树立医院品牌构建和谐医院

树立医院的品牌,可以扩大医院的声誉,增加员工的凝聚力,提高医院的管理效率,也便于医院营造和谐的医患关系.党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的明确要求,构建和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境,成为医院管理的一种必然趋势.医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,建设医院的诚信品牌,塑造具有时代特色的医院文化,才能从根本上提高医院的核心竞争力.     

论医院文化与人力资源管理的关系

医院文化是一种行业文化,它是以医疗服务为载体,在日常医疗活动中形成的一种管理文化。人是文化的载体,建设医院文化离不开人的作用,同时建设医院文化的目的也是为了营造和谐的工作氛围,提高工作质量。因此,医院文化与人力资源管理有着非常密切的联系。1医院文化的内涵医院文化也是一种组织文化,是在医院运作过程中形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯     

员工量化考核的实践与思考

目的 探讨医院在管理工作中对员工履职情况进行量化考核的新思路,以增强员工爱岗敬业、勤奋好学、开拓进取、岗位成才、规范服务、奉献社会的意识为出发点,有效地提高医疗服务质量和社会认可度,不断提升医院管理水平.方法 按岗位、按职责、按职能进行不同要素内容的岗位量化考核.成效:通过岗位量化考核,员工积极性得到调动,医教研工作取得显著成绩,医院建设得到快速发展,病人的满意度、社会的信任度、员工的忠诚度明显提高.结论 医院管理中岗位量化考核的应用有助于医院管理效能的提高,促进了医疗服务质量提高,增强了行业竞争能力和发展活力.     

医院服务品牌的建设

在全方位加强医院建设的今天,建设先进的医院文化,创建自己的服务品牌,是使医院不断发展的必备条件。近年来,各医疗机构都开始在培育医院文化上下功夫,以求外树形象,内强理念,因此医院文化、服务品牌得到了空前的重视。对于医疗卫生行业,医院服务品牌就是用以识别一所医院或一项医疗服务产品,并使之与其竞争医院及竞争医疗服务产品区别开的名称或标志。从某种意义上来说,医院的品牌就代表着医院的特色。医院服务品牌的概念要比医疗服务产品广泛得多,是医院文化的沉淀和积累。1建设医院服务品牌的原因提高病人对医院的满意度和忠诚度,是建立…     

区域协同双向转诊转检模式探讨

华东医院是一家具有区域医疗资源纵向整合需求的集团化医院,通过构建医院信息集成平台,建设医院数据中心,探索区域协同医疗服务模式,以解决集团内部医疗资源合理配置和利用的问题,实现跨院区、跨医院的转诊／转检、病人主索引等应用服务,最终落实小病在社区,大病进医院,康复回社区的就医理念。     

构建现代化医院服务型文化的研究

本文以国立三甲大型综合医院为样本,从研究医疗市场、医疗服务产品、医疗需求的特殊性出发,分析了医院文化的特征.这种特征是一种文化理念、风格和行为有机结合形式的差异化服务.医院文化的主要体现是以人为本的差异化服务.医院文化价值的实现是靠对顾客（病人）的服务来完成的.这是一种对人的身心的全方位服务,对人的痛苦需求的服务,对人的感受和体验的服务.本文提出了“差异化服务型文化”是医院核心竞争力的观点;同时为构建差异化服务型文化提供了模型.这个模型是以人为本,对外管理以“病人为中心的服务型文化”和对内管理“以员工为中心的服务型文化”,两个＂中心＂共同影响来推动完成管理目标的实现.本文对医院文化建设具有一定的指导意义.     

以病人为中心深入持久推进医院流程优化

医疗服务的特征决定了医院管理必须以人为本,在为病人提供良好医疗服务品质的同时,为员工构建和谐融洽的工作氛围.流程优化是达成以上双重目标的重要途径.开展流程优化,领导重视、组织保障是关键;广泛动员,全员参与是保障;以病人为中心,对员工负责是根本出发点;建立和培养一支职业化医院管理队伍是生力军;建立绩效考核制度,为以病人为中心的流程优化提供了制度保障.     

以人为本创建基本现代化医院科学协调促进医院可持续发展

江阴市人民医院在创建基本现代化医院中,在贯彻以病人为中心理念,不断提高医疗服务水平,力争让群众放心满意的同时,努力落实以员工为轴心精神,全面提升全体人员素质,力保让员工称心如意.达到了"以人为本",让病人和医院职员双满意的效果.     

