嘉兴市属公立医院医务社会工作评估的探讨

医务社会工作是医学现代化的产物,作为一种新兴的助人服务模式,在人文关怀、改善就医环境等方面起到促进作用。但关于医务社会工作的评估标准研究涉及不多,本文尝试从医院管理层面、医院职工、社工志愿者、服务对象即患者这四个方面,通过调研和问卷的实证方法,来探讨对医务社会工作的评估和考核,以期促进该项工作的持续发展,并就目前医务社会工作中出现问题的原因以及解决对策作简单讨论。     

医务社会工作介入经济援助的实践探索——以广东省第二人民医院为例

随着社会对进一步改善医疗环境与医护治疗服务的需求日益增长,医务社会工作逐渐成为医疗服务中的重要组成部分,不少医院开始引进医务社工,但在介入贫困患者经济援助方面尚未形成一套操作性强、可供复制的经验做法。文章以广东省第二人民医院为例,从医务社会工作介入贫困患者经济援助的工作现状、实务过程、资源管理与存在问题等方面出发,探索医务社会工作介入贫困患者经济援助的实务服务,为医务社会工作介入贫困患者经济援助的专业社会工作服务提供更多思考。     

军队医院引入医务社会工作的思考

医务社会工作在医院的日常管理和医疗服务中的功能和作用已被医疗机构和社会所认可.本文通过对医院引入医务社会工作的意义进行阐述,对在门诊部开展医务社会工作提出具体措施和发展建议.     

医务社工助跑医院人文服务

医学人文服务体系的内涵建设包括全程服务、差异化服务、客户关系管理和服务补救等四个主要方面,医务社会工作就是差异化服务的主要形式。所谓医务社会工作,是指综合医院和诊所、儿童医院和诊所、慢性病医院,以及医学康复机构中社会工作的实施。     

医务社会工作的基本意涵、角色定位与实务体系

目的:了解我国医务社会工作发展现状,分析存在的问题并提出可能的发展路径。方法:以"医务社会工作"为主题词检索知网数据库,收集2000~2018年相关文献,运用Citespace软件进行分析。结果:共纳入610篇文献,文献表明医学院校是医务社会工作研究的主要阵地。目前医务社会工作领域的研究主要集中在医务社会工作基本内涵、实务模式与实习督导、社会角色、服务领域、医患关系、临终关怀、各地经验等。结论:在医务社会工作中,工作者需要处理好与患者、医疗体系、社区及家庭的关系。医务社会工作的实务体系可以分为以政府为主导的模式和医院、学校、社会合作的模式。医务社会工作在发展中面临的问题主要是角色不清晰与制度依附。发展路径在于发展医务社会工作教育,以实现专业嵌入;营造医务社会工作发展环境,以实现制度嵌入。     

医务社会工作介入重大疫情防控面临的困境及对策研究

新型冠状病毒肺炎疫情的暴发为医务社会工作介入重大疫情提供了可行空间。医务社会工作介入疫情防控具有独特的优势,但疫情期间医务社会工作在实际介入过程中存在无法充分发挥优势的困境,表现为服务中专业性不强、有效协同衔接不够和服务标准不统一等,主要受到我国医务社会工作自身发展不足和医院固有体制限制的影响。最后提出优化医务社会工作介入的建议：加强社会工作人才专业化培养;建立行业统一规范;建立社会工作与其他学科协同合作机制,提升服务质量。     

医务社会工作要注意精神层面

台湾花莲慈济认为,医务社会工作必须有自己的精神内核。近些年来,通过志愿服务人员与具体投入,慈济的医务社会工作实践令人心动。这得益于医院“人本医疗、尊重生命”的服务宗旨,“守护生命、守护健康、守护爱”的服务思想,力行“做就对了”的立行哲学,服务老百姓。     

