人性化护理在门诊输液室中的应用

目的实施人性化护理，营造良好的服务氛围，改善输液环境，为患者提供优质高效的护理服务，提高患者满意程度。方法运用整体护理观，体现护理文化中的人文关怀。以患者满意为质量标准，针对门诊输液室，从患者满意度、输液室整洁度、护士行为规范、岗位职责、操作技术水平、护理安全、健康教育几个方面进行考评。将考评得分情况与实施前比较。结果患者满意度增加，改善了医患关系，还提高了门诊输液室护士的整体素质和护理质量，塑造了良好的专业形象。结论实施人性化护理，产生了良好的社会影响，值得提倡。     

浅谈门诊输液患者的优质护理服务体会

目的 探讨在门诊输液过程中对患者开展优质护理服务的体会.方法 采用自制的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果 通过问卷调查,患者满意度从2010年1月的92%上升到2010年12月的99%以上.结论 在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度.     

优质护理服务对门诊输液病人满意度的影响

目的优化门诊输液室的护理服务流程及质量,从而提高门诊输液患者满意度.方法 通过改善门诊输液室环境、优化输液流程及服务细节、提高护理人员业务水平、改善护理人员护理态度等一系列优质护理服务措施.结果 门诊患者的满意度从90.1%上升到97.3%,取得了良好的社会效益和经济效益.结论 开展优质护理对医院起有积极作用,值得推广     

优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果评价

目的：探讨优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法：将我院2010年～2012年间收治的128例门诊输液患者随机分为常规护理组（对照组）和优质护理组（观察组）,每组各64例,比较两组患者的护理满意度。结果：实施优质护理服务后观察组患者的护理满意度为98.4％,显著高于对照组患者的74.4％,组间差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：对门诊输液患者实施优质护理服务能够显著提高患者的护理满意度,降低不良反应及医患纠纷的发生率。     

门诊输液室开展优质护理服务 满意度提高

目的:开展优质护理服务后使门诊输液室患者满意度提高。方法:改善输液室环境,提高护士综合素质,加强安全管理。结果:患者对门诊输液室各项护理质量指标的满意度明显增高。结论:门诊输液室开展优质护理服务后,即提高了患者对护理质量的满意度,又提升了护士的专业技术水平和护患沟通能力。     

优化急诊输液流程 提高护理工作效率

目的 解决病人就诊高峰期输液等候问题，为患者提供优质高效的护理服务。方法 对急诊环境作了改建，使环境结构更有利于工作流程，并在排班方面进行改革，实行以病人为需要的排班制，设计科学的工作流程。结果 在急诊抢救、输液等护理工作逐年大幅度增加时，能全面系统完成各项护理工作，缩短病人等候时间，提高护理满意度。结论 合理的环境设施，以病人需要出发的弹性工作制，科学的流程设计是提高优质高效护理服务的有效途径。     

优质护理服务在门诊输液室实施的效果分析

目的 评价在门诊输液室开展优质护理服务的具体效果.方法 通过改善患者的输液环境,提高护士的综合素质,强化护理的综合效果开展优质护理.结果 患者满意度明显增高.结论 在门诊输液室开展优质护理服务,可以显著患者满意度,有利于患者的康复治疗,值得推广应用.     

优质护理在门诊老年输液护理中的有效应用

目的：对优质护理在老年输液护理中的有效应用效果进行对比分析。方法：对2013年1～7月门诊老年输液患者中,随机选取120例门诊老年输液患者,对优质护理在门诊老年输液护理中的有效应用护理进行分析。结果：采用优质护理后,患者满意度显著提高,由常规护理的48．3％提高到80％。结论：优质护理在门诊老年输液护理中应用有较大的优势,提高了临床护理质量,同时提高了患者的满意度。     

浅谈门诊静点中心的精细化管理

目的:通过护理岗位、制度、流程的精细化制定和实施,确保输液安全,提高患者和家属的满意度,建立和促进和谐的护患关系.方法:制定出各岗位精细化职责、精细化制度及流程,使护士工作有所依、有所做.同时为患者提供全面、全程、优质的护理服务.结果:精细化的管理,优质人性化的护理服务,优良的输液环境,让患者的满意度大幅提升,三年来患者满意度调查都在95%以上,未发生过有效的投诉.结论:只有完善精细化的管理制度,真正为患者着想,提供患者所需要的,尽可能满足患者的健康需求,提供优质、便捷、人性化的护理服务,护患关系才会变得更加信任和融洽.     

基层医院开展优质护理的体会

目的:提高门诊输液患者满意度及门诊输液室的服务质量。方法:通过改善门诊输液室输液环境、优化输液流程、提高护理人员业务水平、改善护理人员护理态度等一系列优质护理服务措施。结果:门诊患者的满意度从89.4%上升到96.3%,取得了良好的社会效益和经济效益。结论:基层医院开展优质护理对医院起有积极作用,值得推广。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用体会

目的 探讨优质服务在输液室实施的体会.方法 开展全方位的优质护理服务,创造温馨舒适的治疗环境,采用自行设计的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果 病人满意度从2010年1月的93％上升到2011年12月的99％以上,护患纠纷及差错发生率明显下降,护理技能也得到明显提高.结论 优质服务是提高病人满意度和赢得医疗市场的重要保证,在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度.     

