设立医患关系协调员的尝试

随着经济社会的发展和卫生法制的逐步完善 ,医患关系伴随法律的改变发生相应的变化[1] 。医患关系不协调而引发的医患矛盾和医疗纠纷事件 ,严重干扰了医院的正常工作秩序 ,直接影响了医疗事业的发展和社会稳定。为解决医患之间的矛盾与纠纷 ,寻求一种医患相互信任、理解、融洽的关系 ,我科于 2 0 0 1年 1 0月至 2 0 0 2年 1 2月设立了专职医患关系协调员 ,实施了心理疏导进病房 ,创造了一个医患和谐的住院氛围 ,融洽了医患关系 ,减少了医患矛盾 ,降低了医疗纠纷 ,得到病人、家属的好评和同行的认可 ,并取得了一定的社会效益 ,现将我们的做法…     

医患关系调整研究现状

随着人们对健康与疾病概念的不断拓展,在某些发达国家,“社会医学化”和“生活医学化”的现象已十分明显。医生职业所涉及的范围亦在不断扩大。医学任务的扩展和医生职业的实际有限性之间,现代医学的发展水平与人们对医学的希望之间,医院的现实能力与病人的实际需求之间,国家对医疗服务的经济支付能力与人群日见高涨的健康需求之间,越来越表现出某种不相适应,其矛盾的解决已到了不能单纯由伦理规范来约束的状况。于是,人们终于从近乎“神圣职责”的这个医疗行为“源点”,追溯到社会的法律支点,追溯到社会的多种原因,本文对医患关系调整的研究现状进行简要概述。     

医患交谈在病区管理中的作用

医患交谈是开展“以病人为中心”的举措之一,我们通过增加医患交谈的次数,改革医患交谈的方式和丰富医患交谈的内容,不但提高了患者及其家属对医护人员的满意度,减少或杜绝了医疗纠纷,同时提高了医护人员工作的积极性和扩大了收容。     

专职管理部门在构建和谐医患关系中的作用

医患关系管理已成为医院管理中不可或缺的内容,许多医疗机构设立了专职医患关系管理部门,培养、锻炼了一批专职管理人员,成为构建和促进和谐医患关系的重要力量。作者根据自己的工作体会,论述了医患关系专职管理部门存在的必要性,工作的主要内容、原则和立场,需要协调的各种关系,对医患关系专职管理人员的素质和能力要求等有关问题。     

正确处理医患关系,减少医疗纠纷

随着社会经济的进步,医疗卫生事业的发展,人们对医疗技术服务水准的要求不断提高.同时,人们的自我保护意识、法律意识也在日益增强.     

构建和谐医患关系的制度伦理视角

医患关系作为社会系统的重要组成部分,在创建互助友爱的卫生环境中起着先导性和基础性作用.但当前医患关系却不容乐观,因社会、伦理道德,特别是经济、法律因素的影响,各种医患矛盾正在成为阻碍构建和谐社会的主要问题之一.本文从制度伦理视角提出了构建和谐医患关系的设想.     

医患关系管理专业化探究

为扭转目前医疗纠纷管理不当引发的局面失控,在分析医疗纠纷管理现状的基础上,以北京积水潭医院医患关系协调办公室10年成功经验为导引,提出医患关系管理专业化的解决方案,并将建立一站式医患关系管理部门、设立医患关系管理人员专业认证制度和医患关系全面信息化管理作为实现专业化管理的重要体现。     

构建和谐医患关系的制度建设探讨

医患关系的相关利益主体中,医生和患者是利益直接冲突的双方,医院和政府则是利益关系的主导者。近年来,医疗纠纷大幅上升,医患矛盾已经成为“构建和谐社会”的不协调因素,是目前社会关注的焦点问题。造成医患之间利益冲突的主要原因是：医疗资源分配不均衡;政府对医疗卫生事业投入严重不足;医疗保障体系不完善等。要解决医患矛盾,构建和谐社会,必须加大政府投入,健全医疗保障体制。     

创“和谐病区”品牌 构建和谐医患关系

结合医院管理年的相关要求，金坛市人民医院开展“和谐病区”创建活动已经两年，活动以人文关怀出发，创新服务模式，努力为患者提供优质的医疗服务，营造和谐融洽的医患关系，有力推动了和谐医院的建设。     

医患互动—医患关系发展的必然趋势

医患关系是医疗实践中最重要,是基本的人际关系,由于各种原因近年来我国的医患关系呈现紧张状态,同时由于市场的经济的蓬勃发展,医疗民将面临越来越大的生存压力,正确认识现存医患关系的不足,建立新型的医患互动的医患关系成为摆在人们尤其是医务人员面前的重要课题。     

