持续质量改进在临床护理管理中的应用效果观察

目的探讨质量持续改进在护理管理中的应用效果。方法按照医院管理年的要求,建立"护士长-总护士长-护理副院长"、"责任护士-责任组长-护士长"院科双三级质量控制体系,制定护理质量控制标准,提出持续改进措施,加强环节质量控制,每月一次层级汇报护理质量,并对护理质量改进前后效果进行动态的监测、分析与总结。结果实施护理质量持续改进后护理缺陷发生率下降63%,患者对护理服务满意度由改进前的95.21%提高到98.6%,各项护理质量检查指标均有明显提高。结论护理质量持续改进能有效地提高护理质量和患者满意度,减少护理缺陷的发生。     

手术室实施护理质量安全管理与控制的重要性

目的探讨在手术室实施护理质量安全管理与控制的重要性。方法根据科室特点制定的护理质量安全管理标准,由科护士长—护士长—质控小组长实行月查、周查、日查三级质控。结果在手术室实施护理质量安全管理与控制,护理质量得到提高。结论护理质量安全管理与控制标准,使护理工作更加精细化,护士在三级质控的质量反馈、持续改进和跟踪效果评价中,更加明确自己的职责,主动配合意识增强,护理质量提高,各项护理质量目标达标。     

实施持续质量改进,提高护士长整体护理查房质量

目的应用持续质量管理的方法(continuous quality improvement,CQI),对护士长整体护理查房进行持续质量改进,达到提高护理质量,提高护理人员业务素质和对危重患者、特殊患者的管理能力,提高患者满意率。方法以护理程序为框架实施计划查房,建立护理质量管理体系,制定护士长整体护理查房质量标准及考核评价标准,护理部主任及科护士长采用随机和定期相结合方法参加护士长整体护理查房,评价护理质量,检查护士工作情况。结果经过对护士长整体护理查房训练,2010年与2009年相比,尽管出院人数提升12%;治疗护理工作量提升43.2%;但是基础护理合格率上升2%;特、一级护理合格率上升1%;患者满意度由96%上升98.4%;护理投诉纠纷减低14%;结论持续质量改进方法应用于护士长整体护理查房中的管理模式是提高护士长及护士的理论水平和专业知识学习积累而有效的途径,有效提高患者满意率,提高护理质量。     

持续质量改进在产科护理管理中的作用

目的探讨持续质量改进对提高产科护理质量的价值。方法根据护理质量检查、病人出院调查表、本科及其他科室出现的安全隐患、国内外文献报道的护理缺陷获得护理质量持续改进的信息,分析原因,制定改进措施,评价实施后的效果。结果病人对护理服务的满意度明显提高,融洽了医患关系,护理缺陷发生率明显降低,社会经济效益明显提高,促进了医院护理管理和护理质量的提高。结论持续质量改进是一种科学地护理质量管理方法,有利于护理工作全面、协调、可持续发展,从而使护理工作更加贴近临床、贴近病人、贴近社会。     

持续质量改进在产科护理管理中的应用

目的：观察并探究在产科护理管理中实行持续质量改进的应用效果。方法根据相关文献报道的护理缺陷、各科室存在的安全隐患等,获取持续改进护理质量的信息,通过对原因进行深入分析,制定出改进措施,并对实施效果进行评价。结果实施持续质量改进后,发生护理缺陷的概率明显下降,患者对护理服务的满意度也显著提高,经济效益增长明显。结论在护理管理中,持续质量改进为有效方法之一,在使得护理工作贴近患者及社会的基础上,促进了医院护理工作的全面、可持续发展。     

急诊科护理质控体系前移管理的持续改进

目的探讨门急诊输液区护理质控体系的持续改进方法及效果。方法改进护理质量质控体系,将"责任护士-护理组长-护士长"三级质控和"责任护士-质控员-护士长"三级质控模式结合起来,全员培训,开展非惩罚性护理质量上报制度,鼓励护士及时记录发现的问题,充分发挥责任护士和护理组长的质控作用。重视护士发现问题并尝试解决的能力,实施1年后评价效果。结果护理质控体系前移实施后基础护理、护理安全、健康教育、消毒隔离、护理文书、急救物品质量评分显著高于实施前(均P<0.01),提高了护士参与管理的意识和责任心。结论护理质控体系前移及持续改进可有效提高护理管理质量,促进全员管理、全面管理及全过程管理。     

