规范护理行为防范护患纠纷

护理工作是临床医疗工作的重要组成部分,在当前医疗纠纷不断增多的形式下,护理人员工作中的任何疏忽和差错都可能引起病人的不满或投诉,导致护患纠纷的发生.为防护和杜绝护患纠纷,护理人员应努力做好以下几方面的工作.     

加强儿科护理管理防范护患纠纷

针对儿科特点，提出从护理管理入手，强化预肪为主。具体防范措施有：①强化护士安全意识、法律意识和质量意识；②加强护理和患儿的管理；③及时纠正护理传统习惯中的潜在法律问题；④重视护士整体素质的提高等。结果通过近5年的临床实践取得了显著成效。     

护患纠纷的原因分析与对策探讨

近年来，随着社会主义市场经济建立，医院改革的不断深入，为医院的发展带来前所未有的机遇。但在医院蓬勃发展的同时，护患纠纷呈逐年上升趋势，成为社会关注的话题，护患纠纷不仅影响医院的经济效益，而且影响医院的社会效益。我们结合工作体会，就如何加强环节管理，防范护患纠纷谈几点看法。     

36例护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨护患纠纷的原因及防范对策。方法对我院2000年1月至2006年1月6年来36例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果医院管理及护理人员方面的原因有：护士与病人的沟通能力不足，护士的业务能力较差，护理技术不够娴熟，服务意识较差，法律意识不强以及医疗收费系统。的不够完善等；患者方面原因有：患者素质参差不齐，角色转变不适应，对护理工作的偏见及新闻媒体过多的负面报道使患者对医务工作者信任度降低等。结论加强法制、安全教育，提高服务意识，规范执业行为，实时、准确计费，改善服务态度，加大管理力度，提高服务质量，加强护患沟通，加大正面宣传力度争取社会舆论支持是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷发生的原因及防范对策

护患纠纷是指在临床护理活动过程中,患者或家属对护理工作方式或操作程序不满时产生的纠纷。《医疗事故处理条例》颁布实施后,随着公民医疗健康知识水平的提高,法律观念和自我保护意识的增强,对医院护理工作也提出了新的更高的要求。作为部队医院,在临床工作中如何规范护理服务行为,适应新的形势需要,增强护士对护理工作的安全防护意识和质量意识,努力创造和谐的护患关系,做到以患者为中心,确保患者在住院期间舒适安全,最大限度的降低护理差错的发生,建立和健全护理安全管理与防范对策,真正的做到“官兵满意,百姓放心”,是部队医院护理管理者面临的新的课题。     

防范重大护患纠纷的应对措施

随着社会进步及《医疗事故处理条例》的出台和实施，病人的法律维权意识逐渐增强，因医疗纠纷引发的恶性群体事件及医疗官司日益增多，各地媒体时有报道，成为困扰医院发展的一个热点问题。护患纠纷是医疗纠纷的一部分，是指在临床诊疗过程中，主要由护士与病人及其家属发生的各类矛盾。如何进一步加强医院护理安全管理，和谐护患关系，系统防范重大护患纠纷事件的发生，已成为护理管理者当前面临的重大问题。我院就护患纠纷防范制定了安全预案，有效杜绝了重大护患纠纷的发生，现总结如下：     

浅析护患纠纷的原因及对策

护患关系是在护理过程中，护士与患者之间产生和发展的一种工作性、职业性、帮助性的人际关系。在日常护理工作中护士与患者接触最多，是医疗护理活动的直接参与者，建立起诚信和谐的护患关系非常重要，护理人员要掌握一定的技巧。     

浅析门诊护患纠纷的原因及对策

门诊是医院的重要组成部分,是医疗工作的前沿,是面向社会的窗口.门诊护理又是整个门诊工作的重要组成部分.由于门诊故有的工作特点,如就诊患者集中、数量多、诊疗环节多、人群杂、病种多、诊疗时间短等,使得门诊的护理工作就面临着更多更大的护患纠纷的考验[1].为此对我院门诊护理工作中出现的护理纠纷进行了分析与总结,并提出了相关的对策,取得了较好的效果,现做以简要总结.     

