流程化沟通模式下的信息化管理在OUIVA输液护理质量中的应用

目的：探讨流程化沟通模式(CICARE)下的信息化管理在门急诊静脉药物配置中心(OUIVA)输液护理质量中的应用效果。方法：将开展CICARE下的信息化管理前1个月实施传统管理模式的5464例门急诊输液患者作为对照组,将CICARE下的信息化管理后1个月的5256例门急诊输液患者作为观察组;比较两组输液情况、不同阶段输液不良事件发生情况、护理质量及护理满意度。结果：观察组输液等候时间短于对照组(P<0.01),输液反应、输液错误发生率均低于对照组(P<0.05);观察组医嘱阶段、配置阶段、配送阶段、给药阶段不良事件发生率均低于对照组(P<0.05,P<0.01);观察组护理质量评分、护理满意度均高于对照组(P<0.01)。结论：CICARE下的信息化管理可提高OUIVA门诊输液的护理质量,缩短患者等待时间,减少输液反应、用药不同阶段不良事件的发生,提高患者满意度。     

电子注射单在急诊留观室的信息化应用

目的：通过使用电子注射单及改进急诊留观室输液流程,达到缩短患者等候注射时间、保障患者用药安全、提高工作效率的目的。方法：设传统的手工注射单为对照组,电子注射单为观察组,对2组病人等候接待收药时间、等候注射时间、护理差错、护理缺陷、护理投诉及患者满意度进行比较分析。结果：观察组患者等候接待收药及注射所需时间、发生护理差错、护理缺陷、护理投诉的例数明显减少;观察组患者满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义。结论：电子注射单的临床使用可以改进急诊留观输液流程,达到缩短患者等候注射时间、减少护理差错、提高患者满意度。     

门诊注射单的改进设计及应用

目的：通过使用门诊注射单及改进输液流程,达到缩短病人等候注射时间、提高工作效率的目的。方法：通过观察对比使用传统的手工处理注射单与使用新设计的注射单及输液流程,对2组病人等候取药时间、等候注射时间、护理差错、护理缺陷、护理投述及病人满意度进行比较分析。结果：观察组病人等候取药及注射所需时间、发生护理差错、护理缺陷、投诉纠纷的例数明显减少,统计学分析P〈0.01~0.05,差异具有统计学意义;患者满意率由92.4%上升到98.6%。结论：使用门诊注射单及改进输液流程,达到缩短病人等候注射时间、减少护理差错、提高病人满意度。     

静疗专科护士在胃肠肿瘤外科输液治疗管理中的作用

目的利用静脉输液治疗专科护士的专业知识和技能,对胃肠道肿瘤患者输液治疗进行管理和干预,以达到保障患者输液治疗安全、有效的目的。方法建立以静疗专科护士为主体的静脉输液治疗小组,制定输液管理制度,规范操作流程。对非静疗专科护士进行静脉输液治疗知识及质量管理培训,并对输液治疗各环节进行干预,以减少输液治疗的不良反应,同时防止职业暴露,随机选择A病区的300例患者作为对照组,B病区的300例患者作为观察组,比较2组在输液治疗过程中的不规范操作行为和并发症的发生率及患者满意度,收集相关数据建库,为静疗科研提供依据。结果观察组输液治疗过程中的不规范操作行为和并发症发生率低于对照组,患者满意度高于对照组。结论通过专业化的静脉输液护理干预,使静脉输液治疗得以规范、安全的实施。     

消毒供应中心护理人员的职业危害及防护措施分析

目的 通过对消毒供应中心护士职业暴露危害的分析和实施改进后的护理管理方法，探讨其对自身防护能力的影响。方 法 选择我院消毒供应中心 2021 年 1 月至 12 月期间的 5 名护士作为对照组；选择 2022 年 1 月至 12 月期间工作的 5 名护士作 为观察组。对照组采用常规的护理管理方法，观察组采取改进后的护理管理方法。分析对比两组的职业性暴露事件发生率、护 士的自我防护情况以及满意度。结果 观察组的职业暴露事件的发生率为 0.08%，显著低于对照组的 0.44%（P<0.05）。观察组 的防护理论知识和防护实操行为均比对照组显著提升（P<0.05）。观察组满意度评分显著高于对照组（P<0.05）。结论 改进后的 护理管理方法能降低消毒供应中心护理人员的职业暴露事件的发生率，改善护士的自我防护情况，提高对护士的满意度。     

