浅谈普外科优质护理管理

目的 介绍我科试行优质护理服务管理经验,说明实施优质护理服务的重要性;方法通过拟定普外科开展优质护理服务的目标和开展优质护理的基本内容,采取一系列具体措施.结果 科室住院患者满意度由91.5%上升到97.0%,健康教育知晓率从88%上升到98.0%,住院病人较比年增加15.4%;结论开展优质护理服务能够全面提高护理工作质量,提升医院的社会形象.     

浅议普外科健康教育的人文服务和科学施教

健康教育既是整体护理的重要内容,同时也是落实优质护理服务的重要措施.该文通过总结本人从事护理工作的经验,浅析普外科健康教育中的人文服务和科学施教,为开展优质护理服务和实施责任制整体护理奠定了良好基础,从而提高了患者及家属对护理工作的满意度.据2011年对本科出院病人跟踪调查显示,病人对我科护士的满意度上升到98.5%.     

优质护理理念在PPH术治疗重度混合痔患者中的应用及效果

目的探讨优质护理服务模式指导下的护理干预措施在PPH术治疗重度混合痔患者中的应用及效果。方法选择2010年9月～2012年10月我院普外科收治的108例PPH术治疗重度混合痔患者为研究对象,优质护理服务开展前的患者为对照组,优质护理服务开展后的患者为观察组,比较两组患者的焦虑抑郁情绪和患者对护理服务的满意度。结果观察组患者术后并发症为1．79％,明显低于对照组（11．54％）,有显著性差异（P〈0．05）,1个月后,观察组患者的焦虑抑郁评分明显低于对照组患者,有显著性差异（P〈0．05）,而观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组,有显著性差异（P〈0．05）。结论优质护理活动能够明显减轻PPH术治疗重度混合痔患者的焦虑抑郁情绪．提高患者对护理服务的满意度。     

优质护理在普外科急性胃穿孔患者中的应用观察

目的 探讨优质护理在普外科急性胃穿孔患者中的应用效果.方法 选取2014年1月—2016年1月在我院普外科接受治疗的80例急性胃穿孔患者为研究对象,随机将其分为对照组与观察组各40例,给予对照组患者常规护理措施,给予观察组患者优质护理,对比2组患者的护理效果.结果观察组患者在术后胃功能恢复时间、住院时间以及护理满意度等方面均优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论给予普外科急性胃穿孔患者优质护理服务,可促进患者康复,并提高其满意度,值得临床推广应用.     

优质护理对腹部全麻术后预防下肢深静脉血栓的临床疗效

目的 观察对普外科实施全麻手术后的病人提供优质护理服务对于预防下肢深静脉血栓的形成的临床疗效.方法 功能制护理组:随机选取在我院普外科自2011年1～9月住院行腹部手术时实施全麻的病人共400例,年龄在39～71岁之间,平均年龄为61岁.优质护理组:随机选择在我院普外科自2012年1～9月住院行腹部手术时实施全麻病人400例,年龄在41 ～69岁之间,平均年龄为62岁.(两组排除造血功能异常、外伤及腹腔镜).结果 优质护理组患有下肢深静脉血栓(DVT)的发生率显著小于功能制护理组.结论 为病人提供优质护理服务对于预防普外科全麻手术后患下肢深静脉血栓风险显著降低,具有显著的临床疗效.     

急诊科如何开展优质服务及提高患者满意度方案研究

目的探析急诊科如何开展优质服务及提高患者满意度。方法对我院急诊科从2014年10月至2015年10月开展优质服务的情况进行回顾性分析,观察优质护理服务情况以及患者满意度。结果开展优质护理服务后,患者满意度由原来的89.21%提升到98.05%。结论在急诊科开展优质护理服务,加强了急诊护理人员的服务意识,改善了服务态度,提高了护理质量,对提高患者满意度意义重大。     

神经内科开展优质护理服务对护理质量的影响

的探讨神经内科开展优质护理服务对护理质量的影响.方法在我院神经内科实施优质护理服务,并对护理工作的改善情况进行评价.结果实施优质护理服务后,科室护理工作的患者满意度、患者家属满意度以及医生满意度均明显优于实施前(P<0.05).结论在神经内科开展优质护理服务,可以有效的提高神经内科的护理质量,值得临床推广.     