医疗机构开展患者出院准备社会工作的实践与探讨

医务社会工作是医疗服务中的重要组成部分,发展医务社会工作是实施健康中国战略的必然要求,在传递医学人文关怀,解决患者治疗之外的精神、社会性等需求方面发挥着重要作用。社会工作者介入患者出院准备服务,能够满足患者出院后的安置和康复需求,降低其再住院率。在此基础上,提出医疗机构中开展医务社会工作的工作策略：推广出院准备医务社会工作服务;促进“医社”融合,推动学科联动;平等对待患者,尊重患者自决。     

医院应成为医务社会工作实习的主阵地

医院应充分发挥其优势,整合各方面有利资源,成为医务社会工作实习的主阵地.本文从当前人们的健康需求提高、医疗纠纷增多.医院自身优势等方面,说明医院作为医务社会工作实习主阵地的必要性与迫切性;并通过对当前医院实习的困境及问题的分析,提出医院作为医务社会工作实习主阵地的建设策略.     

上海医务社会工作的发展回顾

医务社会工作是社会工作中重要的分支服务领域,普遍存在于健康与医疗卫生服务情景中。医务社会工作是协助病人及其家属解决其与疾病相关的社会、经济、家庭、职业(学业)和心理等问题,提高医疗效果,使其适应和重新生活的服务。上海医务社会工作者们抓住历史机遇,深化内涵建设,着力专业发展和专业能力建设。采取"走出去"、"请进来"的方法,大胆实践。在专业发展、人才培养、制度建设、学科研究等方面结合自身条件和需求特点,坚持自主发展,走出了一条顺应时代需求,具有上海本土特色和国际视野的道路。上海医务社工的发展模式为国家的战略布局与顶层设计提供了重要的依据。上海的医务社会工作无论从制度建设还是专业发展上尚处于初级阶段,经历了发展准备阶段、实践探索阶段和全面推进阶段。这些经验和发展对推动中国医务社会工作专业的发展有着重要的意义。     

上海市综合性医院医务社会工作模式的建立与评价——以同济大学附属东方医院为例

医务社会工作的作用已被广泛证实。近年来,上海的医疗机构以不同的方式开展医务社会工作,使其得到了较好地发展。其中,同济大学附属东方医院的模式已成为上海市综合性医院开展医务社会工作的代表。其专业工作方法不仅包括院前、院中和院后各个服务期,也涵盖了包括探访、个案、小组、社区、义工和公益项目在内的多元化服务方式。实践证明,这一模式取得了实效,也得到了服务对象、医院和领导层面的肯定和好评。     

基于AGIL模型的医务社会工作实践探索——以南京鼓楼医院为例

南京鼓楼医院于1931年成立“社会服务部”，为中国大陆较早开展医务社会工作的医院之一。本文以南京鼓楼医院为研究对象，探讨了其基于AGIL模型，建立以专业医务社会工作者为指导，以志愿者为服务主体的 “1234”医务社会工作实务模式，并从缺乏认知与宣传、缺乏专业人才、志愿者管理及项目化推进有待加强等方面，提出了对推进医务社会工作的思考与建议。     

医务社会工作及其使命

医药卫生体制改革已进入攻坚阶段，理论创新、政策创新和制度创新迫在眉睫。医学模式转变、改善医惠关系、提高医疗服务质量、预防医疗风险、实现卫生公平与降低健康不平等、开展医疗救助和深化卫生改革等“不约而同”地指向医务社会工作。文章采取文献回顾方式，详细介绍国内外医务社会工作发展状况及其在医疗服务中专业功能角色，探讨在医疗服务中引入医务社会工作的必要性、紧迫性与重要性，并提出相关的政策建议。     

“大健康中国”背景下医务社会工作的现状及对策

结合个别地区医务社会工作在高校教育、医院实务、社区基层的开展实例,对我国医务社会工作在不同场域下的整体发展现状和所面临挑战进行系统分析与总结,发现我国医务社会工作在医院、高校和社区基层的发展面临诸多挑战,建议从健全医院医务社会工作的服务与管理、嵌入社区基层医务团队建设、医学高校重点培育特色专业实行专才教育3个层面探索医务社会工作的发展策略,为医务社会工作在"大健康中国"背景下的实行注入新的活力。     

