日本怎样提高医疗质量

考虑对医疗质量评价时，就会想到医疗质量是什么，如何加以定义。在这里，所谓的“质量”，解释为好的品质或好的服务。这种解释决定了所谓的医疗质量是否是好的医疗或者好的医疗服务。优质的医疗和良好的医疗意思是一样的，一般称为“医疗质量”。为了保证医疗质量，开始     

日本怎样提高医疗质量

1　医疗质量的评价　　1.1医疗质量是什么?　　考虑对医疗质量评价时,就会想到医疗质量是什么,如何加以定义。在这里,所谓的 “质量”,解释为好的品质或好的服务。这种解释决定了所谓的医疗质量是否是好的医疗或者好的医疗服务。优质的医疗和良好的医疗意思是一样的,一般称为“医疗质量”。为了保证医疗质量,开始对医院的全部医疗设施实行质量管理。　　按照以上定义,考虑医疗质量管理,就必须迅速有效地向病人提供良好的医疗服务。其全部过程和结果,决定了是否取得患者的放心和满意。　　近年,在日本医疗界,渐渐地出现了批评,把在诊疗和护理…     

过度医疗—医生道德沦丧是表象医疗体制偏差是根本

“过度治疗”是指医方在非完全医学目的驱使下,违背医学规范和伦理准则,提供不能明显提高诊治价值,反而徒增医疗卫生资源耗费的医疗服务。国外将此类医疗服务称为“浪费的医疗”。据专家介绍,目前临床存在的“过度治疗”现象主要包括：滥开检查单——不据病情需要,检查--开一大堆;     

日本怎样提高医疗质量

1医疗质量的评价 　　1.1医疗质量是什么? 　　考虑对医疗质量评价时,就会想到医疗质量是什么,如何加以定义.在这里,所谓的“质量“,解释为好的品质或好的服务.这种解释决定了所谓的医疗质量是否是好的医疗或者好的医疗服务.优质的医疗和良好的医疗意思是一样的,一般称为“医疗质量“.为了保证医疗质量,开始对医院的全部医疗设施实行质量管理. 　　……     

论医德和思想文化建设在医疗服务中的重要作用

对医疗服务的产权界定与资产评估 ,一般是看它现有的土地、房产、设备、医疗器械、药品库存、流动资金等方面的有形资产 ,这是医疗服务过程中的“硬件” ,往往得到领导及管理者的重视。而对于医疗服务的无形资产 ,如 :思想政治工作、医德建设、公共关系、环境美学、知识产权等医疗服务的“软件” ,往往缺少应有的认识。本文就医德和思想文化建设在医疗服务中的重要作用简述如下。1　必须把良好的职业道德贯穿医疗服务的始终职业道德是社会主义精神文明建设的重要内容 ,医疗服务的职业道德就是医德 ,它在医疗服务的过程中起着极其特殊的作用…     

中国医疗服务指数大调查

长期以来,“看病贵”、“看病难”烦扰着我国百姓的求医看病。人病不籍医,安能去病?医病不自医,安能医人?古人将病人与医生的关系用“病”字的表述联想到今天,可以理解为现代的医患关系也是“人病”与“医人”的人际服务关系。而这种医疗服务水平如何?由《东方企业家》与零点调查前进策略年度合作编制发布的《零点医疗服务指数——中国医疗服务指数2005年度报告》指出:2005年公众给中国的医疗服务行业的总体服务水平打了65.80分,整体服务水平基本及格。医疗服务指数的最终得分与电信、航空、宜居、环境等零点系列服务指数比较是处于最低级水平,反映出百姓对于医疗服务的改善期望程度是最强烈的。     

医院管理及医疗工作中护士角色分析

医学社会学中所指的护士角色,是指在医疗工作中所有承担护理工作的专业人员。下面谈护士角色特点: 一、“天使”角色:护士工作是平凡的、职责是神圣的,每个人的生与死、健康与疾病都离不开护理。搞好基础护理,护士必须有高尚的职业道德和良好的服务,象亲人一样处处关心、体贴、全面服务、洗脸、梳头扫床、翻身、抬背、送大小便器等等,这是     

