分诊系统在门诊工作中的应用

医院传统的人工叫号分诊存在工作效率低、病人等待时间长等问题.我们利用门诊分诊系统来解决以上问题.本文在分析门诊现状的基础上,进一步阐述分诊系统的设计理念、功能和应用效果.     

建立规范有效的儿科门诊分诊制度

目的：根据JCI（美国医疗机构评审联合委员会国际部TheJoint Commission）的标准，建立规范有效的儿科门诊分诊制度，创造良好的就诊秩序，缩短患者候诊时间，有效地分流患者，以保障患者安全。方法：自2011年12月起，笔者所在医院儿科门诊实施预检分诊、二次分诊制度。结果：患者的满意度得到了提高，由原来的73．63％提高到80．77％，候诊时间明显缩短。结论：建立规范有效的儿科门诊分诊制度，可以有效地分流患者、提高患者满意度，减少急危重症延误诊治的几率，有效保障患者安全。     

医院门诊分诊系统的开发设计

介绍了怎样结合医院现有的门诊挂号收费系统和门诊医生工作站系统，开发设计出一个完善的、适用的门诊分诊系统。     

眼科门诊分诊眼部疾病患者的方法讨论

目的探讨眼科门诊分诊眼部疾病患者的方法。为了加强眼科门诊的管理,使就诊程序保持良好,患者的候诊时间得到缩短,是排序透明化,本院眼科门诊在原有的人工导诊的基础上,增设了"电子排号呼叫系统"。方法医院通过电子分诊的呼叫系统,导医和诊室的护理人员的相互配合,眼部疾病的患者看病采取一卡制,军队的伤员录入指纹、头像,并实行叫号就诊。结果电子分诊的呼吸系统的应用,创造了一个安静的、舒适的候诊环境,使候诊的秩序得到了良好的维护,使就诊的手续简化了很多,解除了患者在就诊时的混乱以及拥挤的现象,使患者的满意度得到提高。该系统的应用改变了患者获取就诊信息的方式,护理人员分诊的工作量也得以减轻,从而是护理人员有更多的时间观察候诊患者的病情变化,并根据变化做好及时的处理。结论分诊呼叫系统的应用改善了门诊工作流程的效果,从而使护理质量得到提高,病人最终得以收益。与此同时,也为眼科门诊患者提供个性化服务开辟了一条新的途径,为百姓放心来医院就诊奠定了一个良好的基础。     

如何做好门诊分诊工作

门诊是医院的服务窗口,门诊分诊是门诊工作的重要环节,分诊护士是沟通病人与医院之间的桥梁,是各科室之间连接的介质。因此分诊护士必须有良好的服务意识、过硬的业务素质、敏锐的观察、应变能力、良好的沟通技巧,才能满足患者的要求,确保患者安全、有序、及时、准确就诊,使患者得到及时救治。     

浅谈门诊分诊方法与体会

分诊是根据病人主诉及主要症状和体征，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，进行初步诊断，安排救治程序及分配专科就诊的技术过程。门诊就诊的病人来源于社会各层次，所患疾病与心理反应不尽相同。分诊护士能否在较短的时间内根据病人的症状、体征或化验检查报告作出准确的初步诊断，为患者提供便捷、准确的医疗服务，既关系到为病人缩短就诊时间和降低医疗费用，也直接关系到医院的服务质量和形象。     

浅谈门诊分诊方法与体会

分诊是根据病人主诉及主要症状和体征,分清疾病的轻重缓急及隶属专科,进行初步诊断,安排救治程序及分配专科就诊的技术过程。门诊就诊的病人来源于社会各层次,所患疾病与心理反应不尽相同。分诊护士能否在较短的时间内根据病人的症状、体征或化验检查报告作出准确的初步诊断,为患者提供便捷、准确的医疗服务,既关系到为病人缩短就诊时间和降低医疗费用,也直接关系到医院的服务质量和形象。1门诊分诊护士的配置要求1.1基本素质要求分诊护士应具有护师以上职称,临床经验丰富,理论基础扎实,既熟悉各系统常见疾病的症状体征,也熟悉本院各科室的…     

门诊分诊模式的比较探讨

目的：减少患者就诊等候时间,改善门诊就诊环境,提高服务质量;方法：分析分诊业务流程,研发并实施门诊分诊系统,实践探索最合适的分诊模式;结果：根据不同诊区的实际情况和工作模式,优化分诊服务流程,改善就诊环境,减轻分诊护士工作;结论：针对不同诊区采用合适的分诊模式,实现门诊诊区有序管理,缩短病人就诊时间,提高了医院形象。     

浅议门诊排队叫号分诊系统

门诊分诊排队叫号系统的应用是门诊流程优化中的重要部分,它对病人的挂号就诊进行有序管理,让病人能够掌握排队和等候时间,实现人性化候诊就诊.减少医患纠纷,有助于提高医院服务质量、实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化.     

