案例一 常州恒泰的应对术

戚墅堰区是常州两大基药试点区域之一,全区共设置5个社区卫生服务中心、4个城市社区卫生服务站和7个农村社区卫生服务站。三个社区卫生服务中心——戚墅堰街道社区卫生服务中心、丁堰街道社区卫生服务中心和潞城街道社区卫生服务中心     

以人为本促发展 扬帆远航正当时——宝山区杨行镇社区卫生服务中心介绍

宝山区杨行镇社区卫生服务中心地处北上海城乡结合部,服务面积37.91km~2,常住人口19.04万。中心占地面积21000m~2,下设5个社区卫生服务站,中心开设老年护理床位58张,舒缓疗护床位10张,是"上海市示范社区卫生服务中心"、"上海市中医药特色示范社区卫生服务中心"、"上海市花园单位"。     

立足创建新起点 勤耕社区新发展——浦东新区上钢社区卫生服务中心介绍

浦东新区上钢社区卫生服务中心（简称中心）位于浦东新区西部,毗邻世博园区。中心创建于1986年7月,是全国及上海示范社区卫生服务中心,上海市全科医师规范化培训社区基地等多家社区的实践基地、连续5届获上海市文明单位称号、上海市中医药特色示范社区卫生服务中心。     

传承文化扎实基础谋求创新无私奉献——长宁区新华街道社区卫生服务中心介绍

上海市长宁区新华街道社区卫生服务中心地处上海市中心城区华山路上,服务面积2.2平方公里,共有17个居民区,常住人口7万多.中心建筑面积5 436平方米,下设西法华、左家宅等4个社区卫生服务站.是2011年卫生部命名的首批"全国示范社区卫生服务中心".     

居民对郑州市社区片医负责制服务模式的认知利用调查分析

目的探讨居民对社区片医负责制服务模式的认知和利用状况,为社区卫生服务可持续发展和有关政策提供科学依据。方法对片医负责制"示范中心"辖区居民323名、"非示范中心"辖区居民314名进行问卷调查,收集对社区卫生服务的认知、患病时首选、就诊首选原因、到达机构的时间,以及对社区卫生服务机构的建议等指标。结果①示范中心与非示范中心辖区居民了解社区卫生服务分别占被访者的96.28%和64.01%。②示范中心有87.92%的辖区居民在患病时首选社区卫生服务机构,而非示范中心仅有56.05%的辖区居民在患病时首选社区卫生服务机构。③对患病时首选社区卫生服务站的辖区居民进行原因调查,示范中心辖区居民因距离近、费用低、态度好、对医生熟悉的选择比例均明显高于非示范中心。④示范中心辖区居民有83.90%的人在5分钟以内能到达社区卫生服务机构;而非示范中心辖区居民仅有35.35%的人在5min以内能到达社区卫生服务机构。⑤示范中心辖区居民对社区卫生服务机构整体评价十分满意、满意、基本满意的比例分别为86.69%、7.12%、4.02%,不满意的比例仅为2.17%。非示范中心辖区居民对社区卫生服务机构十分满意、满意、基本满意的比例分别为31.43%、6.05%、30.25%,不满意的比例为31.21%,两区比较其差异有显著性意义。结论片医负责制这种新型的社区卫生服务模式,为辖区居民提供了方便快捷的医疗卫生服务,深受辖区居民欢迎。     

北京市丰台社区卫生服务中心辖区居民满意度调查与分析

目的了解辖区居民对社区卫生服务的满意度情况,为社区卫生服务管理提供高质量的决策信息。方法对北京市丰台社区卫生服务中心及该中心下属的5个社区卫生服务站就诊的常住居民进行随机调查。共发放调查问卷715份,回收有效问卷702份。调查涉及居民基本情况、社区卫生服务机构就医方便性、服务价格、服务态度、服务质量、隐私保护等满意度项目。结果①前来社区卫生服务机构就诊的居民45～64岁年龄组最多,大约占调查总数的1/2;65～74岁组的居民人数仅次于45～64岁组,占总调查居民数的1/5。②96.9%的调查对象对社区卫生服务机构提供的服务整体满意。结论社区卫生服务得到了社区居民的广泛认可,但还应继续加大某些项目的宣传力度,从而不断提高服务水平。     

