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随着人们法律意识和维权意识的不断提高及医患矛盾的升级,医疗护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床工作中如何预防,处理护患纠纷值得探讨。 相似文献
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目的:总结分析放射科护患纠纷产生原因并提出合理有效的防范措施。方法:加强与患者的交流与沟通,强化服务意识,提高护理人员的综合素质。结果:放射科护患纠纷常见于服务态度、交流方式等原因。结论:通过提高服务质量,加强护患沟通,增强素质修养,可以预防和减少护患纠纷的发生。 相似文献
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急诊科护患纠纷发生原因及防范措施 总被引:2,自引:0,他引:2
急诊科作为医院的对外窗口,在抢救急重患者方面起着举足轻重的作用。随着我国医疗制度改革的不断深化,人们文化生活水平的不断提高,以及健康观念的转变,患者自我保护意识在不断增强,对医护人员的期望值也越来越高,因而护息纠纷呈上升趋势。为防患于未然,避免纠纷的发生,笔者总结多年来的工作经验,从分析发生纠纷的原因入手,有针对性地提出以下防范措施。 相似文献
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目的通过分析急诊科护患纠纷发生的原因,探讨护患纠纷的防范措施,减少护患纠纷的发生。方法通过对我院急诊科2005年-2010年发生的护患纠纷案例进行分析。结果急诊科护患纠纷的原因,服务态度差占35%;病人及家属对医疗过程的误解占25%;业务技术水平不够熟练占15%;医疗收费不明占15%;规章制度执行不严占10%。结论护患纠纷的原因是多方面的,与服务意识不强,换位思维不够;法律意识淡薄,规章制度执行不严;病人及家属对医疗过程的误解及期望值过高有关。 相似文献
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产生护患纠纷的常见原因及防范措施 总被引:3,自引:0,他引:3
随着经济的发展和生活水平的提高,人们的生命观和对健康的要求也相应提高。在求医过程中对医疗质量要求越来越高的同时,对医院和医护人员的期望值也相应提高。而部分医护人员医德医风不尽如人意,服务态度差,责任心不强,与人们要求存在较大差距,因此医疗纠纷也日益增多。医疗纠纷的发生不仅仅是医疗方面,还涉及到护理过程。我院自1998年以来产生护患纠纷10起。 相似文献
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目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。 相似文献
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黄劲泓 《中国民族民间医药杂志》2011,20(1):82-82,84
随着妇产科护患纠纷的增加,探讨其形成的原因,并进一步提出有效的防范措施,是妇产科护理管理的重要研究课题。应不断强化护理质量,遵守法律法规,提高护士综合素质,掌握与患者的沟通技巧,减少和避免护患纠纷的发生。 相似文献
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护理人员与病人接触较多,容易引起护患纠纷,给医院和社会造成不应有的损失。作者根据护理工作中的实际经验,结合新时期社会的发展和护理工作的要求提出以下六条防范措施,以减少护理纠纷:①服务态度要好,让沟通到位;②严格执行护理操作规程,提高护理技术水平;③严格执行收费标准,维护患者消费权益;④强化法制意识,增强法制观念;⑤妥善处理护患纠纷;⑥加强护士的护理道德并提高护士观察和解决问题的能力。 相似文献
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朱书亚 《中国中医药现代远程教育》2014,(2):119-119
随着医疗事故处理条例的出台,患者的自我保护意识不断增强,对医疗护理质量、安全有了更新的要求。在医院的护理过程中,护患纠纷的发生使双方都受到了很大影响。为了保护患者的合法权益,维持护理工作的正常秩序,我们针对护患纠纷间存在的问题,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,增强护士的法律意识,使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。 相似文献
11.
李艳华 《中华实用中西医杂志》2009,22(15)
随着社会的发展进步,人们的文化生活水平不断提高,法律意识维权意识日益增强,而普通民众的医疗知识水平则未得到相应提高,由此导致护患纠纷频发,对病人健康及医院工作均造成不良影响,如何维护医院正常的工作秩序,防范护患纠纷发生是每位护理工作者,尤其是护理管理人员应该重视和探讨的问题。 相似文献
12.
