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相似文献
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1.
陈运英 《医学文选》2005,24(3):409-410
随着公众法律意识的不断增强,越来越多的护患纠纷诉诸于法律。这就给医护人员带来了较大的精神与工作压力,给医院管理者提出了新的挑战。如何应对这些挑战,如何防范与减少护患纠纷的发生,成了当今医院管理的热点与难点问题,为此,笔者认为:护理人员增强法律意识,对避免护患纠纷的发生具有重要的现实意义,并就此谈一谈新形势下,护理人员防范护患纠纷的对策。  相似文献   

2.
目的 探讨了儿科护患纠纷原因及对策.方法 对我院近年来儿科护患纠纷进行了分析总结.结果 护理人员的法律意识淡薄;工作责任心不够;缺乏护患沟通技巧;业务能力低以及医院医疗费用等问题是导致发生护患纠纷的原因.结论 通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷.  相似文献   

3.
孙长雯  杨文东 《吉林医学》2010,31(16):2516-2518
目的:分析二级医院急诊科发生护患纠纷的潜在因素,探讨防范措施,减少护患纠纷发生。方法:总结分析护患纠纷的潜在因素,探讨防范措施。结果:潜在因素包括:①护理人员服务观念滞后、责任心不强、法律意识不强、缺乏有效的沟通、期望值差异以及护理文书记录不规范。②患者及家属因素(自身素质及不良心境)。③社会因素(新闻媒介的误导及医疗费用过高)。防范措施包括:①增强服务意识、严格执行各项规章制度、增强法律意识、加强护患沟通、加强危重患者管理以及护理文书管理。②患者及家属因素的防范(面对面的宣教以融洽护患关系)。③全社会及管理者应积极参与护理纠纷的防范。结论:二级医院发生护患纠纷的潜在因素包括护理人员、患者与家属以及社会因素,采用有针对性地防范措施,能够最大限度地减少或防范护患纠纷的发生。  相似文献   

4.
近年来,护患纠纷日益增多,已成为人们关注的热点。护患纠纷不但给医院带来麻烦和损失,给病人带来痛苦及损失,也给护理人员带来极大的心理压力及损失。因此,减少护患纠纷,探讨防范措施,完善医疗护理服务,尤有必要。  相似文献   

5.
门诊护士位居工作一线,直接与患者打交道的机会最多,因此易产生纠纷。门诊护患纠纷给护理人员造成了一定的负担,而如何避免门诊护患纠纷一直是护理管理者比较棘手的问题。本文通过对医院门诊护患纠纷的梳理总结,综合近年来相关文献的报道,归纳分析了产生门诊护患纠纷的原因,并探讨了相应的防范对策,具体方法介绍如下。  相似文献   

6.
护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分,在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用.随着社会的发展,人们物质生活及文化素质水平的不断提高,法制观念的不断加强,患者对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高.医患护患关系也较为紧张,医疗纠纷呈逐年上升趋势,不仅影响了护理队伍的形象,在某种程度上也影响了医院的信誉.如何正确防范护理纠纷是每位护理人员十分关心的问题,作为护理工作者如何在工作中严于律己,尽可能地避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务"零投诉"成为值得关注的问题,因此临床护士必须不断提高自身素质,以避免或减少护患纠纷的发生.为此笔者将具体探讨护患纠纷的环节产生的原因,同时提出了一些避免护患纠纷的措施,从而以利于更好的完成医院大量的抢救护理工作.  相似文献   

7.
护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分,在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用.近年来随着病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高.在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷,不仅影响了护理队伍的形象,在某种程度上也影响了医院的信誉.为此本文将具体探讨护患纠纷产生的原因,同时提出了一些避免护患纠纷的措施,以利于更好的完成医院大量的抢救护理工作.  相似文献   

8.
临床护士如何避免护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
赵月  张晓丽  艾莹莹 《吉林医学》2009,30(20):2511-2512
护理在患者康复的过程中起着重要作用。“三分治疗七分护理”足以体现护士工作的艰巨性和重要性,近年来随着患者和家属维权意识的提高、健康需求的增高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高。在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷,护患纠纷成为困扰卫生系统棘手的大问题,不仅影响了护理队伍的形象,在某种程度上也影响了医院的信誉。本文为此将具体探讨护患纠纷产生的原因,  相似文献   

9.
目的总结儿科护理中常见的护患纠纷原因及探讨其对策。方法对我校附院儿科近年来发生的护患纠纷进行分析总结。结果护患纠纷发生的原因多是由于护理人员责任心不够、业务能力低、法律意识淡薄、护患缺乏沟通技巧、家长期望过高以及医院医疗费用等。结论通过完善制度以增加护理工作者的责任心、提高护理工作者的专业技能、增强护理工作者的法律意识、加强护患沟通等方式来提高护理质量,从而最大限度的预防护患纠纷。  相似文献   