浅析医院文化建设中的几个关系问题

医院文化建设是医院建设发展的重要内容,认识和处理好医院文化建设中的几个关系问题,在医院文化建设的实践中具有重要的意义.医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响,二者既有区别,又是一体两面,制度是文化的载体,有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制度载体得以表现,制度与文化永远是并存的,制度永远不可能代替文化的作用,文化也不能替代制度管理.理念是医院文化建设的灵魂,也是医院运营的指导思想,对提升医院核心竞争力有着决定性的意义,以构建和谐医院为目的 的医院文化建设应首先加强医院理念文化建设,着力培育几个理念:人本理念、诚信理念、忠诚理念和团队精神理念.医院品牌是医院文化的外在表现,建设医院品牌离不开医院文化.要建立起医院整体利益至高无上的信念,医院管理者应有"在对外服务上以患者和保健对象为中心,在对内管理上以职工为中心"的意识,用医院文化铸造人性化服务品牌,用医院文化铸造医疗质量品牌,用医院文化铸造医疗科技领先品牌,用医院文化铸造"以人为本"的管理文化品牌.     

基于内涵式发展的医院文化建设

加强内涵建设，提高医疗服务质量，是医院改革和发展的内在要求。本文对医院文化建设与内涵式发展的关系进行了剖析，分析了当前医院文化建设存在的问题，提出了建设医院文化的对策。     

新形势下对社会医疗机构医院文化建设的探讨与思考

在新医改形势和新的办医格局下,社会医疗机构如何通过医院文化建设这个软实力来获取竞争优势,赢得市场份额,推动医院可持续发展值得探讨.本文通过对医院文化建设的内涵和作用的阐述,结合社会医疗机构医院文化建设所面临的挑战和存在的问题,提出了医院文化建设的思路,同时也提出了社会医疗机构创建医院文化将面对的难点问题.     

医院文化层次结构中的伦理道德建设

医院文化是企业文化的一个分支，作者通过从物质层、制度层、行为层和精神层的文化层次结构分析，提出必须深刻理解和把握医院文化的层次结构，自觉地将高尚的伦理道德建设渗透和贯穿到医院文化的各个层次结构中，即通过医务人员良好的道德素质、精湛的医疗技术、优质的服务，为患者提供更加优质、更加满意的服务。     

医院文化建设的评价与保障机制研究

探讨医院文化建设的评价与保障机制两个层面的问题,论述了医院评价的标准和方法,指出医院文化建设是否符合医疗卫生服务的特点是医院文化评价的标准之一,应运用生产力与生产关系原理和＂新旧事物＂评判的方法对医院文化进行评价,介绍了建立医院文化建设保障机制的经验。     

加强医院文化建设 推动大学医院可持续发展

对天津医科大学6所附属医院文化建设的实践,以及通过医院文化建设带动事业科学发展的经验和做法进行了分析和总结,并针对当前医院文化建设中存在的问题,提出了明确医院文化建设规划、建设目标、内容、任务,以及发挥医院自身特点,将医院文化建设与业务工作同步推进等对策及建议。     

医改背景下医院伦理文化建设与提升医院社会认知的路径探索

在当前医疗卫生改革的大背景下,加强医院伦理文化建设,已成为医院综合实力提升的不可回避且举足轻重的课题.医院须从坚持伦理文化理念创新,打造医院伦理文化品牌;加强伦理管理,完善医院伦理文化体系运行机制;强化医务人员伦理素养建设层面入手,营造伦理道德舆论环境,加强医务人员伦理文化建设,探索提升医院社会认知的路径.     

基于EAP的医院文化辅助系统建设研究

在理解医院文化内涵和了解医院文化建设现状的基础上,根据北京大学人民医院在职员工心理压力的问卷调查结果,引入EAP（员工援助计划）的核心理念,提出基于EAP的医院文化辅助系统建设构想,探索将医院文化建设作为提升医院管理能力、夯实医院“软实力”、促进医院快速发展的有效途径。     

加强人文关怀 提高服务水平

加强人文关怀,提高服务水平不仅是患者对医务工作者和医院的基本要求,也是医务人员对医院和医院管理者的要求。徐州市中心医院的实践证明：内外兼收、特色鲜明的医院文化建设,有利于调动医务人员的积极性,改善病人的就医感受,促进医院的建设发展。     

创办电子杂志 促进文化建设

促进医院文化建设、构建和谐医患关系是提升医院内涵的根本。在准确把握医院发展脉搏的基础上，全面加强医院文化建设，提升医院“软实力”，重塑医院社会形象是关健所在。齐齐哈尔市第一医院通过创建局域电子杂志这一新型教育模式，进一步提高职工的职业素养，增强主人翁责任感，逐步建立一种与时代发展同步的新型医院文化。     

新形势下加强文化建设的几点思考

医院文化决定了人的思维模式和空间,也由此界定了医院发展的核心竞争力,更决定着一个医院能否赢得百姓的信任。本文结合医药卫生体制改革的新形势、现要求,论述了医院文化建设的必要性和紧迫性,提出了医院文化建设需要管理者的文化自觉,并结合地坛医院实际论述了文化建设成败的关键在于理念是否得到落实,同时就如何有效的建设医院文化进行了深入的思考。