护理流程优化在降低小儿急诊静脉输液意外风险中的应用效果

目的探讨护理流程优化在降低小儿急诊输液意外风险中的应用效果。方法采用方便抽样法,将2018年6-9月首都医科大学附属北京天坛医院接收的220例患儿设为对照组,采用传统的护理流程;将2018年10月一2019年1月我院接收的220例患儿设为观察组,实施护理流程优化。比较两组患儿对静脉输液一次穿刺成功率及输液期间风险事件发生率,输液等候时间、接诊时间、穿刺时间、拔针时间,护理满意度以及护理投诉、护患纠纷事件发生情况。结果观察组患儿的一次穿刺成功率高于对照组,输液期间风险事件发生率低于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P<0.05);观察组的输液等候时间、接诊时间、穿刺时间以及拔针时间均短于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组的患儿家长满意度高于对照组,医疗纠纷及护理投诉事件均低于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优化护理流程可有效降低小儿急诊输液意外风险发生率,提高患儿一次穿刺成功率,减少患儿痛苦,改善患儿的就医体验,保证了患儿安全,并提高了家长对医疗服务行业的满意度评价,营造了积极良好的医院整体形象。     

无针输液系统在儿童门急诊护理中的应用效果分析

[目的]探讨无针输液系统在儿童门急诊护理中的应用效果。[方法]选取2017年4月—2017年8月采用常规输液系统输液的254例患儿为对照组,选取2017年9月—2017年12月采用无针输液系统的254例患儿为观察组,比较两组护理针刺伤及职业暴露发生率、不良事件发生率和护理满意度。[结果]观察组护理针刺伤及职业暴露发生率与不良事件发生率均低于对照组(P0.05);观察组护理满意度高于对照组(P0.05)。[结论]无针输液系统的应用不仅能减少护理针刺伤的发生,降低职业暴露风险,还可减少不良事件的发生和提高护理满意度。     

责任制分区管理模式在门急诊输液室中的应用体会

目的探讨责任制分区管理模式在我院门急诊输液室中的应用体会。方法我院门急诊输液室自2018年9月开始,将输液室座位重新划分为A、B两个区域,同时实行护士责任制包干模式,将实施责任制分区管理前输液患者1 000例设为对照组,实施责任制分区管理后输液患者1 000例设为观察组,比较两组输液不良安事件(隐患)发生率、患者(护士)满意度、各项护理质量等。结果观察组输液不良事件(隐患)发生率低于对照组,而输液前评估落实率、患者满意度、健康宣教知晓率及覆盖率等较对照组明显提高;观察组各项护理质量均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.01)。结论门急诊输液室实施责任制分区管理调动了护士工作的积极性和主动性,有效减少了输液不良事件的发生,保障了输液过程的安全,提升了护理人员临床工作能力,提高了患者及护士的满意度。     

专职静脉输液护理团队在门急诊患者中的应用价值

目的探讨建立静脉输液专职护理团队在门急诊患者中的应用价值。方法随机选取2010年1月至2012年12月成立专职静脉输液护理团队前后在我院门急诊输液的患者2000例,分为观察组和对照组,每组1000例。比较两组患者一次穿刺成功率、静脉穿刺时间、患者排队等候时间、患者对输液满意度。结果观察组患者一次穿刺成功率明显高于对照组（P〈0．05）,静脉穿刺时间、患者排队等候时间明显少于对照组（P〈0．05）。患者输液并发症（静脉炎、液体渗出、堵管）发生率明显低于对照组（P〈0．05）。患者对静脉输液的护理满意度明显等高于对照组（P〈0．05）。结论静脉输液专职护理团队能够为患者提供安全、方便、快捷的输液治疗,有利于提高静脉输液护理质量与护理服务满意度,值得在推广应用。     