优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值

目的：探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值。方法：采用回顾性分析,我院自2011年5月以来实行优质护理服务模式,全面开展人性化护理。将开展优质护理服务前后患者满意度、患者对疾病的知晓率以及各项指标与2010年没有实行优质护理进行对比分析。结果：我院呼吸内科实施优质护理服务以来,对患者以及家属进行问卷调查,比较得出,满意度从92．3％上升到99．8％,家属陪护率由99．6％下降到41．4％,对病情知晓率由65．％上升到92．7％,基础护理落实率达到100％。2011年实行优质护理后与2010年相比,有着明显的差异,具有差异统计学意义（P＜0．05）。结论：在呼吸内科临床护理中实现优质护理,能够提高患者的满意度;同时提高护士职业自豪感,推动护理学的发展,值得临床推广。     

优质护理干预在妇科中的应用效果探讨

目的：探讨优质护理在妇科中的应用效果。方法：选择开展优质护理后我院妇科收治的240例患者作为研究组,选择开展优质护理前收治的240例患者作为对照组。对比两组护理服务的评分情况及护理满意率。结果：研究组患者各项护理服务的分值显著高于对照组（P＜0．05）;研究组护理满意率为98．75％,显著高于对照组的83．33％（P＜0．05）。结论：妇科开展优质护理服务可以有效提高患者对护理工作的满意程度,强化护理工作质量,适于临床应用。     

优质护理服务在消化内科临床应用前后的效果比较

目的落实《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》,探索能够达到基层医院优质护理服务效果的护理工作模式。方法选择我院消化内科2009年4月～2010年3月住院患者1621名为对照组,另选2010年4月～2011年3月住院患者1831名为观察组,对照组实行常规护理,观察组实行优质护理;自主设计问卷调查,并对实施优质护理前后效果进行比较。结果对照组与观察组比较,患者的满意度增加,从88．65％上升到98．47％;护士总体满意度从78．0％提高到了93．0％;组间差异有统计学意义（均P〈0．05）。结论优质护理服务是一项利国利民的系统工程,需培养一支高水平、高素质、专科化、稳定的护理团队,并持续改进、优化护理工作模式。     

论优质护理服务在儿科护理工作中的作用

目的：对儿科护理工作中优质服务的应用进行分析。方法：针对护患关系较紧张的现状，对我院儿科的护理服务进行有步骤、有计划的改革，提高护理服务的规范性，构建护患间的和谐关系，提高患者对护理工作的满意度。结果：经优质护理服务的开展后，患者及其家属对我院护理工作满意度由之前的93．4％提升到99％以上，住院患者的健康教育的普及率也由86．4％提升为100％，护理的并发症以及患者投诉率都为0。结论：优质护理服务的实施，大幅度提高临床护理的质量，获得了患者和社会的普遍认可。     

二级医院肾内科优质护理服务的开展及效果

目的探讨基层医院开展优质护理服务示范病区的方法与效果。方法转变观念,改革临床护理模式和护理管理方式,拓展专科护理内涵,强化健康指导,落实基础护理。结果通过开展优质护理服务,患者满意度由开展前的95.6%上升到98.6%,病区患者对健康知识知晓率由开展前的84.3%上升到93.6%,护理不良事件发生率也明显下降。结论开展优质护理服务,切实提高了护理服务质量,确保护理安全,提升住院患者满意度。     

优质护理服务在内分泌科病房中的应用

根据《卫生部办公厅关于开展2010年＂优质护理示范工程＂考核活动的通知》的要求[1-2],为了进一步深化服务理念,更好地为患者提供优质、安全、有效、满意的护理服务,2010年8月我院内分泌科开展＂优质护理服务工程＂项目,护理工作取得了令人满意的效果,＂以患者为中心、视患者为亲人＂的护理服务理念得到充分体现,现报道如下.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的 探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法 培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、强化健康指导、完善绩效考核机制.结果 通过创建优质护理服务示范病房,病房满意度由实施前的95.8%上升到98.6%,患者对健康知识知晓率由实施前的85.6%上升到96.4%,病员呼叫率由实施前的35%下降到16%,无纠纷投诉发生.结开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率.     

