护理质控活动对护理质量管理的作用与体会

护理管理的最终目标是提高护理质量。护理质量管理是对护理服务对象的管理过程进行评价、判断,实施有效质量控制的过程,使患者得到满意的护理效果,即通过对护理质量评价来衡量护理工作目标完成的程度。其目的就是使护理人员的行为活动符合工作要求和满足患者需求，有效的质量控制就是用最佳的参数、最短的时间、最好的技术、最低的成本达到最优质的护理幔。我科自2007—10以来，     

护士长如何做好护理质量缺陷管理

护理质量管理是护理管理的核心[1].护理质量管理的主要手段是进行缺陷控制,通过缺陷的控制,使医疗护理活动中各个环节可能发生的问题降低限度,从而减少差错事故的发生.医疗、护理质量控制只有零缺陷才符合现代医疗质量控制要求,才能创造高质量的医疗技术水平,才能为病人提供高质量的现代医疗服务.     

风险管理在急诊护理质量管理中的应用

风险管理是一个管理程序。风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评价并采取正确行为的过程。护理风险在急诊护理操作、危重病人处置、配合抢救、出诊途中等各环节和过程中时有发生。若处理不慎，轻者影响医疗护理质量，重者造成护患矛盾。因此，如何及时发现和有效处理护理工作中的各类风险，防范和减少护理纠纷，     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。     

护理环节质量管理现状及改进建议

护理质量作为医院医疗质量的重要组成部分,直接影响着医院的医疗效果,不断提升护理质量就显得尤为重要。而护理质量产生于各环节的具体工作之中,属于前馈控制的环节质量管理注重在医疗护理工作过程中实施控制,是保证护理质量的重要环节[1],影响着整体护理质量,因此对环节质量的管理异常重要。但目前的护理质量评价重视要素质量和终末质量,缺乏对环节质量的控制,主要通过结果质量的反馈指导护理行为,没有将其上升到预测和控制的高度,因而不能充分发挥其在质量管理中的监督和指导作用[2]。所以,应充分认识护理环节质量的重要性,并加强护理环节质量管理,以此来提升整体护理质量。     

三级质控管理在医院护理质量管理中的应用与评价

护理质量管理是对护理服务对象的管理过程进行评价、判断,实施有效质量控制的过程,使病人得到满意的护理效果,即通过对护理质量评价来衡量护理工作目标完成的程度[1]。护理质量是护理管理工作的核心,也是护理管理工作的重点[2]。为     

质量控制中护理纠纷的分析与对策

随着市场经济的深入发展，人们对精神、物质及生活方面的需求在不断提高，而且自我保护意识也不断增强。具体表现在医疗护理纠纷上升，医患关系紧张，已成为社会关注的热点。若处理不当，给医院的发展带来了许多负面的影响。护理质量管理是指通过对护理服务工作的管理过程的评价、判断，对护理质量实行有目的的控制过程，检查病人得到的护理效果。由于护理质量管理内涵的多样性和质量管理的复杂性，需要全面管理。     

护理部如何加强护理质量管理

护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分，是衡量医疗服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心，护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全，护士的言行举止将对护理质量有直接影响。因此在整个医疗活动过程中，护理部必须严格加强护理质量管理，才能确保医院护理工作顺利进行。     

加强医院全程医疗质量监控的体会

医疗质量是医院管理的核心,也是医患共同关注的问题〔1〕,更是医院的生命线。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益,而做好医疗质量的监控是提高医疗质量的重要手段。本院通过强化管理,加强落实,全程监控,使医疗质量各项指标逐年递增。1制定目标1.1统一思想认识,实现全面质量管理和全程质量控制医疗质量管理小组定期召开会议,制定各项管理规划,从病人入     

利用护理投诉信息 提高护理工作质量

在医疗市场竞争激烈的今天，护理工作的质量和服务水平已成为病人选择就医最直接、最重要的指标之一。判定护理质量和服务水平的优劣，除医院的自我监测外，病人的满意程度也列入了考核内容。为适应医疗服务的新形势，满足病人的需求，提高护理质量，笔者将护理投诉进行归类、分析，作为护理信息应用于管理中，使护理质量有了明显提高。现报告如下。     

护理质量存在问题及管理对策

本文通过对现行护理质量存在的问题、护理人员素质较低、编制不足、护理管理行为重制度落实、轻病人感受、护理质量评价内容的设置与病人需求相矛盾、质量检查流于形式等问题进行分析,提出较完善的护理质量改进措施,包括:改进质量评价标准,注意病人服务的实效,加强对护理人员的培训,提高护理人员素质,建立和完善以人为本的管理原则,注重人性化管理,重视病人心理需求并融入质量管理中;护理管理向现代企业化发展,在护理管理中实施ISO 9000,规范护理行为.使病人真正从护理中受益,使病人满意,真正体现以病人为中心.     

