医疗纠纷的处理对策

由于公民的法律意识不断增强 ,患者对医疗服务的要求和期望值越来越高 ,加上其它因素如新闻媒介的炒作 ,近年来医疗纠纷有增无减 ,给医院增加了工作负担 ,一定程度上干扰了医院正常的工作秩序 ,如何处理医疗纠纷成为医院迫切需要解决的问题。总结多年来我院的成功经验 ,处理医疗纠纷应把握好以下几个问题。1　掌握好处理原则处理医疗纠纷应遵循“小、慎、快”的原则。“小”就是努力将事态程度控制在最小 ,将知晓纠纷的范围控制在最小 ,知晓纠纷的人数越少越好。“慎”就是处理纠纷的过程自始至终要谨慎 ,说话要谨慎 ,表态更要谨慎 ,要留有…     

医疗纠纷处理与医疗风险分担机制研究进展

目的近年,我国医疗纠纷逐渐增多,大多数医院都受到医疗纠纷的困扰,严重影响医院的正常医疗秩序和医务人员的正常诊疗工作,影响患者的健康和生命权益。其主要原因是社会诚信度下降、医疗行业的高风险性和我国医疗责任风险分担机制相对滞后等。本文通过对医疗纠纷的产生原因和处置方法进行梳理和分析,为河南省建立医疗纠纷处理机制和医疗风险责任分担机制提出合理化意见和建议,以便更好地维护医患双方权益,推进河南省医药卫生事业更好更快发展。     

医疗服务管理在医疗纠纷中的影响

目的探讨医疗服务管理在医疗纠纷中的影响。方法回顾性分析2010年1月至2014年12月本院发生的医疗纠纷资料,分析导致医疗纠纷发生的因素,通过医疗服务管理干预,统计2015年5年至2019年5月本院发生的医疗纠纷案件,比较医疗服务管理干预前后医疗纠纷事件的变化情况。结果干预后医疗纠纷事件明显少于干预前,P <0.05。干预前后,医疗纠纷处理情况均已纠纷无过错为主,干预后,法院处理案件较干预前减少4起。结论加强医疗服务管理,可有效减少医疗纠纷的发生,并能有效提高医务人员的防范意识。     

浅谈医疗助理员在处理医疗纠纷中的作用

随着社会的进步和人们法律意识的不断加强 ,医院与患者之间的医疗纠纷呈逐年上升趋势 ,如何合理又合法地处理好医疗纠纷问题 ,不仅关系到患者的切身利益而且也关系到医院的声誉与经济效益 [1 ]。作为医务处分管医疗工作的助理员 ,在众多繁杂的医疗纠纷之中始终处于第一线 ,笔者拟从多年从事医疗行政工作的经历 ,浅谈医疗助理员在预防医疗纠纷中的作用。1　医疗助理员对发生纠纷的根源预测作用导致发生医疗纠纷的原因是多方面的 ,根源是错综复杂的 ,从大的方面讲有院方的、患者及家属方面的、社会的原因 ,从具体方面讲有医务人员的、医院管理…     

规范医疗行为 预防医疗纠纷

医疗纠纷逐年上升的趋势及高额赔偿成为困扰医疗机构正常运行的难题。规范医疗行为是预防医疗纠纷的基础和关键，医疗机构和医务人员在医疗活动中需要重视医疗行为规范及相关注意义务。     

医疗事故处理条例在医疗纠纷处理中的应用

《医疗事故处理条例》 (以下简称条例 )是我国规范医疗服务行业、妥善处理医疗事故、维护医患双方合法权益、保障医疗安全的重要法规。条例体现新形势下科学、公平、公正、公开地处理医疗事故的要求 ,要充分运用条例的相关内容 ,结合相关的法律法规 ,提高依法行政处理医疗纠纷争议的水平。1正确认定患方资格医疗纠纷发生后 ,患方来人往往较多 ,且有许多“不明身份”的人 ,出现不同形式的过激行为 ,对医院侵权行为时有发生 ,院方接待困难 ,这时要认定患方资格 ,只接待患者本人或合法代理人、监护人 ,要求出具相关法定材料、授权委托书 ,且须…     

提高医疗质量防范医疗纠纷

如何提高医疗质量，改善医患关系，防范医疗纠纷是当前社会密切关注的热点问题，仔细分析近一年来我院医疗纠纷与投诉增加的原因，及时提出解决措施是当务之急。     

医疗纠纷的防范和处理:试议医疗单位如何加强自我保护

一、医疗纠纷不能完全避免 医疗纠纷作为一种社会现象,由于各种原因——至少不是医疗单位单方面的原因,不能完全避免。而且,随着社会因素的影响还会出现波浪式变化,甚至出现不同的历史时期。以日本为例,自明治时代后期,大致出现过三个不同时期:第一时期,为明治后期至二战结束,称为“优待医生时期”,即不是十分恶劣或十分明显的问题,医疗过错裁判医生基本无事。第二时期,即战后时期,社会混乱,人心浮动,在强     

基层医疗机构提升医疗质量减少医疗纠纷的几点思考

随着现代医疗技术的不断发展,人民群众法制观念的提高.维权意识的增加,医疗纠纷的发生率,呈逐年增加的趋势,如何减少或者避免医疗纠纷的发生,构建一个和谐的医患关系,是当前医院面临的一大难题.卫生部提出的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的管理年活动,就是从根本上解决这一社会尖锐矛盾.医院只有将医疗质量持续改进,并不断规范医务人员的执业行为,提高技术含量,优化服务流程,加强医患沟通,改善住院环境,才能建立科学的医疗质量管理机制和良好的医患关系.     

