开展药物咨询对提高门诊药房药学服务质量效率的满意度评价

目的:评价开展药物咨询对提高门诊药房药学服务质量效率的满意度。方法:抽取2016年4月—2017年4月期间在医院门诊药房接受药物咨询的患者150例咨询资料(药物咨询组),另抽取2015年3月—2016年3月期间医院门诊药房未实施药物咨询前患者150例基本资料(药物咨询前组),采用医院自行设计的满意度调查表评价和比较两组患者对门诊药房药学服务质量效率的满意度差异。结果:药物咨询组患者对门诊药房药学服务质量效果的满意度为98.00%高于药物咨询前组为84.00%(P<0.05)。结论:门诊药房开展药物咨询提高了患者对门诊药房药学服务质量的满意度具有积极作用。     

某院2026例门诊药物咨询分析

目的 统计分析医院门诊的药物咨询情况,提高医院药学服务质量,以便提供有针对性的药学服务.方法 对本院2011年全年共2026例门诊药物咨询资料进行归纳和分析.结果 咨询的患者多为女性(55.7％),并且大多为45 a以上的患者(56.8％);咨询涉及的药物较多,最多的是心血管药物(23.69％);咨询内容广泛,主要为询问药物服用方法(34.21％)、药理作用(18.76％)和不良反应(15.99％).结论 药物咨询作为药学服务的新窗口,体现了为患者提供药物服务的理念,为药学人员与患者提供了沟通平台,可保障患者用药安全、合理、经济、有效.     

市级医院门诊药房药物咨询情况分析

目的 评价门诊药房药品咨询服务实施情况,科学指导患者合理用药,为进一步做好临床药学服务工作提供参考。 方法 选取683例记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果 药物咨询对象女性占58.71%,男性占41.29%;咨询内容主要为药品用法用量咨询占28.99%,药物相互作用咨询占20.79%,药品不良反应咨询占18.45%,医保咨询占14.20%,药品成分及规格咨询占7.91%,适应证咨询占7.03%,药物保存咨询占1.46%,其他咨询占1.17%;咨询涉及的疾病最多的是焦虑抑郁症(28.99%),其次是睡眠障碍(21.23%);咨询涉及的药物最多的是抗抑郁药(37.19%),其次是抗精神分裂症药(27.38%)。 结论 门诊药房开展药物咨询对于提高药学服务治疗具有重要意义,药师应该努力提高自身理论水平,充实药学知识,应加强药学服务,总结经验,进一步做好门诊药房用药咨询服务,使患者按科学、合理的用药方案正确用药。     

医院门诊药房开展药学服务的效果分析

目的探讨我院门诊药房咨询服务工作的开展情况,推动药学服务进程,促进合理用药。方法调查医院2015年6月至2017年6月536例门诊药物咨询资料,在2015年6月至2016年6月未开展药学服务为常规组(209例),2016年7月至2017年6月开展药学服务为药学服务组(327例),比较两个阶段的用药不良反应情况。结果患者咨询内容主要为药物的用法用量(32.6%)、不良反应(17.2%)和相互作用(12.9%)。药学服务组不良反应发生率显著低于常规组,P<0.05。结论用药咨询服务不仅能有效保证患者合理用药,减少不良反应的发生率,更有助于加强医师、患者、药师间的沟通,提高患者用药依从性,以提高医院整体服务水平。     

我院门诊药物咨询情况回顾性分析

目的提高药学服务质量,促进合理用药。方法选取医院2010年9月至2011年7月门诊药物咨询窗口药物咨询记录311例,进行回顾性分析与总结。结果药学专业问题咨询最多的是药物用法用量(21.54%),其次是药品不良反应及注意事项(12.22%)、药物相互作用(8.68%);按咨询药物类别归类分析,居前3位的分别是抗微生物药物(22.51%),循环系统药物(18.01%)及消化系统药物(16.08%)。结论开展药物咨询是药学服务的重要内容,也是提高药学服务质量的重要环节,对提高患者的用药依从性,减少药品不良反应均有一定作用。     

