浅谈护患沟通技巧

随着社会发展和人类的进步,人们对寻求健康知识的欲望日渐增强.在寻医问药的过程中,考虑的不仅仅是医院的环境、仪器设备和医疗水平,而且更注重医疗机构的服务态度,即医患、护患关系,特别是护患关系.在现代医院质量评价体系中,决定护理服务品质优劣的首要依据是无护患纠纷,而80%的护患纠纷都是由于沟通不良或沟通障碍所引起.因此,运用沟通技巧,建立良好护患关系,将是我们今后研究和探讨的主要课题.     

护患沟通技巧

护士与患者沟通直接与医疗纠纷的发生相关。据调查，临床上80％的医疗纠纷是由于沟通不良或障碍导致的，30％的护士不知道如何根据不同的情况采用不同的沟通技巧，83％的护士对沟通基本不了解，33％的护士认为应对患者及家属提出的不合理要求不加理睬。现将笔者几种沟通技巧介绍如下：     

浅谈护患沟通技巧

目的：改善护患关系,提高医疗服务质量。方法：掌握沟通技巧,改善传统的护理理念。结果：建立了良好的护患关系,减少了护患纠纷的发生。结论：良好的护患沟通是防范和减少医疗纠纷的重要前提,同时提高了患者的满意度。     

护患沟通的技巧

做为一名护理人员不仅要帮助病人恢复健康，还要做好社区护理，帮助健康的人预防疾病，提高健康水平，帮助慢性病患者获得心理上的支持和自我控制疾病的能力，提高生命质量，因此护士必须与患者建立良好的人际关系，掌握护患沟通的技巧。     

胃镜检查的护患沟通技巧

胃镜检查作为临床辅助诊断手段之一 ,可明确诊断食管、胃、十二指肠病变 ,因而越来越广泛地被临床所运用 ,并且它可以直观检查出病变部位、性质、范围、特征、进展等方面 ,还可以开展治疗。当然胃镜检查不是那么轻松地被病人所接受 ,大家听说“吞面条”都很害怕 ,恶心、呕吐与异物感是比较大的两个特点 ,为克服这个障碍 ,我们胃镜室对 3 79例胃镜检查病人加强语言性和非语言性交流沟通 ,取得了较好的效果 ,明显减轻了病人的不良心理反应。1　检查前的沟通1 .1　微笑接待　护士要以端正的仪表、优美的举止、热情大方的态度给病人留下良好的第…     

浅谈护患沟通技巧

随着现代医学模式的转变及医学心理学、行为医学及社会学研究的不断深入,护患沟通技巧在整体护理中起着越来越重要的作用。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。如何解决好患者在住院过程中出现的各种负面情绪及心理问题,起到药物治疗起不到的作用,就需要护士通过有效地护患沟通,建立良好的护患关系,及时满足患者身心健康的需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理模式,争取早日康复。本文就如何提高护患沟通的技巧方面进行探讨。     

掌握沟通技巧 提高护理质量

在医院工作中，频繁的日常医疗护理工作使得医院各类人员间的联系日益广泛和复杂，护理人员占卫技人员总数的一半，处在与病人联系的第一线，因此护士与患者之间的关系状况对整个护理工作质量起着十分重要的作用，而沟技巧正是协调护患关系的桥梁和首要保证。     

掌握护患沟通技巧的临床意义

目的 探讨良好的护患沟通在临床中的作用,帮助患者提高对自身疾病及健康状况的了解、认识.方法 采用护患沟通技巧如语言沟通和非语言沟通.结果 护患关系得到极大改善.结论 倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧提供精益求精的护理技术是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意率,减少护患纠纷的重要措施.     

医患沟通的心理学技巧

根据国家卫生部首次发布的国家级医院管理调查结果显示,我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%,在引发医疗纠纷的诸多原因中,医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因.所谓的医患沟通,更多的是心灵的沟通.在医患沟通过程中,如果医务人员能够学会并掌握一定的心理学技巧,就会起到事半功倍的作用.     

加强临床医学研究生医患沟通能力培养,构建和谐医患关系

加强研究生医患沟通能力的培养,是改善医患关系、减少医疗纠纷的需要;是深入了解患者病情、实现正确诊断的需要;是提高研究生临床技能的需要。分析目前临床医学研究生医患共同能力培养的困境,提出提高研究生医患沟通能力的对策:加强综合能力培训,拓宽研究生视野;重视医德教育,建立正确的医德观念;注重人文精神培养,树立人性化服务理念;提倡换位思考,提高医学研究生综合素质。     

浅谈中医“问诊”患关系的沟通

医患之间配合有利于疾病的诊治和康复,医志关系沟通是顺应现代医学模式转变的需要,构建和谐的医患关系是当今医疗服务新模式。本文就祖国医学“问诊”中“十问”的内容演变到医患关系沟通这一过程进行探讨。     

医患沟通技巧课程在口腔医学临床教学应用的效果评价

目的 探索适合口腔医学临床教学的医患沟通技巧实践课程培养模式.方法 以案例分析、角色扮演、录像观摩及现场实践为课程形式,从2010年9月至2014年3月在口腔医学临床教学中开设医患沟通技巧实践课程.在教学实施后,对68名学生进行问卷调查.结果 85.3％的学生认为自己具备了用语言和患者沟通的能力.79.4％的学生认为医患沟通实习课程提高了临床沟通意识,52.9％的学生认为培养了对患者的理解和关爱.95.6％的学生认为课程应选用多种形式相结合.结论 在口腔医学的临床实践中开展医患沟通技巧实践课程,有助于提高口腔医学临床实践中的医患沟通能力.课程形式应选用包括角色扮演、录像观摩、案例分析等多种形式相结合的模式.     

