优质护理服务在手术室围术期的临床应用

优质护理服务是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式.其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,降低不适的程度.优质护理服务是护理学科的一部分,其本质就是“以患者为中心”.优质护理服务要求我们护理人员必需要转变“以我为中心”的惯性思维模式.     

“以人为本”护理理念在儿科护理中的应用

人性化护理是伴随着医学模式从生物医学模式向社会心理医学模式转变而逐渐发展起来的一种新的护理模式,是综合关注患者的生理健康和心理健康的全新护理模式[1].人性化护理的核心是“以人为本,以患者为中心”.儿童的生理和心理都和成人有很大的不同,需要一种对应的人性护理模式来保障婴幼儿的健康[2].近年来,本院积极探索“以人为本”护理理念在儿科护理中的应用,为儿童患者科学护理提供科学依据.     

“3H”服务模式在精神科护理中的应用

“3H”护理服务模式（简称“3H”）是运用马斯洛的“人的需要层次论”，以整体护理为基础，以患者为中心，使各层次患者在生理、心理、社会各方面得到全面护理的新型护理服务模式之一，即：宾馆式礼仪服务、医院个性化护理服务、家庭式温馨服务。近年来，我院把“3H”服务模式引入护理服务实践，取得满意效果。现报告如下。     

“以人为本”的理念在干部病房老年患者护理中的应用

随着医学模式的转变，护理工作从以疾病为中心的护理转变为以患者的身心健康为中心的护理，“以人为本”的管理观念越来越受到管理者的重视。“以人为本”的护理理念，就是要求护理活动始终要为人服务，要“以患者为中心”，提供最优质的服务，一切为了患者的舒适、方便，护理才能产生一种与患者的亲和力，才能使患者主动参与配合护理活动，     

门诊输液室人性化护理服务体会

对门诊输液室人性化护理服务体会总结如下。 1建立和谐的人文环境，增加护理服务项目 21世纪医学模式倡导“以患者为中心”全方位护理，护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理，而是注重人的精神、心理、情绪、环境、社会等方面因素的护理。建立和谐的人文环境，是实施人性化护理的基础。医院可根据患者的需求，做到服务设施人性化，     

手术室护患护理中的人性化、个性化护理问题

人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式[1].其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,降低不适的程度.现代护理理论和实践证明,护理学早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科.人性化护理是护理学科的一部分,其本质是"以病人为中心",这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的.人性化护理要求护理人员必需要转变"以我为中心"的惯性思维模式,将"以病人为中心"作为整个护理工作的中心[2].个性化服务的实质反映了人性化护理的内质[3].个性化服务是针对不同的病人,及时提供不同的护理服务,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态.充分了解每一位患者的需求,将以往"自己实施什么护理,患者就接受什么护理"变为"患者需要什么,我就护理什么",这一转变本身也体现了"以病人为中心"的服务理念.     

改进入院宣教方式对患者满意度的影响

随着现代医学模式的转变,护理模式已由传统的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”的模式,强调从人的生理、心理、社会等方面整体关注患病的人。健康教育是整体护理的一项重要职能,是一种治疗手段,是实施整体护理的重要内容。入院宣教是健康教育的基础内容之一,为了提高入院宣教效果,本院妇一病区改进入院宣教方式,效果良好,提高了患者的满意度。现报告如下。     

浅谈高校护生树立"以健康为中心"的新理念

中国加入世界贸易组织 (ＷＴＯ) ,为我国服务行业竞争力的提高和服务行业现代化创造了新的条件。针对新形势下护理行业的挑战与机遇 ,高等护理教育也应面对现实 ,教育和引导护生树立“以健康为中心”的新理念 ,不断提高护生的综合素质和应变能力 ,以适应我国加入ＷＴＯ后的新形势。1　护理模式逐步转变从 2 0世纪到现在 ,护理服务的模式从“以疾病为中心”转变到“以病人为中心” ,有些学者将 2 0世纪 70年代前的“以疾病为中心的”的护理模式称为“传统的护理服务模式” ;到 2 0世纪 70年代中期随着医疗服务模式的转变 ,护理服务模式也逐步…     

