北京协和医院开展互联网咨询服务的实践探索

新冠肺炎疫情期间,北京协和医院积极探索“互联网+医疗”新服务模式,先后开通线上发热咨询和专科咨询,通过科学的组织管理,提升了医院应对突发公共卫生事件的服务能力,获得了良好的社会效益。通过总结线上咨询服务实践,分析存在问题,如法律风险与安全隐患、服务便捷性和医疗资源节约等,对未来发展提出建议,供医疗机构和相关部门借鉴和参考。     

基于分级诊疗的“互联网+护理服务”模式探索

“互联网+护理服务”是满足居家患者服务需求的主要形式之一。以分级诊疗为基础,依托“互联网医院”平台,初步探索构建了医联体内“互联网+护理服务”模式。认为基于分级诊疗的“互联网+护理服务”模式能够满足患者延续性护理服务需求,保障患者享受同质化护理服务,促使护理资源合理分配和有效利用。     

引入“互联网+”探索构建门诊慢性病管理服务新模式△

慢性病已成为威胁中国居民致残和致死的头号杀手。多年来以基层医疗卫生机构为重心的防治模式,并没有有效降低慢性病的患病率和死亡率,而移动互联网技术的实时性、针对性、互动性和经济性等诸多特点,为开展慢性病线上管理带来可能。作者研究苏北某三甲医院将“互联网+”用于慢性病管理的尝试。通过借鉴国家大力推行的临床路径做法,依据慢性病防治权威性指南,设计符合医疗规范的慢性病病种管理路径,采取以时间轴为核心,以事件为驱动的病种管理路径,指导合作公司开展“网络平台”建设,为慢性病管理搭建规范性、可控性、直观性的管理工具,为新医改下探索分级诊疗提供新思路。     

多学科诊疗模式在新型冠状病毒肺炎重症患者诊疗中的实践探索

为落实"提高治愈率、降低病亡率"的新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)医疗救治目标,作为重症患者收治定点医院的华中科技大学同济医学院附属同济医院光谷院区通过成立多学科诊疗管理团队,在科学的治疗方案指导下,优化多学科诊疗流程,以院区、病区为层级,开展新冠肺炎重症患者多学科联合救治,保证了患者治疗效果.但应注重多学科诊疗内...     

新冠肺炎疫情下南京市区域范围内各级医院互联网诊疗服务质量调研

目的：调研在新型冠状病毒肺炎疫情下南京市区域范围内互联网诊疗服务质量。方法：利用SERVQUAL服务质量评价模型构建调查问卷,并采用滚雪球抽样法进行抽样调查。结果：调研结果显示,各家医疗机构及时开设互联网诊疗服务顺应民心,满足了群众的基本需求。但是仍然存在诸多可以改进之处。结论：应进一步优化诊疗服务界面设置,丰富服务类型,提升服务人员质量,提供个性化、长周期的健康服务等。     

基于互联网诊疗流程的病案管理工作探讨

互联网诊疗病历记录互联网诊疗信息,因其具有收集范围广、形式多样、共享性强等不同于传统病历的特点,对其进行管理的重要性和难度日益增强。本文对贯穿互联网诊疗全流程的病案管理要点进行阐述分析,包括患方和医生端书写模板制定、患方上传图片审核、医生病历调阅管理、规范互联网用语、线上病历归档、诊疗疾病编码、病历质量管理等。遵循线下病历管理规范,创新线上病历管理理念,探索具有互联网诊疗特色的病案管理方法。     

利用"互联网+"信息手段有序开展门诊诊疗业务

新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来,"互联网+"信息手段在智慧医疗方面发挥了积极作用.在当前疫情防控常态化下,如何继续有效利用"互联网+"信息手段有序开展门诊诊疗业务,成为门诊管理者和信息工作者的工作重点.该文就江南大学附属医院疫情期间通过线上微信公众号、互联网医院,线下智能导诊、分诊,一键式自助核酸缴费等一系列"互联网+"...     

大型医院新型冠状病毒肺炎在线防控诊疗模式的实践

新型冠状病毒肺炎作为乙类传染病,采取甲类传染病的防控措施。面对四川地区医疗资源分配不均的现状、传统信息传播途径带来的风险和严峻复杂的防控形势,四川大学华西医院结合自身实际和优势,对新型冠状病毒疫情形势下在线防控与诊疗模式进行探索实践。通过线上快速全覆盖培训医卫人员,面向大众及特定个体进行科普宣教、在线诊疗咨询、5G远程会诊等方式实现信息资源、专家资源和技术资源的共享,为打赢疫情防控阻击战贡献华西智慧。     

新型冠状病毒肺炎疫情下我国互联网诊疗的发展

梳理我国互联网诊疗的相关政策,综述我国互联网诊疗发展的现状和趋势,挖掘目前互联网诊疗行业可能存在的信息技术、医疗保险支付、行业监管、发展方向4个方面的主要问题,针对这些问题提出相关的政策建议.     