军队医院处理医疗纠纷的几点做法

<正>医院医疗纠纷主要是通过当事科室、医院职能部门和院外调解机构三个环节来处理。当事科室是处理医疗纠纷的基础环节。医疗纠纷发生后,要以通过当事科室调查的情况为主要依据,分清是非责任,为妥善处理提供可靠依据。要通过     

加强手术科室医疗质量 防范医疗纠纷

医疗质量管理工作与医疗纠纷防范工作在医院管理中是紧密相连、牢不可分的两项工作。医疗质控工作应配合医疗纠纷防范工作,将工作重点适当转移,即在日常质控工作的基础上,加大对手术科室医疗质量的管理力度,以减少医疗纠纷的数量和激烈程度,提高手术安全系数,最大限度的保证医疗安全,防范医疗纠纷。     

关于医疗纠纷处理的经验体会

医疗纠纷是医患关系中客观存在的矛盾，也是临床医疗管理不可避免的问题，处理是否得当，既不侵犯患者的权利，又不对正常医疗秩序和医疗环境产生重大影响；既不造成矛盾升级，又不能使客观主体有不作为的行为；既敢于承担责任，又能妥善处理矛盾。最终达到双方都能理解，都能接受的目的，是医务管理工作者必须具备的能力，也是社会发展对我们的客观要求。     

医疗纠纷的防范与处理体会

为了预防和处理好医疗纠纷,近年来许多人员经过积极探索与实践,摸索出一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施。在医疗纠纷的防范中,通过狠抓医护质量管理,健全、落实管理制度,加强医患沟通,改善就医环境等,可从根本上消除发生医疗纠纷的内部因素;在医疗纠纷的处理上,做到因事制宜,采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途径,可使医疗纠纷得到及时、妥善的解决,     

处理医疗纠纷应把握的几个关系

近年来,医疗纠纷有逐年上升的趋势,医院领导为此耗费了大量精力,有的医疗纠纷因处理不及时,而影响正常的医疗工作秩序.笔者在医院工作多年,处理了多起医疗纠纷,觉得在处理医疗纠纷时应处理好以下几个关系.     

基层医院医疗安全管理和医疗纠纷的防范

改革开放以来,随着生活水平提高,人们对生命和健康的要求越来越高,法制观念日益加强,医疗纠纷甚至医疗事故时有发生。加强医院医疗机构安全管理,防范医疗纠纷是医院特别是基层医院面临的重要问题。近几年来,我院贯彻预防为主的方针,狠抓医疗安全管理,未发生一起医疗事故和纠纷,     

加强医疗质量管理防范医疗纠纷的思考

医疗纠纷产生的根本原因是医患双方对医疗服务的结果产生分歧，多数情况下是由于患方对医疗机构提供的医疗服务质量不满产生的。医疗质量是医疗工作的重中之重，是医院取得发展的关键所在。如何采取行之有效的对策提高医疗工作管理质量，将医患矛盾化解于无形之中，做好医疗纠纷的防范工作，已成为医院管理工作者的当务之急。．     

医疗纠纷处理困难的原因及处理技巧

近年来,医疗纠纷频发各级各类医疗机构都难以摆脱。频发的医疗纠纷干扰了医疗机构的正常工作秩序。频发的医疗纠纷增加了社会管理成本,成为全社会关注的热点、焦点问题,也成为困扰医疗机构管理层和医务人员的一大难题。     

医疗纠纷处理困难的原因及处理技巧

近年来,医疗纠纷频发各级各类医疗机构都难以摆脱.频发的医疗纠纷干扰了医疗机构的正常工作秩序.频发的医疗纠纷增加了社会管理成本,成为全社会关注的热点、焦点问题,也成为困扰医疗机构管理层和医务人员的一大难题.医疗纠纷的增多是社会的进步,与人民群众法律意识的提高相关.一方面说明人民群众开始懂得用法律武器维护自己的合法权益;另一方面也对医疗机构和医务人员提出了如何依法行医、规范诊治,优化服务以及如何依法保护自身合法权益的有关问题.     

医疗质量安全管理在防范医疗纠纷中的实践探讨

医疗质量是医疗工作中的重心,是医院赖以生存的生命之脉,做好医疗质量管理是防范医疗纠纷的重点工作,医疗纠纷的发生大多源于医疗质量出现了问题,故本研究如何做好医疗质量管理,防范医疗纠纷提出以下几点建议。