某儿童医院门诊用药咨询和科普服务的实践与探讨

目的 探讨新形势下可执行的数字化儿科药学服务,进一步提高药学服务水平。方法 收集2010年3月～2022年2月我院完整的门诊用药咨询记录和2019年4月～2022年2月微信公众号已发布的合理用药科普,采用回顾性研究方法进行分类、统计及分析。结果 共计用药咨询7453例,科普159篇。咨询内容以用法用量(64.82%)最多;咨询药物以中成药(23.64%),呼吸系统用药(20.18%),皮肤科用药(15.09%)及抗菌药物(14.00%)为主;咨询人员以患者家属(98.28%)为主。科普内容侧重于注意事项和正确用药方法,最高阅读量为7857次。结论 我院门诊用药咨询和科普取得了一定成效,为适应新形势,逐步完善药品说明书视频录制,积极探讨微信+网络咨询、公众号+视频平台科普、线上+线下讲座等模式,从而为门诊+居家社区患儿及家属提供全方位药学服务。     

我院门诊开展药物咨询工作的回顾性分析

目的探讨我院门诊药物咨询情况,促进我院药学服务工作的全方位开展。方法对我院350例门诊药物咨询资料进行回顾性分析。结果咨询人群中以患者居多,占79.3%。药物咨询内容比较广泛,其中包括:用法用量35%,不良反应29.55%,药物相互作用22.27%,药物适应证9.10%。结论药物咨询是临床药学服务的重要内容,开展药物咨询体现了"以患者为中心"的理念,同时也可提高药学人员专业知识,医院应重视药物咨询工作的开展。     

某院门诊药物咨询2996例调查分析

目的通过对我院门诊药物咨询进行调查分析,满足患者对药品知识的需求,提高医院药学服务。方法收集我院2010年6月至2011年6月药物咨询2996例,按咨询对象、咨询类型、咨询内容等进行归纳、分析,并介绍药师在咨询工作中对各种用药问题的解决办法。结果药物咨询对象主要有患者(54.97%)、医师(21.26%)、护士(14.09%);咨询的类型主要有抗感染药(28.5%);咨询内容主要有药品的用法用量(63.05%)。结论开展药物咨询,不仅为临床提供良好的药学服务,还提高药师的专业知识水平,为患者提供了安全、合理、有效、经济的用药指导,从而提高患者用药的依从性。     

我院门诊用药咨询回顾性分析与探讨

目的总结分析该院门诊药物咨询情况,以进一步做好门诊用药咨询工作。方法统计分析2011年门诊用药咨询记录。结果门诊药物咨询对象主要为患者,咨询问题最多的依次为药物的用法用量、供应有无、疗效及不良反应等。结论通过对门诊咨询记录的回顾性分析,可以发现患者的需求和医院药学工作中的不足,从而提高药学服务的水平。     

我院门诊药物咨询的实践与分析

目的 分析医院门诊药物咨询情况,提高药物咨询的质量和效率,进一步促进医院药学的发展。方法 收集医院2012年1月至2013年12月门诊用药咨询内容,按咨询内容、咨询药物等进行分析和总结。结果 在药物咨询类别方面,心血管系统药物咨询占20.76%、抗感染药物占19.83%、消化系统药物占15.29%;在药物咨询内容方面,用法用量占24.28%,药物基本信息占19.01%,退药占10.12%,药物的成分、作用、用途占9.30%。结论 药物咨询是临床药学服务的重要内容之一,是提高药学服务水平,促进合理用药的重要环节,是医院“以患者为中心”的必要措施。     

老年医院临床药物咨询分析

目的 对临床药物咨询进行分析,总结药物咨询特点,提高药学服务质量.方法 收集整理2008-2011年1358例临床药物咨询资料,对患者的年龄,用药咨询药物的类型,咨询药物内容进行回顾性分析.结果 咨询的患者以老年人为主,年龄70 ～80岁有428例,占总数的31.52％;咨询的药物中心血管药物占主要部分有804例,占总数的59.20％;咨询内容以药物的不良反应居多有286例,占总数的21.06％,其次是药物的合理化选择263例,占总数的19.37％;联合用药233例,占总数的17.16％.结论 药物咨询是临床药学工作的重要内容,可以提高药学人员的业务能力,也有助于提高患者用药的依从性,促进合理用药.     

