综合医院门诊管理工作质量探讨

门诊是医院的“窗口”,是医院管理水平和技术实力的反映。门诊工作是医疗与服务管理的多流程、多环节的综合体系,其管理工作质量难以量化控制。因此,探讨门诊管理工作相应的数质量指标,是门诊管理工作的重要对策之一。本文就门诊医疗工作,服务质量和秩序化管理三个方面的管理工作质量分述如下:     

以科学和谐的管理理念推进门诊建设持续发展

门诊是医院的窗口，门诊管理是医院管理的重要组成部分，门诊工作的优劣直接体现着医院诊疗水平的高低和医院服务态度的好坏，门诊量的大小从很大程度上决定和制约着医院收容量的大小，继而影响着医院的全面建设与持续发展^[1]。在医疗市场竞争日趋激烈的今天，抓好门诊管理，推进门诊建设，提高门诊质量，增强服务水平，对提升医院在医疗市场上的总体竞争能力．无疑具有很现实的意义。作为一家部队的大型医院，在与驻地地方大型医院的竞争中，由于“身份”的问题导致了一些先天上的劣势，由于部队医院受不许宣传的政策限制，     

强化门诊质量管理 提高医疗服务质量

加强门诊质量管理是门诊工作的核心,门诊管理的一切工作都要紧紧围绕提高门诊医疗质量展开。2007年医院全面展开“质量年”活动,所以在门诊管理工作中,要明确质量管理的内容;分析影响门诊质量的因素;坚持质量管理的基本原则。全面开展质量控制,使门诊的医疗服务质量全面得到提高。1门诊管理的基本原则1.1理顺管理体制:门诊部的主要工作是对门诊医、药、护、技人员进行管理和协调,全面实行门诊负责制[1]。我院目前的做法是,除出诊医生由各科室指派外,其他人员全部固定。出诊人员的考勤由门诊部具体负责,考勤表一份门诊存档,一份上报机关,考勤…     

加强科室医疗质量控制小组管理的做法与体会

医疗质量是医院提高医疗水平的重要保证,科室医疗质量控制小组是医院医疗质量管理最基础、最直接的管理机构。加强科室医疗质量控制小组管理,对加强医院医疗质量建设,提高医疗质量水平,促进医院全面发展具有重要意义。本文以科室质量控制小组为单元,简要阐述了科室质量控制小组在医院质量管理中存在的问题及改进医疗质量方面的体会。     

医院管理中门诊管理的地位和作用

门诊是医院功能和构架的重要组成部分,是医院管理水平和技术实力最直接、最客观、最表象的反映[1]。门诊工作的质量直接影响到医院的发展。而门诊部则是门诊工作的主导者,是门诊范围的医疗行政管理者。门诊管理是通过组织、协调以及合理安排各学科的技术力量,来保证门诊的医疗工作有条不紊的有效进行。当前,随着我国医疗卫生体制     

基层医院医疗质量、医院安全管理工作思路初探

医疗质量管理和医疗安全管理的理论、方法和手段很多，过去多数医院比较注重事后(终末)医疗质量控制和医疗安全管理，当代医院管理者普遍认识到基础质量和环节质量控制是质量控制医疗安全管理工作必不可少的一部分，应该将事前(基础质量)、事中(环节质量)及事后(终末质量)均做为医疗质量控制管理和医疗安全管理中的重点来管理。     

医院质量管理的实践与思考

医疗质量是医院医疗技术、管理水平和医德医风的综合反映,是医院赖以生存和发展的关键。当前,对医疗工作实行科学的标准化管理和全面有效的质量控制,显得尤为重要。医疗质量管理更是一项综合管理工程。是医院打造核心竞争力的重要方面。近年来,我院狠抓医疗质量管理,医疗服务质量有了明显提高,促进了医院可持续发展。     

浅谈在市场经济下如何抓好医疗质量管理

在计划经济向市场经济转型过程中,医疗卫生单位也卷入了商品经济大潮,给医院的运行,发展带来了许多新矛盾、新变化,基层职工医院单纯的基本医疗服务已不能满足群众多层次的需求,应在保证基本医疗服务的基础上,开展多种医疗保健服务。从纯福利型向福利经营型转变,面对医疗市场竞争,如何抓好医疗质量管理笔者进行初步探讨。 1 拓宽思路提高认识 1.1 医疗质量管理是医院的核心,提高医疗质量是医院管理的总目标。认真抓好医疗质量管理是医院     

护士长在医院感染控制中的组织管理

医院感染管理是一个涉及多学科、多部门的系统工程，其中护理工作贯穿于预防感染的各个环节^[1]。医院感染管理已成为医疗质量管理的重要组成部分，这项工作已日益受到广大医务人员高度重视^[2]。护士长是科室护理工作的管理者，是医院感染管理队伍中不可抹杀的中坚力量^[3]。在抓好护理工作的同时，应加强对医院感染控制工作的组织管理。     

加强医疗文书质量管理 促进医疗质量全面提高

医疗文书质量涉及到医疗过程中的方方面面，要提高医疗文书质量，不仅要抓好对病案、处方终末质量的审核。更重要的是要加强环节质量管理，从管理要质量。我院顺应网络系统在医院医疗工作中普遍应用的新形势，积极加强环节质量管理。为提高医疗文书质量探索新的思路和方法，起到了提高医疗文书质量，促进医疗质量全面发展的良好效果。     

浅谈医院病案质量管理

浅谈医院病案质量管理武警北京二总队医院顾正平（北京１０００３９）关键词医院管理，病案质量医院管理的核心问题是质量，而病案质量又是医疗质量管理的重要方面。病案质量的高低代表和反映着医疗水平和服务质量，其中病案质量控制是病案管理的焦点。１搞好病案质量的训...     

