开展优质护理服务示范工程

2011年,全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务;至少50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房,其余50%的三级医院达到30%以上的病房开展优质护理服务;40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。争取到2011年底,全国至少有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。     

实施“优质护理服务示范工程”的实践探讨

目的探讨＂优质护理服务示范工程＂的实施及影响。方法树立＂优质护理服务示范工程＂护理服务文化理念,制定＂优质护理服务示范工程＂护理服务标准及实施方法。结果提高了病人满意度及护理工作质量、健康教育覆盖率及合格率,增进了护患感情。结论开展＂优质护理服务示范工程＂,能提高护理质量,确保护理安全,扩大医院的知名度,提升护理服务的品牌。     

基层医院优质护理服务示范工程的应用探讨

目的探讨优质护理服务示范工程在基层医院开展存在的问题和困难。方法采用自行设计的问卷对泰安地区3家县级二级甲等医院的300名基层护士,进行"优质护理服务示范工程"活动的认知情况调查分析。结果不同病区、不同学历的基层护士对"优质护理服务示范工程"活动的相关知识认知情况有统计学差异(P<0.01)。结论基层护士对"优质护理服务示范工程"活动的内涵认识不足,但对该活动具有积极参与态度。     

“优质护理服务示范工程”活动在老干部病房实践及效果观察

目的 探讨开展“优质护理服务示范工程”活动的效果,改进临床护理工作,争创一流优质服务,全面提高护理工作质量.方法 以“优质护理服务示范工程”活动有关文件精神为指导,认真严密组织“优质护理服务示范工程”活动,比较活动前后病人对护理工作的满意度.结论 开展“优质护理服务示范工程”活动可以规范护理行为,提高护理质量,改善护理服务,更进一步的提高了病人的满意度.     

基层医院开展“优质护理服务示范工程”的方法与效果评价

目的探讨基层医院开展"优质护理服务示范工程"的做法及效果。方法 2013年1—12月本院开展"优质护理服务示范工程",分别于2012年12月及2013年12月随机抽样心内科150例住院患者发放问卷进行满意度调查,统计分析患者投诉次数、一般性护理缺陷及严重性护理缺陷的发生情况。计数资料采用χ~2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果 2013年我院开展"优质护理服务示范工程"后,护理投诉率、一般性护理缺陷发生率及严重性护理缺陷发生率分别为2.00%、2.67%、1.33%,均显著低于2012年的13.33%、10.67%、6.67%;2013年患者满意度为97.33%,高于2012年的86.67%,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可进一步提高医院护理质量,增进护患之间的信任,树立医院服务品牌,提高患者满意度,提升政府形象。     

“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果观察

目的探讨实施"优质护理服务示范工程"的方法与效果。方法结合医院的实际制定实施方案,改革护理工作模式,加强护理安全管理,提高护理人员的思想认识,修订完善各项工作制度,提升护理团队综合素质。比较活动开展前后患者对护理工作的满意度和临床护理质量的相关指标。结果活动开展以后,基础护理、病房管理质量以及患者对护理工作的满意度均显著提高(P<0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动,有利于改善护患关系,全面提升临床护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。     

干部病房“优质护理服务示范工程”实践

本文从"优质护理服务示范工程"实践出发,针对干部病房的护理服务目标,提出采取转变服务理念,公开分级护理服务标准、服务内涵和服务项目,引入患者知情监督机制,改革服务模式等措施,确保实现护理服务质量让患者满意、家属放心、促进健康的目标。     

优质护理示范工程在剖宫产产妇中的应用效果

目的探讨优质护理示范工程在剖宫产产妇中的应用效果。方法选取我院2008年1月-2012年1月住院进行剖宫产手术产妇92名,随机分为优质护理组和常规护理组各46名。分析比较两组护理效果。结果优质组产妇手术时间、术后排气时间均显著低于常规组;优质组产妇护理质量评分、术后疼痛评分、新生儿Apgar评分均优于常规组;优质组产妇抑郁和焦虑评分显著优于常规组(P<0.05)。结论实施优质护理示范工程,可以提高剖宫产术后的护理效果,降低产妇术后疼痛,提高妊娠结局,全面提高护理质量,值得在临床上推广和应用。     

医院开展＂优质护理服务示范工程＂活动探讨

遵照卫生部统一安排,医院在全院开展了＂优质护理服务示范工程＂活动,提升了护理服务质量,促进医院护理工作再上新台阶,为医院持续、健康、快速发展奠定了坚实的基础.     

