层级管理在优质护理服务中的应用

探讨层级管理模式在开展“优质护理服务示范工程”活动中的应用效果。制定优质护理示范活动实施方案,实施层级管理模式,将护士分层使用和分层级管理,通过考核将结果进行分析、反馈。实施前后的护理质量、患者对护士的满意度显著提高（P〈0．05）。层级管理模式能加强护士人力资源和护理组织的科学管理,强化护理人员的培养与护理梯队建设,保证护理安全,提高护理质量,改善服务满意度,达到最佳的护理管理目标。     

优质护理服务在基层医院病房管理中的应用

目的探讨建立以病人为中心的护理工作模式,落实“优质护理服务”。方法将160例患者随机分为对照组和观察组各80例,对照组采用常规病房管理工作及护理,观察组采用“鱼骨图”分析方法指导病房管理工作,切实推进以病人为中心的护理工作模式,包括转变护理理念,深化基础护理;合理配置护士人力,实施护士分层次使用,完善护理工作制度和流程,建立切实有效的绩效考核体系等。结果建立以病人为中心的护理工作模式以来。病人满意度、基础护理质量评分提高,组间差异有统计学意义（P〈0．05）。结论在病房管理中,建立以病人为中心,提供优质护理服务的护理工作模式,可有效提高护理质量和病人满意度。     

优质护理服务在基层医院实施的效果观察

目的了解基层医院开展优质护理服务住院病人的护理需求和满意效果。方法按卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动实施方案的要求,自行设计住院病人对护理的需求调查表和住院病人满意度调查表。对住院病人满意度的调查设对照组(活动实施半年后病人调查例数)与观察组(再次加强护理人员培训1年后病人调查例数)进行对比研究。结果基层住院病人认为护士服务态度好、技术好是最重要的,但热情替代不了亲情。两组病人对护理工作满意度均在98%以上,但开展优质护理服务后护士工作主动性和服务意识得到进一步提高。结论 "优质护理服务示范工程"活动优化了医院服务,从病人需要的开始做起,医患关系融洽,病人、医务人员满意。     

APN弹性排班与护士层级管理在基层医院的应用效果

目的:分析APN弹性排班与护士层级管理在基层医院的应用效果,总结其中的注意事项。方法:以2010年8月～2012年6月我院32名护士为试验对象,随机分为两组。两组护士的一般资料差异无统计学意义(P>0.05)。其中,对照组16名,采用常规护理管理;试验组16名,采用APN弹性排班与护士层级管理,通过半年的管理观察两组结果。结果:试验组护士的工作质量上升、工作压力降低,临床患者的满意度、护士的满意度、医生的满意度均提高,健康教育效果显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:APN弹性排班与护士层级管理在基层医院的应用效果较好,可以提高护士的工作效率,缓解护士的工作压力,并提高护理质量,值得应用。     

优质护理服务在基层医院妇产科的实施及效果分析

目的:对优质护理服务在基层医院妇产科的实施及效果进行分析和探讨.方法:选择2015年5月到2016年4月我院接收治疗的100例妇产科病例,随机分配原则分为对照组50例,观察组50例,对照组进行常规护理,观察组给予优质护理,比较两组患者最终的护理效果.结果:实施优质护理的观察组并未出现并发症,护理满意度、健康知识知晓率、患者满意度的评分均高于对照组,对照组出现6例并发症.(P<0.05,结果具有统计学意义).结论:基层医院妇产科实施优质护理服务对减少患者并发症,提高基层医院妇产科的服务质量,增强患者满意度具有重要作用,基层医院妇产科可积极推动优质护理的开展.     