我国优质护理服务现状的研究进展

随着医学模式从单纯的生物医学模式逐渐转变为生物-心理-社会医学模式,护理工作已经从以疾病为中心转向以人、环境、健康和护理为基本概念,以人为中心的优质护理。优质护理服务是从患者入院到出院为其提供全程化、全面化、专业化的无缝隙优质服务,满足患者的基本需求,是深化整体护理的有效途径。     

应用“否认”机制指导心肌梗塞患者的心身护理

应用“否认”机制指导心肌梗塞患者的心身护理６３００４２第三军医大学大坪医院易萍随着医学模式由生物学模式转变为生物－心理－社会模式，人们认识到心理、社会因素在各种疾病的病因、病程和治疗中起着重要作用。随之而来，临床护理工作也由以疾病为中心的功能护理转为...     

人性化护理在手术室护理中的应用

手术室是一个特殊的治疗环境,是手术患者治疗和抢救的场所,因此有效的护理模式对于患者疾病的治疗至关重要。人性化护理是护理的升华,是整体护理的具体实施,是护理质量的保证,其本质是"以患者为中心"尊重患者的权利和人格。大部分进行手术的患者术前存在紧张、恐惧、不安、悲观等心理。通过开展人性化护理,转变护理人员传统的护理观念,增强护理的主动服务意识,促进护理水平和专业素质的提高及能力的培养。关注和重视患者的心理需求,使患者由被动接受治疗转变为主动参与,以最佳的心理状态接受治疗,可提高治疗效果,促进手术的成功和术后恢复,提高患者的满意度,最大限度地保障手术患者的安全。     

建立护理服务示范岗的作用和意义

随着医学模式的转变和卫生服务需求的变化，以人为本，以患者为中心的整体护理思想，成为护理改革与发展的宗旨和出发点；患者是医疗服务的对象，也是决定医院生存和发展的根本因素之一；医院和病房应努力营造以患者利益和需求为中心的人文环境，建立“服务第一”理念。为了进一步满足患者多元化护理服务需求，提高患者满意度，2007年9月我区创建了“护理服务示范岗”优质服务活动，实施以来，充分展现了其在护理服务中所发挥的作用，不但推进了各科室规范化服务工作的积极开展和创新，且增加了护理人员与患者及家属的沟通与交流，提升了护理人员的整体素质，从而得到了广大患者的欢迎和社会的肯定。     

产房实施优质护理服务对提升满意率的探讨

21世纪是以服务取胜的时代,医疗服务模式早已从“以疾病为中心”转变为“以患者为中心”,患者对医疗质量和服务抱有越来越高的期望,这已成为世界性趋势。我科作为“优质护理服务示范病房”积极响应护理服务改革,围绕孕产妇开展优质护理工作,进一步落实有效规范的护理措施,让护理服务更贴近患者,贴近社会,从而提高了满意率,提升了护理服务质量。     

人性化服务在介入治疗围手术期的应用

我科根据医院的要求在科室内对介入治疗围手术期患者推行和深化人性化服务，营造整体氛围，促进人性化护理的全面落实。 1转变服务理念，增强服务意识 提高护理人员的服务意识，护士首先要从“患者求医院”向“医院靠患者”的认识转变，真正树立起“以患者为中心”的观念，现代护理理念是以患者为中心，全方位为患者服务，护理服务的对象是有不同心理、社会、文化因素，受心脏疾病折磨的特殊人群，他们在拥有与健康人同样需求的同时，还需要同情帮助，需要关爱呵护，需要舒适方便。因此，我们在服务过程中更加注重个性和人本服务，使护理质量得以改进，服务中处处以方便患者的角度出发，尊重患者的枞利，充分体现人性化的思想和理念，力争使服务工作尽人意合人性，使患者在良好的治疗同时，感受到人性温暖。     

