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杨成 《江苏卫生事业管理》2017,28(2):140-142
目的:通过对苏州某医院2010-2015年期间各科室234例医疗纠纷发生原因进行分析,了解医疗纠纷的基本特征与情况,探讨防范措施,通过各种措施以达到缓解紧张的医患关系,减少各类医疗纠纷的发生。方法:针对目前医院存在的医患纠纷,计算各个科室医患纠纷的发生情况,根据纠纷的原因提出相应的措施,以减少纠纷的发生。结果:2010-2015年期间医院普外科、产科、妇科、骨科、心内科为纠纷多发科室,占所有医疗纠纷的58.33%。结论:医患纠纷的原因是多方面的,只有提高医务人员的素质、医疗技术水平和服务质量;加强医院的管理,制定和落实各项规章制度;加强医患有效沟通,才能减少医患纠纷的发生。 相似文献
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医院内医疗纠纷处理的难点与思考 总被引:16,自引:1,他引:16
为妥善处理医疗纠纷,分析了该院1991~2006年发生医疗纠纷赔偿的149个案例,结果显示其中73.2%是在医院内解决的。同时发现,医院内处理虽是一种效率较高的方式,但存在着不易定性、不能充分体现公正、赔额较多、容易使矛盾激化、医务人员易受到伤害等问题;存在着没有直接法律依据、医院的权利受到限制、在纠纷转化为治安事件时不能得到保护等难点。结合长期的工作实践,认为处理纠纷重在合理的疏导。因此提出几点建议:制定针对“医疗纠纷处理”的程序和实体规定,以解决医疗纠纷的定义、分类、程序、途径等问题;医院处理纠纷时应本着诚信、公正原则主动承担应当承担的责任,不能推拖;卫生行政部门应当畅通“行政调解”的途径;可试行“仲裁”解决方式。应使医疗纠纷的处理有章可循、有法可依、渠道畅通,保证纠纷解决公正、合理,使医患关系得到改善。 相似文献
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某医院近3年医疗纠纷情况分析 总被引:4,自引:3,他引:4
随着社会的进步及医院管理模式的转变,人们的市场经济意识、自我保护意识、法制意识和知识水平不断提高,医疗纠纷呈上升趋势,已成为当前社会矛盾的热点和难点[1~3].分析医疗纠纷的成因、加强对医疗纠纷的认识、做好医疗纠纷的防范、合理妥善地解决医疗纠纷,是摆在各级、各部门医务人员,特别是医院管理者面前的一道难题. 相似文献
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医患关系与医疗纠纷防范 总被引:12,自引:1,他引:11
沈曙铭 《中华医院管理杂志》1997,(12)
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,由技术性关系和非技术性关系两大部分组成。医患关系在医疗纠纷中受到心理学、道德观的挑战。本文集中论述了医患关系中病员的权利与义务、病员的心理反应与需求、医学道德在医患关系中的特点。对医务人员,要求从仪表、态度、医疗作风等方面提高修养,理解和尊重病员,注重满足他们的需要。要加强与病人的沟通与交流,给他们以信任感和安全感。本文从一切以病员为中心、积极协调不同模式的医患关系等多方面探讨了医疗纠纷防范中的医患关系操作。 相似文献
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蒲川 《中华现代医院管理杂志》2004,2(5):25-28
目的 通过对重庆市若干家医院、医务人员的调查,研究医疗纠纷对医院的影响,寻求预防和减少医疗纠纷的对策。方法 采用问卷调查和专家访谈相结合的方法对重庆市150名医护人员进行了医疗纠纷影响的问卷调查,同时对医院院级领导、中层业务科室领导分别就医疗纠纷影响进行了访谈。结果 医疗纠纷对医院的主要影响体现在:导致医患之间的不信任、医疗纠纷会扰乱医院正常的医疗秩序、医疗纠纷会影响医务人员的医疗选择、担心医疗纠纷增加医院的经济负担。结论 预防及减少医疗纠纷应当从建立规范化、制度化的医患沟通机制着手,健全医疗风险管理制度,实施强制性的医疗风险保险制度。 相似文献
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防范医疗纠纷 重拾医患和谐 总被引:1,自引:0,他引:1
构建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。要构建和谐医患关
系,必须深入分析导致医患矛盾的主要原因,采取综合性措施,逐步化解不和谐因素,加强科学管
理,防范医疗纠纷,重拾医患和谐。这需要我们每一位医务工作者认真反思、寻求新解并付之实践。 相似文献
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基层医院医疗纠纷特点及防范对策 总被引:2,自引:0,他引:2