一线护士绩效考核实施KBI与KPI优化的效果

目的 探讨实施 KBI 与 KPI 优化对一线护士绩效考核的效果。方法 选择医院心血管内科注册护士 70 人为研究对象。2021 年 3 月到 8 月，沿用传统的“勤、能、德、绩、廉”护士绩效考核办法，设为对照组。2022 年 3 月到 8 月实施 KBI 与 KPI 优 化一线护士绩效考核，设为观察组。观察比较两组的临床护理负性事件发生率，护士满意度和患者满意度。结果 观察组临床 护理负性事件发生率，护士满意度和患者满意度优于对照组（P<0.05）。结论 KBI 与 KPI 优化一线护士绩效考核能够减少临床 护理负性事件，提高护士满意度和患者满意度。     

护理标识在门诊输液管理中的应用

目的:探讨护理标识在门诊输液安全管理中的应用价值。方法:将门诊输液中心接受输液治疗的患者600例,按分区域护理标识实施前后分为对照组和观察组各300例。采用自行设计的调查表对两组输液室工作流程满意度、护理差错发生率、护理服务质量满意度进行问卷调查。结果:观察组流程优化满意率、护理质量满意度均高于对照组(P0.05),护理差错发生率低于对照组(P0.05)。结论:护理标识在门诊输液安全管理中起积极作用,值得推广。     

优化急诊输液流程的做法与效果

目的通过加强急诊静脉输液管理,提高整体护理质量。方法改进输液区设施和布局,建立静脉输液配置中心和计算机辅助优化输液流程等措施。结果①方便了病人,缩短了输液等候时间;②优化了人力资源,提高了服务效率,为1名病人输液由4名配合护士减少到2~3名;③保证了病人用药安全和护士职业安全;④体现了人性化服务理念,提高了病人的满意度。结论科学合理的管理,有利于提高急诊静脉输液的整体护理水平。     

医疗失效模式与效应分析在门诊输液安全管理中的应用

目的:探讨医疗失效模式与效应分析在门诊输液安全管理中的应用效果。方法:将我院门诊输液安全管理中未实施医疗失效模式与效应分析前的4个月作为对照组,将实施医疗失效模式与效应分析后的4个月作为观察组,比较实施前后不良事件的发生率和患者对护理服务满意度。结果:两组在不良事件的发生率以及患者对护理服务满意度方面比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:对门诊输液安全管理实施医疗失效模式与效应分析,可降低不良事件的发生,提高患者对护理服务满意度,值得临床推广。     

优化门诊静脉输液流程管理的效果观察

目的:探讨优化门诊静脉输液流程管理的方法,以提高输液室护理工作质量和患者满意度。方法:进行现状评估,寻找薄弱环节和易发生护患纠纷及影响工作效率的因素;统一思想,明确目标;完善设施,改造输液流程,实施输液告知服务,及时进行检查与处理;抓好护理文化建设,深化护理服务内涵。实施前后分别随机调查300例次患者在输液等候时间、护理差错、护理投诉、输液室环境及总满意度的变化,并随机调查护士100人次对护理工作满意度的变化。结果:实施优化门诊静脉输液流程管理后患者对输液室护理工作的满意度、护士对护理工作满意度均高于实施前(P<0.05)。结论:不断优化门诊静脉输液流程管理,注重环境细节管理,全程无缝隙护理人文关怀,加强护理文化建设,提高护士主观能动性,能使护理工作上一个新台阶,更大程度提高护理工作质量和患者满意度,减少医患纠纷和事故的发生,构建和谐的护患关系。     