257例儿童药物咨询回顾性分析

目的了解我省儿童医院药物咨询工作情况,提高药物咨询服务的质量。方法收集本院2010年1月～2012年12月257例儿科相关药物咨询记录,对咨询者身份、咨询药物类别及咨询内容进行回顾性分析。结果咨询者以患儿家属为主（91．83％）,其次为医生、护士、药师和其他医务人员;咨询药物以抗感染药物最多（19．23％）,其次为临床各科专用药物和消化系统用药;咨询内容以药品用法用量为主（48．16％）,其次为药品不良反应和用药注意事项（14．72％）、药品适应证（11．37％）、药物相互作用和配伍禁忌（8．03％）。结论药物咨询是儿科药学服务的重要内容,是提高儿童用药安全性和合理性的重要途径;提高药物咨询服务水平,有利于提高儿童用药依从性,保证用药安全有效。     

542例儿科电话药物咨询分析

目的:了解儿科药物咨询服务和药品不良反应发生的特点。方法:对我院2006年2月～2008年4月的药物咨询电话记录进行分析,并对其中药品不良反应问题进行分类。结果:542例药物咨询电话记录中,列前3位的分别为药物的用法用量(29.15%)、药物推荐与选择(13.28%)、药物相互作用(10.52%);其中,41例药品不良反应问题主要与抗感染药和中成药的使用有关,最常见表现为消化系统损害。结论:开展电话药物咨询,不仅能提高患儿的用药依从性,促进合理用药,而且对于儿科临床药师的学习提高也有很大帮助。     

门诊慢性肝病患者药物咨询的回顾性分析

目的分析慢性肝病患者门诊药物咨询情况,总结工作经验,以提高合理用药的水平。方法对2011年583例慢性肝病患者的药物咨询情况,按咨询者年龄、性别、咨询内容、咨询药物品种进行分类统计。结果咨询者以中年患者居多,占68.27%,且男性多于女性。咨询内容中一般性问题占总咨询数的67.58%,药学专业问题以药物不良反应和药物相互作用为主。结论开展药物咨询,指导患者合理、安全用药十分重要,是临床药学工作的一项重要内容。     

临床药学咨询1283例回顾性分析

目的 促进临床药物咨询工作,提高药学服务质量.方法 采用回顾性方法,从咨询者的身份、咨询药物的类别和咨询内容3个方面对我院2009年1月至2011年9月的用药咨询记录进行统计、分析.结果 在咨询身份方面,咨询者以医师所占比率最多,500例(39.0％);其次是患者,398例(31.0％).在咨询药物类别方面,心脑血管系统用药咨询最多,295例(23.0％);其次是中枢神经系统疾病用药,265例(21.0％).在咨询内容方面,药物不良反应咨询最多,312例(24.3％);其次是服药注意事项,190例(14.8％).结论 药物咨询对于临床药学工作有至关重要的作用,是推动临床药学发展的重要途径.     

精神病医院药物咨询记录分析与思考

目的通过对本院的药物咨询记录进行分析,找出药物咨询的规律,为今后药物咨询打好基础,从而提高本院药物咨询的水平。方法对本院的药物咨询记录按咨询者身份、咨询药物内容进行列表分析。结果咨询对象以患者及家属为主,咨询内容以药物的药理作用及不良反应为主,分别是31．1％和19．2％。结论开展药物咨询有利于医、药、患三者的沟通,提高精神病患者用药的依从性,降低复发率,从而提高本院医疗和药学服务质量。     

利用R语言对某院临床药师开展药学咨询情况的分析

目的分析利用R语言对临床药师开展药学咨询的价值。方法收集2017~2018年记录存档的468例有效药物咨询资料,利用R语言进行回顾性分析。结果咨询平台以药学咨询窗口为主,占86.14%;药学咨询所涉及的药物中,神经系统药物被咨询的次数最多,与我院诊疗特色相符;咨询内容以用药方法为主,占61.32%,其次为药品遴选占10.26%,相互作用占5.98%。结论利用R语言绘制帕累托图分析药学咨询情况简便易行,可以更好指导药师了解患者对药学咨询服务的认知和需求,保证临床用药合理性,体现临床药师价值。