建立良好护患关系 减少护患纠纷

良好的人际关系是人的心理健康的主要标志之一。护患关系不仅可以帮助患者战胜疾病,回复身体健康,而且对保障及恢复病人的心理健康有重要的意义。建立良好的护患关系是护理工作的第一需要,也是护患交往的一种职业行为,因此,建立良好的护患关系是为患者提供高质量服务的前提。     

护士长在护患纠纷防范中的主导作用

随着社会经济的发展,人们法制观念、健康意识、维权意识及自我保护意识在不断增强,医疗纠纷逐年增多,护患纠纷也呈上升趋势。护患纠纷是医疗纠纷的一部分,是指临床诊疗过程中,主要是护士与病人以及家属发生的各类矛盾^[1]。护士在护理工作中会因规章制度落实不到位,     

门诊护患纠纷的原因分析及防范对策

随着人们自身利益保护意识增强，护理人员服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍等均是引起护患纠纷的原因。在门诊工作中体会到，护理人员必须提高法律意识，加强职业道德教育，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷原因及防范措施的思考

护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与病人及家属发生的各类矛盾、分歧,包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型[1]。据相关调查资料显示,单纯的护患纠纷已占整个医患纠纷的10%～15%[2],对于出现护患矛盾、纠纷所发生的主观、客观原因,我们护理人员通过临床工作不断地积累经验和摸索解决办法,即可以消除护患之间的矛盾纠纷,营造一个让患者满意、舒适的修养环境,也让它成为护理人员全身心热爱的事业。     

提高护理人员素质 防范减少护患纠纷

做好护理工作是防范和减少护患纠纷的重要环节,而护理质量的提高很大程度上取决于护理人员的素质。笔者曾对30多家医院的护理人员进行过一项调查,结果发现,因护理人员缺乏职业道德、责任心不强、法律意识淡薄、专业业务水平偏低而导致的护患纠纷占护患纠纷的91．5％。提高护理人员素质,对于减少护患纠纷有着非常重要意义,因此,如何提高护理人员的素质已成为当前护理工作需要研究和探索的新课题。为提高护理人员素质,现提出以下建议。     

提高护士素质 避免护患纠纷

随着医疗体制改革的不断深入 ,人们生活水平与文化水平的提高 ,患者的法律意识逐渐增强 ,使得护患纠纷日益增多。这给护患双方都带来不同程度的伤害 ,提高护士素质对避免护患纠纷尤为重要。1　导致护患纠纷的原因　护患纠纷主要是由医疗护理差错或护患双方言行不当造成的。在患者就医中 ,护士不经意的一句话或过去一些习惯性做法 ,会被患者及家属看作无法忍受的侵权行为。加之医院各科室布局不够合理 ,患者就诊、检查极不方便 ,而这时护士的服务态度会起到决定性作用。如果这时护士态度生硬 ,甚至推诿患者 ,不仅达不到治病救人的目的 ,而且…     

临床护士如何避免护患纠纷

随着社会的进步 ,人民文化生活水平的提高 ,病人保护自己应医权利的意识越来越强 ,纠纷正处于上升时期 ,并逐渐成为社会关注的热点。认真分析医疗纠纷中的护理工作过程产生的护患纠纷对完善护理服务质量是十分有益的。1　纠纷的因素1.1　护理人员的编制及工作安排　临床护士年轻女性较多 ,除去产假、节休假、公休假等 ,造成实际在岗人数的减少 ,加之护理人员的日夜倒班 ,而夜班及节假日只能安排 1-2名护士值班 ,若病人较多工作量大或有抢救病人 ,就会由于人员不够而顾此失彼 ,使护理工作出现漏洞 ,影响了护理质量的提高 ,引起患者不满。非护…     

驻军医院护理安全隐患与防范对策

《医疗事故处理条例》以及“举证倒置”政策的颁布实施以来，护理工作已被纳入法制轨道。护理行为的法律风险愈加突出，各种影响护理安全的因素越来越多。为进一步规范护理行为，提高护理质量，有效规避护理风险，确保护理安全，现结合工作体会就护理安全管理存在的隐患及风险防范探讨如下。     

儿科护患纠纷的原因剖析及对策

随着社会的进步,人们的法律意识不断增强,自我保护意识也在提高。人们不断地从各种媒体上获得一些医学知识及法律知识,并运用这些知识来保护自己的正当权益,对医疗护理质量的要求也就越来越高。因此,如何强调护理群体的法律意识,用各项制度来规范护士的护理行为,对于确保护患双方的合法权益,减少护患矛盾及纠纷,维护正常的医疗秩序具有重要意义。现将我科护患纠纷的原因分析及防范对策总结如下。     

提高护理人员的沟通技巧减少护患纠纷的发生

目的:提高护理人员的沟通技巧,减少护理纠纷,提高护理质量。方法:学习护患沟通技巧。结果:提高了护理质量,护理满意度。结论:对护理人员的沟通能力的培养有着重要意义。     

预防心脏介入术护患纠纷的体会

心脏介入诊治是目前较先进的诊治方法,已广泛应用于冠心病、先天性心脏病、瓣膜性心脏病及各种心律失常的诊断与治疗,成为当前心脏病诊治中不可缺少的手段之一。随着我国介入医学的发展,介入护理也逐渐成为一门具有自己特色的独立的专科护理。在介入手术护理的各个环节及全过程中,始终存在较大的护理风险,如介入室环境特殊、材料繁多;