构建和谐医患关系与医务社会工作的专业使命

医务社会工作是现代健康照顾体系的重要组成部分，服务范围广泛多样，覆盖疾病预防、临床医疗、康复服务、社区卫生服务、公共卫生和区域卫生规划等所有服务领域。在恢复医务社会工作过程中，医务社会工作发展的优先领域、战略重点与介入策略至关重要。在医患关系日趋紧张，医疗事故频繁发生和医疗纠纷不断增多的处境下、医愚关系和医患沟通是医务社会工作介入的优先领域，改善医患关系是医务社会工作战略重点和最佳介入策略。     

我国医院社会工作部门的设置与功能运用

伴随我国现代医疗体制改革的不断深入,人们对医疗服务形式与内容的需求也不断增多。医院管理日益面对来自现代医疗关系、社区医疗卫生体制改革以及医疗卫生服务国际化的挑战。发展医务社会工作,设置医务社会工作部门成为医院人文管理、和谐管理的必然要求。医务社会工作部门的设置必须符合规范,选择恰当位置,配备专业人员以及经费,尤其要明确相应的岗位及其职责。     

医务社会工作人力资源专业整合机制研究

医务社会工作既能提升病友服务质量,又有助于减轻医院医疗负担,缓解医患矛盾,对大型公立医院创新人本管理机制,推进科学发展具有重要意义。然而,当前医务社会工作培训和管理的传统模式没有科学整合和挖掘现有人力资源的潜力,专业的隔阂影响了制度功能的发挥。立足“元素一一整体”的视角,某大型三甲公立医院通过发挥组合功能,为医务社会工作人力资源专业整合模式探索了新的思路。     

跨学科合作医疗实践中医务社会工作整合模式建构研究

目的:分析当前跨学科合作的现状和问题,尝试构建医务社会工作整合服务模式,并提出融入路径。方法:利用解释现象学分析方法,通过半结构式访谈和参与式观察获取数据。结果:跨学科合作存在过度精细化诊疗与资源配置不均衡、专业界限阻碍发展和政策模糊空白的局面;医务社会工作的“社会性”“整合性”本质与跨学科医疗合作理念契合,并是实践的重要力量、边界扳手。结论:构建医务社会工作整合服务模式,通过跨学科知识共享机制、自身专业化发展和社区为本的优化路径,实现整合模式的建构,促进健康目标的实现。     

基于智慧医院的大型综合性医院入院管理运维

为全面贯彻落实国家卫健委部署的“改善就医感受提升患者体验”主题活动和全面提高医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度,优化医疗资源配置和服务均衡性,推进优化新服务模式的入院管理势在必行。基于智慧医院的大型综合性医院在入院管理运维中通过数字化改革,实现多事集中化、一岗多能制、一院多区同质化服务、流程简化不减质的运行模式,创新服务手段实现“线上线下”双渠道入院手续办理,借助数字化手段深入落实“全院一张床”大背景下的跨科模式激活价值医疗的效率引擎、实现多院区互联互通等,直击患者就医体验的“痛点”和难点。其数字化改革涉及医院入院管理中的多环节、多领域,实现了智慧医院在面向大型综合性三甲医院一院多区的入院管理中的运维应用,可为相关医院入院管理运维提供借鉴。     

医务社会工作本土化的实践与探索

南京鼓楼医院建立了以专业医务社会工作者为指导,以志愿者为服务主体的本土化医务社会工作实践模式,形成了"1234"的医务社会工作体系。介绍其在个案、小组、社区、志愿服务、慈善公益等方面的实践与探索,从加强宣传引导、加强专业化建设、加强项目化实践、加强科学化管理等方面提出了对推进医务社会工作的思考与建议。