模式病房优质护理示范工程实施效果与分析

目的:探讨模式病房优质护理示范工程开展与推广,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平.方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床现场管理的护理质控模式,制定健康教育路径,专项满意度调查.结果:患者、家属对护理工作的满意度由实施前的92％上升到98.9％,医生满意度由实施前的92％上升到98％,护士满意度由实施前92.5％上升到97％;患者对健康知识的掌握程度由实施前的88％上升到96％;护理服务投诉为0.实施前后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高.结论:实施模式病房优质护理示范工程,能够充分调动护理人员的主观能动性,强化优质服务,保证各项护理服务措施落实,提升整体护理质量水平,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.     

针对性导诊服务对提高护理服务质量的效果研究

目的 分析研究针对性导诊服务在提高护理服务质量中的应用效果.方法 将2016年6月至2019年6月到我院就诊的300例患者随机分为对照组和观察组各150例.对照组给予常规导诊服务,观察组给予针对性导诊服务.比较两组患者的护理服务质量与护理满意度.结果 观察组的躯体不适感、睡眠与精力、活动与感觉评分显著高于对照组(P＜0...     

国内外康复护理服务质量评价现状研究

我国康复护理服务需求量较大,但康复护理服务发展处于起步阶段。文章总结分析了美国、英国、德国、加拿大康复护理服务质量评价模型、现状以及经验,认为我国康复护理服务需要从宏观层面构建康复护理质量评价指标体系,根据不同级别医疗机构的功能定位开展康复护理质量评价,并以质量评价为抓手加强社区康复护理人才队伍建设,还需要鼓励患者及其家庭共同参与康复护理,以此推进我国康复护理服务高质量发展。     

综合护理对风湿免疫性疾病患者的护理效果探究

目的:对风湿免疫性疾病患者接受综合护理的干预效果进行系统研究,以不断改善护理质量。方法:选择50例风湿免疫性疾病患者作为实验对象,数字奇偶法分组后探究每组护理效果。对照组(25例):应用常规护理;实验组(25例):应用综合护理。对比两组患者临床治疗效果、护理满意度。结果:实验组临床治疗总有效率高于对照组(P<0.05);实验组护理总满意度高于对照组(P<0.05)。结论:风湿免疫性疾病患者在临床治疗的过程中接受综合护理干预,不仅能够为疗效的增强提供保障,同样也改善了护患关系,患者的护理满意度更高。     

开展优质护理服务的实践与成效

目的探讨优质护理服务实践并评价其成效。方法通过明确创优目标、强化创优服务意识、创新护理排班模式、完善护理常规及工作指引、开展灵活多样的健康教育、执行务实的基础护理方案、拓展护理服务新技术、完善三级护理质量监控和实施严谨的绩效考核制度等举措。结果开展创优一年以来,护士工作积极性提高,无护理纠纷、差错和病人投诉发生,患者满意度从92.6%上升至99.2%,患者健康知识知晓率从45.4%上升至99.4%。结论开展优质护理服务,能增进护患沟通,促进护理队伍不断改进工作中的不足,保障医疗安全,促进医、护、患更和谐。     

基于品管圈活动的骨科护理带教质量效果分析

目的 基于品管圈活动的骨科护理带教质量效果分析.方法 选取2018年1月-2019年2月在该院进行实习的护生共计46名进行分析,将护生分为两组,每组23名.在院实习期间,对比组采用了传统常规带教方式.实验组运用了基于品管圈活动下的带教方式.分析两组最终带教结果.结果 ①对比组晨间提问、理论考核、专科操作、基础操作、教学...     