浅谈医疗市场与医院管理

医疗市场的主要特点　　高度的不确定性　　医疗市场的高度不确定性体现在两方面:第一,医疗服务需求的不确定性。病人对医院的服务需求和一般的需求不一样,一般的需求都可以进行计划,但是人们没有办法计划自己什么时候得病、得什么病,也正是由于这种不确定性,才诞生了医疗保险市场。第二,治疗效果的不确定性。我国有句古话叫“谋事在人,成事在天”,在医疗行业更为突出。对于一种疾病,并不是一个医生尽了职,这个病就一定能治好,没有任何一个医生能够100%地将不同患者的同种疾病都能治愈。所以未来的医疗市场一定是和保险市场紧密联系在一起的…     

个体化医疗离我们有多远——十年后，您在医院如何看病？

太阳底下无新事。科学史上的每一次飞跃都要经历无数艰难险阻，最后才能存活下来。个体化医疗也一样。可是，商家不管那么多。个体化医疗商机无限，商家们早就开门纳客了。 人类基因组计划和个体化医疗是近年来生命科学领域最热门的话题。科学界和商界早就闹得沸沸扬扬了。只有老百姓，还被“蒙在鼓里”。为此，我们特别策划了本期专题。希望您在阅读完本专题后，能够理性面对这“早产”的个体化医疗服务。     

建立医疗服务诚信体系的思考

构建医疗服务的诚信体系是医疗机构适应市扬经济发展的重点工作。医疗服务的诚信体系的核心是“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”；医疗服务的诚信体系包括诚信观念、诚信行为和诚信环境；医疗信用和服务信用是医疗服务诚信体系的重要内涵；其基石应该是医务人员的职业道德、社会公德；法制建设是医疗服务诚信体系的根本性支撑。因此，必须走德、法并举之路。     

加强医疗质量管理是促进医德医风建设的有效途径

改革为医院注入了活力,改善了办医条件,扩大了医疗服务项目,方便了患者就医,提高了医务人员的积极性。在这种形势下,我院坚持抓医疗质量管理和医德医风建设,有效地防止了重“经济效益而忽视社会效益”、“热衷于优价服务、忽视了医疗质量”的现象,使业务建设和医德建设同步发展。我们的主要做法是: 1 坚持以医疗质量为中心,全心全意为患者服务 医疗质量问题是医院管理的核心。医疗质量的基本要求是医护人员对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理,达到满意的医疗效果。而医疗工作量完成的多     

浅谈医院服务营销

随着我国市场经济的发展,医疗服务机构已步人市场服务竞争。医院经营管理模式已从“政策依赖型”逐步向“市场主导型”转变。医疗服务正面临着新的挑战和考验。是主动出击还是左顾右盼,将直接影响医院的可持续发展。笔者以为医院只有树立服务营销理念,通过对医疗市场的分析,才能寻找到自己生存与发展的方向。     

医疗服务走向市场不利因素简析

随着社会主义市场经济体制的建立。“医疗服务市场化”的呐喊声在医疗卫生界正甚嚣尘上。笔者对此不敢苟同,忧思者有五: 其一,医疗服务市场化会引起医疗卫生界思想上、理论上的极大混乱。社会主义的医院自建立那天起,一直在奉行“救死扶伤”、“实行革命的人道主义”、“为人民群众的健康服务”的办院宗旨,并在长期的服务实践中,形成一整套理论体系和道德标准。指导着社会主义医疗卫生事业的健康发展。市场经济的本质特性却是     

甘当临床科室的“实习生”

近日看到一则新闻，黑龙江省卫生厅将在省内三级综合医院开展临床药师制试点，要求临床药师像医生一样每天参与医疗查房和会诊，审核医嘱或处方，并书写“药历”，逐步开展全程化药学服务。     

社区医疗,药店的机遇?