智能化预警系统对护理输液效能的影响

目的:探讨智能化预警系统对护理输液效能的影响。方法:选择2017年1月我院输液患者200例和智能预警系统试点病区的输液护士为研究对象。采用分层随机抽样的方法,抽取各个科室符合纳入排除标准的输液患者共200例,前3 d采用传统输液护理模式作为对照组,后3d采用经智能预警系统优化的智慧护理模式作为观察组。并采用随机抽样的方法,抽取工龄两年以上的输液护士100名,以使用智能预警系统输液护士200名为观察组,未使用该系统的输液护士200名为对照组。比较两组患者护理满意度,焦虑与烦躁情绪评分、不良反应产生率和投诉率;比较两组护理人员工作质量。结果:观察组患者输液护理满意度高于对照组(P0.05),患者输液过程焦虑情绪、烦躁情绪轻于对照组(P0.05),输液不良反应发生率、护理投诉发生率低于对照组(P0.05)。观察组护理人员输液操作时间、每天输液室平均工作时间短于对照组(P0.05),进出输液室次数少于对照组(P0.05),护理输液效能评分高于对照组(P0.05)。结论:智能化预警系统可有效提升护理输液效能,减少患者输液过程不良情绪,减轻护理人员工作负担,减少输液过程不良反应的发生率,提升患者对护理工作的满意度,减少护理投诉。     

肿瘤化疗门诊护理人员职业防护实践

[目的]提高肿瘤化疗门诊护理人员职业防护效果。[方法]通过静脉化疗药物配制间改造、护理工作流程再造、护理人员职业防护培训、建立突发化疗药物暴露应急预案等措施,对医院肿瘤化疗门诊的护理工作模式进行改革。[结果]缩短了病人化疗输液等候时间,提高了病人满意度,护理人员自身职业满意度。[结论]改进门诊化疗流程,加强职业防护教育,有助于护士的身心健康。     

反问应答式查对在预防儿科门诊输液差错中的应用

目的探讨儿科门诊输液室如何落实查对制度以确保护理安全,减少护理差错、缺陷的发生。方法输液前后护士提出查对问题,家长及患儿回答确认进行查对。结果实施反问应答式查对后护理差错发生率降低,患者的满意度升高。结论反问式查对的方法应用于儿科门诊输液室,能加强护士的责任心和法律意识,有效减少或杜绝护理差错的发生,提高了护理工作质量,确保护理安全。     

绩效考核在门诊输液室薪酬管理中的应用

目的探讨绩效考核在门诊输液室护士薪酬管理中的应用效果。方法采用回顾性研究方法,比较实施绩效考核前后护士对薪酬分配的满意度,患者输液等候时间及满意度。结果实施绩效考核后护士对薪酬分配的满意度较前提高,差异有统计学意义(P0.05),患者输液等候时间缩短(P0.01),患者满意度提高(P0.05)。结论将绩效考核应用于薪酬管理中可以使门诊输液室护士工资分配更加合理,有利于充分调动护士的工作积极性和主观能动性,提高工作效率,缩短患者等候时间,提高患者满意度。     

综合护理干预在静脉留置针输液患者中的应用

目的:探讨综合护理干预在静脉留置针输液患者中的应用及临床效果情况。方法:将我院住院输液治疗的使用静脉留置针输液196例患者随机分成对照组98例和观察组98例,其中对照组患者予以常规护理干预,观察组患者在常规护理的基础上予以综合护理干预,比较两组患者静脉留置针留置时间、输液不良事件发生率及基础护理合格率和患者家属护理满意度情况。结果:观察组患者的静脉留置时间、输液不良事件发生率以及基础护理合格率和患者家属护理满意度与对照组相比,都具有明显的优势,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:临床采用综合护理干预可以延长患者静脉留置针留置时间,降低输液不良事件的发生率,提高护理的合格率以及护理的满意度。     

电子自动呼叫系统在儿童输液流程中的应用

目的改善儿童输液室的工作环境,降低护士工作强度,提高工作效率,为患儿提供优质服务,保障临床输液安全。方法在儿童输液流程中开发、应用电子自动呼叫系统。结果呼叫系统的应用缩短了输液患儿等候时间,提供人性化服务,降低护理差错发生率,减少护理纠纷,提高了护理服务质量和患者的满意度。结论儿童输液室应用自动呼叫系统,可优化门诊输液的流程,适应医院信息化水平发展的需求,是医院打造“以病人为中心”的形象工程,亦是增强医院竞争力的有效措施。