输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

目的探讨输液流程优化优质护理服务在门诊输液室应用的具体措施和效果。方法 2011年1～12月实施门诊输液流程优化优质护理服务,比较实施前(2010年1～12月)后患者满意度、护理质量和护理差错发生率。结果实施后患者满意度、护理质量均高于实施前,护理差错发生率低于实施前,差异均有高度显著性(P<0.01)。结论输液流程优化优质护理服务对降低护理差错事故,提高患者的满意度和护理质量具有积极的作用。     

优质护理在老年科门诊输液室的应用

目的深化“以病人为中心”的服务理念,为老年科门诊输液室病人提供优质护理。方法依据优质护理服务标准,通过学习培训、加强管理、提升护士素质、强化主动服务意识、营造良好治疗环境、深入开展健康教育等为病人提供最贴心的服务。结果护士服务主动性增强、护理质量和护士素质提高、患者满意度上升。结论优质护理体现了护理的专业价值,和谐了护患关系,有效促进了医院整体服务水平的提升。     

浅析门诊输液室的优质护理服务研究

目的:探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义.方法:随机抽取笔者所在医院2010年1月-2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比.结果:随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99.60%,而对照组满意度为76.86%,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性(P<0.05).结论:门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度.因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用.     

优质护理服务在门诊输液室的应用

目的:探讨在门诊输液室开展优质护理服务的方法,进一步提高护理质量,使患者得到满意的服务。方法:深入学习优质护理内涵,更新服务理念,制订适合输液室特点的优质护理服务标准和具体措施。结果:在开展优质护理服务活动前后,患者的满意度由87%上升到95%,输液量与同期相比每年递增24%。结论:在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护士整体素质,提高护理质量和患者满意度。     

优质护理在老年科临床输液患者中的应用

目的：探究优质护理在老年科临床输液患者中的应用效果。方法选取242例临床输液患者,按照就诊先后顺序随机均分为实验组与参照组,各121例。实验组患者给予优质护理方式,参照组患者给予常规护理方式。比较2组患者对护理工作的满意度以及投诉率。结果实验组患者护理满意度为95.04%,参照组患者护理满意度为79.34%,实验组患者护理满意度显著高于参照组（P<0.05）;实验组患者投诉率为1.65%,参照组患者投诉率为9.92%,实验组患者护投诉率显著低于参照组（P<0.05）。结论在老年科临床输液患者中,给予优质护理,能够满足老年患者的就诊需求,减少护患纠纷,提高患者对护理工作的满意度,值得广泛推广及实施。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响.方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度.结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组.结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度.     

门诊输液室护理服务满意度的调查及应对

患者对护理服务的满意度是指患者所期望的理想护理和其实际接受到的护理之间相符合的程度，是评价护理终末质量的一个重要指标。测定患者对护理服务的满意度具有重要意义。患者对护理服务的满意度在很大程度上决定着患者对医院整体服务的满意度。门诊患者流动量大，输液室作为门诊的“窗口”，在为患者提供方便就医的同时，也应提供更优质的服务。我们通过问卷调查的形式查找问题，调整护理服务措施，提高门诊的综合医疗服务水平。     

基于患者导向服务的老年慢性病患者输液护理服务模型构建

目的 探讨"基于患者导向服务的老年慢性病患者输液护理服务模型"对保障输液安全的效果.方法 自行设计"老年慢性病患者输液护理服务需求问卷",内容包括环境、告知、技术、观察、生活协助、娱乐等6个一级条目和28个二级条目.采取面对面问答式,专人负责调查问卷信息采集和填写.构建输液护理模型,强化患者需求度较高的护理服务环节和流程.以医院内科片区为单位,改进前(2016年1月)为对照组,改进后6个月(2016年7月)为观察组,每组200例,调查出院前的满意度、心理状况评价(孤独感、抑郁),以及输液不良事件发生率.结果 一级条目中最期望提供技术、告知、观察等服务.二级条目,需求平均分值较高的分别是熟练的穿刺操作技术、告知药物作用和不良反应、观察针头脱出、睡眠休息、观察药物反应、输液期间及时巡视询问和处理不适、有预防输液时跌倒的措施等.改进前患者满意度为91.88%,改进后98.72%.观察组患者的孤独感、抑郁减轻(P<0.05);观察组跌倒、药物渗漏、药物不良反应、非计划拔管、输液管道堵塞等不良事件发生率均下降,差异有统计学意义(P<0.05).结论 "基于患者导向服务的老年慢性病患者输液护理服务模型",以患者接触点和服务过程为线索,通过完善的护理管理和护理支撑来实现优质护理服务,提供患者感受和主观体验所需求的护理服务内容和模式,促进老年人配合和参与治疗,提高输液过程的舒适度,保障输液安全.