门诊输液中心的人性化服务

静脉输液是门诊病人接受治疗的重要用药途径。为了使病人在最佳的身心状态下接受并完成治疗，我院门诊输液中心进行对环境、输液流程、常规护理的改进；主动与病人沟通交流，提供人性化的诚信服务，提高了门诊输液病人的满意度和护理的服务质量。     

基于6-sigm a理论构建儿科门诊输液管理新模式——儿科门诊输液计划单与收费单合二为一编制

门诊输液计划单和收费单是门诊输液中心诊治病人时的重要依据,是提高工作效率和保证工作质量的重要举措。运用6-sigm a方法,对儿科门诊病人输液流程中的质量关键点及流程中缺陷进行识别。分析影响病人等候时间,且我们又能改进的流程着手。做好输液计划单及收费单的改进工作,可以简化医生和护士的大量隐性工作量,从而使医生和护士有更多的时间用于提高医疗水平和医疗质量。     

门诊输液病人查对方法的改进

门诊输液是门诊病人治疗疾病的主要手段，由于门诊输液病人数量多，难以做到计划安排，加上门诊用药种类繁多，且一药多名，医生开药名称不统一等，给护士查对带来一定的困难。是护理差错的多发场所。我院就门诊输液病人的查对加强了管理，现介绍如下：     

人性化护理在门诊输液室的应用

静脉输液是门诊病人接受治疗的重要用药途径。为了使病人在最佳心理状态下接受并完成治疗。我们对门诊输液病人的常规护理加以改进。主动与病人沟通交流,提供人性化的诚信服务,提高了门诊输液病人的满意度和护理服务质量。以下是在门诊输液室开展人性化护理的一点体会：     

对门诊病人输液的查对

门诊输液是门诊病人治疗疾病的重要手段，由于门诊输液病人多，同名同姓的随时可见，再加上工作量大，时间紧，工作忙闲不均，难以做到计划安排，给查对带来一定的困难，是差错多发场所，我科就门诊输液病人的查对加强了管理，现介绍如下：     

门诊输液护患纠纷的原因分析与干预措施

目的通过对静脉输液护理中的护患纠纷原因进行分析,查找引起护患纠纷的主要原因,并针对性地提出相应对策,制定出改进措施。方法规范静脉输液操作服务流程,增强主动服务及优质服务意识,提高沟通技巧、做好健康教育、预防输液反应等。结果对门诊病人进行的针对静脉输液护理中满意度的随机调查结果显示,满意率达96%,有效减少了因静脉输液产生的护患纠纷。结论门诊静脉输液过程涉及环节多,较易发生护患纠纷,从提高主动服务和优质服务意识出发,改进服务流程,注重护理安全,是有效的解决方法。     

优质护理服务对门诊输液患者健康教育效果的相关影响

目的:探讨优质护理健康教育服务对门诊输液患者健康的相关影响方法:结合我院2013年1月~2015年1月门诊输液患者实际情况,对比分析实施优质护理健康教育前后对输液患者的影响,通过统计调查的方法回顾性分析指导门诊输液患者的优质健康教育护理实践结果:对门诊输液患者进行优质健康教育护理干预后,各项措施得到改进,患者平均分诊时间、患者满意度、各类输液意外风险等方面均好于干预前(P<0.05).结论:门诊输液存在诸多潜在性和突发性风险,进行优质护理健康教育,不但促进了输液室护士对自身价值的重新认识,激发了护士对工作和学习的积极性,也加强了患者对所患疾病的认识,优质护理健康教育将大大降低门诊病人突发意外的概率,值得临床应用.     

定期输液预防脑血管病作用的回顾性调查

定期输液预防脑血管病已经成为一种时尚 ,许多门诊病人要求定期输液 ,以预防脑血管病 ,一些临床医生也认为定期输液能够预防脑血管病 ,并在临床上广泛应用。但是 ,这一说法的来源目前无从考证 ,为研究它的科学性 ,本人对我院 1997～ 2 0 0 2年收治的脑梗死病人定期输液预防脑血管病的情况进行了回顾性调查 ,现报告如下。1　对象和方法1.1　对象　 32 7例脑梗死病人均为我院过去 5年间收治的住院病例。其中 ,男性 199例 ,女性 12 8例 ,年龄 4 9～ 84岁。平均年龄 6 5 .70岁。对照组 (病人配偶 )共 2 33人 ,其中男 5 1例 ,女 182例 ,年龄 4 7…     

小儿静脉输液速度与安全

目的掌握正确输液速度,达到安全输液和治疗疾病的目的。方法通过对影响输液速度的原因进行分析,建立恰当的对策和护理,使患儿更好地配合治疗。结果影响输液速度有药物因素、患儿因素、操作者因素等。护士对小儿输液的适用症及输液速度能得到较好确定和掌握。结论掌握输液速度,能确保输液顺利进行,达到输液治疗的最佳疗效。     