门诊分诊工作的重要性

自我院开展门诊分诊工作之后,收到了很好的效果。为患者创造了舒适、安静的候诊环境,形成并维持了良好的候诊秩序,简化了就诊手续,消除了就诊时的混乱、拥挤现象,保护了患者的隐私,增加了病患者的信任度和满意度。     

浅议门诊排队叫号分诊系统

门诊分诊排队叫号系统的应用是门诊流程优化中的重要部分,它对病人的挂号就诊进行有序管理,让病人能够掌握排队和等候时间,实现人性化候诊就诊,减少医患纠纷,有助于提高医院服务质量、实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化。     

门诊检验分诊及全自动流水线系统应用

介绍了在医院实验室信息系统中“门诊检验分诊系统”和“全自动流水线系统”两种模块的应用;通过这两种模块,实现了实验室检验流程的优化和改进,提高了工作效率和检验准确性,有效减少了医患纠纷,对提升病人满意度具有积极作用。     

如何提高门诊中分诊的正确性

分诊是根据患者的主诉及主要的临床症状和体征，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，进行初步诊断，安排救治程序及分配专科就诊的技术过程。门诊分诊工作是树立医院服务形象和提高门诊质量至关重要的环节。     

口腔门诊人性化分诊服务与分诊技巧

门诊口腔科的分诊工作与其他科室相比,既有共性又有其特殊性。从人性化服务的角度出发,根据门诊口腔科的分诊特点,探讨人性化分诊服务与分诊技巧。主要有：候诊环境的人性化布局;分诊人员的人性化配备和服务,如挂号人员要有一定的口腔专业知识,分诊护士应提前到岗、做好分诊前的各项准备工作;要具备人性化分诊技巧,如诊前三分钟的医护交流、护患交流,诊后三分钟的随诊;逐步建立科学的预约管理体制。     

门诊分诊护士公开竞争上岗初探

门诊是医院的窗口 ,分诊护士站在医疗第一线 ,她们的言行举止 ,人格素质都会给病人留下第一印象 ,要塑造好的窗口形象 ,分诊护士起着重要作用。我院于 2 0 0 1年 1 2月对门诊分诊护士进行用人制度改革 ,实行公开竞争上岗 ,择优录用 ,改变门诊分诊护士结构不合理 ,主动服务意识差的局面。现将门诊分诊护士公开竞争上岗的具体方法介绍如下。1　分诊护士公开竞争上岗实施办法1 .1　制定方案 ,统一思想 :首先由护理部反复讨论研究 ,制定出了《门诊分诊护士公开竞争上岗标准化、程序化工作要求》的实施方案 ,同时护理部召开护士长会 ,集中统一思…     

门诊分诊护士与患者沟通的技巧

沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程。门诊是医院与社会的联络处 ,是医院的一个大窗口。门诊分诊护士站在窗口的第一线 ,是主角 ,是为人们提供健康服务的特殊群体 ,她们与患者接触最多 ,扮演着极其重要的角色。因此 ,护士有必要掌握一些语言沟通的技巧并在分诊工作中运用 ,从而建立良好的护患关系。护士能否正确使用语言 ,是护患沟通能否成功的关键。1　护士的自身素质1.1　注意护士形象护士的形象不只是指身材、相貌和音色等客观因素 ,而是指仪表、姿态和表情的主观要素。护士的仪表、姿态以及一言一行、一举一动都直接影响护理信息的…     

做好门诊分诊护士工作的体会

门诊分诊,作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。在医院,患者首先接触到的是门诊分诊护士,他们的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象影响患者就诊时的情绪、心态。因此,如何提高分诊护士的素质,对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义。     

如何提高门诊分诊护士的情商

本文主要从四个方面介绍了怎样提高门诊分诊护士的情商,更好地为患者服务.     

门诊分诊叫号系统构建

以江苏省人民医院为例,介绍医院门诊分诊叫号系统设计。从软硬件实现两方面阐述系统整体架构、具体功能和应用实践,指出该系统有助于改善门诊就医环境、减轻医护人员工作压力、提升患者满意度。     

基于门诊一卡通的分诊叫号系统设计与实现

本文结合我院门诊就医流程,阐述了门诊分诊叫号系统的功能设计以及软硬件组成。分诊叫号系统实施以来,优化了就医流程,提高了工作效率和患者的满意度。