电话回访在爱婴区的应用体会

我院2008年1月-2008年6月分娩的1 013例产妇,出院1周～2周进行电话回访,出现问题及时指导,并根据主要问题在爱婴区进行整改.电话回访促进了护患关系,提高了护理质量.     

电话回访记录本的设计与应用

为了更有效、更广泛地让患者享受医疗护理服务，2004年8月，我们自行设计了电话回访记录本，通过6个月的运用，取得了良好的效果，现介绍如下。     

电话回访干预在冠心病介入治疗术后患者中的应用

目的:通过电话回访干预冠心病介入治疗(PC I)术的后续治疗护理,提高患者的遵医行为。方法:将229例行PC I术的患者随机分为干预组118例和对照组111例,干预组患者实行电话回访干预半年,对照组不实施干预。6个月后对两组患者不良心血管事件发生情况、遵医行为、心理评估进行比较。结果:干预组患者遵医行为等指标明显优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:电话回访干预能减少PC I术后心血管不良事件的发生,增强患者的遵医行为,改善患者的负性情绪。对冠心病的二级预防具有重要意义。     

电话回访的临床应用体会

随着社会的发展，人们对健康的认识和需求进一步提高，健康教育已成为医院工作的重要内容，系统的健康教育不仅给住院患者提供病情信息，提高了患者及家属的自护、预防技能，而且加强了护患之间的沟通和情感交流。然而，患者出院后，健康教育立即停止，患者医源信息来源切断，医患沟通终止，给患者疾病的预后和医院的综合满意度带来了一定程度的影响。为了解决这一问题，本院眼科自2004年3月始实施出院患者电话回访制度，取得了满意的效果，现将应用体会报告如下。     

电话回访在腰椎术后病人中的护理干预

应用现代通讯工具对出院病人进行回访是整体护理延续到院外．体现了以人为本的服务宗旨。腰椎术后病人出院后需要较长时间的恢复期，对其实行电话回访尤为重要现将作法介绍如下。     

电话回访在新生儿护理中的应用

制定电话回访记录本,对80例新生儿于出院第1天、第7天、第30天进行回访了解疾病康复、生长发育情况。通过回访给予正确的指导,问题得到解决,患儿家属满意。认为电话回访及早发现问题,预防并发症,对于提高院外新生儿保育质量有重要的意义。     

电话回访在鼻内镜手术患者术后复查中的应用

目的探讨电话回访对鼻内镜手术患者术后复查的效果。方法对97例鼻内镜手术患者进行电话回访,比较电话回访前后患者的复查情况并了解未按时复查的原因。结果电话回访后的复查率高于回访前(p<0.01),未按时复查的主要原因为认为没必要、没时间、害怕疼痛、不记得、不知道。结论电话回访有利于鼻内镜手术患者术后按时复查,促进疾病康复。     

电话回访式健康教育在胃穿孔术后病人的作用

[目的]观察对胃穿孔术后病人进行电话回访式健康教育的效果。[方法]将110例病人随机分为观察组58例和对照组52例,对照组用单一常规口头健康教育模式;而观察组在对照组基础上加电话回访健康教育模式,调查两组病人治疗依从性及术后肠梗阻的发生率。[结果]观察组病人治疗依从性高于对照组,肠梗阻的发生率明显低于对照组,两组比较差异有统计学意义（P〈O．05）。[结论]电话回访式健康教育可有效提高病人治疗依从性、降低术后肠梗阻的发生率。     

电话回访在儿科出院病人中的应用

随着护理模式的不断改变，新的护理模式越来越体现出对患者的人文关怀，我科在2004年6月开始实施对出院病人进行电话回访制度至今，取得了满意的效果，现将做法介绍如下。     

拨打回访电话在儿科护理中的应用及效果

随着社会经济的飞速发展，人们对生活质量的要求越来越高，生病住院后对护理的要求也日益提高，特别是婴幼儿住院后，家长对护理的期望更高。护士要为病人适时提供科学的健康教育和心理护理，维系一个具有良好发展态势的护患关系。我科2003年10月以来，对出院患儿进行电话回访，受到了家长的好评。现介绍如下。     

电话回访在肿瘤外科出院病人中的应用

在以病人为中心的整体护理观的指导下，为提高社会和经济效益，我科于2003年1月至2004年7月对出院后的860例病人运用电话回访方式，了解病人出院后的健康状况。现介绍如下。     