10.
王香丽 《基层医学论坛》2014,(33):4575-4576
急诊科是医院的重要窗口,就诊患者多为突然发病、病情危重,需要迅速制订抢救措施。但是患者及其家属对医院的诊疗环境、就诊检查以及取药、住院过程等不是很熟悉,再加上疾病的折磨,患者心情急躁,护理人员若护理不当或处理不及时,很容易发生护患纠纷[1]。急诊科作为医疗活动比较集中的场所,也是医院内矛盾敏感地带和护患纠纷的高发区,虽然大多数护患之间的纠纷、投诉并未诉诸法律,但是这些纠纷对护患关系造成了极大的损害,破坏了护士的社会形象,有的甚至影响护士的身心健康。因此,应加强管理,采取有效措施避免和减少护患纠纷。  相似文献   

11.
近年来,护患纠纷在临床上逐渐增多,其不仅给患者带来痛苦或损失,也给护理人员带来极大的心理压力,同时还影响医院的声誉。本文阐述护理工作中常见的护患纠纷的原因,并提出相应的防范及处理措施。  相似文献   

12.
近年来,由于各种原因,护患纠纷明显呈上升趋势,纠纷的发生不仅要耗费医院大量的人力、物力、财力,而且由此对医院名誉造成损失也是不可低估的,因此要尽可的避免护患纠纷,保护双方的合法权利,护患矛盾是否能有效得以处理,已成为政府和社会关注的一个重要内容,寻找引起护患纠纷的原因,更好地维护正常的医疗工作秩序,保护护患双方的合法权益。  相似文献   

13.
近年来,随着人们法制和维权意识的增强,护患纠纷越来越多。特别是急诊科,作为医院的前沿阵地更是受到了极大的冲击,护患矛盾尤为凸显,如处理方法不当极易造成严重后果,直接影响医院的社会与经济效益。如何才能合理化解纠纷,保障护士及患者的利益,本文从护理人员的服务观念、业务技术、护患沟通、患者的期望值、经济问题等方面分析急诊护理工作中护患纠纷的原因,并提出防范对策。  相似文献   

14.
王世秀 《中外医疗》2010,29(31):145-145
护患纠纷的发生严重影响了护士工作的积极性,降低了护士工作效率,影响了护理质量和医院声誉。本文阐述了护患纠纷产生的原因及相应的防范措施,目的在于全面提高护理人员素质,提高服务质量,减少护患纠纷。  相似文献   

15.
陈运英 《微创医学》2005,24(3):409-410
随着公众法律意识的不断增强,越来越多的护患纠纷诉诸于法律.这就给医护人员带来了较大的精神与工作压力,给医院管理者提出了新的挑战.如何应对这些挑战,如何防范与减少护患纠纷的发生,成了当今医院管理的热点与难点问题,为此,笔者认为:护理人员增强法律意识,对避免护患纠纷的发生具有重要的现实意义,并就此谈一谈新形势下,护理人员防范护患纠纷的对策.  相似文献   

16.
随着医学模式的转变,人们对医疗护理质量的服务要求也越来越高,患者自我保护意识也在不断的增强.护患纠纷是客观存在的事实,护惠纠纷不仅影响医院的声誉和医疗护理质量,使护理人员感到身心疲惫与焦虑,同时也威胁到护理人员的人身安全,因此,护患纠纷愈来愈成为人们关心和思考的话题.纵观形形色色的护惠纠纷,分析护患纠纷产生的原因并制定...  相似文献   

17.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

18.
凌香莲 《基层医学论坛》2016,(20):2880-2881
目的:探讨新形势下避免医院护患纠纷发生,降低风险的对策。方法分析医院护患纠纷发生的常见原因,制定护理对策。结果护患纠纷发生的原因主要有患者及其家属因素、护理人员法制观念淡薄、不严格遵守查对制度及操作规程、应急能力差等。采取相应的防范措施后,25例护患纠纷皆得到妥善处理。结论加强护理管理,提高护士综合素质,形成良好的护患合作关系,才能从根本上避免护理纠纷的发生。  相似文献   

19.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

20.
从社会、医院管理、护理人员、患者四个方面分析护患纠纷的原因,提出护理人员要加强职业道德及业务素质建设,提高法律意识,维护患者的合法权益,提高患者的满意度,避免护患纠纷的发生。  相似文献   

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