整体护理对护士素质和形象的要求

随着医学模式由单纯生物模式向生物-心理-社会医学模式的转变，护理模式也经历着由功能制护理责任制护理一整体护理的转变。整体护理是以患者为中心，护理诊断为核心，以护理程序为框架，以促进患者健康为目标的护理服务和护理管理，帮助患者改善和适应环境，从而达到最佳的健康状况。因此在新的医学模式下如何搞好护理工作，使护理事业得到长足发展，必须提高护理人员的整体素质，树立白衣天使的良好形象^[1]。     

浅谈静脉穿刺的心理效应

随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,护理模式也从以疾病为中心的护理向以患者为中心的护理转变.对护理的要求是以患者为中心的整体护理,重视心理护理和环境的调节,强调护患关系的和谐和患者的主观能动性[1].而穿刺技术是每个护士必备的基本功之一.同时也是每个患者最关注最敏感的问题.的确在过去的护理模式中,护士只要能把患者的针打上,就基本满足了患者的需求.     

整体护理临床带教的体会

随着医学模式的转变,护理工作已由过去的“以疾病为中心”的护理．转入“以病人为中心”的护理。即根据病人身心、社会、文化需要等,为患者解决存在或潜在的健康问题,为患者创造一个温馨、和谐、充满希望和力量的健康空间和心境,提供优质服务。因此,适应护理模式的转变,带好实习生、培养素质全面、作风扎实的“实用型”护理人才,是临床护理教育工作者的任务[1],也是二十一世纪护理教育的迫切需求。笔者将整体护理临床带教的点滴体会加以总结,供护理同行参考.1加强带教老师的素质培养为了适应新的护理模式,使护生尽快学到适应“以…     

护理质量管理中实施“星级服务”的效应

我们在新的管理模式下结合宾馆服务模式开展了“星级服务”活动。1　“星级服务”的内涵建设1 1　明确服务思想、服务宗旨1 1 1　运用企业管理模式进行全员教育。在岗人员及上岗前培训 ,让每一个员工认识到在市场经济下要适应社会发展、适应人群需求。只有提高医疗护理质量、服务质量 ,满足病人需求 ,才能赢得病人 ,才能提高经济效益和社会效益。1 1 2　我们的服务宗旨是“以病人为中心 ,为病人提供优质优先服务” ,要达到这个目标 ,只能通过规范的服务模式为病人提供全人护理来实施。1 1 3　正确认识现代医学模式的转变、健康新概念的形成…     

构建无陪护护理模式的体会

随着医疗体制的改革及社会各界对护理工作重要性的认识加深,我院在夯实基础护理服务内涵提高护理质量的同时,开展了示范病房、无陪护病房等优质护理服务示范工程活动,以满足患者对护理服务照护需求的提高.无陪护护理模式是指患者住院期间由护士取代家属给患者实施生活护理的一种科学管理、人性化服务、全程护理的护理模式［1］,也是与现代医学模式相适应,国际普遍开展的一种先进护理模式［2］.作为一种新型的护理模式,它能够体现以病人为中心,满足患者个性化需求的整体护理服务理念,也在很大程度上解决了患者家属的后顾之忧,彻底转变护理工作中"重专业,轻基础,重技术,轻服务"的观念.我科实施无陪护护理,对护理工作面临的新挑战进行分析,效果满意.现将体会总结报道如下.     

人性化护理在老年病房中的应用与体会

人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式,是预测护理对象需求,主动提供服务,赢得患者满意的服务新理念。随着医学模式的发展和服务理念的转变,对患者的人性化护理更能体现以患者为中心,以人为本,对生命内在质量的关怀,提高了护理服务满意度。我院老年病房主要收治高龄干部保健对象,此类人群除具有一般老年患者生理、疾病的基本特征外,在心理和社会适应方面还具有一定的特殊性。我科在日常护理中注重结合这类老年患者的特点,开展了人性化服务和护理,取得了较好的效果。