“大病去医院,小病到社区”,这是医疗卫生体制改革为老百姓设计的一幅美丽的图景。长期以来,由于卫生资源配置、利用不合理,社区卫生发展与群众医疗服务需求不适应,导致了群众就医要跑大城市,挤大医院,看病困难,负担加重。2006年,中国十大卫生工作要点已经确定:大力发展社区卫生服务,稳步推进城市医疗体制改革,逐步解决群众“看病难、看病贵”问题。加快社区卫生服务体系建设,成为今年卫生工作的关键词。在这样的政策大背景下,社区医疗服务必将成为我国医疗卫生体系中一大“亮点”。医与药从来不分家,说起社区医疗,就不能不说另一重要角色—…     

基于“互联网+”的家庭医生服务模式及构建研究

目的:探索利用“互联网+”技术开展家庭医生服务的新模式。方法:利用文献回顾法,对传统家庭医生服务模式进行总结,分析特点及不足,提出基于“互联网+”的家庭医生服务模式。结果:构建了基于“互联网+”的“一网三端”家庭医生服务模型,并对每个模块内容及功能进行规划,为下一步系统建设提供思路。结论:“互联网+”的家庭医生服务模式将在落实分级诊疗制度、促进家庭医生“签约”落地、助力医联体协同医疗、防治结合、促进全民健康等方面起到积极作用。     

基于“互联网+”的家庭医生服务模式及构建研究

目的:探索利用“互联网+”技术开展家庭医生服务的新模式。方法:利用文献回顾法,对传统家庭医生服务模式进行总结,分析特点及不足,提出基于“互联网+”的家庭医生服务模式。结果:构建了基于“互联网+”的“一网三端”家庭医生服务模型,并对每个模块内容及功能进行规划,为下一步系统建设提供思路。结论:“互联网+”的家庭医生服务模式将在落实分级诊疗制度、促进家庭医生“签约”落地、助力医联体协同医疗、防治结合、促进全民健康等方面起到积极作用。     

从导医服务引伸的几个问题谈起

<正>“导医服务”是在当前社会主义市场经济条件下,由上海市东方医院在医疗市场竞争中,首先倡导实行的拓宽医疗服务的一种新举措。自该院开展此项服务后就深受广大病人及社会各界的欢迎与好评。在上海市卫生系统造成了较大影响,越来越引起许多医院的重视并积极开展此项服务。本文就“导医服务”所引伸的几个问题作一些探讨。 一、导医服务是社会主义市场经济条件下医疗市场形成与竞争的必然     

我院开展人性化服务的做法和体会

随着时代的发展 ,医学已进入人文时代 ,人们对医疗的需求 ,已经不仅仅限于高新技术 ,更需要对人的关怀和尊重 ,我们医院主动适应时代的发展 ,广泛开展人性化医疗服务。开展人性化服务 ,首先要转变观念 ,我们将以往医院和医护人员的服务主体是“疾病”转变到“社会人”上来 ,避免“见病不见人”、“对病”重视 ,对病人需要得到基本关心和情感的沟通都重视不够。开展人性化服务 ,我们首先采取了以下做法 :1　建立新型的人性化的工作制度各科室经治医生和护士每日经常到病人床边与病人或家属交流服务 ,了解病人相关心理状况和疾病相关的其他状…     

医疗服务营销的十种误区

随着医疗市场的日益成熟,各个医院实力的不断增强以及广大群众对医疗消费认识的提高,医院的管理者们越来越渴求进行科学和规范的医疗服务营销,以实现自身的良性生存与发展。医疗市场激烈的竞争也表明:如果医院不重视医疗服务营销,即使过去“患者盈门”,也可能在理性的医疗市场竞争中被淘汰出局。因此,对医疗服务营销有个正确的认识,克服传统观念下所形成的误区是相当重要的。根据目前已经引入营销理念和尚未引入营销理念的医院的实际情况来看,不同程度地存在以下误区:营销就是广告　　营销就是广告这很可能是医院普通员工和社会大部分公…