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医患关系是社会人际关系的重要组成部分,是医生、护士、医院各级各类人员与患者、家属之间的关系。随着医学模式的转变和医药卫生体制的改革,为适应社会主义市场经济的需要,如何更好地处理好医患关系,已成为医疗过程中必须面对的工作,它将对我国医学发展产生深远影响。1 从医疗角度谈医患关系 患者到医院就医的目的是为了增加健康存量,无疑医疗关系是医患关系中最重要、最突出的关系。从挂号起就与医院建立了合同关系,患者即拥有了特定的医疗权利和享有从该医院获得医疗服务的权利,提供优质的医疗服务是医院及其工作人员的义 相似文献
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卫生部于2005年定为医院管理年,通过学习使我们认识到管理年的实际内容是:要使医务人员转变观念.必须牢固地树立起一切以病人为中心。围绕这个中心,如何为病人服好务,打造好医患关系,提高就医质量,使医院管理更上一个新的台阶。所以医务人员应牢记“发扬救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的服务宗旨。在管理年中所有内涵的再现,并且要求每个医务人员在思想上、行动上去认真贯彻实施和落实。 相似文献
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正确处理新型医患关系促进医院健康发展 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国社会物质文明和精神面貌的提高,法制建设的不断健全,在医疗卫生工作中,医患关系也在发生着变化,患者已从被动求医逐渐转变为主动求医的医患关系。以往在社会经济相对落后的时代,医疗卫生不能满足社会需求,患者求医方式是被动的,病人没有选择医院,没有选择医生的权力。随着社会和经济的发展,传统的医患关系模式被打破,在医院管理水平,医疗技术和医务人员素质得到提高的同时,病人素质也在得到提高。病人懂得了医患之间是平等的,并且有权选择医院和医生为自己治病。事实上,目前主动求医的医患关系已经形成,如现在有的医院病人多,有的医院病人少,有的医生收治病人多,有的医生收治病人少,这些现象表明与患者的选择医院和医生密切相关。这种新型的医患关系,其中包涵了医患之间的道德关系、经济关系、法律关系、文化关系。因此,正确处理新型的医患关系,对促进医院发展具有十分重要的意义。 相似文献
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李军 《第一军医大学分校学报》2003,26(1):39-40,61
医患关系的建立是以医疗保健服务为戴体的,由于医疗保健活动需要医患双方的共同参与,因此,医患关系实际为医患之间在医疗保健服务过程中的协作关系.信任度是指医患双方相互信任的程度,它反映出医患之间理解和包容度的高低,是医患之间协作与配合默契程度的基础.医患关系制约着医疗卫生行业整体形象的改善和整体效益的实现,因此,有必要对信任度在医患关系调节中的作用和地位进行深入剖析,以引起应有的关心和重视. 相似文献
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密切医患关系减少医患冲突是当前我国医疗界值得重视的问题。本文就搞好医患关系应遵循的原则进行了讨论,提出医方应具有情、德、法理念,患方应具有信、尊、权意识;医疗机构及医师要赋予病人及其家属“知情权”。 相似文献
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市场经济对军队医患关系的影响及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
医患关系是疾病诊疗的重要媒介,医患关系是否良好,关系到疾病的诊治效果。随着社会主义市场经济体制的建立与完善,军队医院开展对外有偿服务,积极参与市场经济的竞争,有力地促进了部队卫生事业的发展。但由于种种因素,在为部队服务的过程中出现了医患关系紧张,不利... 相似文献
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试论医护人员的服务态度与病人的心理反应 总被引:2,自引:0,他引:2