脑卒中患者出院后实施电话回访的体会

脑卒中又称脑血管意外,多数存活患者会遗留不同程度的运动、感觉、语言功能障碍,由于各种因素的影响,患者不可能在医院长期接受治疗,绝大多数患者病情稳定后带药回家,因此患者出院后的后续治疗及护理对促进疾病康复和防止复发显得尤为重要^[1]。2006年5月至2006年12月,本院神经内科对160例脑卒中患者出院后进行电话回访,对脑卒中危险因素的控制、用药情况、饮食控制、康复训练等进行指导,效果满意,现报道如下。     

电话回访卡在妇科出院病人中的应用

随着健康知识、疾病预防知识的普及，人们对身心健康有了更高的需要，也促进了医疗护理服务市场的迅速发展。传统护理模式正被以人健康为中心的现代化护理模式所取代。护理服务的范围已从医院的病房拓展到病人的家庭，服务的时间也从上班时间延伸到24h全天候服务。而现代化通信技术的飞速发展为实现新型的现代化护理服务模式提供了很好的平台。     

电话回访外科出院病人的体会

目的提高病人的满意度及复诊率,解决病人出院后遇到的各种身心问题。方法病人出院后3～10d内,护士通过电话回访1～2次。回访内容包括伤口护理指导,饮食指导,康复功能训练,心理护理等。结果电话回访的700例病人回访前后护理伤口情况,掌握饮食知识,掌握康复功能训练,按时复诊,按时化疗,对医疗服务的满意度分别经字2检验,P值均<0.01,有显著性差异,说明电话回访能及时解决病人出院后遇到的各种健康问题,提高复诊率、满意度。结论电话回访服务能增加护患双方的主动性,缩短护患之间的距离,增加病人对医护人员的信任,提高医院的经济效益和社会效益。     

Benex Extraktions System微创拔牙术的护理评估

目的 探讨上颌前牙美学区域应用Benex Extrakions System微创拔牙的有效性与实用性.方法 选取22例上颌前牙无法保留,在种植术前需行微创拔牙的患者,随机分为2组.实验组11例患者选用Benex Extraktions System拔牙器械,对照组11例患者采取微创拔牙铤、拔牙钳进行微创拔牙.分别记录2种拔牙方法所需的拔牙时间,护理配合中用视觉模拟评估量表评估2组方法难易度.结果 实验组拔除患牙平均需要6.87 min,对照组平均需要7.03 min,2组比较差异无统计学意义;实验组手术方法操作的难易程度平均为3.32分,对照组为3.55分,2组比较差异无统计学意义.结论 应用Benex Extraktions System进行拔牙简便可行,临床效果可靠.     

电话回访式健康教育在眼科出院患者中的应用体会

通过利用电话回访对150例眼科出院患者进行健康教育,将护理服务延伸至家庭,使患者健康教育的顺应性增加,提高了患者对眼科疾病的认知水平及自我保健意识。密切了护患关系,提高了患者满意度。     

电话回访在外科出院病人中的应用

我科 2 0 0 1年 10月～ 2 0 0 2年 4月对出院后的 36 0 0例病人运用电话回访形式及时了解病人出院后的健康恢复情况 ,取得了良好的社会效果 ,现介绍如下。1　临床资料外科出院病人 36 0 0例 ,其中男 194 4例 ,女16 5 6例 ,年龄最小的 1岁 ,最大的 80岁 ,所有病员均经过手术治疗 ,我们将骨外、普外、胸外、乳腺外科 ,共 16 89例病员作为观察组 ,脑外、儿外、泌尿外科、烧伤外科 1911例 ,作为对照组 ,将观察组病人进行电话追踪随访 ,对照组病人只作出院指导。2　实施方法2 .1　各病区建立规范的出院病人随访登记本 ,将观察组病员的床号、姓名…     

电话回访对护理服务满意度的影响

目的探讨电话回访对护理服务满意度的影响。方法随机选择本院2007年～2009年1358例患者电话回访结果进行统计分析,探讨患者对护理工作的满意度。结果通过给予电话回访后,2007年、2008年、2009年3年的护理满意度呈上升趋势。结论电话回访能增加医患之间的互动性,提高医院的护理水平,提高患者对护理工作的满意度。     

造口者档案登记及电话回访单的设计与应用

为了提高出院后造口者的自我护理能力,改善其生活质量,建立造口者登记及电话回访单,按规定时间进行电话随访并记录,为出院后的造口者提供针对性健康指导.认为较详实、方便的造口者档案登记及电话回访单可以帮助护理人员进行电话回访,为患者提供有针对性的健康指导.     

电话回访式健康教育在老年患者中的应用

近2年来，我们科室对出院的老年患者实行电话回访式健康教育，及时了解患者出院后的健康情况，并及时进行健康教育，收到了良好的效果。