绩效考核在产科护理中的实施效果

目的：探讨实施绩效考核在提高护理质量和患者满意度,降低产科并发症发生的方面的作用。方法实行责任护士-责任组长-护士长三级质量控制,病区设置3个专业组,组员3~5个,3个专业组长,治疗和总务各一组,每月专业组长和治疗总务分别交总结给护士长,总结包括存在问题及改进措施。将责任护士的绩效考核与责任组长和护士长检查工作存在问题挂钩,绩效考核结果与护士月奖金挂钩,统计实施绩效考核前后各12个月的护理情况,包括产科并发症发生率、患者满意度及护理质量等。结果产科并发症发生率比绩效考核实施前显著降低,患者满意度由92.50%提高至99.20%。结论产科病房护士实施绩效考核有效降低了产科并发症的发生,提高了护理质量和患者满意度。     

质量控制组在手术室护理质量管理中的应用

目的探讨质量控制组在手术室护理质量管理中的实施效果。方法实施以质量控制组为核心,护士长为主管,各管理小组为责任,组员人人参与质量管理的全过程。结果提高了患者的满意度,降低了手术风险,有效控制了手术室护理纠纷的发生。结论通过质量控制组的管理,能促使手术室各项管理人性化、标准化、规范化、制度化,做到有章可循,从而达到手术室护理质量持续改进的目的。     

护理三级质控体系前移在病区管理中的效果评价

目的探讨三级护理质控体系前移在病区管理效果。方法建立前移护理三级质控体系,即由责任护士、护理组长、护士长组成三级护理质量控制体系;完善流程及细化工作职责,全员学习培训,组织实施,充分发挥责任护士和护理组长的质控作用,及时反馈控制,达到持续质量改进,实施1年余进行效果评价。结果三级护理质控体系前移实施后,病区各项护理质量指标显著提高,护理不良事件减少。结论三级护理质量控制体系前移,可有效提高病区的护理质量,提升服务水平。     

实施护士长质量查房提高患者满意度

护士长是医院基层护理工作的具体组织者与管理者,担任着承上启下,沟通左右的作用.如何实现对护理质量的持续监控和改进是护理管理者面临的重大课题.我院从2009年10月开始将护士长定期质量查房改为每天查房,全面提高了护理质量,减少了护理缺陷,显著提高了患者满意度. 1 资料与方法 1.1 临床资料 回顾性分析比较我院某外科病房实施护士长每天质量查房前(2009年3-9月出院)565例患者的满意度和实施护士长查房后(2009年10月-2010年4月出院)565例患者的满意度.     

推行质量控制路径,实现院前急救护理质量持续改进

目的探讨质量控制新方法,提高院前急救护理质量。方法由质量控制小组制定出院前急救人员综合质量控制路径、急救仪器设备及药物质量控制路径、常见急危重症院前急救护理控制路径、感染管理控制路径,护士长负责组织实施及监督,并定期总结反馈质量控制效果。结果实施质量控制路径后出诊速度、急救技术实施成功率、患者及家属满意率均较实施前显著提高,差错发生率显著减少。结论实施质量控制路径使院前急救各项工作规范化、具体化、程序化,增强护士工作责任感及积极主动性,使院前急救护理质量得到持续改进。     

护士层级管理结合层级培训在急诊规范化管理中的应用体会

目的探讨护士层级管理结合层级培训在急诊规范化管理中的实施效果和作用。方法对我院急诊科37名护士实施护士长-护理组长-高级责任护士-初级责任护士的层级管理以及层级培训教育。结果实施层级管理及层级培训教育前后,急诊患者及护士对急诊护理工作满意率显著提高(P<0.01)。结论对急诊护士实施层级管理及层级培训,有利于提高急诊护理工作质量及急诊患者对护理工作的满意度。     

加强护理标准化管理 提高护理质量

按护理学的要求实施护理标准化是提高医院护理质量的核心。我们坚持采用目标管理、综合评价的方法进行质量控制全面落实各项护理工作,使我院的护理工作质量登上一个新台阶。1 加强组织管理 我院实行护理部、科护士长二级管理体系。选拔有一定业务水平,熟悉本科专业知识,有较强组织能力,精明强干的年轻护士长担当此任,各级护士长有职有权使医院护理工作自成体系。2 加强护理质量控制,建立护理质量评定小组2.1 制定医院全面质量管理方案,负责全院护理质控监督、检查,指导考评工作。2.2 有计划、有步骤地开展基本知识、基础理论及护理技术     