万迎霞 《中华实用中西医杂志》2009,22(21):1620-1621
通过对两年工作中出现的护患纠纷原因、护士与患者之间交流特点和形式的分析,得出如何建立良好的护患关系及所给予的具体防范措施,应用于临床实践工作中,取得了良好的实际效果。 相似文献
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随着社会的进步,人们物质文化生活水平的提高和法律意识的增强,以及社会舆论和新闻媒体不客观、不全面的报道,引起公众对医院信誉的质疑[1],导致患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求.其护理人员一但侵犯了患者的权利,无论其行为是故意还是过失,都会造成患者的不满和投诉,引起护患矛盾甚至是护患纠纷.为了减少护患纠纷,护理工作者应该主动学习与护理相关的新知识、新制度,增强法律意识,提高自我保护意识、强化风险意识,才能保障护理工作的有序开展.本文将结合卫生部新颁布的分级护理指导原则,针对近年来普遍存在的护理纠纷原因进行分析,探讨护理纠纷防范对策. 相似文献
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本文通过参考近年来有关医疗护理纠纷的文献,结合多年的工作经验,分析了当前护患纠纷的原因,提出一些针对性的防范措施。 相似文献
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护患纠纷常见因素及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
随着医疗法制建设的逐步完善及全民法律意识的提高,尤其是《医疗事故处理条例》中关于医疗事故的界定和对患者权益的明确及“举证责任倒置”政策的出台[1],对纠纷的处理也逐步由法律诉讼取代行政处理。这样,不同程度给病人来了一些有利因素,也使护患纠纷呈逐年上升趋势。纠纷的发生或多或少影响了医院的正常工作秩序。面对如此严峻的形式,护理人员必须紧跟时代的步伐,转变观念,提高认识,完善服务,减少和避免差错事故,防止护患纠纷的发生。1引起纠纷的常见原因1.1沟通欠缺(1)护患沟通欠缺:因为许多纠纷的产生不完全是技术方面的因素造成的,而… 相似文献
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产科是医疗纠纷的高发科室。通过分析产科护患纠纷的产生原因,提出产科护患纠纷的防范措施及策略,以减少或避免产科护理纠纷的发。 相似文献
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目前,我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点.随着公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度,服务质量常常成为护患纠纷的诱因与导火索.护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型.本文通过半年来对100名患者及家属进行问卷调查,发现良好的护患沟通可以减少护患纠纷的发生,现介绍如下. 相似文献
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吕玫 《中国中医药现代远程教育》2010,8(10):141-141
目的减少急诊科护患纠纷,提高救护质量。方法提高护士综合素质,创造良好科学的就医环境,确保急危重病人得到及时就治,及时进行有效的护患沟通,加强医疗安全防护意识。结果实践证明,按上法实施确能有效改善护患关系,减少护患纠纷。结论我们必须在实践中不断学习,切实做到"以病人为中心",以平等真诚的态度将工作做到位,就一定能收到良好的效果,不断融洽护患关系,为治疗提供最好的基础和减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的:探讨急诊科常见护患纠纷的成因,以及相应的防范措施.方法:对我院急诊科2009年1月~2012年12月发生的213例护患纠纷案例进行分析,将常见的护患纠纷原因进行总结并提出相应的防范措施.结果:护患纠纷发生次数有逐年增加的趋势,但大多能得到妥善的解决.结论:提高护理人员技术,改善服务态度,改进管理方法,将有利于减少急诊科的护患纠纷. 相似文献
20.
刘岚 《中国民族民间医药杂志》2012,(21):138-138
随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规相继出台,人们对健康的重视程度不断提高,其医疗需求和期望值也随之提高。病人在追求疾病诊治的同时,法律维权意识越来越强,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求。近年来医疗纠纷增多。其中与护理纠纷有关的护患纠纷也呈上升趋势,给护理人员造成沉重的心理负担,因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为重要。 相似文献