浅谈精神科实施优质护理服务的探索

探讨我院自2010年3月份以来实施优质护理服务的新举措。方法开展全程优质护理服务、营造人文关怀、构建健康交流平台、创造温馨舒适的治疗环境。结果密切了护患关系,患者满意度上升,社会效益和经济效益逐年提高。结论实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本,以患者为中心,消除疾病痛苦,恢复患者的身心健康,满足患者的需求的一种新的服务理念[1],我院在精神科护理工作中实施了优质护理服务,融入了"以人为本"的服务理念,推行人性化服务,为患者创建一个温馨舒适的环境,营造优质护理服务氛围,奉献一片爱心。     

优质护理服务在儿科中的应用

目的探讨了优质护理服务在儿科中的应用。方法按照"创建优质护理服务示范工程"的要求,设置温馨舒适的住院环境;加强医护队伍的职业素质培训;转变以往护理观念,规范护理服务;创新服务模式,细化服务流程;开展人性化的健康教育工作。结果实施优质护理后患者护理的满意程度、健康知识知晓率、发生纠纷的概率、最终的护理总评分均显著优于护理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务能够优化医院内部的服务,提高内部管理,切实改善了护理工作的质量,促进了医护和医患关系的和谐发展。     

实施人性化护理 提高门诊护理质量

门诊是医院的窗口,提高门诊服务质量显得尤为重要。而人性化护理正是一种以人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,切实为患者提供优质、便捷、温馨、全方位、多样化服务的一种新型的服务模式。2010年我院门诊部全面开展人性化护理,针对门诊量多、流动性大、停留时间短等特点,以     

口腔门诊优质护理模式初探

随着口腔医学快速发展和医疗模式的转变,由以疾病治疗为中心的功能制护理转向以"病人为中"的人性化护理服务.为进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,卫生部2010年提出"优质护理服务示范工程"活动.我院为全面落实优质护理服务,提高医疗服务质量,让更多的患者得到安全、优质的医疗和护理,结合口腔专科医院"大门诊小病房"的特点[1],在口腔内科系统对门诊护理工作进行了重点调整.由过去的1名护士被动应答式的护理调整为积极主动参与协助治疗的一医一护一患的"四手操作"优质护理服务,现报告如下.     

临床护理路径在腹股沟疝患者护理中的实施体会

近年来,随着医疗卫生事业的改革及居民生活水平和健康意识的不断提高,护理工作质量和优质护理服务成为患者择医的重要指标之一。人性化护理、循证护理等一些新的护理模式的重要指标之一。人性化护理、循证护理等一些新的护理模式应运而生。临床护理路径(clinical nursing pathway,CNP)则于1996年以"关键模式"的名称引入国内[1],并在国内护理领域     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1].我院于2010年3月在全院开展"优质护理服务示范工程"活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医学关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度.     

手术室护士人性化护理的探讨

<正>人性化护理来自"人性照顾"护理模式,美国的Watson首先提出了该护理模式。人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式,注重给予服务对象人性化的关怀和照顾[1]。其目的在于使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少和降低不适的程度。手术室护理工作的专业性决定了护理服务对象以患者为重点,实际工作中,要紧紧抓住患者的实际需求,为其提供优质、高效、一流的护理服务,及时预测患者的现时需求,主动提供护理服务。在临床护理工作中,如何应用人性化护理模式,是值得探讨的一个问题。本文就手术室护士如何及时发现和满足患者的护理和心理需求,在实施人性化护理服务过程中存在的问题及其应对措施进行探     

开展优质护理服务,是人本位护理,是护理的回归——云南省红河州第三人民医院耳鼻咽喉-头颈外科开展优质护理服务经验

<正>为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神及推动"优质护理服务示范工程"开展。自2010年4月份以来,我科以"规范病区建设"为目标,从强化基础护理、改善病区环境、创建"三无"病房入手,为患者提供优质护理,从做好小事、感动患者入手,努力实现全面提升护理服务,受到广大患者的认可,现将开展优质护理服务活动体会分析如下。1强化基础护理工作,不断满足患者多层次需求1.1强化基础护理工作成立科室基础护理小组,由科内高年资骨干护士组成,挑选科室     

护理管理者在人性化护理中的作用

随着护理学科的发展与人们物质生活水平的不断提高,人们对身体健康以及与之密切相关的医疗服务水平,特别是护理服务水平的需求越来越高,人性化护理服务则是应对这种需求而产生和发展起来的一种新型的护理模式.自1985年美国著名护理学教授华生博士提出"人性照护"模式在中外临床护理实践中广泛运用以来,已积累了相当的经验[1],其内涵得到充实,护理人员的服务理念因此得到转变,素质得到提升,患者则得到了更优质的护理服务.而在此实践过程中,护理管理者主导作用的发挥是顺利实施人性化护理及提高护理服务质量的关键.     

