从医患纠纷看医疗市场的信息不对称现象

从信息经济学的角度分析医患纠纷，不难发现信息不对称现象客观存在于医疗市场当中，虽然它不是造成纠纷的惟一原因，但很大程度上导臻了医患纠纷的发生并使之难以化解。这种“不对称”主要表现在作为需方的消费者即患方缺乏对医学信息、管理信息、制度信息和法律信息等的了解，从而导致对医疗服务行业的特殊性不理解，所以一旦自身利益受损失，医患纠纷便不可避免。此外，作为供方的医界内部也存在“信息不对称”现象，表现为有些医务人员忽视其执业范围内及与其执业相关的所有信息，从而导致医疗过失纠纷的发生。通过对此现象的分析，提出防范和化解医疗纠纷应从上述各个层面入手，特别是要在意识层面上充分尊重患方的知情权，以期达到矫正信息不对称的目的。     

论我国医疗服务市场中的信息不对称

信息不对称是医疗服务市场中存在的现象,容易导致供给诱导需求、医疗服务和药品消费不合理以及医疗纠纷等。本文提出通过信息披露、第三方介入、激励机制建设、声誉机制建设、论理与道德约束等措施,来规范医疗服务市场,促进医药卫生体制改革顺利进行。     

信息不对称条件下患者的医疗消费行为

运用信息不对称理论，依据医学科学与医疗消费的特点，分析了患者医疗消费行为，以及产生的问题，并提出了应对措施。     

信息不对称下公立医院过度医疗的治理

过度医疗作为医疗实践中的不良现象,是引发医疗纠纷和“看病贵”的重要原因。从信息不对称的角度,通过分析我国公立医院过度医疗治理现状,找出当前我国公立医院过度医疗治理存在的问题,提出信息不对称下公立医院过度医疗的治理模式。以期从根本上遏制公立医院过度医疗问题的发生。     

信息不对称环境下医疗服务患者满意度研究*——以山东省三甲医院为例

目的:以山东省3所三甲医院为例,分析信息不对称环境下医疗服务满意度现状,为完善医院管理与提高服务质量提供决策依据。方法:按照单纯随机抽样方法对门诊患者和住院患者进行现场问卷调查。结果:门诊患者医疗服务满意度从高到低依次为医疗环境与设施、服务态度、服务过程、服务结果、医疗费用和等待时间,住院患者医疗服务满意度从高到低依次为服务态度、服务过程、医疗环境与设施、服务结果、等待时间和医疗费用。结论:在整体水平上,患者满意度相对较高;门诊患者最不满意的项目是等待时间长,住院患者最不满意的项目是医疗费用高。提示医院应有针对性地提高信息不对称环境下患者的医疗服务满意度。     

以微媒体改善医患信息不对称现象

随着互联网技术的快速发展,微博、微信等微媒体以其个性化的传播方式,快捷的沟通渠道为大众了解、发布信息提供了更多便利.因此,在“微时代”背景下,充分利用微媒体的传播能力,将更有利于信息在医疗机构与大众之间的传递,缓解当下沟通障碍的现状.     

信息不对称下过度医疗成因分析

医疗服务的特点使得医方与患方之间、医方与监督方之间存在信息不对称,这种不对称是导致过度医疗产生的根源.信息不对称条件下,医方利益驱动机制是过度医疗产生的内在动力;医疗监督的缺位和失效加剧了过度医疗.要从根本上遏制过度医疗,必须从信息对称的角度,采取对策.     

信息不对称对购置医疗设备的影响

信息不对称是指在市场交易中买卖双方拥有互不匹配的信息资源。简言之，就是买方不像卖方那样了解商品的价格、质量、性能和服务，卖方也不像买方那样了解消费者对商品的具体需求及对价格的承受能力。在当前医疗卫生市场不完全竞争条件下，医疗设备供应商与医院方在信息不对称的程度上，医院方显得更为突出，这也是当前普遍存在的经济现象。从宏观上讲，此现象阻碍社会资源的合理流动，影响和制约医疗设备市场的健康发展，从医院方讲，可导致错误的投资决策，遭遇消费风险。１市场垄断与信息不对称的关系从市场学的角度看，产品可分为竞争市…     

医疗信息不对称是不折不扣的“双刃剑”

分析由于医患之间信息天然不对称及医方的人为封锁,在刺激创收的＂自我补偿＂机制下所导致的行业＂道德风险＂＂、逆向淘汰＂等问题,以及由此而形成的医患双方普遍性心理对立。从医疗行业管理的宏观角度,提出了通过实施临床路径等办法破解信息不对称的建议。     

医患双方信息不对称的特殊性分析与对策

随着我国经济市场化步伐的加快，医疗服务市场这个相对独立的板块开始松动，医疗机构管理体制改革的呼声日趋高涨。当前，既要使人民生命健康得到保障，又要使医疗机构良性发展，就不能不对医疗服务市场中的基本问题——医患双方信息不对称的特殊性进行分析和研究。     