保证输液安全之我见

静脉输液是现代医疗护理工作中最为常见的治疗及护理方法 ,也是护理基础操作的重要内容。在治疗过程中要保持静脉输液通畅、保证输液安全 ,否则不仅会给患者带来一些不必要的痛苦 ,还会加重病情甚至危及生命。因此 ,确保输液安全至关重要。根据多年的临床实践 ,笔者认为保证输液安全应注意以下几个方面的问题。1　实行输液“三对制”用药准确是保证患者治疗效果及输液安全的前提。为了避免差错的发生 ,应由一名护士先遵医嘱将患者的姓名和要配制的药名及剂量写在瓶签上并检查核对药品 ;另一名护士再次核对后进行配药 ;治疗护士第三次核对患…     

中国医院质量安全管理:《输液安全》团体标准的制定与实施评价

《中国医院质量安全管理第2-34部分:患者服务 输液安全》团体标准是针对静脉输液全过程中的风险环节,围绕输液安全管理的重点、难点内容,制定标准化条款。标准包含输液安全管理、输液前评估、输液中监测、输液后评价4个部分,包括26个关键环节,为构建我国输液安全的标准化管理探索了一条规范化路径。     

输液速度不当可能致命

输液是临床上治疗疾病的常用方法,有些病人在输液的时候比较心急,常常自己把输液速度调快。其实,输液速度应根据患者年龄、病情、输液总量、输液目的和药物性质等多方面情况来确定,是有"硬性规定",不能随便调整的。     

静脉输液的护理评估和输液计划制订探讨

静脉输液的合理方式和方法以及如何制定输液计划，为临床护理提供可靠的依据。本文通过对186例患者临床资料的回顾与观察，从病史、临床症状、输液过程和输液计划等方面进行观察和记录。系统回顾本组患者的临床资料，通过制定护理计划，使患者的依从性有较大的提高，输液差错率得到有效降低。由此说明，有效的护理评估是实现输液计划和提高护理治疗的保证。     

输液卡使用体验的质性研究

输液卡是静脉输液操作中的一项流程。在输液卡应用中存在着以下问题,输液卡填写不完善,字迹潦草。输液卡记录速度不准确,与实际速度不符等。进行分析。提出对策。定期组织护士学习《医疗事故处理条例》,提高护理人员对输液卡的重视,加强输液卡的管理。     

浅谈输液安全管理的体会

静脉输液是将无菌溶液或药液直接输入人体静脉内的治疗方法,是临床上最频繁的无菌操作。它同时也为细菌侵入静脉提供了直接通道,成为潜在的感染因子,增加导致并发症的危险。因此,要保证输液安全,必须严格执行无菌操作。现结合临床护理工作经验对静脉输液技术与安全有如下体会。     

也谈输液反应问题

也谈输液反应问题佳木斯医学院第一附属医院王凤荣袁禧先佟秀凤李宏（佳木斯１５４００２）读１９９５年５卷１期刊发的朱爱军等同志的文章《短期内连续发生２７例输液反应的控制》有几点想法愿与此文作者商榷。１输液反应确是在临床上较为多见，但短期内发生如此之多（平...     

门诊注射室的安全隐患及预防措施

我院门诊注射室担负着全院门诊病人的注射、输液工作,工作中我们发现了注射室存在着不少安全隐患,我科采取了有效的预防措施,并取得了良好的效果,现将一些经验介绍给大家.     

普通输液报警及控制系统的设计和研制

在病人输液治疗过程中通常会有输液管路堵塞、液体输完和换瓶接续输液的情况发生。设计一个系统，既能使医护人员及时了解病区内输液分布，又能得到适时报警信号，还能同时自动控制阻断输液，使护理人员有充分的时间进行处理和对患者进行接续输液操作。     

多通路输液患者输液逆流的预防

目的探讨如何降低多通路输液患者输液逆流的发生。方法对照组采用泵入药物与常规输液通路一起输液的传统方式,实验组所有输液药品均采用泵入方式输液,对比两组患者输液逆流发生情况。结果对照组113例患者,出现了29例输液逆流,实验组为0例(χ~2=34.903,P=0.000);对照组出现的29例输液逆流中,19例(65.52%)为输液前端压力增高所致,10例(34.48%)为输液瓶产生负压回抽所致;21例(72.41%)输液逆流出现在四通路组中,8例(27.59%)出现在三通路组;留置针72 h有效期内24 h出现输液逆流4例(13.79%),24~48 h出现输液逆流11例(37.93%),48~72 h出现输液逆流14例(48.28%);29例输液逆流中,23例(79.31%)通过更换输液器处理,6例(20.69%)药品作废。结论对于多通路输液的患者,应用输液泵进行常规药液的输入可以有效预防输液逆流发生。     

输液号牌在门诊输液患者中的应用

目的:评价输液号牌在门诊患者中的应用。方法:观察和分析来我院就诊的1000例输液患者的差错机率,分为观察组(500例)和对照组(500例)。对照组采用常规输液,对患者性别,姓名,年龄进行查对。观察组在对照组的基础上使用了输液号牌这种查对方式。结果:随机抽取共1000例输液患者,常规输液患者500例(对照组)差错事故47.5例,准确率95%。在常规输液基础上使用输液号牌的患者500例(观察组)差错事故0例,准确率100%。结论:使用输液号牌可以有效避免门诊输液患者发生差错事故,值得推广。