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1.
护患关系的建立和发展,是在沟通过程中实现的,有效的沟通将产生良好的护患关系,而无效的沟通会导致护患之间形同陌路或发生冲突。人与人之间的沟通约35%属语言沟通,护患关系交流过程中,语言是信息传递的重要工具,护士通过语言沟通,收集病人健康方面的资料和信息,了解患者生理、心理需求,并且在语言沟通过程中,患者所体验到友好态度、尊重体贴等,能使患者对护士产生信任,从而形成良好的护患关系。精神病人由于大脑机能紊乱,导致认知、情感、意志、行为等发生异常,给护患沟通带来困难。我们在精神科护理过程中,体会到护患关系的建立和发展依赖于护患语言沟通的效果。1 语言沟通的原则1.1 真诚、平等的交流:是护患交流得以成功的核心,把病人当亲人,能设身处地的对病人内心状态进行感受和体验,  相似文献   

2.
沟通在护患关系中的重要作用   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着医学模式的转变,传统的以疾病为中心的护理的模式已不适应护理事业的发展。护理工作已经由机械的执行医嘱促进疾病恢复,转变为根据患者的需要,采取各种护理方法,满足患者身体、心理,精神及社会等方面的需求。因此,良好的护患关系在护理中起到重要的作用。护患关系是指护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。建立良好的护患关系,也是减少医患纠纷的重要环节。这就需要护士为患者创造和谐、安全的修养环境,通过护士亲切自然的语言,与患者建立良好的沟通氛围,经过护士娴熟的技术操作,取得患者的信任而建立良好的护患关系,使患者积极配合护理活动。而在这一系列的促进护患关系的活动中,沟通始终贯穿其中,成为发送和接受信息的主要手段,起着重要的作用。沟通的方式有两种:语言形式的沟通和非语言性的沟通。语言形式的沟通,即用语言传递信息。如:护士在与患者初次接触时,首先要自我介绍,以消除患者的恐惧和陌生,使护患交谈自如轻松,从而了解患者入院的病因,最痛苦的病情,以及最需要的帮助和慰籍等。非语言性的沟通:通过环境、面部表情、身体姿势,眼神和手势等帮助表达思想,目标和用意。美国心理学家艾伯特.梅拉比安曾经提出一个公式:信...  相似文献   

3.
护患关系做为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要作用。目前患者对医疗护理质量的要求越来越高,对医护人员的信任度不断下降,护患关系紧张,因此进行护患之间的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系,增进相互理解和信任,提高患者的满意度,预防护理纠纷的发生。1有效的沟通与交流是建立良好护患关系的前提沟通既是一种科学的工作方法,同时也是一门艺术,是护理工作中的一个重要环节,良好的沟通技巧可以建立护理工作中的良性人际关系,使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效地沟通与交流,发展和促进良好的护患关系,能够满足患者的身心需要,使患者真正接受科学的现代护理。  相似文献   

4.
精神科是医院中比较特殊的一个临床科室,与其他科室护理工作相比较,精神科护理工作难度较大,稍有不慎就有可能发生不必要的医疗纠纷。而护患沟通在精神科护理工作具有重要地位,与护理知识和技术同等重要,并关系到整个精神科护理工作质量。巧妙灵活地应用护患沟通技巧,不仅可以有效改善患者不良情绪,还有利于建立良好的护患关系,帮助患者战胜疾病,有效地完成护理工作。因此,护理人员需要加强护患沟通技能,提高语言沟通交流技巧和非语言沟通交流技巧的应用能力,以建立良好的护患关系,获取患者及其家属的信任,提高护理工作效率和质量,最终有效提高患者及其家属对精神科护理工作服务的满意度,减少医疗纠纷的发生,为医院赢得良好名誉。  相似文献   

5.
目的通过护士与患儿家属良好的沟通,拉近护患距离,改善护患关系。方法在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,改善护患关系。结果临床实践证明,护士通过运用一定的沟通技巧,患者的满意度增加了,投诉减少了,改善了护患关系。结论在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,与患儿家属进行沟通,拉近了护患距离,改善了护患关系,护理工作质量得到了提高。  相似文献   