互联网医院在居民健康诊疗中的应用△

随着医疗技术的进步,互联网医院将成为实体医院健康诊疗的有效助力手段。互联网医院将三级实体医院专科门诊前移至基层,实现患者不离开社区和基层,就能实现线上诊疗,有效落实分级诊疗,大幅提升基层医联体诊疗水平。本文结合医院实际,从互联网诊疗需求及功能设置等方面阐述互联网医院在居民健康诊疗中的应用,从而建立多维度的互联网+医疗体系。     

互联网诊疗服务质量评价量表构建研究

目的构建互联网诊疗服务质量评价量表并进行信效度检验。方法以SERVQUAL模型为基础,使用文献回顾、半结构访谈和专家函询法,初步构建互联网诊疗服务质量评价量表。通过预调查保证量表条目语言表述的准确性、通俗性。采用便利抽样法,于2021年1月-2月在北京市某三甲医院按就诊号顺序随机抽取至少互联网诊疗1次的340名门诊患者进行量表调查,并运用SPSS 17.0和AMOS 23.0 软件检验量表信效度。结果互联网诊疗服务质量评价量表包括可靠性、便捷性、响应性3个维度共15个条目。探索性因子分析提出3个公因子,累积方差贡献率为49.04%。总量表Cronbach's α系数为0.899,可靠性维度、便捷性维度和响应性维度的Cronbach's α系数分别为0.787、0.723、0.610。验证性因子分析结果显示,该量表模型拟合度较好,量表因子结构稳定。结论基于SERVQUAL模型构建的互联网诊疗服务质量评价量表具有较好的信效度,可用于评价互联网诊疗服务质量,从而为医疗机构改进互联网诊疗服务质量提供依据。     

基于互联网医院的线上多学科诊疗模式构建及应用

基于互联网医院平台开展线上多学科诊疗,可有效解决传统线下多学科诊疗患者与专家时间空间界限、设施不齐全等问题。通过对互联网医院线上多学科诊疗模式管理制度、业务申请步骤、诊疗流程及运行机制等进行梳理,提出完善制度、加强宣传、优化信息系统和线上线下多学科诊疗一体化等建议,促进线上多学科诊疗业务的开展。     

四川省互联网医疗服务监管平台建设及思考

随着“互联网+”战略的不断推进,医疗卫生领域的互联网技术运用日益成熟。以四川省互联网医疗服务监管平台为研究对象,结合传统医疗监管模式存在的针对性不强、监管局限以及监管滞后等问题,从设计监管理念、监管模式、平台服务以及监管要点等方面对政府监管方式进行了阐述。同时,对未来监管平台建设提出完善医师多点执业、强化医疗平台责任、构建多元共治体系、打造统一的卫生行政执法平台等建议。     

看板管理在互联网医院门诊服务中的应用

快速推动互联网医院建设,改善患者就医体验,是时代发展的要求。通过实施看板目视化管理,并加强过程质量控制,使互联网医院门诊服务水平得以提升,提高了门诊运行效率,有效地推动了互联网医院门诊建设     

“互联网+医疗”的监管问题与对策探析

“互联网+医疗”服务模式不仅打破了传统医疗模式下医疗机构间的信息沟通壁垒,也为化解有限医疗资源与保障公民健康权之间的矛盾提供了新思路。但在“互联网+医疗”服务不断发展的过程中,其存在的监管问题也随之凸显。系统性分析了我国互联网+医疗领域存在的患者隐私权难以保障、立法滞后、监管主体及责任不明确等现实问题,针对性提出了对患者身份信息“去标识化”、严格“互联网+医疗”行业准入以及明确监管主体责任等措施,以期促进“互联网+医疗”领域健康、可持续发展。     

新冠肺炎定点医院医疗收治工作模式初探：以上海市某三甲医院为例

基于上海市某三甲医院的定点医院运行经历,总结该院“全诊疗周期”医疗收治协同工作模式的经验及不足,进而探索和分析新冠肺炎定点医院医疗收治工作模式。认为做好定点医院期间医疗收治工作,一是要建立应急状态下的医疗收治管理体系与工作机制;二是要根据患者结构特征及院区区域布局,及时调整医疗收治管理方法;三是要进一步强化重症患者医疗救治资源储备。建立科学有效的新冠肺炎定点医院医疗收治工作模式,有助于切实提高患者收治效果。     

全国医疗机构临床营养医疗服务与质量安全调研

目的了解我国医疗机构临床营养专业医疗服务和质量安全现状,为未来工作开展提供借鉴。 方法采用描述性统计分析方法,对6 985家二级及以上医疗机构临床营养数据展开分析。结果6 985家医疗机构营养科设置比例为23.75%,营养医床比为1:532,营养风险筛查率为18.97%,肠外营养、肠内营养、基本膳食治疗占比分别为3.14%、6.73%、29.24%。结论我国临床营养专业已快速发展,但在诊疗科目设置、专科营养医师队伍建设、营养诊疗能力等方面仍存在缺陷,需要行政部门、医疗机构、专业人员高度重视,共同推动发展。     

新冠肺炎疫情下武汉驻地医疗队管理模式探索与实践

自新冠肺炎疫情在湖北武汉暴发以来,除武汉当地医护人员救治新冠肺炎患者外,全国各地医护队伍分批次有序进驻湖北,参与新冠肺炎的救治。按照宁夏回族自治区卫生健康委安排,2020年2月21日第六批医护队伍驰援武汉,整建制接管武汉市中心医院后湖院区隔离发热四、五病区。为使医疗队迅速适应新环境,形成诊疗合力,提升救治水平,该医疗队探索并实践了行政、医疗护理、感染防控和后勤保障等管理模式。