随着医学模式由生物转向生物心理社会模式 ,心理因素在发病和治疗中的作用越来越受到医学界的重视。健康的情绪有利于保健和疾病的恢复 ,而消极的情绪则影响疾病的治愈。因此 ,从行为管理学角度探讨服务态度与病人的心理反应 ,必然具有重要意义。1 态度的含义及作用医疗工作中的态度是什么呢 ?态度是人们对某一对象的评价和准备行为的心理倾向 ,它含有认识、情感及意向三种成份 ,认识即观点评价 ,是态度的基础。情感是在认识的基础上所持有的感情反映 ,包括喜欢———讨厌 ,尊敬———轻视 ,同情———冷淡等。意向是指个人对态度对象 (患… 相似文献
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人类自有医学活动起便产生了医患关系,同时也产生了调节这种关系的道德规范与要求。我国是社会主义国家,全心全意为人民服务既是人们社会活动行为的基本准则,也是建立和调节医患关系的基本准则。在社会主义制度下,人人都是服务的对象,人人又都为他人服务。 相似文献
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杨昌富 《成都军区医院学报》2002,4(3):43-44
医患关系是社会人际关系的重要组成部分,是医生、护士、医院各级各类人员与患、家属之间的关系。随着医学模式的转变和医药卫生体制的改革,为适应社会主义市场经济的需要,如何更好地处理好医患关系,已成为医疗过程中必须面对的工作,它将对我国医学发展产生深远影响。 相似文献
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处理好医患关系,减少医疗纠纷.提高患的满意度,是医院质量管理的一项重要内容,也是医疗管理过程中不可回避的现实问题。因此.处理好医患关系是医疗活动的全过程中始终应予重视的工作。当前应注意以下几个问题。 相似文献
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随着医疗服务行业竞争的日趋激烈 ,医患关系在医疗行为中的影响十分重要。在日益增多的医疗纠纷中 ,很大一部分是因为不良的医患关系引起的。所以 ,重视医患关系 ,是医疗机构和广大医务工作者要认真对待的问题。1 医患关系引起医疗纠纷的因素1.1 医务人员服务态度因素 医务人员服务观念不强 ,态度不端正 ,在接待病人及家属反映问题的过程中 ,语言艺术不讲究 ,方法简单 ,态度冷淡 ;在医疗过程中 ,与患者沟通不够 ,对患者不能耐心解释病情、介绍治疗方法及病人预后 ;或对患者语言不文明 ,态度粗暴 ,表情冷淡 ,漠不关心 ,缺乏同情心 ,甚至出… 相似文献
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良好的医患沟通能帮助肿瘤病人这一特殊群体完成对肿瘤的心理适应过程,帮助患者减轻对疾病的恐惧,提高患者对治疗的满意度。以问卷调查、座谈会形式对医院肿瘤病人医患沟通现状开展调研,分析现状及存在问题,从关注肿瘤病人心理出发,提出五个方面的应对措施,倡导“只要有心,沟通就无处不在,无时不在”的医患沟通文化。 相似文献
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党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的重要战略任务。和谐的医患关系是发展和谐社会的组成部分,现就如何构建和谐的医患关系探讨如下:1充分认识构建和谐医患关系的重要意义医院工作,要以人为本,必须以人民群众的身心健康为重要前提。和谐的医患关系在发展和谐社会的过程中,扮演着非常重要的角色,是发展和谐社会的一个重要组成部分。当前,老百姓最怕生病,这是因为医药卫生费用支出已经成为家庭食物、教育支出后的第三大消费。正如医疗卫生诺贝尔经济奖获得者美国哈佛大学教授Sen.Amartya所说:“健康是公民最基本、最重要的福利之… 相似文献
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罗娣蓉 《中国航天工业医药》1999,1(2):16-16
语言美是社会主义精神明的重要内容.是医务人员高尚思想道德的一种体现.也是一个医院医德医风的明显标志。医疗卫生工作中的语言是联系医患关系的纽带和医患交流的重要工具。因此,医务人员的语言在医疗活动中有着特殊的意义。 相似文献
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建立良好的医患关系是保证医疗工作正常进行的重要条件,也是建立和谐社会的重要内容之一。但是,在推进市场经济和医疗体制改革的形势下,我国目前的医患关系状况存在许多问题值得广大医疗卫生工作者重视。据中华医学会2001年对全国326所医院进行的问卷调查显示:医疗纠纷发生率高达98.40%。纠纷发生后,病人及家属出现过激行为占73.50%,其中43.86%发展成打砸医院。 相似文献