护理人文关怀核心能力评价与临床培养模式的应用效果研究

目的探讨护理人文关怀核心能力的评价与临床培养模式的应用效果。方法随机抽取2017年1月至2018年1月我院骨科、妇产科两个科室的40名护理人员与40例患者分别作为试验组、A组;普外科、泌尿外科两个科室40名护理人员与40例患者分别作为对照组、B组,对试验组护理人员进行人文关怀理论和技能培训,观察培训后两组护理人员的人文关怀能力评分、患者护理满意度评分与患者关怀感知评分。结果培训后,试验组护理人员的人文关怀能力评分明显高于对照组(P0.05);患者的护理满意度评分明显高于对照组(P0.05);关怀感知度评分明显高于对照组,差异均具有统计学意义(P0.05)。结论对临床护理人员进行人文关怀核心能力的评价与培养,能够有效提升护理人员人文关怀能力、患者护理满意度与关怀感知度,具有较高的临床推广价值。     

人文关怀护理对骨科病房的护理质量与患者护理满意度的影响效果

目的探讨人文关怀护理对骨科病房的护理质量及患者对护理满意度的影响效果。方法选取我院2013年12月至2017年12月骨科病房收治的136例患者病历,随机将其等分为研究组和对照组,对照组采用常规护理,研究组采用人文关怀护理,比较两组护理质量、护理满意度。结果研究组患者护理质量、患者对护理人员人文关怀能力评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05);研究组患者对住院环境、护理技能、护理主动性、心理支持及健康教育的护理服务各项评分均明显高于对照组,差距有统计学意义(P <0. 05)。结论骨科病房应用人文关怀护理可有效提高护理质量和患者对护理满意度,并提高骨科护理人员人文关怀能力。     

综合干预管理模式在医院感染防控中的应用

目的:探讨综合干预管理模式在医院感染(院感)防控中的应用效果。方法:选取2018年11月1日~2019年11月30日住院患者97例和护理人员19名为对照组,给予常规干预管理;选取2019年12月1日~2020年12月31日住院患者92例和同批护理人员19名为研究组,给予综合干预管理。比较两组护理人员院感防控意识、护理质量,比较两组感染情况、患者满意度。结果:研究组护理人员的院感防控意识和护理质量评分高于对照组(P<0.01);两组均无护理人员感染,研究组患者感染率低于对照组(P<0.01),满意度均高于对照组(P<0.01)。结论:为临床护理人员实施综合干预管理能减少院感发生,且能优化护理人员的专业能力,提升患者满意度。     

人文关怀在妇科病房中的应用效果研究

目的探讨人文关怀在妇科护理服务中的应用效果。方法随机抽取本科室2014年1月~2014年12月开展人文关怀前的120名患者及2015年1月~2015年12月开展人文关怀后的120名患者作为研究对象,并采用症状自评量表对两组的心理健康状况进行对比。本研究实施的人文关怀是从提高护理人员素质,强化"以人为本、以患者为中心"的人文意识着手,为患者实施人性化服务的一项护理措施。结果与实施人文关怀前相比,实施人文关怀后的患者在护理满意度和心理健康水平方面均更高,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论人文关怀提高了住院患者的满意度及心理健康水平,将人文关怀融入到护理工作中,能更好地体现出优质服务的内涵,提高患者的护理满意度。     

对ICU患者实施动态人文关怀护理的方法及效果

目的 探讨对ICU住院患者实施人文关怀护理的方法及效果。 方法 2012年1月-2015年12月ICU逐步实施针对性的人文关怀措施并持续动态改进。统计2012~2015年ICU护理不良事件发生情况、患者满意度及护理人员职业认同情况。 结果 2012~2015年ICU患者护理不良事件由40例下降至17例;患者住院满意度由70.4%上升至96.8%;ICU护理人员职业认同感在自我效力感、有意义感、自己决定感维度得分提高。结论 对ICU住院患者实施动态人文关怀护理,可以减少护理不良事件的发生,提高ICU患者的住院满意度,同时提升ICU护理人员的职业认同感。     

人文关怀在胆总管结石腹腔镜联合胆道镜治疗患者中的应用

目的:分析人文关怀在胆总管结石腹腔镜联合胆道镜治疗患者中的应用效果。方法:我院自2016年1月起开始采用人文关怀理念对胆总管结石腹腔镜联合胆道镜治疗患者进行干预,实施前(2015年1~12月)和实施后(2016年1~12月)均选取我院接受腹腔镜联合胆道镜治疗的胆总管结石患者各40例作为研究对象,依次分为对照组与观察组,比较两组各相关观察指标的差异性。结果:观察组的负性情绪评分显著低于对照组,而其安全感评分、依从性评分和护理满意度评分均显著高于对照组(P0.05)。结论:人文关怀有利于改善胆总管结石手术病例的负性情绪,提高其安全感、依从性和护理满意度。     

手术室开展“标杆环”亲情护理品牌化构建活动效果观察

目的:探讨手术室开展"标杆环"亲情护理品牌化构建活动的效果。方法:我院自2016年7月在手术室护理中推行"标杆环"亲情护理品牌化构建活动,比较实施前(2016年1~6月)和实施后(2016年7~12月)各120例患者的亲情护理感知度、满意度及实施前后护理人员亲情护理能力评分。结果:实施后患者亲情护理感知度与满意度评分显著高于实施前(P0.05),实施后手术室护理人员亲情护理能力评分显著高于实施前(P0.05)。结论:在手术室中开展"标杆环"亲情护理品牌化构建活动,可显著提高手术患者亲情护理感知度和满意度,同时提高手术室护理人员亲情护理能力。     

