电话、短信等多途径时点实时预约挂号的方法.提出了实现时点实时预约挂号是提高门诊服务质量的重要举措;信息化技术支撑是实现时点实时预约挂号的必备条件;统一诊号资源池是实现时点实时预约挂号的重要基础;持卡预交金模式是提高预约挂号效率的重要手段;强化配套管理是实现时点实时预约挂号的重要保证;与第三方合作是快捷实现预约挂号的有效途径.探索了实现时点实时预约挂号的相关问题.     

时点实时预约挂号的实践与思考

介绍了实现门诊现场、网站、电话、短信等多途径时点实时预约挂号的方法.提出了实现时点实时预约挂号是提高门诊服务质量的重要举措;信息化技术支撑是实现时点实时预约挂号的必备条件;统一诊号资源池是实现时点实时预约挂号的重要基础;持卡预交金模式是提高预约挂号效率的重要手段;强化配套管理是实现时点实时预约挂号的重要保证;与第三方合作是快捷实现预约挂号的有效途径.探索了实现时点实时预约挂号的相关问题.     

基于人口老龄化的三级医院预约挂号实践与思考

从人口老龄化的视角对三级医院预约挂号的实践现状进行了分析,介绍了北京医院在老年患者预约挂号便利服务方面的举措,从加强宣传引导、推动创新和个性化服务、提高资源整合等方面提出了进一步改进预约挂号服务的建议。     

医院门诊预约挂号的管理

门诊挂号是医院就诊的第一个环节,传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要。为了方便患者,改善就诊环境,分流就诊高峰,本院利用网络、电话等方式开展门诊预约挂号系统,使患者能通过多种渠道进行预约挂号,为广大群众的就医提供了方便,从而进一步提升本院的服务质量,取得了良好的社会效益。     

门诊网络预约挂号系统设计与应用

随着医院信息化发展,利用互联网实现门诊网上预约功能,结合现场以及电话预约,共同实现门诊预约服务,方便患者,改善门诊就医环境。本系统基于ASP+SQL server 2000环境开发,系统主要分三大模块,患者预约模块,预约管理模块,系统设置模块。可进行门诊查询,用户注册后,可以进行预约挂号,查询预约结果,以及取消预约等操作。预约管理人员可以进行门诊排班管理,预约号管理,患者预约管理,失约患者管理等功能。另外还有黑名单,相关系统参数设置,预约管理权限分配等其他功能。能够准确记载和查阅有关医院门诊预约的大量数据,帮助医院掌握和分析管理情况,及时做出正确决策,提高了医院门诊挂号的工作效率,分担了一部分门诊挂号窗口的负担。     

苏州市12320预约挂号模式的探索与实践

预约挂号是缓解看病难的有效方式,在推出诊间预约、网上预约、电话预约、手机预约、有线电视互动预约等众多预约模式时,我们必须坚持预约的公正与公平性,并把便捷性与易用性放在突出位置。苏州市在做好网上统一预约挂号平台的基础上,利用12320卫生热线,以市政府实事工程"一号通"为契机,创新预约挂号模式,建立了集约式电话预约挂号平台,统一市区11家医院的号源,实现实名制预约,明确电话预约-自助取号-就诊-结算的流程,提高了预约挂号公平性,进一步方便了群众。     

陕西省预约挂号网上开通

9月1日，陕西省首批13家三级医院门诊预约挂号服务正式启动。     

医院门诊预约挂号的现状分析

目的 分析医院开展预约挂号的效果.方法 分析预约挂号在我院门诊挂号比例,对比分析不满意率、分诊不准确率的变化情况.结果 预门诊患者13 082例中,预约挂号占9.02％.预约挂号组1 180例中34例不满意、29例分诊错误;常规组11 902例中1 582例不满意、964例分诊锚误;两组经x2检验,不满意率(x2 =107.47,P＜0.05)、分诊不准确率(x2=48.72,P＜0.05),两项均差异有显著意义.结论 采用预约挂号提高了门诊就诊质量和工作效率,有利于建立良好的医患关系,提高患者满意度及分诊准确率,对于增强医院的核心竞争力起到了重要的作用.     

