浅谈高校图书馆工作人员的基本素质

目的探讨新环境下高校图书馆工作人员的基本素质培养。方法通过图书馆馆员的知识素质、专业素质、政治素质等方面来培养。结果提高了图书馆工作人员的基本素质和为读者服务的综合能力。结论通过提高图书馆工作人员的基本素质和提高读者服务质量,更好更有效地为高校师生员工服务。     

在高校图书馆流通工作中实施人性化服务刍议

高校图书馆的读者对象主要是教师和学生。图书馆对读者的服务工作主要体现在书籍的流通过程中。如何针对教师和学生这两大群体来提高服务质量和服务水平是高校图书馆馆员需要认真研究的课题。目前，随着精神文明和物质文明的进步，社会服务事业得到长足发展，人们的服务理念也发生了深刻变化。坚持“以人为本，服务至上”，实施人性化服务越来越成为图书馆流通部门工作的重要内容。     

基于读者意见分析基础上的高校图书馆管理策略初探

积极对待读者意见,能够有效提高读者满意度,有利于提高图书馆服务质量与服务水平?本文通过对南京医科大学在校学生关于图书馆的问卷调查,收集读者意见与建议,归纳为对馆藏资源?环境设施?管理服务等三方面意见加以分析,并给出提高图书馆建设和服务质量的建议?     

基于美国圣安东尼奥中央图书馆读者服务的思考

本文根据笔者所见所闻与从各方面收集到的资料,对美国德克萨斯州圣安东尼奥中央图书馆的读者服务工作做出了一些思考。文章介绍了该馆读者服务的四大理念,阐述了其在针对弱势群体开展的读者服务的人性化之处,分析了该馆在读者服务工作引入的一些新技术。文章还提出了一些针对我国公共图书馆读者服务的改进策略,以期为提升国内图书馆读者服务质量提供参考。     

高校图书馆管理的创新

高等院校的图书馆一直以来都是高校师生获得文献信息的基本来源。对图书馆的管理制度进行不断地改革和创新,才能与时俱进,更好地满足师生对一切最新文献信息的需求,为读者提供更人性化的服务,最大限度地发挥馆藏资源应有的作用,也是对提高高校图书馆服务质量、发展图书馆情报事业的保证。本文提出了对高校图书馆管理创新的一些新措施。     

西安医学院图书馆读者满意度调查分析与思考

读者满意度是图书馆服务质量的反映。通过对读者满意度的调查分析,从6个方面,对如何提高服务意识、建立有效应答机制、创建良好的沟通渠道、提高文献质量、以及提高馆员素质,加强和改善图书馆工作等进行了论述,以提高图书馆读者的满意度。     

浅谈图书馆流通服务工作中的矛盾与对策

流通服务是图书馆的基础工作之一,也是与读者联系最密切的服务窗口之一,但在整个图书馆的读者服务工作中处处存在着矛盾,流通服务工作中同样存在着多种矛盾。正确处理图书馆馆员（以下简称馆员）和读者的矛盾,是提高图书馆服务质量、满足读者需求、实行优质服务的重要措施。馆员从自身出发去防止、避免矛盾冲突是提高馆员素养和馆员服务质量的重要手段。     

应用长尾理论创新中医药院校图书馆人性化服务模式

分析中医药院校图书馆创新人性化服务模式的必要性,以湖北中医药大学图书馆为例,阐述其通过定向推送学科专业文献、推广中医药经典文献、构建大学生记忆系统等服务满足高年级学生及毕业生个性化需求,提高服务质量,提升长尾效应。     

黔南民族医专图书馆读者问卷调查分析

服务是图书馆永恒的主题，也是图书馆存在的理由。读者满意是图书馆永无止境的追求。读者问卷调查是一种从读者角度审视图书馆工作，探究读者言行背后的所想所为，了解读者需求，提高图书馆的服务质量和管理水平的有效方法之一。笔者通过对我校读者的问卷调查分析，找出图书馆工作的差距和不足。在科学发展观的指导下，寻求民族医专图书馆服务工作可持续发展的思路和作法，进而不断满足网络环境下高校图书馆读者不断变化的需求。     

论新时代高校图书馆的“四大要素”建设

在新时代图书馆的背景下,针对高校图书馆"四大要素",即人才的知识化、资源的科学化、设备的智能化与服务的人性化展开论述。人才队伍建设是图书馆发展的第一要素,也是图书馆发展的关键;资源建设是图书馆开展信息服务的基础;现代化设备的建设是图书馆提高服务质量的保障;人性化服务体系的建设是图书馆发展的方向。通过对"四大要素"的不断建设,从而推动高校图书馆转型发展。