实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用

目的：探讨实施优质护理服务活动的实践方法与效果。方法：在全院范围宣传开展“优质护理服务”的意义,先确定4个科室为“优质护理服务示范病区”,然后在全院范围内开展优质护理服务活动,采取的措施包括实施护士责任制包干;提高护理人力资源的合理利用;推行亲情护理服务;不断完善护士激励机制。结果：提高了护理人员的整体素质、护理工作质量及患者满意度。结论：开展优质护理服务,能达到令患者、医院、社会、政府都满意的效果。     

全程护理管理对精神分裂症患者的护理服务效果研究

目的研究与分析全程护理管理对精神分裂症患者的护理服务效果。方法该次研究的研究对象(2018年1月-2019年6月)为来该院治疗的84例精神分裂症患者,随后根据患者的入院先后顺序进行单双号标注,其中单号的42例患者作为常规护理管理组,双号的42例患者作为全程护理管理组,其中该院护理人员对常规管理组患者进行常规护理管理干预,而护理人员对全程管理组患者进行全程护理管理干预,随后对两组患者的社会功能情况(9.02±2.36)分以及护理效果等进行观察与分析。结果两组患者的护理效果以及社会功能等指标差异有统计学意义(P<0.05)。结论对于精神分裂症患者采取全程护理管理服务,可以有效地将护理效果提升,提升患者家属的入院满意度。     

护理干预对急性酒精中毒患者护理安全的效果观察

目的探讨护理干预对急性酒精中毒患者护理安全效果的影响,为临床护理管理提供参考资料。方法选择2011年1月一2012年4月人住本院治疗的86例急性酒精中毒患者为研究对象,护理干预后应用自行设计的问卷对患者进行调查,比较护理干预前后的差别。结果接受护理干预的急性酒精中毒患者的自伤、窒息等事故的发生率较未接受护理干预的患者显著降低（P〈0．01）。结论t护理于预后急性酒精中毒患者护理安全状况整体水平有所改善,护理人员应在实施护理的过程中多应用这些方法提高护理服务质量,加强患者护理安全的管理。     

探究护士分层级管理理念在护理管理质量中的应用分析

目的分析护士分层级管理理念在护理管理质量中的应用效果。方法于2018年1月—2019年1月期间在该院抽取106名护士作为此次研究对象,按照管理方案的不同划分为参照组(常规护理管理)、研究组(分层级管理),各组53名,统计所有护士实施管理后的护理质量评分以及护士对护理工作总满意度情况。结果研究组基础护理、专科护理、护理技能、服务态度、健康教育、护理文件有关护理质量指标评分及护理质量合格率均优于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理差错率及护理纠纷发生率均为3.77%(2/53),显著低于参照组护理差错率及护理纠纷发生率的13.21%(7/53)、16.98%(9/53),差异有统计学意义(P<0.05);研究组满意度为96.23%(51/53),明显高于参照组满意度的79.25%(42/53),差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施护士分层级管理模式应用在护理管理中的效果佳,可有效提高整体护理质量及护理满意度,可作为一种理想的护理管理办法。     

护理质量考核在提升护理质量管理中的效果分析

目的创新的护理质量管理方法可以提升护理工作质量,为患者提供高质量的优质护理服务。方法制订包括护理核心制度执行、护理服务与安全质量管理、护理病历书写质量、病人护理质量四大项内容的18项子项护理质量考核细则,每月汇总形成各护理单元护理质量考核成绩,产生各护理单元的月度护理质量绩效奖。结果实施3年,医院护理质量考核平均成绩有较大幅度的提升,护士质量管理意识增强,护理不良事件明显减少。结论从考核体系的形成、考核指标的达成和修改、质控的实施和评价反馈、问题追踪和整改整个过程中,发挥了护士长及每一位护士的作用和潜能,保证了护理工作的及时性、正确性和完整性。