浅谈新形势下优质护理服务的举措

优质护理服务的目的是满足患者需要,提高患者满意率。在临床护理工作中,除为患者提供良好的就医环境、生活服务及完成常规治疗等外,还要求合理配置护理人员和工作安排,同时还要求医护人员增加"精神的、文化的、情感的、生活的"服务,即"以人为本"的人性化的服务理念,使护理工作真正做到贴近临床、贴近患者、贴近社会[1]。1资料与方法1.1一般资料采用优质护理试点病房床位88张,主要收治呼     

优质护理病房的创建与成效

2004年起我院在部分病房创建"以患者需求为导向,以患者满意为目标"的舒心护理病房[1],得到社会的认可和赞扬.2010年卫生部提出开展"优质护理服务示范工程"活动,旨在进一步规范临订护理工作,夯实基础护理,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,我院积极响应,取得较好的成效,现介绍如下.     

国外人性化护理现状及对本院护理发展的启示

随着我国医疗体制改革的不断深入,患者对获得优质医疗护理服务的呼声愈来愈高。改变传统的护理模式,倡导人性化护理,强调"患者中心论"、"服务至上论",给医院提供了可持续发展之路,也为优化护患关系、构建和谐社会创造了有利的环境。在一些发达国家,人性化概念深入人心,医院的每一项服务都是从患者出发。通过学习和借鉴,真正将人性化融入护理过程,急患者之所急,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,才能提供让患者放心满意的服务,也才能促进本院护理事业的长足发展。     

优质护理服务在手术室的运用体会

为了积极参与优质护理示范工程活动,手术室秉承我院"一切为了病人"的服务宗旨,配合优质护理服务的开展,将优质护理服务延伸到了手术室。怎么样让病人保持最佳的生理和心理状态,愉快地度过手术期呢?如何使手术病人在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务,而不在手术期间出现断层是我们手术室每一位护士     

基层医院创建优质护理病房的实践及体会

目的探讨基层医院创建优质护理病房实践及体会。方法我院积极响应省厅、区开展"优质护理服务工程"活动,按照区方案结合我院创二级甲等医院的实际情况,在护理工作模式、排班方式、护理服务、护士绩效考核、护理管理等方面进行探索。结果从根本上加强了临床护理工作,改善了护理服务,提高了护理质量,已初见成效。结论加强基层医院优质护理病房的创建具有重要的意义,是现代医院发展的根本要求之一。     

人性化护理在普外科护理中的应用

目的探讨人性化护理在普外科的应用。方法“以人为本”,了解普外科病人的心理需求,应用人性化护理模式指导护理措施．并将护理措施落实到人性化护理的全过程中。结果人性化护理能消除病人对手术的担忧,增加其对手术的信心,以最佳心态接受手术治疗。结论转变传统的护理服务理念,换位思考,为病人提供优质、一流的服务。     

优质护理在肿瘤科的深入开展

2009年至今我院护理部重视优质护理文化建设,指导我们不断地转变思想,深化优质护理服务内涵,在服务形象、服务语言、服务行为等方面做了大量的护理工作。我科是收治以乳腺癌患者为主的肿瘤专科,怎样护理这些特殊的群体,提高他们的生活质量,对于晚期癌症患者,怎样使优质护理服务与临终关怀很好的结合起来,我们做了以下几点。1开展优质护理服务,实行人性化护理,从改变思维模式开始优质护理服务是指以患者为中心,强化基础护理,全面落     

手术室临床护理中优质护理服务的临床价值分析

目的分析在手术室临床护理中应用优质护理服务的效果。方法我院于2011年在手术室临床护理中应用优质护理服务,加强手术管理,提高护士业务水平。结果和2010年没有实行优质护理服务相比,2011年的护理差错、缺陷发生率有明显的降低,患者对护理的满意度和手术室工作效率有明显提高。结论在手术室护理中应用优质护理服务的效果很好,能够让患者享受到规范化、系统化、人性化的优质护理服务。     

普通外科开展优质护理服务的做法及体会

<正>近年来,随着社会的飞速发展和人们生活水平的提高,全社会的健康意识和疾病防范意识不断增强,人们对护理服务呈现出多层次、多样化、个性化的需求,促使医院服务模式由"以疾病为中心"向"以患者为中心"的人性化服务新模式转变[1]。而以人的健康为中心的护理理念使护理对象从患者扩展到了健康者的预防保健[2]。2010年"优质护理示范工程"     

创优质护理服务示范病区的体会

为了进一步加强医院临床护理工作,努力营造"临床优先、病人优先"的政策环境,落实基础护理,发展专科护理,提高护理工作质量,为人民群众提高安全、优质、满意的护理服务,2010年4月以来,我院积极响应卫生部提出创建"优质护理示范工程"的号召,在全院认真开展"优质护理示范工程"活动..     

产科优质护理服务建设探讨

我院根据上级文件要求在产科开展优质护理病区建设,按照护理部提出的"观念需要转变,实施人性化护理服务的举措不能变,护理质量要持续稳步提高"的要求,积极开展护理服务品牌建设与星级服务工作,结合产科实际,根据护理工作的特点与难点,率先成立优质护理服务试点科,以科室为团队,创专科护理服务品牌,建优秀护理团队,达到了在全院树立榜样、资源共享、相互促进的目的.