护理质量评价现状及进展

护理质量管理是护理管理的核心和关键，而质量评价是为了解决质量判断问题、标明质量标准差异、区分优劣等级，从而提高护理质量、规范护理人员的行为。因此，合理的质量评价有利于维护病人的利益，对劣质服务进行惩处和改进。同时也有利于维护医院与工作人员的利益，使优质服务得到肯定。随着医学模式的转变和医疗改革的不断进行，如何建立起更加科学、客观、可信、有效的质量评价方法，是管理者值得深入探讨的问题。     

充分发挥护理质量管理在医院感染管理中的作用

随着现代医学的发展,医院感染管理已成为衡量医院管理水平及医疗护理质量的重要标志之一。护理人员在医院各类人员比例中人数最多,分布最广,与病人、家属及其他医务人员接触最频繁,也最密切,是医院感染管理的主力军和先锋队。世界卫生组织(WHO)提出的有效控制医院感染的关键措施:消毒、灭菌、无菌技术、隔离、合理使用抗生素、以及监测和通过监测进行效果评价。这些无一不与护理密切相关,医院感染的预防和控制措施贯穿于护理活动的全过程,涉及护理工作的方方面面。因此医院感染管理也是护理质量管理的重要内容。多年来,我院护理部重视加强…     

护理部如何发挥在医院感染管理中的作用

预防和控制医院感染是现代医院管理的一项重要工作，也是衡量医疗护理质量的综合体现。在预防和控制医院感染的工作中，护理活动贯穿于其全过程，涉及护理工作的诸多方面，因此护理人员是预防和控制医院感染的生力军。如何做好医院感染的控制工作，提高医疗护理质量，保证医疗安全，最根本的就是应加强护理部在控制医院感染中的管理职能。只有加强护理管理，才能有效地降低医院感染的发生。     

现行护理质量管理存在问题及改革思路的探讨

本文通过对现行护理质量管理存在的护理管理人员欠缺管理素质;护理质量评价内容的设置与病人需求相矛盾;护理管理行为重落实制度、轻病人感受;质量检查流于形式等问题进行分析。提出完善护理质量管理的改进措施,包括:加强对护理管理人员的管理素质培训;修正质量评价标准;注重为病人服务的实效;强调持续质量改进;服务理念以人为本; 将重视病人的心理需求融入护理质量管理中;明确考核目的,激励护士全员参与质控管理;建立有效的质量管理体系;护理管理向现代企业化发展等,并不断地规范护理管理行为,使病人真正从护理管理中受益,满足患者的要求。     

加强护理质量管理 提高护理质量

通过制定和控制护理质量标准、严格落实基础管理、重视风险管理、适时更新观念、注重业务培训等,以提高护理质量,使护理人员的行为活动符合工作要求,最大限度地降低护理差错、事故纠纷的发生率,不断促进护理质量的持续改进,使病人真正享受优质、高效、安全、便捷的护理服务.     

流程管理在质量控制中的应用

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用。[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理。[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%。[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高。     

加强质量控制 提高护理质量

护理质量是护理管理的核心,护理质量的优劣直接影响到医疗安全。为加强护理质量管理,我院成立了三级质量管理控制组织,建立层级管理体制,明确不同护理层级的工作职责、权限和待遇。通过实施三级护理质量控制,护理质量明显提高,使护理管理更加科学化、公平化,受到患者的广泛好评。现将做法介绍如下。     

护理质量管理实效性研究

目的提高护理质量管理实效性,使质量监控达到阻断和改变某些不良工作状态的目的,确保护理质量。方法在全市部分医院开展护理质量调研和质量督查,针对存在的护理质量问题,组织质量管理培训,选定项目进行研究,严重问题督促整改。结果护理管理制度切实可行,质量监控措施行之有效,护理工作流程更加科学。结论质量管理的目的在于使护理人员的业务行为活动符合工作要求和满足病人需求,质量监控过程中应避免高耗低效。     

流程管理在质量控制中的应用

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用。[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理。[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%。[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高。