文章对基层医院医疗特点进行了分析,认为防范医疗纠纷的措施包括:强化医院内部管理、倡导医学人文精神、提高业务水平、增强法制观念、尊重患者权力、加强医患沟通、强化纠纷管理、注重解决纠纷技巧等。 相似文献
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李玉海 《江苏卫生事业管理》2005,16(5):38-38
随着我国公民法律意识的提高,医疗争议也呈增加趋势,程度不同地影响和干扰了医院的正常工作.构建和谐医患关系,是当前医院值得研究的新课题. 相似文献
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李清 《中国卫生质量管理》2007,14(2):37-40
医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题,究其原因包括医方、患方原因、体制问题及社会因素等。据此我们提出一些预防医疗纠纷的措施,以期形成一种和谐的、健康的医患关系。 相似文献
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融洽医患关系防范医疗纠纷 总被引:6,自引:1,他引:5
融洽的医患关系对防范医疗纠纷起着积极的作用.本文分析了导致医疗纠纷的原因,据此提出了防范医疗纠纷的对策;并对纠纷发生后,所应采取的态度与措施作了详细论述. 相似文献
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和谐医患关系防范医疗纠纷 总被引:1,自引:1,他引:0
许晓斌 《江苏卫生事业管理》2008,19(2):29-30
探讨医疗纠纷中医患关系紧张患方及医方的因素,提出了转变思想观念,提高道德水准;坚持社会效益,保障群众利益;以病人为中心,开展人性化服务;建立健全制度,促进医患沟通;提高医疗质量,保障医疗安全;增强法律观念,维护双方利益的积极措施。 相似文献
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对2015—2018年江苏省某三甲医院已赔付的医疗纠纷案件情况展开分析,对赔付案件数量及科室分布、纠纷解决途径、涉诉情况、司法鉴定程序进行整理归纳,据此对不同科室的纠纷赔付情况以及纠纷赔付原因展开讨论,从医疗文书管理机制、多元医疗风险分担机制、诉讼外医疗纠纷处理机制三个角度提出看法。期望通过对该医院近四年纠纷赔付案件的分析,有目的性、有针对性地提升医疗服务质量,减少医疗纠纷数量,优化医院纠纷解决,维系和谐医患关系。 相似文献
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防范医疗纠纷 呼唤新型医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
<正> 医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生分歧,当事人要求追究责任或赔偿损失,非经行政的或法律的裁决不能解决的医患纠葛。新的《医疗事故处理条例》和“举证责任倒置”颁布实施,医疗纠纷似有增高趋势。这对医师本身、医院管理者和其他员工的心理及经济造成打 相似文献
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严格医疗制度 减少医疗纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
近几年来,医疗投诉、新闻媒体对医疗纠纷的报道、人民法院受理的医疗纠纷案件呈逐年上升的趋势。医疗行业属于高风险行业,医疗过程中因医务人员技术水平和经验限制发生医疗差错或医疗事故,不仅给患者及家属带来身心损害,导致医患关系紧张,甚至引发社会矛盾。因此,防范和正确处理医疗差错和事故是医疗机构保障病员和医务人员合法权益、维护医疗工作秩序的重要工作。 相似文献
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试论急诊医疗纠纷的的防范 总被引:6,自引:1,他引:5
1急诊医疗工作的特点急诊是医院对外服务的重要窗口,具有危重病人多、工作随机性大、病人流动性强等特点,是医疗纠纷的好发部位。据我院统计,在急诊环节发生的医疗纠纷,占全院医疗纠纷的40%以上,把握重点环节,采取有力措施,有效遏制急诊医疗纠纷的发生,是提高医院医疗质量的重要内容,也是医院管理者普遍关心的问题。1.1危重病人抢救多到急诊就医的病人往往是发病急、病情变化快,病人及家属一般无思想准备,容易惊慌失措,要求救治的心情过急,情绪易激动。加之许多医疗抢救工作是在病人家属面前进行的,若医务人员稍有言行… 相似文献
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浅谈医疗纠纷的成因及防范 总被引:8,自引:5,他引:3
目前,医疗纠纷的产生对医疗机构、医患双方都产生极大的负面影响,防范医疗纠纷的发生是医院管理必须要解决的问题.本分析了导致医疗纠纷的原因,据此提出防范医疗纠纷的对策,为预防医疗纠纷的发生提供参考。 相似文献