浅谈普外科优质护理管理

目的对普外科实行优质护理管理的重要性以及方法进行探讨,为临床护理工作提供相关依据。方法在普外科护理工作中制定相应的优质护理服务目标,包括"患者满意"、"社会满意"、"政府满意"等,同时针对这些目标制定相应的优质护理服务策略。结果在普外科实行优质护理服务之后,患者对护理工作的满意度由之前的89.2%提升到了97.8%,患者的健康知识知晓率由之前的87.3%提升到了98.1%,另外,本院普外科2016年的住院人数较2013年增加了16.1%。结论优质护理服务有利于提高患者对护理工作的满意度以及健康知识知晓率,并提升医院在社会上的整体形象,从而有利于减少护患纠纷的发生,促进整体医疗工作的顺利开展。     

优质护理对普外手术患者的影响

目的探讨普外科手术患者开展优质护理的服务效果。方法选择普外科择期手术患者100例,随机分为对照组和观察组,每组患者均为50例,对照组进行常规护理,观察组给予优质护理。结果观察组护理后SAS、SDS评分及生活质量均明显优于对照组水平(P0.05),观察组对护理服务的满意度评分明显高于对照组(P0.05)。结论优质护理服务可明显减轻普外科手术患者的焦虑、抑郁心理状态,提高患者生活质量及对护理服务的满意度。     

开展优质护理服务示范病房的管理体会

目的 探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法及效果.方法 强化优质护理服务理念、改变护理工作模式、夯实基础护理、拓展专科护理内涵、深化健康教育、完善绩效考核机制.结果 通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由实施前的90%上升到98%以上,患者及家属对健康知识的知晓率由实施前的60%上升到95%以上,病员呼叫率由实施前的50%下降到10%以下,无护理纠纷和投诉发生.结论 开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者的满意率,护士的价值得以真正体现.     

优质护理在老年腹腔镜胆囊切除术中的应用

目的总结优质护理服务在老年腹腔镜胆囊切除术中的应用。方法通过对普外科70例老年腹腔镜胆囊切除术患者开展优质护理服务,病房实施责任制分工方式,对患者开展健康教育,康复指导,提供心理护理等护理措施,体现专科特色。结果 70例患者通过全面优质的护理服务,术后恢复良好,均痊愈出院。结论开展优质护理服务,充分体现了"以病人为中心"的服务理念,提高了临床护理质量,提高了患者及家属对护理工作的满意度。     

尤质护理服务模式指导下护理干预措施对腹腔镜治疗异位妊娠孕妇疼痛的影响

目的探讨优质护理服务模式在腹腔镜治疗异位妊娠孕妇疼痛中的应用效果。方法随机选择2010年1～12月（优质护理服务前1在我院妇产科住院治疗的100例腹腔镜治疗异位妊娠孕妇和随机选择的2011年1～12月（优质护理服务后）在我院妇产科住院治疗的100例腹腔镜治疗异位妊娠孕妇为研究对象。根据有无开展优质护理服务分为常规护理组和护理干预组。常规护理组患者给予妇产科常规护理。而护理干预组患者则在优质护理服务模式指导下给予护理干预措施进行护理,比较常规护理组和护理干预组在优质护理服务干预前后疼痛情况、基础护理合格率和患者对护理服务满意度变化情况。结果常规护理组患者的疼痛程度明显高于护理干预组,差异有统计学意义（P〈0．051,护理干预组患者基础护理合格率（99．00％）和患者对护理人员护理服务满意率（98．00％）明显高于对照组患者（91．00％）,差异有统计学意义俨〈0．05）。结论优质护理服务干预措施明显改善患者的疼痛程度,提高腹腔镜治疗异位妊娠孕妇基础护理合格率及患者家属对护理服务的满意度,值得进一步推广。     

浅谈创建优质护理服务示范医院的方法与效果

目的 浅谈创建优质护理服务示范医院的有效方法与效果.方法 找准切入点,转变服务理念,实施护理垂直管理,提高护士待遇,改革绩效分配方案,改变排班模式,实行限时探视制度,建立强有力的支持保障系统,强化健康教育,传递亲情服务,成立温馨病房.结果 通过创建优质护理服务示范医院,病人满意度由开展前的91%上升到98%,健康教育知晓率由开展前的80%上升到97%,基础护理合格率由实施前的85%上升到96%,投诉纠纷发生率为零.结论 创建优质护理示范医院,彻底转变了服务理念,有效提高了护理质量,强化了护理服务内涵,从而确保了护理安全,是住院患者满意度突破瓶颈,明显攀升.