江西省儿童医院预约诊疗现状及对策探讨

预约诊疗服务是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。我院在吸取其他医院预约诊疗经验的基础上,于2012年9月全面推行了分时段的免费预约诊疗服务,现报告如下。     

影响临床路径实施因素概述

临床路径(clinical pathway,CP)是近年来逐渐发展起来的一种标准化诊疗及医疗管理模式.它是一种多学科共同协作、医院综合管理的整体医疗工作模式,是由医疗、护理、医技等多个相关专业人员对某一特定的疾病做最恰当的有序性诊疗计划,从而缩短患者康复时间、控制医疗经费、减少资源浪费、提高医疗质量[1]. 1临床路径的起源及发展 "临床路径"的概念最早起源于20世纪70年代早期.当时,美国医疗费用急速上涨,政府医疗系统和国家财政承受巨大压力.在这种背景下,政府对医院实施了"预先支付系统(prospective payment,PPS)".实施"预先支付系统"后,控制成本成为医院长期生存的关键,临床路径应运而生[2].     

边远地区军队医院开展远程医疗服务的思考

九五期间,"军字二号"工程在全军医疗卫生单位的推广应用[1],使一些军队医院在驻地率先开展了远程医疗会诊服务,推动了医院诊疗水平的提高,扩大了医院知名度.     

人性化医疗服务的体会

诊疗工作是医疗服务的载体,患者是医疗服务的对象,是医院的客户群体.改善医院管理人员和医务人员的服务意识,全方位实现客户关系管理,才能培养和强化患者的求医信心.医院必须建立以病人为中心的诊疗流程,缩短诊疗半径,合理进行空间置换,对医院的服务流程实施重组,提供人性化、方便快捷的诊疗服务.     

人性化医疗服务的体会

诊疗工作是医疗服务的载体,患者是医疗服务的对象,是医院的客户群体.改善医院管理人员和医务人员的服务意识,全方位实现客户关系管理,才能培养和强化患者的求医信心.医院必须建立以病人为中心的诊疗流程,缩短诊疗半径,合理进行空间置换,对医院的服务流程实施重组,提供人性化、方便快捷的诊疗服务.     

扼杀分级诊疗体系,行政管制是罪魁

<正>新医改的一个目标是建立社区首诊制。实现这个目标,需要建立竞争性的社区守门人制度,形成有效的分级诊疗制度。医患关系激化到今天这个地步,根源的确在我们的医疗体制上,简单说就是我们的医疗体制迄今没有进行根本性的改革,直接表现就是"看病难"。仅仅使用北京和上海的数据就足以表明,城乡居民"看病难、看病贵"的严重程度。它也有助于理解,为什么医患双方都有极不愉快的诊疗体验。北京市2012年全市总诊疗1.92亿人次,包括社区卫生服务中心(站)在内的所有基层门诊机构完成了30.8%,其中社区中心(站)完成21.3%,二级医院完成了20.8%,三级医院承担的量最多,达到42.1%:     

建立部队网络医疗服务平台的探索

随着网络技术迅速发展,网络医疗开始影响人们的生活,改变人们传统的医学观念、就医方式、诊疗行为及医学科研模式等.网上就医、网上会诊、网上治疗、甚至网上手术使得传统的医院模式受到挑战,患者的诊疗可以超出医院范围,超出省际范围,甚至可以超越国界.网络医疗为医务人员之间、患者之间、医患之间提供了强大的交流平台,我军实施的"军字二号"工程就是很完善的网络医疗模式,截至2009年7月全军有98%的驻军以上医院建立了双向站点,实现了实时视频连接,极大地促进了网络医疗的发展.但目前"军字二号"工程只连接到军队中小医院,未通到基层卫生机构,基层卫生机构的网络连通不够通畅,更没有网络化的医疗业务信息系统.随着全军军事综合网的建设,大多数基层卫生机构已经连接军事综合网,可以通过军事综合网来实现与军队医院之间信息的互联互通,从而实现网络医疗和医学资源共享[1],部队网络医疗服务平台将传统医疗卫勤保障形式进行了扩展、延伸,实现了军队医院与体系部队的网络互通,建立方便实用的网络医疗保障体系,实现了军人就医的信息化管理.现将我院建立部队网络医疗服务平台的具体做法报告如下.     