论医患信息不对称与医患关系的改善

医患关系存在着各种信息不对称。这些信息不对称带来了医患之间的互不信任，甚至造成医疗纠纷，医疗质量下降。信息不对称的因素来自患者、医院、医生及医患信息体系以外的政府、媒体等。因此，医院要从管理的各方面着手改善与患者沟通的方式方法，减少信息不对称的不良影响，促进医患关系的良性发展。     

信息不对称背景下医患关系的伦理学思考

分析了信息不对称条件下的医患关系,从伦理学角度阐述了医患信息不对称导致医患之间道德风险的成因及防范原则,并从医务人员、患者、政府三方对道德风险的防范提出建议。     

新型农村合作医疗中医疗服务供方道德风险的防控

委托一代理理论的基本假设是信息不对称，认为代理人较之委托人在交易中有信息优势，导致代理人为追求自身利益最大化而产生道德风险问题。新型农村合作医疗（以下简称新农合）中存在医疗服务供方（定点医疗机构及医生）、被保险方（医疗服务需方）和保方（经办机构）三方当事人。医疗服务供方同时是被保险方和保方的代理人，三方之间由于信息不对称、疾病治疗的不确定性以及目标不一致，使得被保险人即使有动机去监督医疗服务成本也没有足够的能力去监督，而由于利益的驱使，供方会想尽办法增加其收入，这就形成了“供方诱导下过度消费”的道德风险问题，而且这种供方道德风险的现象极为普遍和突出。因此，对供方的监督约束和激励理应成为新农合监管者关注的重点。     

信息不对称下医患信任的缺损与重构

在医疗规范约束的前提下,引入信息不对称理论分析方法,通过评价医患关系运作对建立医患间信任的思考,以求证明医生不仅在医疗过程中处于有利的地位,而且在建立和增强医患相互信任关系时也拥有主动权,因此能够而且也应当认真主动释疑,强化医生对患者的理解并提高患者对医疗风险的认识。     

信息不对称的医患关系协同管理研究

近年来,医患纠纷事件频繁发生,暴力袭医更是引起社会各界的广泛关注,本文基于协同理论的视角,对信息不对称下的医患纠纷机制进行分析,分别从医方、患方和第三方的角度对医患纠纷问题进行阐述,提出医患协同、医药协同、医院协同以及第三方监管协同,包括医院建立预警机制、提高服务质量、增加医生积极性;第三方中政府合理配置医疗资源、建立准确的信息舆论报道机制等。     

信息不对称对构建和谐医患关系的影响及对策:基于经济学的分析

在医学诊疗过程中,医患双方存在着医疗信息分布和掌握的不对称,这种情况直接影响着医患信任的建立和患者对医疗效果的评价.本文从经济学视角探讨了减少医患信息不对称程度,构建和谐医患关系的设想.     

医疗保险运行中的医疗服务管理

由于卫生服务过程中存在着信息不对称、代理消费、需求价格弹性小等特征，使卫生服务市场成为供方主导的市场，医疗服务供给方的偏好、倾向和决策决定了需方在卫生服务过程中的选择。因此，在医疗保险运行中加强医疗服务管理、确保医疗供方行为的合理、规范，对于控制卫生费用的不合理上涨，推动医疗保险的良性发展具有决定性意义。笔者认为，在医疗保险运行中，     

大连市区医疗服务热点调查及信息利用分析

目的 收集了大连市区群众对市内医院的服务需求情况及其满意度资料，评估市民对市内医院的信任感和忠诚度，为持续改进医院服务提供依据。方法 利用市医师协会组织市内20余家医院为市内居民义诊的机会，采用单纯随机抽样的方法，向4975名参加义诊的群众随机发放问卷500份。运用卫生经济学相关理论，从需方角度，对医疗服务涉及的看病难、看病贵、医疗质量问题，解析曾就诊过的医院、印象最深的医院、不选择某医院就诊的原因、全年支付健康费用、服务环境设施等5个方面，与调查对象现场沟通，针对主要因素对其结果进行分析并讨论与医院管理的相关性。结果 医疗服务需求者个体，对非营利性国家医院抱有较大的热情与期望。医护人员在医疗服务中的人文关怀给服务对象留下的深刻印象，是评价医疗服务质量的重要因素，就近择医、为服务对象提供相适宜的医疗技术服务、合理的流程、舒适便捷的就诊环境也为需求者所关心。医疗服务价格在本组资料中不是需方选择就医的首要条件，就诊者从社会学群体及个人角度对此有较全面的认识。496份调查结果还表明，作为提供医疗服务的医院方的责任在于规范医疗行为、提高技术水平，在医疗护理过程中加入人文关怀，在医疗决策中考虑各方利益，努力减少资源消耗。结论 本文报告496份调查结果作为信息资源被利用，通过与2003年3月-2006年3月3年实践结合，取得较好的效益。     

信息不对称条件下医生道德风险的防范

文章在对医疗服务市场进行经济学分析的基础上，阐述了医生道德风险的表现形式和存在原因，并从法规建设、医德教育、激励机制、人性化管理、医患关系和医院文化等方面探讨了防范道德风险的措施。