门诊药房尝试柜台型服务的探讨

我国各级医院门诊药房普遍采用窗口型调剂模式，以完成配方发药工作，忽视了药品调配中和调配后药师与患者的交流，医院药房的社会服务性难以体现。2002年卫生部、国家医药管理局下发的《医疗机构药事管理暂行规定》中指出：“药学部门要建立以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断，治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量”。临床药学技术人员应深入临床，逐步建立临床药师制度，指导合理用药。近几年，国外提出以病人为中心的药学监护（pharmaceutical care），已成为医院药学工作的一个热门方向。药学监护就是要摒弃过去以药物为中心的医院药学的工作模式，进而转为以病人为核心，药剂师对病人负责的全新工作模式.     

浅析统一配送模式下的医院药品采购

医院药房药品管理作为医疗重要组成部分的药学工作,应该顺应医疗制度改革。医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性部门。药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且要保证患者安全有效地使用药品,确保医疗费用更为经济合理。医院实行药品统一配送,是我国医药分业改革中的一种新     

基层医院如何构建和谐的药患关系

药患关系是医患关系的重要组成部分，主要指药学人员与患方的关系。随着医药卫生事业的改革，以及传统医学模式的转变，基层医院的药学服务模式也正由以单纯提供药物的传统模式，逐步向以服务于病人为宗旨的临床药学工作和药学保健模式转变。但从目前的现状来看，基层医院的药学服务模式及质量均存在一定差距。全面、系统地分析基层医院药患关系现状及影响因素，探讨如何构建和谐的药患关系，有利于开展药学服务，进一步提高医院整体服务水平。     

军队医院设立开放式药房的探索

医院药房是药品销售的主要渠道，也是医院经济收入的重要科事。但是人民群众总是感到医院药品的价格过高，导致病人医疗费用居高不下。同时，随着药品零售行业的迅速发展，形成了日趋激烈的药品竞争市场，许多门诊病人看完病后就到外面药店购买药品，医院不得不积极应对和突破现有药房的药品供应模式，以求更好地服务于临床并参与市场竞争。我院作为军队医院，积极探索建立了类似于“药品超市”的开放式药房——开架药房，向患者提供价廉质优的药品，并提供更人性化的药学服务模式，赢得了广大官兵和人民群众的一致好评，取得了良好的经济效益和社会效益。我院开放式药房的成立，摸索和实践了许多特有的经验和提出了一些值得探讨的问题。     

基层医院住院部药房管理模式探讨

医院药学是一门集药学、管理于一体的综合学科．它内容丰富、涉及面广、实践性强。随着医疗卫生事业的快速发展和医药技术的日新月异，医院药学的发展面临更新更高的要求．同时也赋予医院药学新的内涵，要求住院部药房的管理水平和服务质量必须要达到更深更高的层次，才能适应新时期药学服务的发展．才能更好地提供临床药学服务，指导合理用药．全方位和全程保证公众健康。     

探讨二级以下的基层医院开展药学服务

二级以下的基层医院药学服务还没有走上临床药学服务阶段,门诊药房即是医院服务于患者开展药学服务的当前口。建立优良药品调剂规范,培养新型药师服务团队,开设药物咨询窗口并收集药品不良反应,提供最新药物信息,加强与患者的沟通成为二级医院开展药学服务工作的重要内容。     

切实提高人文性医疗服务质量的几点思考

随着社会的发展和人民生活水平的提高,患者不仅要求医院要治好病,而且还要求医院提供人文关怀.一切诊疗工作的对象不应只是病症,更重要的是身患疾病的病人.因此,医院不仅要提供高超的医疗技术服务保障,还必须努力提高人文性医疗服务质量,才能在医疗市场竞争日趋激烈的今天争取更大市场份额,确保医院的生存及可持续发展.近年来,人文性医疗服务质量已越来越受到医院的重视,但现实与要求仍有不小的差距.     

基层医院药房管理中存在问题的探讨

随着社会经济的发展,老百姓寻医问药的需求也不断提高,作为药品分销的主体——医院药房,其管理质量的好坏直接关系到人民用药安全有效。特别是基层医院,药房的设置及药品的购入、储藏、保管等条件影响药品使用终端质量。本文现对我师一家二级医院十家一级医院药房管理中的问题加以探讨。1基层医院药房管理中存在的问题1.1药房专业技术人员岁数普遍偏大,人员缺乏培训、梯度建设失衡,影响药学事业的发展。在调查的一家二级医院共有药剂人员14名。主管药师11名,药师3名,中级职称占到药剂人员的78.6%,药剂人员平均年龄44岁,执业药师5名。十所一…     

加强基层医院药房管理的体会

<正>医院药房做为一项药学服务的重要场所,是药学人员对病人及临床医务人员进行药学服务的窗口,也是药品质量管理的重要部门,它工作质量的好坏,可直接影响到病人的康复治疗效果,影响医院的正常工作。随着医院的发展和医院病人数量的不断     

基层医院住院部药房的药学服务分析

作为基层医院,住院部药房药品的销售量很大,提高住院部药房的药学服务具有相当重要的作用。药师需要对药学服务结合在服务的过程中遇到的各种问题进行经验上的沟通和交流,同时总结经验。住院部的药学服务同门诊部的有不同之处,其在与住院部药房的医护人员同患者之间的交流比较少,更多的是与医护人员相交流。基层医院的药学服务有很大的提升空间。     