优质护理服务在基层医院开展的效果分析

目的对在基层医院开展优质护理服务的效果进行分析。方法选取我院2012年5月-2013年3月的134例住院患者进行研究,将患者随机分为观察组和对照组,对照组患者只进行常规服务,观察组患者在此基础上进行优质护理服务,对观察组护理人员进行培训,对两组患者对护理的满意程度和护患纠纷例数进行对比。结果观察组患者对护理满意程度明显优于对照组,观察组患者无护患纠纷,对照组出现6例护患纠纷,两组数据差异明显,P<0.05,有统计学意义。结论在基层医院开展优质护理服务有效的提高了治疗效果,患者对护理满意程度明显提高,明显改善护患关系。     

优质护理在基层医院护理中的应用

目的：优质护理在基层医院护理中的应用研究。方法：从我科2014年2月～2014年12月期间收治的患者中随机抽取70例作为本次的研究对象;均分为研究、对照两组,给予对照组常规护理,研究组则开展优质护理,研究两组护理的效果。结果：护理后,研究组满意度97.14％,明显优于对照组满意度82.86％,比较差异显著有统计学意义（P＜0.05）。结论：基层医院护理中应用优质护理的效果较好,能够有效改善护患关系,值得在临床上推广应用。     

基层医院优质护理服务实践和护理安全管理对策

国家卫生部在2010年初下发了关于加强临床护理工作的通知,针对基层医院的特点开展优质护理服务模式和实施护理安全管理对策,增进了护患和谐,保障了护理安全,推进了护理工作贴近临床,贴近患者,使护理学科的持续发展获得了极大的推动。     

浅谈基层医院优质护理服务体会

目的:探讨基层医院优质护理服务的重点。方法:转变服务观念,增强服务意识;提高技术水平,增强责任心;完善管理制度,加强监督管理;掌握沟通策略,加大护患沟通;落实基础护理,完善各项措施。结果:我院开展优质护理服务后,加强了护患沟通、降低护理投诉率,基础护理数量明显增加,患者满意度明显上升。结论:优质护理服务可给予患者及时、有效、安全、全面的护理,强化护患关系,提高满意度,是推动护理服务的工作目标,值得临床推广。     

浅谈基层医院优质护理服务体会

目的：探讨基层医院优质护理服务的重点。方法：转变服务观念,增强服务意识;提高技术水平,增强责任心;完善管理制度,加强监督管理;掌握沟通策略,加大护患沟通;落实基础护理,完善各项措施。结果：我院开展优质护理服务后,加强了护患沟通、降低护理投诉率,基础护理数量明显增加,患者满意度明显上升。结论：优质护理服务可给予患者及时、有效、安全、全面的护理,强化护患关系,提高满意度,是推动护理服务的工作目标,值得临床推广。     

优质护理服务在基层医院手术室的应用

<正>本院自2012年4月开展优质护理服务示范工程后,在手术室实行人性化服务,有效地提高了手术室的服务质量。传统的手术室护理通常重视的是手术室的安全防范、感染控制,配合医生完成手术,手术服务具有生硬化、程序化、机械性等特征,病人进手术室就有莫名的恐惧感,使得病人血压升高、心率加快、小孩出现哭闹等。随着医疗卫生事业的发     

浅析影响基层医院优质护理服务实施的主要因素

目的:分析影响基层医院优质护理服务实施的主要因素。方法:从护理系统、支持系统、领导意识等方面分析原因并提出整改建议。结果:调查中发现在整个优质护理服务开展的过程中,医院领导的支持是最为关键的一环。结论:领导班子要转变思想和管理理念,并积极带动下级思想观念的转变,这样才能更全面深入推动、促进和开展基层医院的优质护理服务工作。     

基层医院优质护理的临床效果与体会

目的:对应用优质护理模式对基层医院患者在治疗期间实施护理的临床效果进行研究。方法:抽取76例我院住院患者,随机分为对照组和观察组,平均每组38例。采用常规护理模式对对照组患者实施治疗;采用优质护理模式对观察组患者实施护理。结果:观察组患者对护理服务满意度明显高于对照组;在治疗期间出现不良反应的人数明显少于对照组;病情控制时间和治疗总时间明显短于对照组。结论:应用优质护理模式对基层医院患者在治疗期间实施护理的临床效果非常明显。     

基层医院优质护理的临床效果与体会

目的：对应用优质护理模式对基层医院患者在治疗期间实施护理的临床效果进行研究。方法：抽取76例我院住院患者,随机分为对照组和观察组,平均每组38例。采用常规护理模式对对照组患者实施治疗;采用优质护理模式对观察组患者实施护理。结果：观察组患者对护理服务满意度明显高于对照组;在治疗期间出现不良反应的人数明显少于对照组;病情控制时间和治疗总时间明显短于对照组。结论：应用优质护理模式对基层医院患者在治疗期间实施护理的临床效果非常明显。     