持续质量改进在重症医学护理中的应用

目的：在重症医学科中,提高对持续质量改进的认识,进一步做好监护室护理工作提高护理质量。方法患者病情重且变化快,需护理人员密切监护,因此护理人员的工作量较大护理人员数量相对较少等特点,是护理风险控制的薄弱环节。我科室自2011年6月起改变排班模式,持续质量改进,并进行全程监控。结果经过近一年的实施与改进,满足了患者的需求及监护质量的提高,护理人员压力也有所下降更有利于持续护理质量改进。减少护理差错的发生,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论持续护理质量改进是护理管理的精髓和灵魂,改变排班模式有助于护士长管理,更能机动用人合理用人,避免人才及劳动力的浪费,减轻护理人员工作压力发挥其潜在能力。持续提高重症监护室护理质量。     

消毒供应中心持续质量改进在医院感染管理中的应用

目的探讨持续改进消毒供应中心工作质量在医院感染管理中的作用。方法通过成立科室护理质量控制小组、制定质量标准、查明存在的问题、分析问题、建立预期目标,并针对性加强质量控制、健全护理制度、提高法规意识及专业素质、切实落实岗位职责、实施效果评估等措施。结果经过持续质量改进措施后,护理人员综合素质得到了大幅提高,无菌物品灭菌合格率达100%。结论加强消毒供应中心持续质量改进,提高工作质量,降低医院感染发生率。     

持续质量改进在危重患者护理质量管理中的实践及效果

目的探讨对危重患者的护理管理方法。方法采用持续质量改进管理模式,对危重患者护理质量存在的问题进行原因分析,制定改进计划并实施,评价改进效果。结果危重患者的护理质量和满意度提高。结论遵循持续质量改进原则实施管理,提高了危重患者的护理质量,确保患者安全,实现护理质量的优效管理。     

弹性排班在骨科的应用

目的通过实行弹性排班,充分挖掘现有护理人力资源的潜力,使各项护理工作得以落实。方法实施护士长一责任护士一辅助护士层级管理,责任护士每人负责15～20张病床,完成各种治疗、护理措施,负责制定护理计划,健康知识宣教等工作,3个月为1周期。结果保证了护理工作的连续性、系统性,医、护、患关系融洽,患者的满意度及护理质量得到提高。结论科学的排班方法能充分利用现有的护理人力资源,达到最佳的护理管理目标。     

感染控制科持续干预措施对护理管理的推动作用

目的 提高护理质量,有效预防医院感染.方法 医院感染控制科制定完善的工作制度和质量标准,在护理管理中融入医院感染控制知识,加强对护理人员的院感知识培训,规范护理行为,提高院感意识.结果 护理人员对医院感染控制知识及重视程度有较大提高,自觉执行医院感染防控的各项制度、措施的意识大大加强.结论 医院感染控制科对护理工作中各个环节的持续干预措施大大提高了护理质量水平,有效预防和控制了院内感染.     

质量控制路径在院前急救护理管理中的应用

目的探讨质量控制新方法,提高院前急救护理质量。方法由质量控制小组制定出院前急救人员综合质量控制路径、急救仪器设备及药物质量控制路径、常见急危重院前急救护理路径等质量控制路径,科护士长负责组织实施及监督,并定期总结反馈质量效果。结果实施质量控制路径后出诊速度、急救技术实施成功率、患者及家属满意度均较实施前显著提高,差错发生率显著减少。结论实施质量控制路径使院前急救各项工作规范化、具体化、程序化,增强了护士工作责任感及积极主动性,有效提高院前急救护理质最。     

浅谈神经内科老年病人护理安全管理的要点

目的探讨具有针对性,适合老年病特征的住院安全管理措施,以提高神经内科护理专业工作质量．最大限度地保障老年病患者的住院安全。方法分析神经内科护理工作中易导致安全隐患的行为及老年病患者存在安全隐患的特征,设置护理安全网点,建立护士长、责任护士、护士三级护理管理责任制,结合专科特点制定单病种护理流程和相关管理措施和制度。结果实施前后科内护理差错、护理投诉发生数、护理质量和护理服务满意度两组数据经统计学处理,P〈0．01和P〈0．05,有显著性差异。结论根据专业特点设置护理安全网点,制定有针对性的护理安全管理对策,能显著提高老年病患者安全管理成效,确保老年病患者住院安全。