从等级评审看医院医疗设备质量安全管理

目的 :探讨等级评审对医院医疗设备质量安全管理的影响。方法 :参照医疗设备管理标准细则,结合等级评审对急救、生命支持类设备保障管理的要求,从组织机构、采购管理、计量质控、临床使用、应急保障和不良事件监测6个方面提出具体措施。结果:医疗设备管理的各项业务流程更趋于制度化、规范化、科学化和精细化,保障工作质量得到持续提升。结论:等级评审对医院医疗设备质量安全管理起到了很好的推动作用。     

从等级医院评审看医疗质量规范化管理

目的探讨等级医院评审对提升医疗质量规范化管理的作用。方法以开展等级医院评审工作期间的数据和经验为依托,对照等级医院评审前后医院发生的变化,分析评审工作对医院及医疗质量规范化管理带来的影响。结果开展等级医院评审工作以后,医院的整体状况得到极大改观,医疗质量得到明显提升。结论等级医院评审是提升医院管理水平、规范各项医疗活动、保障患者安全、减少医疗隐患和纠纷的较好手段,适合我国国情,值得推广。     

医疗质量与医院评审的思考

医疗质量、医疗安全、医疗服务是医院管理的永恒主题,是医院工作的重要内容,是医院生存与发展的根本所在,也是社会及患者对医院质量认可的重要标志。世界卫生组织卫生服务司司长DrQrvillAdams在2002年APEC通过评审提高医疗质量会议上强调指出:卫生系统提供医疗服务要考虑服务可     

基于医院等级评审标准的医疗质量持续改进

新一轮医院等级评审标准,重点突出了“医疗质量与安全”这一主题。在医院等级评审工作中,构建了医疗质量管理框架,加强了医疗质量管理内涵建设,并结合“医院等级评审回头看”和评审日常监测工作,强化医疗质量持续改进,取得了一定成效。     

日本医院医疗质量评审

医院的医疗质量和所提供的医疗服务的适宜程度是包括医疗保险和服务利用者在内的社会各方面共同关注的问题。然而医疗质量评审也一直是困扰医院管理者的难题。日本在建立第三方评审机构,对医院的医疗质量进行学术的、中立的评审方面开展了大量研究,并于１９９７年开始正式实施医疗医疗质量评审工作。本文将对其评审内容、方法等作一简单的介绍。     

医院评审对医疗质量和医疗安全管理策略的影响

本文通过对北京地区医院评审新标准中所体现的管理理念、医疗评审产生基础和基本思路的分析，探讨评审对医院医疗质量和医疗安全的影响，尤其对医疗质量持续改进的导向作用。     

医院评审与医疗质量改进

1989年我院作为全国首批等级医院评审试点单位,顺利通过评审,成为全国首批三级甲等医院,通过首次评审,对医院各方面工作都有极大的促进和提高.时隔14年,我院又荣幸地成为中华医院管理学会、北京市卫生局新一轮医院评审的试点医院.我们认为,在今天医疗体制改革发展的关键时刻,对医院进行全方位的检查与评估,用新的与国际标准接轨的评审办法和标准进行评价,无论是从医疗管理,还是从医疗质量、医疗技术、医疗服务等方面都会有很大的促进和提高.2003年12月18～21日,北京市卫生局与中华医院管理学会专家一行22人来我院进行了为期3天的检查与评审,对我院工作给予了高度评价和诚恳的建议,提出进一步改进的目标.下面结合我院此次参加医院评审的体会汇报如下:     

以三级医院评审为动力 加强医疗质量管理

医院的一切工作均围绕医疗这个中心,而医务处作为全院医疗行政管理的职能处室,在主管院长的领导下,全面负责医疗质量的管理,促进医疗质量提高。几年来,我们尝试了一些方法,尤其在医院达标上等的过程中,取得较好效果。现将我们的主要做法及结果介绍如下:1 医疗质量检查 从1994年开始,我们结合医院达标上等,在全院临床、医技科室建立并逐步完善了医疗质量检查制度。制定医疗质量评估制度及医疗质量评估办法,以病案质量、病床使用率、医疗差错事故控制为重点狠抓医疗质量。根据《北京地区三级综合医院评审工作手册》的要求,我们要求各科室甲级病案率要     

基于等级医院评审标准的医院质量安全管理长效机制

为强化医院质量与安全内涵建设,实现质量的持续改进,需建立医院质量安全管理的长效机制。连云港市第一人民医院成立医院质量与安全管理委员会,院长为质量安全管理第一责任人。通过对各专业委员会进行考核,督促各专业委员会履行职责,发挥各委员会功能;采用专项调研、个案追踪、系统追踪等多种方式推进医疗质量持续改进;实行综合协调,解决涉及多部门的质量安全问题;积极推动质量管理工具的应用;定期对职能处室进行考核,加强职能处室管理水平;开展灾害脆弱性分析,督促各处室开展应急演练等。经过三年的努力,医院质量安全内涵建设卓有成效。     

开展医院评审工作提高医疗质量安全

我国开展医院评审工作已有十余年的历史。它是指由一个非医疗机构的独立实体(通常为非政府机构)对医疗机构实施一系列评估活动的过程，以确定医疗机构是否符合一整套为改进医疗质量而设计的要求。回顾医院评审的发展历程，随着医院评审标准的完善、内容的丰富、政策和程序的规范，其在医院建设、管理和服务理念的不断发展中发挥了重要作用。     