建立部队网络医疗服务平台的探索

随着网络技术迅速发展,网络医疗开始影响人们的生活,改变人们传统的医学观念、就医方式、诊疗行为及医学科研模式等.网上就医、网上会诊、网上治疗、甚至网上手术使得传统的医院模式受到挑战,患者的诊疗可以超出医院范围,超出省际范围,甚至可以超越国界.网络医疗为医务人员之间、患者之间、医患之间提供了强大的交流平台,我军实施的"军字二号"工程就是很完善的网络医疗模式,截至2009年7月全军有98%的驻军以上医院建立了双向站点,实现了实时视频连接,极大地促进了网络医疗的发展.但目前"军字二号"工程只连接到军队中小医院,未通到基层卫生机构,基层卫生机构的网络连通不够通畅,更没有网络化的医疗业务信息系统.随着全军军事综合网的建设,大多数基层卫生机构已经连接军事综合网,可以通过军事综合网来实现与军队医院之间信息的互联互通,从而实现网络医疗和医学资源共享[1],部队网络医疗服务平台将传统医疗卫勤保障形式进行了扩展、延伸,实现了军队医院与体系部队的网络互通,建立方便实用的网络医疗保障体系,实现了军人就医的信息化管理.现将我院建立部队网络医疗服务平台的具体做法报告如下.     

医院门诊现代化管理模式建立的探讨

医院门诊工作是整个医院医疗工作的重要组成部分,也是医院与社会联系的窗口和反映医院综合服务水平的场所,医疗服务质量、管理水平、设施设备的完善,反映了医院的医疗质量和诊疗水平,服务质量好坏直接体现医务人员职业道德和行风建设。重视门诊管理运行中每一个细节问题,才能     

“一对一服务模式”在专科医院产科门诊的应用与探讨

为了进一步提高专科医院产科门诊诊疗服务水平,发展以有健康需求和医疗消费需求的客户为中心的服务理念,南京市妇幼保健院运用企业流程再造的技术和方法,以孕妇需求为导向,以孕妇满意为标准,以流程再造为对象,对原有产科门诊流程进行了优化和重新设计,使产检过程更加合理,更加科学,并由次开展了产科门诊"一对一的服务模式"。人性化的就医流程不仅极大地方便了孕妇就诊,达到了简化医疗服务流程,提高服务质量,保证医疗安全,规范医疗行为,而且实现了孕妇诊疗集中服务,缩短了孕妇非医疗等待时间,提高了工作效率和服务满意度,提高了医院门诊的竞争力。     

建立医院质量管理体系的方案计划

医院是以医疗工作为中心,在提高医疗质量的基础上保证教学和科研任务的完成,并不断提高教学质量和科研水平。同时做好扩大预防、指导基层和计划生育的技术工作。随着医学模式的转变以及人们对疾病与健康概念认识的深化,医院的功能逐步从单纯的诊疗护理病人的预防和康复方面发展。医务工作是医院的主要功能和中心任务,影响和决定医院其他活动。医疗工作是以诊疗和护理两大业务为主体,医疗辅助业务部门密切配合,形成一个医疗整体共同为病人服务。医疗一般划分为门诊医疗、急诊医疗、住院医疗、康复医疗、保健医疗。医疗水平不仅影响着病人对其医疗服务的需求,而且影响并反映出医学教育和医学科研的水平,医学教育是医院的基本任务,医学的许多课题,首先是在临床实践中提出,又通过临床观察和研究得以完成。医学科学的发展需要医院参与,医学科学研究又促进了医院业务技术水平的提高。所以医院建立质量管理体系可降低医疗风险,保证患者安全康复,保证医疗安全,也保护了医护人员,提高了医疗质量,可增加患者的信任度、满意度,提高医院的声誉,为医院的发展提供保障。     