6.
沟通是人际交往最主要形式,护患关系的建立与发展,在沟通过程中实现。在临床护理工作中,巧妙的语言交流是建立良好护患关系的基础,良好的语言技巧能有效的架起护患之间的心灵桥梁;有效的沟通将营造良好的护患关系。目前我科注重护患沟通这门艺术,寻原因,施对策,大大增强与患者及家属间的亲和力,从而改善护患关系,有利于护理工作的开展。  相似文献   

7.
如何维护良好的护患关系减少护患纠纷以便更好地开展神经内护理工作完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中占有重要的作用。在临床工作中我们对神经内科患者的护理实施了语言沟通技巧,提高了护理服务质量。通过护患沟通技巧的运用,使护患双方都受益。  相似文献   

8.
目的探讨在护理尿毒症患者中,与其建立良好护患关系的技巧。方法对尿毒症患者实施语言沟通与非语言沟通。结果通过多元化护理,患者满意率由90.3%提高至99.4%。结论掌握和运用好护患沟通的技巧是提高护理质量,防止医疗纠纷的保证。  相似文献   

9.
浅谈护患关系的影响因素和沟通方式及技巧   总被引:6,自引:0,他引:6  
护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系,良好的护患关系可提高护理工作质量.是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。加强护患沟通又是建立良好护患关系的基础,因此,了解护患关系的影响因素及沟通方式和技巧。对提高护理工作质量具有重要意义。  相似文献   

10.
护患关系在整个护理过程中起着重要作用,护患关系是护理职业中特有的人际关系,它是护士与患者在一定时期内通过护理与被护理的交往而形成的人际关系,这是基于相互信任与相互尊重的基础上的一种专业性关系。建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础,它有利于我们收集患者资料,做出正确的护理诊断,也是护理实践的重要方面。沟通是建立在护患关系之间帮助关系的基础上,这要求护士必须掌握沟通交流的知识,恰当运用沟通交流技巧来建立一个良好的护患关系,以利于护理行为的实施,促进患者早日康复。而实际工作中,由于护士与患者是陌生关系,文化素质或家庭环境等方面都存在着不同和差异,因此,我根据临床经验,就如何使护患有效沟通浅谈几种技巧。1明确沟通的目的护患之间的沟通首先是一种治疗性沟通,它的核心是使护患之间关系融洽,以最短的时间达到治疗最佳效果。沟通首先要对患者施加影响。护士要尽心尽力地影响患者,使他们接受自已的看法,通过各种形式进行宣传扩大影响,使患者自愿并配合接受治疗,对病情充满信心。护士在进行健康教育之前要对患者的有关资料进行搜集,提供医疗和护理依据,了解健康教育的需求,然后与患者制定行之有效的护理计划,并共同努力达到预期目标。...  相似文献   

11.
沟通是人与人之间信息的传递与交流。掌握良好的沟通技巧有利于护士更全面地了解患者的信息资料,建立护患之间充分的信任关系,有利于进行护理评估及护理计划的制定与实施,更有利于健康教育的开展。成功的沟通在帮助建立良好护患关系的基础上,可以把患者的心理调节到最佳的治疗状态,达到促进患者早日康复的目的。相反,护患之间沟通不良,是引发护患纠纷的重要因素。所以,护理人员应不断提高自身素质,加强自身修养,掌握护患沟通的技巧,促进护患关系的健康发展。  相似文献   

12.
目的改善护患关系,提高整体护理水平,促进患者在良好的护理环境中尽快康复。方法通过语言技巧的沟通,改善护患关系相对信任的基础,提高心理护理能力,建立精神护理环境等方法达到良好的治疗效果。结论通过沟通技巧的应用引导患者消除畏惧医护心理,拉近护患关系,从心理上增强患者抵抗疾病,战胜疾病的信心,促进患者生理康复。  相似文献   

13.
护患关系是人际关系的一种,是护士职业生涯中最经常的人际关系.而沟通是护患关系的纽带,掌握正确的沟通方式并合理运用于护理工作中,不仅有利于疾病的治疗和患者的康复,也是构建和谐护患关系的最主要方式.护患沟通的方式主要有语言沟通和非语言沟通.本文结合实践对临床护理中沟通方式的运用作以下探讨分析.  相似文献   

