队属医院药房开展药学服务的做法与体会

队属医院门诊药房担负着为基层广大官兵提供药学服务的任务,其工作好坏直接影响医院的医疗保障水平。近2年来,我院门诊药房通过采取认真核查处方、开展合理用药咨询等措施,增进了药师与患者的感情。现就我们开展药学服务的做法与体会报告如下。     

建立责任药师制度的探讨

根据住院药房工作特点,建立住院药房责任药师制度,为临床医护人员及患者提供药学服务,是医院药学建设发展中需要探讨的问题。现就住院药房建立责任药师的目的、任务及方法探讨如下。1目的探索建立以服务临床为中心的住院药房责任药师制度,搭建住院药房与临床医护人员及患者联系的平台,变被动服务为主动服务,为改变医院药学服务模式,促进药师到临床一线解决     

医院门诊药房开展药学服务的做法

随着医院药学的发展，药师的职能正由药品供应型向“以病人为中心，以药学服务为重点”的人性化服务模式转变，其中开展合理用药咨询是向患者提供药学服务的方式之一。近年来，我们在门诊药房了开设药学咨询窗口，为患者提供药学服务，收到较好效果。现报告如下。     

加强基层医院药房管理的体会

<正>医院药房做为一项药学服务的重要场所,是药学人员对病人及临床医务人员进行药学服务的窗口,也是药品质量管理的重要部门,它工作质量的好坏,可直接影响到病人的康复治疗效果,影响医院的正常工作。随着医院的发展和医院病人数量的不断     

我院药学服务现状及改进模式探讨

提高药房药师的服务能力及服务质量,创导优质服务,提升临床及患者的满意度.按照国家对于医院药房管理的相关法律法规和我院药房管理的规章制度,进一步完善各项管理措施,建立健全药学服务条例,使药师跳出单一“发药”模式,从而实施多元化的药学服务工作,实时考评药师综合服务素质,调查患者满意度变化.通过创新认识,积极改进药学服务模式,使药师的综合服务能力普遍得到了提升,临床及患者满意度得到了一定的提高.     

门诊药房尝试柜台型服务的探讨

我国各级医院门诊药房普遍采用窗口型调剂模式，以完成配方发药工作，忽视了药品调配中和调配后药师与患者的交流，医院药房的社会服务性难以体现。2002年卫生部、国家医药管理局下发的《医疗机构药事管理暂行规定》中指出：“药学部门要建立以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断，治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量”。临床药学技术人员应深入临床，逐步建立临床药师制度，指导合理用药。近几年，国外提出以病人为中心的药学监护（pharmaceutical care），已成为医院药学工作的一个热门方向。药学监护就是要摒弃过去以药物为中心的医院药学的工作模式，进而转为以病人为核心，药剂师对病人负责的全新工作模式.     

医院药房管理之我见

目的加强医院药房管理,树立良好的窗口形象,更好的为病人服务,适应医疗改革的需要。方法提高人员素质,加强制度、药品、微机管理,保障药品供应与药学服务。结论坚持以人为本,提高人员素质、加强管理,保证医院药房发挥应有的作用。     

基层医院住院部药房管理模式探讨

医院药学是一门集药学、管理于一体的综合学科．它内容丰富、涉及面广、实践性强。随着医疗卫生事业的快速发展和医药技术的日新月异，医院药学的发展面临更新更高的要求．同时也赋予医院药学新的内涵，要求住院部药房的管理水平和服务质量必须要达到更深更高的层次，才能适应新时期药学服务的发展．才能更好地提供临床药学服务，指导合理用药．全方位和全程保证公众健康。     

探讨二级以下的基层医院开展药学服务

二级以下的基层医院药学服务还没有走上临床药学服务阶段,门诊药房即是医院服务于患者开展药学服务的当前口。建立优良药品调剂规范,培养新型药师服务团队,开设药物咨询窗口并收集药品不良反应,提供最新药物信息,加强与患者的沟通成为二级医院开展药学服务工作的重要内容。     

注重培养医院药师药学服务能力的做法

药学服务是近年来提出的一个新概念,是指提供直接的和有责任的、以达到提高病人生命质量为目的、与药物有关的服务〔1〕。医院药学经历了三个发展阶段：调剂药学、临床药学和药学服务。药学服务除了对治疗目标参与设计治疗方案外,还应对整个用药过程进行监测（血药浓度和不良反应监测）,远远超越了日常的临床药学实践,是临床药学更高层次的发展,是21世纪医院药学发展的必然趋势。     

