PDCA循环在人性化护理服务中的应用

在人性化护理服务中应用PDCA循环,使护理人员接受这一理念,主动地去经营这一服务,一切从病人的利益和感受出发,关注病人的生理、心理、社交及灵感性的各种需要,从而使护理服务卓有成效地运转起来。PDCA循环是科学的工作程序,PDCA循环应用于人性化护理服务中,有利于护理服务质量的提高,值得在临床护理服务中推广应用。     

PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用效果观察

目的:探讨PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用效果。方法:2014年1月以来,医院将PDCA循环应用于门诊护理服务中,从就诊环境、护士仪表、服务态度等方面进行持续改进。比较PDCA循环实施前后门诊护理措施抽检合格率,患者、门诊医生及医技科室满意度。结果:PDCA循环实施后,护士着装、就诊指导、健康教育、消毒隔离、抢救药品及器械、便民措施等抽检合格率明显高于实施前(P0.05);患者对门诊就诊环境、护士仪表、服务态度、护患沟通、护理水平及健康教育方面的评分均明显高于实施前(P0.05);门诊医生、医技科室及职能管理部门的满意度均明显高于实施前(P0.05)。结论:PDCA循环能持续改进门诊护理服务质量,建立良好的就医环境,提高患者满意度。     

PDCA 循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果

目的 探讨 PDCA 循环管理模式在发热门诊护理管理工作中的应用效果。方法 选取我院于 2021 年 6 月至 2022 年 6 月收 治的 96 例患者。根据收治时间的差别将患者分成对照组和实验组。对照组（48 例）提供常规管理模式,实验组（48 例）提供 PDCA 循环管理模式。观察并比较分析两组的护理满意度、发热知识与护理质量。结果 实验组护理人员的护理质量评分显著地 高于对照组（P<0.05）实验组患者对于发热知识的掌握率、治疗依从性与护理总满意度均显著地高于对照组（P<0.05）。结论 在 发热门诊护理管理中科学地运用 PDCA 循环管理模式,可以显著地提高患者对于疾病的了解程度,增强治疗依从性,提升护理 质量水平。     

基于PDCA循环的护理文化建设在门诊优质护理服务中的成效

[目的]探讨PDCA循环应用于门诊护理文化建设的实践效果。[方法]在门诊优质护理服务中开展护理文化建设,并应用PDCA循环法进行各环节质量的管理控制,收集实施前后的各项指标进行比较。[结果]实施后护士核心技能理论及操作考核成绩较前明显提升(P0.05);实施后优质护理服务质量、护理服务满意率均较实施前明显提高(P0.05)。[结论]应用PDCA循环法开展门诊护理文化建设,培养了护士岗位核心能力,提升了护理服务满意率。     

PDCA循环在门诊护理服务中的应用和对患者就医效率的影响

目的 探讨PDCA循环在门诊护理服务中的应用和对患者就医效率的影响。方法 选取2018年5—12月实施PDCA循环前的400例门诊患者为活动前组,2019年1—11月实施PDCA循环后的400例门诊患者为活动后组,活动前组采用常规护理,活动后组采用PDCA循环干预。对比2组护理人员基础操作(包括就诊指导、消毒隔离、无菌药品和药品器械基础操作)合格率、患者就医效率(包括预约时间和等候时间)及患者满意度(包括对门诊环境、护患沟通、服务态度和健康教育的满意度)。结果 活动后组护理人员就诊指导、消毒隔离、无菌药品和药品器械基础操作合格率均高于活动前组(96.25%比75.00%、98.25%比76.75%、99.25%比87.75%、99.50%比64.75%),患者预约时间和等候时间均短于活动前组,患者对门诊环境、护患沟通、服务态度和健康教育的满意度均高于活动前组(均P<0.001)。结论 PDCA循环应用于门诊护理服务中,可提高门诊护理人员基础操作合格率,提升门诊患者就医效率及护理满意度。     

PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用

目的:探讨PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用效果。方法:我院神经内科于2014年开始在护理工作中实施PDCA循环管理模式,以2013年1~12月实施PDCA循环管理模式前神经内科145例患者作为对照组,以2014年1~12月实施PDCA循环管理模式后神经内科152例患者作为试验组。对比分析两组患者住院期间护理风险事件发生情况和护理满意情况。结果:试验组患者住院期间护理风险事件发生情况明显低于对照组,护理满意情况明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中具有满意的应用效果,有助于减少护理风险,增进护患关系。     

PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用效果

目的探讨PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用效果。方法选择2014年3月至2017年1月我院神经内科320例患者作为研究对象,将实施PDCA循环管理模式前(2014年3月至2016年1月)160例患者作为对照组,实施PDCA循环管理模式后(2016年2月至2017年1月)160例患者作为试验组。对两组护理不良事件、并发症发生率、护理质量评分和护理满意度以及实施前后护理人员能力进行比较。结果试验组护理不良事件和并发症发生率均低于对照组(P0.05);试验组护理满意度明显高于对照组(P0.05);试验组各项护理质量评分均明显高于对照组(P0.05)。实施后护理人员专科理论知识、专科操作技能和预见性能力比实施前有明显的提高(P0.05)。结论在神经内科优质护理服务中应用PDCA循环管理模式能够有效降低护理不良事件及并发症发生率,提高护理质量和满意度,同时能够提高护理人员的能力。     