试论人力资源和人才的个体评价与医院发展

作者在文中首先阐述了人力资源构成个体评价与医院发展的关系 ;随后指出目前对人力资源理解上的偏差 ,并阐述了人力资源的内涵 ;最后就人力资源显现的作用和人口、人力、人力资源与超简单、较简单、简单、较复杂、复杂、超复杂劳动的关联性。并将医务人员中的人力资源评价从两个方面进行 :①个体自身评价 :体智德美测评含 6个子项 ;教育成效测评含 2个子项 ;隐性知识含 3个子项 ;智慧显现度含 5个子项。②外环境适应评价 :岗位生产手段知识含量含 4个子项 ;社会环境适应能力含 8个子项。同时还论述了医务人员适应的策略。     

基于价值分析法的医院员工绩效考核

文章在分析我国医院员工绩效考核方法普遍存在的误区的基础上,借鉴价值工程基本原理,提出了一种绩效考核的新方法:价值分析法,并对其具体实施过程进行了系统阐述。     

戴明循环在医院医疗投诉管控中的应用

通过探讨戴明循环(PDCA循环)在医院医疗投诉管理中的应用,将PDCA循环引入医院医疗投诉管控体系,运用PDCA循环实施有效管理医疗投诉过程中的各项工作.自2006年起在医院通过引入PDCA循环,进行医疗投诉管控,到2009年底有效减少了医疗投诉的发生,并将医疗投诉在产生的初期就得到控制,减少了向医疗纠纷方向的转化,明显提高了医疗质量.应用PDCA循环可以有效控制医疗投诉发生,加强医疗安全,构建和谐医患环境.

Abstract：

A study of PDCA Cycle in managing hospital medical complaints may introduce such a cycle into the medical complaints control system of a hospital, effectively handling the medical complaints process. Since 2006 when the cycle was introduced into the hospital for medical complaints control, such complaints have been cut back significantly by the end of 2009. Furthermore, such complaints are under control from the start, and prevented from growing into medical disputes, effectively improving quality of care. Such a cycle can effectively avoid medical complaints, enhance medical safety, and build a harmonious doctor-patient relationship.     

系统安全理论在医疗安全管理中的应用

阐述了系统安全理论的概念、起源与发展、主要内涵,分析了我国医疗安全管理的现状和未来,认为系统安全理论在医疗安全管理中的应用前景广阔.在医疗安全管理中可以系统安全的理念为指导,遵循系统管理的原则,设定系统安全的目标,确定安全体系的范畴,通过建立全方位的反馈机制、明确责任界限及倡行安全文化,全面提升医疗安全管理水平.     

建立医院绩效评价系统的理论与实践

在医院开展绩效评价工作，对于完善医院评价系统和提高医院管理效率具有重要意义。作者提出要借鉴企业绩效评价经验和绩效管理理论，在建立医院绩效评价系统的过程中，首先，应避免片面追求经济效益，注意将医院外部评价和医院内部评价系统建设相结合，以及注重绩效评价在绩效管理中的整体作用。其次，结合医院具体管理实践，提出了构建医院、科室、岗位三级绩效评价体系；注重综合评价方法的选择；注重持续的绩效沟通和适时调整等工作方法。     

如何做好医院医疗设备和器材的供方评估工作

供方评估是医院医疗产品购置管理中确保医疗产品的质量和安全,预防不良事件的发生,确保患者权益的重要环节。本文简要介绍供方评估过程。     

医院医学装备质量与安全管理指标的探讨

目的：通过等级医院评审的准备工作,探讨医院医学装备质量与安全管理的指标。方法：参照卫生部《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》（简称《评审标准》）,开展对医院医学装备质量与安全管理要求的研究。结果：确立医院医学装备质量与安全管理的5项指标,包括不良事件监测指标、强检计量器具管理指标、使用人员培训管理指标、急救生命支持类装备管理指标以及医用耗材和一次性使用无菌器械的管理指标。结论：医院医学装备质量与安全管理指标的提出有助于保障医学装备的质量与安全,通过管理指标的探讨为医学装备的质量与安全管理提供参考。     

医院的安全文化与医疗安全

医疗安全是医院管理中最重要的课题之一。医院安全文化是国际上新近引入医院安全管理的新概念。作者介绍了医院安全文化的概念和内涵,提出了医院安全文化的6个基本要素,阐述了医院安全文化与医疗安全的关系。指出要处理好领导及员工与医疗安全、安全与效率、系统及个人与惩罚、报告与隐瞒、协作与交流等的关系,并积极创建学习型组织,在创造、获取和传递知识的同时,及时调整自身行为,保障医疗安全,降低医疗风险,提升医院的安全文化。     

构建医疗设备应用安全和质量控制体系

目的：构建医疗设备应用安全和质量控制,确保医疗诊治质量、保证患者安全、避免医疗纠纷。方法：通过加强采购管理,注重使用、维修、质量检测、计量等一系列措施,建立起医疗设备全程应用安全和质量控制模型。结果：建立完善的科学的医疗设备应用安全和质量控制体系,实现医疗设备的全程质量控制管理。结论：医学工程人员必须紧跟时代的步伐,找准自己的位置,把工作重心放到医疗设备应用安全和质量控制上来,促进医疗技术的科学发展,创造和谐的医患关系,为医学工程事业开辟出新的天地。     

探讨医院医疗器械维修的管理

医疗器械是保证临床、教学、科研正常运作的必要设备,医疗器械的好坏将影响医疗诊断、治疗和科研的技术水平。本文对医疗器械维修的管理现状进行分析,提出了如何强化医疗器械维修的管理工作的具体方法。