强力打造数字化药学部 提高药学服务品质

目的打造数字化药学部,提高药学服务品质。方法运用计算机技术和现代药学管理模式,将药品采购、出入库、门诊药房、住院药房、自费药房、中药房、战备库房、临床药学的合理用药与不良反应监测,以及方便医患查询的药学网站等多个模块进行无缝连接,强力打造数字化药学部。结果解放军302医院集信息化、智能化、网络化、标准化和集成化于一体的药学部已初步建成,实现了药品规范管理,确保了患者用药安全,提升了药学服务品质。结论该数字化药学部建设模式值得推广。     

军队医院设立开放式药房的探索

医院药房是药品销售的主要渠道，也是医院经济收入的重要科事。但是人民群众总是感到医院药品的价格过高，导致病人医疗费用居高不下。同时，随着药品零售行业的迅速发展，形成了日趋激烈的药品竞争市场，许多门诊病人看完病后就到外面药店购买药品，医院不得不积极应对和突破现有药房的药品供应模式，以求更好地服务于临床并参与市场竞争。我院作为军队医院，积极探索建立了类似于“药品超市”的开放式药房——开架药房，向患者提供价廉质优的药品，并提供更人性化的药学服务模式，赢得了广大官兵和人民群众的一致好评，取得了良好的经济效益和社会效益。我院开放式药房的成立，摸索和实践了许多特有的经验和提出了一些值得探讨的问题。     

提高思想认识积极做好中小医院药学服务工作

随着社会的不断发展,人民生活水平不断提高,如何积极有效地开展医院药学服务工作已摆在药学人员面前。对药学工作,特别是中、小医院药师而言将面临着由“以药品供应为中心”向“以病人为中心”的转变。也就是要如何转变观念提高认识,积极做好中、小医院药学服务工作。     

基层医院住院部药房的药学服务分析

作为基层医院,住院部药房药品的销售量很大,提高住院部药房的药学服务具有相当重要的作用。药师需要对药学服务结合在服务的过程中遇到的各种问题进行经验上的沟通和交流,同时总结经验。住院部的药学服务同门诊部的有不同之处,其在与住院部药房的医护人员同患者之间的交流比较少,更多的是与医护人员相交流。基层医院的药学服务有很大的提升空间。     

新医改下综合医院药房规范化管理及发展方向

药房是医院服务形象的重要窗口和展示平台,是医院的一个职能部门,在医院的整个服务领域中处于非常重要的地位,其服务质量的优劣及管理水平的高低,对医院自身的发展及社会的认知度具有极其重要的影响。当前医院药房管理存在一系列的问题,在管理理念、管理策略、管理手段等方面亟需大力改革。新医改下,对医院药房的规范化、制度化、现代化和科学化管理提出更高要求,医院药房规范化管理既符合国家新医改的要求,又关系到医院的长远发展。     

机关门诊部药房开展药学服务的做法

本文结合机关门诊部实际,就机关门诊部药房开展药学服务工作,应把握药学服务定位、改善药学服务条件、加强药学队伍建设及做好日常药学工作等方面进行了探讨与思考。     

更新观念 切实做好门诊药房的管理工作

门诊药房是医院药剂科的重要部门之一 ,工作量约占整个药剂科业务的 30 0 %～ 5 0 0 % ,在医院药学工作中 ,门诊药房是药剂科直接为病人和临床服务的窗口 ,是药师与医生、患者联系沟通的重要途径。门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平以及取药环境反映药剂科的形象 ,也反映医院医疗服务质量的一个侧面。在实际工作中管理好门诊药房应从以下几个方面入手 :1　以良好的礼仪　树立窗口形象礼仪现已深入社会生活的方方面面 ,在社交环境和工作环境中都愈来愈受到人们的重视。将礼仪引入门诊药房工作则尤为重要 ,规范的语言、亲切的微笑、得…     

医院药学服务与ISO9000标准的引入

目的:对医院药学服务如何与国际标准接轨进行探讨。方法:以ISO9000模式中相关要素作为基本要求,结合医院药学服务的实际,探讨今后的方向。结果:依托ISO9000族质量保证体系为模式,确立和拓展以病人为中心,合理用药为宗旨的医院药学服务管理体系。结论:建立健全国际标准化的医院临床药学服务体系,是医院药学科学化、规范化、标准化必然趋势。     

医院门诊药师药学服务的素质修养

在医院服务质量日益提高的形势下,门诊药学服务已成为医院窗口服务中一个必不可少的重要环节,并在对患者的用药指导上发挥着不可或缺的作用。作为一名门诊药房药师,如何给病人身体上、心理上最大的正性效应(也就是促进病人日后康复),必须提高自身的素质修养,发挥自己在调配操作     

以药学服务指导药学专业学生药房实践的思考

药学服务能力是新形势下药学专业学生所应该具备的,但是由于传统药学教育体制的不足,导致药学专业学生缺乏这方面的能力。以药学服务思想来改革药房实践的内容,有利于培养药学专业学生药学服务能力。本文对培养药学学生药学服务意识,现状及带教药学生的方法进行了探讨。