PDCA 管理模式在门诊护理管理中的应用

目的：探讨和分析在门诊护理管理中应用PDCA 管理模式的效果及价值。方法2013年2月～2014年1月阶段,我院门诊开始将PDCA管理模式应用于门诊护理管理中,通过专门制定的护理服务质量调查表、护理服务满意表及管理模式认可调查表来判断该模式的实用性,并与2012年2月至2013年1月门诊护理调查结果进行对比。结果2013～2014年阶段,通过应用PDCA管理模式,发现该阶段我院门诊护理质量评分、护理服务满意度均较2012～2013年阶段有显著性的提升;而管理模式认可度调查结果显示,门诊护士专业知识考核合格率、操作技能合格率分别为100％和100％,明显较2012～2013年阶段88．0％和86．0％高,对比差异显著（P＜0．05）。结论在门诊护理管理中应用PDCA管理模式,能促进门诊护士护理技能水平提升,这对于提升医疗服务质量及效率,改善护患关系,促进和谐的护患关系建立有积极的临床意义,值得推广。     

PDCA循环在护理缺陷管理中的应用

护理缺陷分为一般缺陷和严重缺陷,一般护理缺陷是指在护理工作中因各种原因而发生的差错,对患者产生直接或间接影响.但未造成不良后果.严重护理缺陷是指护理人员的失职行为或技术过失.给患者造成一定的痛苦而延长治疗时间川.我院护理部2005年底运用PDCA循环方法进行缺陷管理,取得良好效果,现报道如下.     

PDCA循环在护理继续教育管理中的应用

PDCA循环管理是20世纪50年代美国质量管理专家戴明环根据信息反馈管理提出的一种全面质量管理方法[1],是按照计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)4个阶段来进行质量管理,它是一切管理活动中,提高管理质量和效益所     

PDCA循环在护理质量控制中的应用

护理质量是护理业务技术管理的核心，是衡量医院管理水平的重要标志，也是护理管理的重点。在各项管理工作中，离开质量监控，就意味着管理工作失控，质量控制是管理的基础，是管理的生命线。PDCA管理循环是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出来的，其特点是大循环套小循环，相互促进且螺旋式上升。它注重的是细节量化、环节监控、全程互动。     

PDCA循环在护理质量控制中的应用

PDCA系统是在一切管理活动中,为提高管理质量和效益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环.随着医院数字化建设进程的加快,利用全国数字化医院的优势,我院自2005年将PDCA循环与信息化有机结合,对我院现有的软件(HIS系统)资源进行了充分利用和整合,使医院护理水平得到明显提高.     

PDCA循环在护理管理中的应用进展

PDCA循环是一种质量管理的基本方法,被广泛应用于护理管理的各项工作中,本文综述了近年来PDCA循环在护理管理领域中质量、业务信息、教学、护理安全及人力资源等方面的应用进展,探讨了其存在的不足及未来的研究方向。     

PDCA循环在儿科护理满意度中的应用

为了提高儿科的护理满意度,采用自行设计的护理满意度问卷对患儿的直接监护人进行调查,将PDCA循环管理模式应用于儿科的护理管理中,对护理满意度调查中存在的问题进行系统的分析、制定改进措施,结果护理满意度由原来的89.90%提高为98.24%。     

PDCA循环在临床护理教学中的应用

临床教学是护理学必需而重要的教学组织形式,是培养护理专业学生分析问题和解决问题能力及护理操作技能的最有效途径,在校理论学习的基础上与临床结合更好地应用到实践中,在临床实习阶段带教老师的指导作用对学生的影响非常大。     

PDCA循环在PICC护理小组中的应用

目的 总结PDCA循环在PICC护理小组中的应用价值。方法 在应用PDCA循环前后分别采用自行设计问卷对随机抽取的519例PICC置管患者以及全院1300名护士进行置管质量反馈及PICC使用现状调查。结果 应用前患者总体满意度为58.9分;护士对PICC基础知识的掌握达标率为48.2%;对并发症的观察和正确处理达标率为39.6%;导管维护规范得达标率为47.3%;正确的健康教育达标率为63%。应用后患者总体满意度为94.8分;护士对PICC基础知识的掌握达标率为96.1%;对并发症的观察和正确处理达标率仅为94.5%;导管维护规范得达标率为95.4%;正确的健康教育达标率为93.9%。结论 PDCA循环有效保证了PICC技术的安全,提高了护理质量,增加患者满意度。值得管理者的借鉴。     

PDCA循环在护理质量控制中的应用

PDCA系统是在一切管理活动中,为提高管理质量和效益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环。随着医院数字化建设进程的加快,利用全国数字化医院的优势,我院自2005年将PDCA循环与信息化有机结合,对我院现有的软件（HIS系统）资源进行了充分利用和整合,使医院护理水平得到明显提高。