多功能中心急诊药房在药学服务中的应用

急诊药学服务是各级医院药学服务的一个重要组成部分,尤其对综合性大型三级医院来说,班后接诊患者日益增多,过去传统的急诊小药房渐渐不能满足社会及医院各临床科室对急诊药学服务的需求。在班后及夜间,急诊药房是医院面向社会的一个药学服务窗口,于是如何拓宽急诊药学服务范围,提高急诊药学服务水平,     

信息化模式下药房调配差错分析及防范措施

门诊药房作为医院重要组成部分之一，不仅承担着药品配发任务，还是医院与患者、社会交流的服务性窗口。药品作为一种特殊商品，其配发调剂正确与否关系到患者身体健康和生命安全。随着我国医疗体制的改革和人民生活水平的提高，对门诊药房服务水平也提出了越来越高的要求。     

医院药房管理之我见

目的加强医院药房管理,树立良好的窗口形象,更好的为病人服务,适应医疗改革的需要。方法提高人员素质,加强制度、药品、微机管理,保障药品供应与药学服务。结论坚持以人为本,提高人员素质、加强管理,保证医院药房发挥应有的作用。     

医院门诊药房开展药学服务的做法

随着医院药学的发展，药师的职能正由药品供应型向“以病人为中心，以药学服务为重点”的人性化服务模式转变，其中开展合理用药咨询是向患者提供药学服务的方式之一。近年来，我们在门诊药房了开设药学咨询窗口，为患者提供药学服务，收到较好效果。现报告如下。     

对武警机动部队医院医疗成本核算的一点看法

医疗成本亦称医疗服务成果 ,是医院在医疗服务过程中所消耗的物质资料价值和主要劳动价值的货币表现。实行医院成本管理是实现医院服务目的的重要手段 ;是医院按价值规律办事的客观要求 ;是医院提高社会效益和经济效益的前提 ;是医院科学管理的重要基础。我军长期以来实行供给制。医疗经费供应和分配使用办法是大锅饭 ,部队医院存在着“独家办 ,大锅饭 ,不核算”等弊端 ,在收费中“少、拖、漏、欠”的现象也越来越严重 ,随着部队医院对社会有偿服务的不断扩大和社会主义市场经济的深入发展 ,进行医院成本核算已势在必行。而对于基层医院要实…     

论军队医院的服务品牌建设——军队医院品牌建设系列研究之一

医院属特殊的服务行业，为人提供医疗服务。与其他服务行业一样，服务质量至关重要。随着社会的发展和人民生活水平的提高，对医院的服务质量也提出了更高的要求，服务质量已经成为医疗质量的—个重要内容。本文根据医院服务的特点，结合自己的实践，提出军队医院创建服务品牌的观念和方法。     

基层医院开展临床药学遇到的困难和思考

目的：探讨符合基层医院开展临床药学工作的科学发展模式。方法分析总结基层医院开展临床药学工作以来遇到的实际困难,提出切实可行的发展思路和模式。结果目前,基层医院缺乏完善的指导临床药学工作的法规、临床药学工作任务仍比较局限、临床药师的知识结构不合理,缺乏临床经验。为此,要全面发挥临床药学工作在基层医院的良好作用,必须完善指导临床药学工作的相关法规、明确临床药学工作的任务、提高临床药师的综合素质,确保临床药师参与临床实践的工作得到充分肯定,发挥良好的医疗效果。结论基层医院临床药学工作的开展必须秉着“以患者为中心”的原则,克服现存和潜在的困难,在相关法规的指导下,充分发挥医院的自身特色,为临床医疗实践提供高质量的药学服务,将临床药学工作进入到一个崭新的阶段。     

基层医院药学人才队伍建设存在的问题及对策

随着我国药学事业的不断发展，社会对药学人才的需求日益增长。然而目前我国药学人才比较缺乏，尤其是基层医院，药学人才严重缺乏，主要表现在药学人才供应不足、结构不合理、流动快、后劲不足等方面。因此，必须加强思想教育、加强药学继续教育、加强药学人才优化管理、合理引进人才，采取以上措施保障基层医院药学人才队伍建设，保障基层医院药学工作的顺利开展。     

培养合格临床药师提高临床药学水平

目前,发展临床药学是国内外医院药学工作的一个普遍趋势。药师医疗化、临床化是全球的发展方向,在许多发达国家中,临床药学工作已成为医疗过程中一个重要环节。临床药师也已成为医疗团队中的重要一员,为临床医师及病人提供必要的药学技术及信息服务。我国医疗卫生事业发展使药师尤其是医院药师实现临床化成为可能。药师应该努力成为医疗团队中的一员,在医疗过程中发挥临床药物治疗方面的“专家”作用,实实在在地将临床药学工作开展起来。我院地处云南省红河哈尼族彝族自治州,作为一所边疆部队医院,面对日新月异的医学科技发展变化及当地人民对医疗服务需求的不断提高,如何适应当前国内外的医疗发展变化趋势、提高我院的临床药学工作水平、着手开展工作,既是医院管理者,也是医院药师长期思考的问题。     

医院药房开展临床药学的探讨

医院药房是面向病人的窗口,多年来在指导病人合理用药方面收到了实效。实践中我们体会到医院药房调剂工作与临床药学密切相关,是不可分割的,它是临床药学的实践基础,尤其是在缺乏仪器设备的基层医院,临床药学工作的开展更应从医院药房开始。就此谈谈我们的粗浅体会。1 认真审查分析处方 处方是重要的医疗文件,是病人使用药物的法律依据,因此调剂人员必须认真审查处方,使其符合规定,以保证临床用药安全有效。近三年中,我们共