14.
非语言沟通在护理工作中的运用   总被引:1,自引:1,他引:0  
非语言沟通即运用除语言信号外的其他信号进行的沟通,包括表情、手势、眼神、触摸、姿势、时间、空间等。与语言沟通相比较,具有较强的表现力、吸引力,比语言表达更确切。据统计,在信息传递的总效应中,语言占35%,非语言占65%。非语言沟通能使表达更生动、更形象,在护理工作中恰当应用,有利于建立良好的护患关系。  相似文献   

15.
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在人或群体间传递并且达成共同协议的过程。沟通在我们的工作和生活中起了十分重要的作用。当今社会,医患纠纷频频发生,医患之间的隔膜变得越来越厚,相互防范取代了相互之间的信任和尊重。良好医患关系的建立与发展是在有效沟通过程中实现的。有效的护患沟通和良好的护患关系是护患间信任的前提。在就医过程中,患者的心理变化与医护之间有直接的联系。同时与患者健康的恢复也起着举足轻重的作用。建立和谐的护患关系不仅是做好护理工作的基础,也是做好整体护理的重要组成部分。如何在护理工作中做好沟通应:  相似文献   

16.
李寒梅  李伟  江锦平 《淮海医药》2013,31(5):463-464
目的通过护士与患儿及家属良好的沟通,建立和谐的护患关系,预防和减少护患纠纷的发生,提升护患服务满意度。方法在实际工作中,护士通过提高静脉输液技术、人性化的服务模式、运用合理的语言和非语言技巧,改善护患关系。结果门诊输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的沟通交流,改善护患关系。结论通过有效的沟通,减少护患纠纷的发生,提升护理服务满意度。  相似文献   

17.
非语言沟通在护患关系中的应用   总被引:3,自引:0,他引:3  
随着患者自我保护意识的增强,护患关系也日趋紧张。良好的护患沟通能有效地缓解或消除护患之间的矛盾。护患沟通除了运用恰当的语言沟通以外,非语言沟通也是一种行之有效的沟通方式。非语言交流比语言行为更能贴近事实.能表达语言所无法表达的思想.从而促进和谐的护患关系。  相似文献   

18.
姜红 《现代医药卫生》2012,28(3):436-436
目的 探讨护患沟通对恶性肿瘤患者的应用效果.方法 通过了解、关心、安慰、照顾,从语言上建立起良好的第一印象与患者沟通,使其减轻心理负担.结果 建立起良好的护患关系,能更有效的满足患者的身心健康,使护理工作开展顺利进行.结论 在现代护理工作中良好的护患沟通,是开展护理工作乃至整个医疗活动的必要前提,也是维护人们身心健康使患者取得最好治疗效果的必要条件,以及成功开展心理护理的必要保证.  相似文献   

19.
刘杰 《中国医药指南》2014,(16):380-381
<正>和谐社会需要和谐的医患关系。护患关系是医患关系的一个重要组成部分,是一种特殊的平等的人际关系。良好的护患关系的建立和长期维持,需要护士具有娴熟的护理操作技能,讲究和培养语言沟通的技巧和艺术。语言是人类特重要的交际工具,可以反映一个人的思想道德情操和文化修养。在与患者及其家属交谈中,护士必须运用恰当的语言,掌握沟通技巧与其进行有效沟通,塑造其良好的职业形象,提高患者的遵医率。这要求护士不但要有渊博的护理医学知识和  相似文献   

20.
郑艳楠  李焕 《中国当代医药》2011,18(26):145-146
随着现代护理学的发展,人们对护理服务质量的要求越来越高,医疗纠纷不断增多,这使得护患沟通在整体护理中越来越重要。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了患者的满意度,护理纠纷发生率明显下降。非语言沟通作为一种沟通方式,在临床工作中发挥着不可替代的作用,护理人员既要注意自身非语言信息的表达,又要善于观察患者的非语言信息。掌握非语言相关技巧,将有利于增强护患交流效果,提高整体护理服务质量。  相似文献   

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