贯彻《执业医师法》加强临床医疗质量管理

《执业医师法》的颁布 ,使执业医师的合法医疗行为受到法律的保护 ,而违法则将受到法律的制裁。在新形势下 ,如何按《执业医师法》的要求来规范医疗行为 ,提高医疗质量 ,直接关系到医院的生存与发展 ,关系到病人的生命安危。临床医疗质量管理是医院质量管理的核心和主体。如何有效地抓好临床医疗工作质量 ,是医院管理人员的一个重点问题。我院近两年来以《执业医师法》的实施为契机 ,狠抓了规章制度建设、病历质量管理、三级医师查房和各种病例讨论、急诊急救及抢救工作 ,促进了临床医疗质量的不断提高。1　狠抓规章制度建设　严格诊疗操作…     

做好产婴房室感染控制"四结合"

医院感染是当前影响医疗质量的严重问题。我院是一所拥有1000多张床位的大型综合性医院,妇产科年均收容量占全院的21.8%。产婴房室是医院感染管理的重点科室。多年来,我院在产婴房室感染预防监控工作中始终坚持做好“四结合”,从预防入手,以监测为基础,以管理为手段,以控制为目标,抓好医院感染监控与管理工作,未发生一起医院感染暴发流行,现将主要做法报告如下。1　宣传教育与遵循制度相结合抓好医院感染学知识的普及和宣传,是评价医院管理水平的重要指标,也是预防和控制医院感染发生、发展的重要前提。为此,我们坚持定期和不定期有针对性地…     

如何加强口腔科门诊的医院感染管理

口腔科诊疗工作中,由于患者流动性大,手机、牙钻等高危器械使用频繁,操作时经常接触到患者的唾液、血液等体液,是医院感染潜在的危险因素。为了防止口腔诊疗过程中发生交叉感染,保证医疗质量,保障医疗安全,加强口腔诊疗器械的消毒与无菌是关键。加强口腔门诊医院感染管理,预防与控制院内感染,规范医护行为,也是医务人员神圣的职责。     

门诊药房适应现代医院发展的实践与思考

门诊药房是医院医疗服务的重要窗口,其环境、布局、分装条件必须保证药品质量,以确保患者用药安全。这些因素,决定了门诊药房必须符合现代医院管理的发展要求。现就我院门诊药房适应现代医院发展     

优化门诊流程 提高门诊就诊质量

门诊服务是医院服务的第一个环节,也是病人评价医院的第一个窗口。门诊部是医院接触病人时间最早、人数最多,范围最广的的部门。同时,门诊工作又是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作相交叉、多流程、多环节的综合体系。因此,优化门诊流程,坚持以病人为中心、以质量为核心、以效益为根本,     

浅析超声检查的医院感染控制

医院感染指患者和医务人员在医院活动期间遭受病原体侵袭而引起的任何诊断明确的感染或疾病[1].近年来,医院感染正严重威胁着人们的身体健康,严重制约着医疗质量的提高.医院感染管理是现代医院管理的重要组成部分,是综合评价医院医疗质量的重要指标[2].医院感染控制的重点是发热门诊、ICU、手术室、检验科等,超声检查的医院感染控制长期以来没有引起足够的重视,是医院感染控制的"死角".本研究结合工作实际,分析如下.     

加强医疗环节质量控制 保证医疗质量持续改进

医院质量管理是为了保证和不断提高医院各项工作质量,而对所有影响质量的因素和工作环节实施计划、决策、协调、指导主质量信息反馈和处理等以质量为目标的全部管理过程．而环节质量控制是全面质量管理中的关键．它强调全员参与、全过程质量控制,有问题消灭在萌芽状态,是主动质量管理办法。我院自2004年起把医疗质量检查重点由终末质量检查转为环节质量控制,在医疗环节质量上下功夫,取得良好效果。下面就我院医疗环节质量管理中存在的问题进行分析,并将我们的改进措施报道如下。     

医院转型升级中的消毒供应中心质量管理

目的:探讨医院转型升级过程中的消毒供应中心质量管理,能够有效控制和减少医院内部感染。方法:强化人员培训,完善管理制度,规范工作流程,抓好基础管理,严格规范物品回收、分类、清洗消毒包装、灭菌、发放等环节流程,对每环节质量实行动态管理。结论:质量管理是消毒供应中心核心力,是有效控制和减少医院感染的重要保障。     

狠抓医疗质量管理实施质管工作新举措

医疗质量是医院生存和发展的基础。置身于市场经济不断健全、医疗卫生改革不断深入的大环境中的军队医院,医疗质量管理更是医院管理的重中之重。医疗质量的优劣除人才、技术、设备等因素外,管理也是至关重要的因素。为巩固发展“三甲”、“百佳”医院成果,进一步加强医院质量建设,提高医院的综合效益,我院从建立健全管理体系入手,狠抓医疗质量管理,取得可喜效果。