优质护理服务在基层医院实施的难点及对策探讨

目的：对本院优质护理服务实施过程中的难点和对策进行分析总结。方法：调研医护人员和患者,对本院实施优质护理服务过程中存在的难点进行总结,同时比较优质护理服务实施前后的患者满意度。结果：优质护理服务的开展与实施难点来源于管理、医护、患者和社会四大层面,优质护理服务实施后患者满意度较优质护理服务实施前有明显提高,比较差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：改进优质护理服务效果,解决难点,应对院内包括护士、医生、管理人员等进行综合的思想观念转变、培训宣传、沟通交流、护患促进。     

实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用

目的:探讨实施优质护理服务活动的实践方法与效果。方法:在全院范围宣传开展"优质护理服务"的意义,先确定4个科室为"优质护理服务示范病区",然后在全院范围内开展优质护理服务活动,采取的措施包括实施护士责任制包干;提高护理人力资源的合理利用;推行亲情护理服务;不断完善护士激励机制。结果:提高了护理人员的整体素质、护理工作质量及患者满意度。结论:开展优质护理服务,能达到令患者、医院、社会、政府都满意的效果。     

基层医院创建优质护理服务的体会

目的探讨和分析基层医院创建优质护理服务的方法和途径。方法通过转变观念、规范服务、更新制度、管理创新等方式建优质护理服务。结果患者的满意度明显提升,护理的安全性得到有效的保证,护理人员的综合素质得到明显的提高以及社会价值得到充分的体现。结论优质护理服务的实施和差异个性化的服务提高我院的社会形象和地位,同时对患者满意度的提高、护理质量的全面提升、护理人员综合素质的提升以及社会价值的体现具有重要的意义,值得大力推广。     

基层医院护士对优质护理服务示范工程的认知调查

目的了解基层医院护士对＂优质护理服务示范工程＂的认知状况,探讨基层医院实施＂优质护理服务示范工程＂面临的问题及对策。方法对147名临床护士进行问卷调查,比较＂优质护理服务示范工程＂试点病房与非试点病房护理人员对该项活动的认知情况。结果试点科室护士与非试点科室护士对＂优质护理服务示范工程＂的活动的范围及主题认知、对实施＂优质护理服务示范工程＂主要困难的排序以及对基础护理的认知差异有统计学意义。结论护士对优质护理服务工程活动的内涵认识不足,建议通过争取医院最大支持及加大护士＂三基＂、＂三严＂训练力度,纠正临床护士对基础护理的认识偏差,做好基础护理,以促进＂优质护理服务示范工程＂活动的有效持续开展。     

术后康复室在基层医院提升优质护理服务品牌中的应用

目的针对基层医院的特点,设立术后康复室,探讨其在优质护理示范工程中的应用效果。方法将普外科除局麻外的手术患者根据住院号尾数随机分为观察组与对照组各300例,观察组术后均进入康复室,对照组术后有家属陪护,护理给予各方面的指导及协助。对比两组患者术后康复进度、术后并发症的发生情况、患者对护理工作的满意度、医生对护理工作满意度。结果观察组在第一次床上活动时间、第一次下床活动时间、肛门排气时间、切口愈合时间均比对照组时间短,术后常见并发症的发生率明显低于对照组,术后康复的进程较快,患者对护理工作的满意度、医生对护理工作满意度都明显高于对照组。结论在基层医院设立术后康复室,能使患者术后康复的进程加快,减少术后并发症的发生,满足患者、家属和医生三方面的需求,提高护理工作满意度,提升了优质护理品牌。     

护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨

目的：探讨护理人员层级管理在临床护理管理中的应用效果。方法实施护士长-主管护士-辅助护士-助理护士层级管理，护理排班方法采用三班制和固定夜班制，充分应用现有护理几力资源的潜力，使整体护理的各项程序得以落实。结果：保证了护理工作的连续性、系统性，构建和谐的护患关系，病房实施前后病人的满意度及健康教育水平得到提高，比较差异有统计学意义。结论：护理人员层级管理能充分利用现有的护理人力资源，可以提高护理质量，保证护理安全，达到最佳的护理管理目标。