完善医患谈话制度构建和谐的医患关系

医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。良好的医患沟通能减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。本文从患者的知情同意为出发点,论述了医患沟通在构建和谐医患关系中的作用,并对完善医患谈话制度提出了设想和建议。     

医患沟通对医患关系的影响

通过讨论性别、时机、场所、语言等基本要素对医患关系的影响,强调要尊重患者、换位思考进行的医患沟通,不仅能够化解医疗纠纷,还将融洽医患关系,从而让关爱生命、关爱健康的人文环境在全社会得以实现。     

加强对医患关系的认识

本回顾医患关系的历史演变，分析了医患关系的特点以及影响医患关系的若干因素，提倡互动式主动参与型医患关系，改善医疗活动的软环境。为减少医疗纠纷应加强医患交流，在广大临床一线医务工作中普及相关知识，加强对医学生的相关教育很有必要。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

中国医学科学院肿瘤医院为了加强医患沟通,构建和谐的医患关系,从结合肿瘤患者的特点,从患者的实际利益出发,采取确实可行的措施和方法,对患者在就医过程中实施人文关怀,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。     

医患关系管理的研究进展

医疗纠纷的加剧和医患关系的恶化是医院面临的首要问题,严重影响着医院运行的正常秩序和社会的安定和谐。加强对医患关系的有效管理逐渐成为国家、社会、医院亟待解决的问题。本文通过对国内外医患关系管理的制度、系统以及评价指标等进行综述,发现和梳理医患关系管理的现状和存在的问题,为医患关系管理的进一步政策研究提供参考。     

加强医患沟通营造和谐医患关系

近年来，日趋增多的医疗纠纷严重困扰着医院管理者，有的甚至影响到医院正常的工作秩序，同时也成为社会关注的热点问题之一。医疗纠纷产生的原因很多，其中有很大一部分是由于患者与医务人员之间缺乏和谐的医患关系造成的。所谓医患关系就是人们为了维护身体健康，提高生命质量而进入医院与实施医学行为的医务人员之间的关系。它以疾病和医学技术为基础，以医学道德为核心，以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的，是以双方道德权利与义务对立统一为特征的一种特殊的双向人际关系。和谐的医患关系是指医患之间的相互联系，相互依赖而构成一种平衡，从而形成医患之间的密切合作，相互信任和良好的互动秩序。医患沟通是医务人员在诊疗活动中与患者为主体包括患者家属、亲朋好友等组成的群体之间在信息、感情、行为等方面的交流。可以说医患沟通是构建和谐医患关系的有效途径。     

审视新形势下的医患关系

医患关系是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间在医疗实践活动中形成与建立起来的一种特殊的人际关系,在新的形势下,这种关系呈现出紧张、对立的趋势.本文在分析新形势下医患关系特点的基础上,从社会、医方和患方3个角度剖析了医患关系紧张、对立的原因,进而就如何改善医患关系提出了对策.     

新形势下的医患关系

医患关系是医疗人际关系中最重要、最有特点的关系 ,在医疗过程中占有十分突出的位置 ,古代是这样 ,医学科学高度发展的今天更是如此。和谐的医患关系是一切医疗活动的基础 ,掌握和处理好这种关系 ,是每一个医务人员的首要任务。1　医患关系的概念医患关系有狭义和广义之分。狭义的医患关系特指医生和病人之间的关系 ,医学社会学、医学心理学等学科一般是在这层意义上使用这一术语 ;广义的医患关系泛指医务人员与病人间的关系 ,其中“医”不仅仅是医生 ,还包括护士、医技人员以及医务管理人员 ;“患”不仅仅指病人 ,还包括与病人有关联的亲…     

医患关系处理浅析

改善医患关系，加强医院管理，减少医疗纠纷已成为当今的社会热点。该文对医患关系的概念进行了分析，探讨了什么是最佳医患关系，提出处理好医患关系的必要性，以及怎样处理好医患关系。并指出正确的理顺医患关系和处理好医患关系势在必行。     

医患关系理性审判

人们普遍认为，医患关系是一种特殊的社会关系，是医患双方在一定社会生活背景下自然、自愿结合形成的社会关系。医患双方作为独立的人格和民事主体，均受条件限制、道德影响、政策约束、法律保护。在新的形势下，特别是在医疗资源不足且分配不均、道德滑坡、价值分化、司法被动等社会环境下，各种矛盾日益突出，医疗纠纷显