进家入户保健康 敢为人先展新貌——徐家汇街道社区卫生服务中心介绍

徐家汇街道社区卫生服务中心位于徐家汇商圈,是复旦大学上海医学院社区卫生服务中心,是上海市、市卫生系统和徐汇区文明单位,上海市示范社区卫生服务中心。     

用创建追求更高品质 以创新彰显服务特色——上海市普陀区长风街道长风社区卫生服务中心介绍

普陀区长风街道长风社区卫生服务中心位于金沙江路906号,有50多年的历史,是全国示范性社区卫生服务中心。中心建筑面积4936平方米,内设全科、中医科、儿童保健科,妇女保健科、医技科等,核定床位60张,下设海鑫等3个社区卫生服务站和3个健康促进站,服务面积4.47平方公里内、服务人口6.1万。目前,中心在岗人员有146人,其中卫技人员129人,正高1人、副高5人、中级职称42人,研究生10人。2012年中心     

创建全国示范中心,更好服务居民群众——徐汇区长桥街道社区卫生服务中心介绍

社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分,是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节.示范社区卫生服务中心的创建对于加快发展社区卫生服务,促进现有卫生资源的战略性调整,加强社区卫生服务体系建设,提高服务质量和水平,有效缓解群众看病就医问题,更好地为改善民生、促进经济社会发展服务,具有十分重要的意义.长桥街道社区卫生服务中心以创建全国示范社区卫生服务中心为抓手,着力推进社区卫生服务运行机制改革.使长桥街道社区卫生服务整体发展水平迈上新的台阶.2011年10月,通过了卫生部专家组的现场复评审.长桥街道社区卫生服务中心被卫生部命名为"全国示范社区卫生服务中心".     

社区卫生服务机构药房建设情况调查与分析

目的 了解社区卫生服务机构药房建设情况,提高相关部门对社区卫生服务机构药房建设工作的重视,加快社区卫生服务机构"规范药房"建设进程.方法 对一个社区卫生服务站、三家协作社区卫生服务中心的药房建设情况进行调查.结果 社区卫生服务机构药房人员与管理除社区卫生服务站其余三家社区卫生服务中心基本符合要求;设施与设备中不具备阴凉...     

固本培元强基础 以人为本优服务——上海市松江区方松街道社区卫生服务中心介绍

围绕新医改精神,按照＂保基本、强基层、建机制＂的要求,以能提供＂安全、有效、方便、价廉＂的社区卫生服务为目标,方松街道社区卫生服务中心不断深化服务功能,完善社区＂六位一体＂服务,2011年成功创建为全国示范社区卫生服务中心和上海市中医药特色示范社区卫生服务中心。     

社区卫生服务中心开展舒缓疗护的SWOT分析和对策研究

社区卫生服务是实现人人享有初级卫生保健的基本途径,社区卫生服务中心已成为舒缓疗护服务可利用的资源。本研究通过对4所社区卫生服务中心部分医务人员和社区居民舒缓疗护相关知识问卷调查以及文献复习的基础上,运用SWOT分析法对社区卫生服务中心开展舒缓疗护工作的内部环境的优势、劣势及外部条件的机会、威胁进行系统分析,并提出社区卫生服务中心实施舒缓疗护的4种应对策略。     

社区护士对社区卫生护理服务制度的认知调查及分析

目的：了解广州市社区护士对社区卫生护理服务制度的认知情况。方法：按照社区卫生服务中心服务内容和制度要求制定社区护理服务制度调查表,对广州市12家社区卫生服务中心的194名护理人员（其中民营机构109名,公立机构85名）进行调查和比较分析。结果：社区卫生服务中心的194名社区护士对安全护理制度知晓率最高,对质量管理的一些规章制度知晓率最低;不同性质社区卫生服务中心的护士对各种制度的知晓程度比较,差异有统计学意义（P=0.00）,公立社区卫生服务中心护士得分（23.0700±0.2048）分高于民营社区卫生服务中心（21.1600±0.3806）分。结论：社区卫生服务中心应进一步完善护理服务制度,特别是民营社区卫生服务中心,应努力加强护士各项制度的培训,提高社区护理质量。     