新形势下加强医院质量管理的探讨

医院质量管理是医院的生命线,是医院各项制度和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。几年来,我县各级医院通过完善管理制度、建立质控组织、严格执行医疗操作规程、狠抓环节质量、制定整改措施、定期评价反馈等措施,加强诊疗全过程的管理和重点医疗环节的严密监控,规范了医疗质量管理程序,使医疗质量有了明显的提高。     

临床路径在军队医院的组织与实施

临床路径是一种新型的医疗质量管理模式,运用循证医学理念,坚持质量持续改进的原则,保证了诊疗措施的前瞻性、科学性、系统性和整体性。在军队医院中组织实施临床路径管理工作,有利于进一步合理配置医疗资源,规范诊疗行为,提高医疗质量。     

临床路径在单纯性阑尾炎治疗中的应用

临床路径(Clincal Pathway,CP)又称临床程序,是指针对某一单病种的诊断、治疗、康复和护理所制定的一个诊疗标准化模式,是一个有着严格工作顺序,有准确时间要求的规范的医疗护理照顾计划,是流程管理方法在单病种诊疗中的体现,是持续改进医疗质量的管理模式[1]。临床路径是一种包含了医院管理学、循证医学、整体护理、持续质量改进的诊疗标准化方法,它在国外医院管理中对医疗费用、医疗质量和住院时间的     

强化服务意识提高医院门诊接诊质量

<正>门诊是医院对社会的窗口,可直接反映医院的医疗质量与诊疗水平,是直接为人民群众进行医疗服务和预防保健的场所,是联系住院医疗和社会医疗的纽带。因此,要加强门诊管理,适应医疗市场发展,从而推动医院的整体发展。     

培育医院精神 建设医院文化

中国医疗卫生体制改革的最终目标是要实现全民基本的医疗服务保障,以及解决目前较为突出的"看病难,看病贵"的民生问题。不断深入的医疗卫生体制改革对医务人员的思想观念、服务水平、医疗质量等提出了更高的要求。医院是以诊疗疾病、照顾病人为主要目的的医疗机构[1],是中国医疗卫生体制改革的重中之重,精神文化是一个医院的灵魂,所以,相对应的对医院精神文化建设也提出了更高的要求。医院文化建设是现代医院实行科学化、规范化、人性化管理的高度统     

南京军区福州总医院

南京军区福州总医院(原九三医院)又称东方医院,建于1949年8月,是一家具有光荣历史的医院。经过半个多世纪的建设和发展,已成为学科齐全,技术力量雄厚,设备先进,诊疗环境优良,集预防、医疗、保健、教学、科研为一体的大型综合性"三级甲等医院"。     

“互联网+”时代,智慧医疗带来一场效率革命——2015中国智慧医疗发展应用论坛集萃

<正>"互联网+"医疗时代的到来,意味着医疗领域的华丽蜕变,智慧医疗助力诊疗服务,使之呈现出"更便捷、更高效、更智能"的新面貌。2015年4月23-24日,"2015中国智慧医疗发展应用论坛"在北京召开,并同期召开"全国500家县级公立医院信息化建设推进大会"。会上介绍了国家对智慧医疗的有关政策、要求和方法.卫生信息化科学策略与手段,以及智慧医疗发展的目标与任务。国家卫计委医院信息系统基本功能规范制定背景及总体要求     

做好基础护理，预防医院感染

随着现代诊疗技术的发展和新技术的广泛应用，医院感染已成为当前医疗护理工作的突出问题，医院感染管理工作涉及面广，环节多，跨学科多，发生因素也多，并贯穿于整个诊疗、护理管理程序之中，消毒灭菌、无菌操作、标准预防是保障医疗护理活动的基础。护理管理与医院感染管理有着密切的关系，加强护理工作才能提高医疗护理质量，有效地预防医院感染的发生。     

关于医疗纠纷的防范

改革开放以来,医院的各项建设有了突飞猛进的发展,随着物质生活的不断改善,患者就医数量不断增加,同时广大患者对医院的医疗质量和水平提出了越来越高的要求。因此,对医疗后果的不尽人意常常使医患双方产生分歧。广义而言,凡患者或其家属对诊疗护理工作不满,认为医务人员在诊疗护理过程中有失误,