多方式实时付费预约挂号平台的设计与实施

自卫生部发布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,要求我国所有三级医院都要开展预约诊疗服务后,我院即开始着手预约挂号平台的设计研发和实施。2010年6月,预约挂号平台在我院成功实施,并取得了良好的社会效益和经济效益。     

分时段预约挂号的实现与应用

我院依托医院信息化平台,在创新预约挂号模式,预约号源管理,改善预约挂号服务等方面进行了积极的尝试,尤其在预约挂号方式上,实行分时段预约就诊,推行专家门诊和普通门诊全预约诊疗,由患者自主选择就诊时间,最大程度满足广大群众就医需求,缓解门诊供需矛盾,使门诊医疗活动更加文明有序,缓解患者看病难的突出问题.     

预约挂号系统的实现与应用

近年来,预约挂号在各大医院中的应用越来越广泛,它可以使社会、医院、患者多方受益。我院对预约挂号的各种形式,从流程、实施、功能及应用等几个方面进行了探索和实践。     

信息化模式下提高专家门诊预约率的做法

目的：探讨通过信息化手段提高门诊患者专家预约率。方法分析影响专家预约率的各因素,并提出相应的解决对策。结果实施对策后,门诊专家预约率同比增长13．91％。结论通过信息化模式管理显著提高专家门诊预约率。     

北京市42所医院门诊预约挂号现状调查

目的 通过调查医院门诊预约挂号服务的内容、形式、管理模式等情况,为提高医院门诊预约挂号服务质量提供建议.方法 通过对2011-2013年北京市共计42所医院门诊预约挂号服务进行全面统计分析,了解其门诊预约挂号服务现状.结果 目前北京市预约挂号工作呈现覆盖范围广泛、形式多样的特点;患者预约挂号使用率提高,就医习惯逐渐改变.结论 医院应多部门协作,提供完善的配套制度、足够的人力资源等作为保障,推动预约挂号工作进一步发展.     

针对预约挂号系统的短信平台开发与应用

目的：解决预约挂号系统中短信发送速度慢、发送失败率高的问题。方法：将短信发送模块独立出来,分离预约系统和短信设备。结果：实现了独立的、适用于预约挂号系统的短信平台。结论：大大提升了预约系统的反应速度．满足了医院预约挂号的要求     

系统动力学在医院门诊预约患者管理中的应用研究

目的 从患者角度分析预约就诊过程,为提高医院门诊预约服务质量和服务效率提供支持.方法 采用系统动力学方法,分析预约就诊过程中的关键性因素及因素之间的关系,建立系统动力学模型.结果 将医务人员数量、患者候诊时间、诊疗时间等作为反映医院服务质量和服务效率的重要变量,构建系统动力学模型,根据模型提出缓解预约就诊困难的管理策略...     

门诊分时段预约挂号流程再造

＂挂号难＂一直是各大医院致力解决的难题,医院在缓解患者挂号难的问题,继预约挂号之后,提出分时段预约挂号;着重介绍医院分时段预约挂号实践探索及其产生的社会意义。     

通过信息化手段实现门诊流程优化的探索与实践

文章通过了解苏州大学附属第一医院（简称：苏大附一院）的门诊现状,结合医院自身特点,介绍了医院所采取的门诊流程优化模式,进一步缩短非医疗等候时间,从而提高患者就诊效率,有效缓解“三长一短”的现象,提升人民群众对医院的医疗服务满意度.     

后疫情时代门诊综合预约诊疗体系构建与实践

在后疫情时代,如何找到常态化防控与复工复产的平衡点,对于门诊预约诊疗服务提出了新的要求。通过门诊MDT管理团队,从精细化的号源管理、精准化的智能导诊、多维度的预检分诊、契约化的习惯培养、统一化的检验检查预约、灵活化的“云门诊”预约和智能化的慢病随访系统等7大重点环节,系统性地构建了门诊综合预约诊疗体系。2017年-2020年,门诊患者平均预约诊疗率逐年上升,并具有显著性差异（χ2 =290539.58,P＜0.001）;2020年门诊患者预约后平均等待时间较2017年下降22.78%。未来,应进一步优化预约诊疗流程,延伸预约服务内容,探索诊疗模式创新,在保障信息安全的基础上不断增强人民群众的就医获得感。