上海市中心城区与郊区社区卫生服务效率研究

目的 ：探讨上海市中心城区与郊区社区卫生服务的效率及其特点。方法 ：以2013年上海市50家申报创建全国示范社区卫生服务中心为研究对象,以柯布-道格拉斯生产函数为基础,通过计量经济学方法进行分析。结果 ：建立了上海市中心城区和郊区社区卫生服务生产函数方程。结果显示：中心城区的社区卫生服务经济规模呈报酬递减的特征而郊区社区卫生服务中心的社区卫生服务经济规模呈报酬不变的特征。结论 ：人力资源的投入对社区卫生服务的产出作用大于资金投入的作用,人力资源是促进上海市社区卫生服务发展的主要因素;人力建设对郊区社区卫生服务的提高更为关键;由于中心城区和郊区的规模经济不同提示了卫生行政部门对社区卫生服务的发展策略也应不同,中心城区更要重视社区卫生服务的效率提高,创新服务模式。     

渐行渐近渐佳境 ——奉贤区青村镇社区卫生服务中心介绍

奉贤区青村镇社区卫生服务中心(以下简称中心)创建于1952年,隶属于奉贤区卫生和计划生育委员会,位于奉贤区中部青村镇青村南路.2007年3月,经上海市卫生和计划生育委员会批准,更名为上海市奉贤区青村镇社区卫生服务中心,目前是上海市示范社区卫生服务中心、上海市中医药示范社区卫生服务中心和上海市文明单位,2016年获全国群众满意的乡镇医疗机构称号.     

多措并举，为早日晋级“国家级”而努力 山西省大同市城区西街社区卫生服务中心发展侧记

山西省大同城区西街社区卫生服务中心成立于2006年5月，隶属于城区人民政府，是大同市医疗保险，城区医疗保险和城镇居民医疗保险的定点单位，是大同市首批社区卫生服务中心试点单位。现有工作人员49人，包括全科医生、全科护士34人，药剂人员5人；其中高级职称5人，中级职称18人。配备有西门子X光拍片机、东软菲利普彩超、脑电地形图工作站、心电工作站、血液粘度仪、全自动生化分析仪等医疗设备。中心服务面积为1平方公里，服务人口24408人。中心下设6个社区服务站，实行“中心管站”一体化模式，以社区卫生服务中心为主体实行统一管理，即中心对站统一人员调配、统一药品配送、统一支配经费的规范化管理模式，同时拟定了社区卫生服务考核制度，     

改革不停步 发展再扬帆——上海市嘉定区安亭镇社区卫生服务中心介绍

安亨镇社区卫生服务中心创建于1960年,2009年安亨镇社区卫生服务中心由政府斥资异地新建,占地面积达10000m2,建筑面积5700m2,已构建成一个中心、一个分中心和八个标准化社区卫生服务站的医疗卫生服务新格局,延伸了社区卫生服务功能,小病进社区的观念已越     

潍坊社区卫生服务中心绩效考核与分配制度改革的实践与思考

要体现社区卫生服务的公平与效率、使其可持续发展，必须建立社区卫生服务机构绩效考核的评价体系。本文以浦东新区潍坊社区卫生服务中心为对象，对社区卫生服务机构绩效考核与分配制度改革的做法、问题和对策进行探讨，为其他社区卫生服务中心提供借鉴。     

t海市社区中医药服务能力分析

目的：了解上海市社区卫生服务机构的中医药服务能力,为今后社区中医药服务的发展提供建议。方法：采用定性和定量相结合的方式．通过收集上海市8家全国中医药特色社区卫生服务示范区、33家社区中医药服务示范点、160家中医药服务达标点相关定量资料,并抽取了5家社区卫生服务中心开展定性访谈,对社区中医服务能力进行分析。结果：上海达标建设前后的社区卫生服务中心从服务数量、中医家床数量、服务内容和形式上均有提升。结论：上海市中医药社区中医服务能力总体较好,但与国家的要求还有一定的差距。     

建立上海市长宁区社区卫生服务中心门诊管理质控督查标准的实践

门诊是社区卫生服务中心面向社会的窗口,群众对于门诊医疗质量的要求日益提高.上海市长宁区的门诊医疗服务质量管理尚不规范,原有的制度已不适应社区卫生服务中心不断改革发展的需要,其管理模式、管理方法、实施工具急需统一和完善.为此,长宁区医学会根据上海市门诊管理质量控制中心的相关标准制定了《长宁区社区卫生服务中心门诊服务管理、门诊医疗管理质量控制标准》(试行稿),并且在长宁区10家社区卫生服务中心门诊进行了试运行,力求探索和建立社区卫生服务中心门诊医疗质量控制体系的实践模版.