急诊手术病人的心理特点及沟通技巧

本文从恐惧、焦虑、怀疑、悲观绝望等角度分析了急诊手术病人的心理特点,针对这些特点提出了有效的沟通技巧.     

沟通技巧在骨科门诊骨折患者治疗中的应用

目的：研究沟通技巧在骨科门诊急诊骨折患者治疗甲的应用效果,以提高其门诊治疗服务质量。方法：将120例门诊治疗的急诊四肢骨折患者,按是否接受沟通技巧随机分为对照组和观察组各60例。采用自制表问卷调查．并对其结果进行统计学分析。结果：观察组在对病情、治疗及相关康复知识的认知情况、遵医情况以及对医护人员工作满意度方面显著高于对照组（P〈0．05）;并发症发生率显著低于对照组（P〈0．05）。结论：应用沟通技巧有助于改善医患关系,并可提高骨外科门诊急诊骨折患者接受、配合治疗的积极主动性,减少外固定后并发症的发生。     

贵州果柚汁对辛伐他汀调脂作用的影响及机理初探

目的 :研究贵州产果柚汁对辛伐他汀调脂作用的影响及其机理。方法 :将Wistar大鼠随机分为五组。除对照组外 ,其余各组均饲喂高脂饮食 ,各实验组按 5mg/kg辛伐他汀灌胃 ,并加用不同剂量的果柚汁。实验 8周后 ,检测各组大鼠血脂水平 ,采用RT PCR的方法测定肝脏及小肠药物代谢酶CYP3A基因的表达水平。结果 :果柚汁能增强辛伐他汀降低血清胆固醇 (TC)、三酰甘油 (TG)及低密度脂蛋白胆固醇 (LDL C) ,升高高密度脂蛋白胆固醇 (HDL C) ,抑制小肠CYP3A基因表达的作用。结论 :贵州遵义产果柚汁对辛伐他汀的调脂作用具有协同效应 ,其机理可能与果柚汁抑制了CYP3A基因表达有关。     

鸦胆子油乳增强宫颈癌放疗疗效的临床研究

目的:观察中药鸦胆子油乳联合调强放疗(IMRT)及192Ir腔内后装治疗宫颈癌的临床疗效。方法:68例宫颈癌患者随机分为2组,对照组34例,采用6 MV X线调强放疗,平均剂量54.5 Gy,1.8².2 Gy/次,每周5次,放疗30 Gy后开始作腔内后装治疗,后装照射共给5次,每周1次,每次6 Gy,治疗当日不进行外照射。研究组34例,在对照组治疗基础上另加用鸦胆子油乳注射液30 mL加入0.9%氯化钠注射液250 mL中静脉滴注,每天1次,连续使用21 d。结果:研究组治疗后KPS评分较治疗前升高(P<0.05),对照组治疗后KPS评分较治疗前降低(P<0.05)。研究组和对照组治疗前KPS评分比较无差异(P>0.05),治疗后研究组KPS评分高于对照组(P<0.05);2组近期有效率为91.2%和88.2%(P>0.05);1年控制率为70.6%和79.4%(P<0.05),2年控制率为64.7%和76.5%(P<0.05);1年生存率为82.4%和94.1%(P<0.05),2年生存率为79.4%和91.2%(P<0.05);研究组治疗后血液流变学中的8项指标均较治疗前明显下降(P<0.05),对照组治疗前后8项指标无明显变化(P>0.05)。研究组治疗后血液流变学中的8项指标均明显低于对照组治疗后水平(P<0.05)。结论:鸦胆子油乳可通过改善患者血液系统微环境,增加氧的供给来提高宫颈癌细胞对IMRT和腔内后装放疗的敏感性,增强宫颈癌放疗疗效,并进一步提高了生存期和生存质量。     

加温结合潘生丁增强5－氟脲嘧啶疗效的实验研究

为提高５－氟脲嘧啶疗效，采用ＭＫＮ４５人胃癌细胞株实验研究加温结合潘生丁与５－氟脲嘧啶的协同作用，实验结果表明：单纯加温的抗肿瘤效果不如单独使用５－氟脲嘧啶，潘生丁与５－氟脲嘧啶有协同作用。而加温，潘生丁与５－氟脲嘧啶三者结合的效果最佳。