人文关怀护理在骨折患者功能锻炼中的应用

目的探讨人文关怀在骨折患者功能锻炼中的应用效果。方法选取2016年3~10月骨折患者821例,对照组给予常规护理,观察组在功能锻炼中除常规护理外辅以人文关怀护理,比较两组功能锻炼依从性、并发症发生率及患者满意度。结果经过实施人文关怀护理,患者功能锻炼依从性及满意度明显提高(P<0.01),并发症发生率明显降低(P<0.05)。结论实施人文关怀护理能提高骨折患者功能锻炼依从性及满意度,减少并发症发生,改善预后。     

持续质量改进模式在手术室护理管理中的应用

目的：探讨持续质量改进模式在手术室护理管理中的应用方法及效果。方法：将2020年1月1日～6月30日实施持续质量改进模式前50例患者纳入对照组，给予常规手术室护理；将2020年7月1日～2021年1月31日实施持续质量改进模式后50例患者纳入观察组，在常规手术室护理基础上联合持续质量改进模式。2020年1月1日～2021年1月31日手术室护理人员20名。比较实施前后手术室综合评分、护理质量评分以及两组患者满意度。结果：实施后手术室综合评分、护理质量评分高于实施前(P<0.01);观察组患者满意度高于对照组(P<0.05)。结论：应用持续质量改进模式可提升手术室综合护理质量和患者满意度。     

对神经内科患者实施人文关怀的效果观察

目的：探讨在神经内科病房实施人文关怀的效果。方法：对2008年1～9月住院的神经内科患者实施人文关怀。针对神经内科患者的特点,对护理人员进行人文关怀护理知识的培训,制定人文关怀护理措施,比较实施人文关怀护理与常规护理的效果。结果：实施人文护理的患者对治疗配合程度、对护理服务的满意度均好于未实施人文关怀以前,并且医疗纠纷明显。结论：神经内科患者需要人文关怀护理。通过对护士进行人文关怀护理知识培训、提高护理技术水平和转变服务观念,尽量满足患者的需求,可提高护理服务满意度和护理质量。     

人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果

目的:探讨人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果。方法:将2012年8月~2013年4月来我院肿瘤外科住院的80例患者随机等分为常规组和人文关怀组,常规组实施肿瘤外科常规优质护理,人文关怀组在常规优质护理基础上实施人文关怀,采用我院制定的患者满意度调查表调查患者对护理工作的满意度。结果:人文关怀组患者对护理工作的满意度高于常规组,经比较有统计学意义(P0.05)。结论:人文关怀在肿瘤外科中的应用,不仅有助于提高护理人员的人文素养,还可以进一步提高患者的满意度。     

心脏病专科医院护理人文关怀病房的创建与效果评价

目的探讨人文关怀护理模式在心脏病专科医院病房的实施效果。方法在全院30余个病区开展护理人文关怀管理模式,实施1年后,对600名住院患者进行了满意度调查,同期使用护士人文关怀品质量表对病区340名注册护士进行干预前、后的问卷调查。结果创建人文关怀病房以来,全年无护理服务相关投诉,各科室2016年护理关怀满意度平均在99.96%,院级第三方满意度98.55%,较2015年的95.93%相比,满意度有了明显的提高。结论人文关怀护理模式在心脏病专科病房的实施彰显了护士对患者的关怀、护理管理者对护士的关怀,从而有效提高了患者满意度和护士满意度,护士人文关怀知识及水平有了显著的提高。     

特殊先兆流产患者人文关怀护理模式的构建与应用

目的探讨人文关怀护理模式在特殊先兆流产患者中的应用效果。方法选取2016年1—6月住院保胎的特殊先兆流产患者36例为对照组,2016年7—12月相关患者36例为干预组。对照组采取常规护理模式,干预组在此基础上构建人文关怀护理模式并实施。结果入院时2组抑郁(SDS)和焦虑(SAS)评分比较差异无统计学意义(P0.05),出院时2组抑郁(SDS)和焦虑(SAS)评分均有下降(P0.05),且干预组低于对照组(P0.05);出院时干预组满意度高于对照组(P0.05)。结论人文关怀模式的构建与实施可以有效缓解特殊先兆流产患者的抑郁焦虑情绪,提高患者满意度。     

早期人文关怀护理对急性心肌梗死住院患者负性情绪及满意度的影响

目的 探讨早期人文关怀护理对急性心肌梗死住院患者负性情绪及满意度的影响。 方法 选取300例急性心肌梗死住院患者,将患者随机分为2组,对照组150例,给予常规护理;观察组150例,给予早期人文关怀护理。比较2组患者负性情绪及对护理服务的满意度。 结果 入院时2组患者焦虑与抑郁评分比较,差异均无统计学意义;出院时观察组患者焦虑及抑郁评分均明显低于对照组(t=19.042,P<0.001;t=19.060,P<0.001 );观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(Z=-3.000,P=0.003)。 结论 对急性心肌梗死患者实施早期人文关怀护理有利于改善患者的负性情绪,提高患者对护理服务的满意度。     

对重症监护病房患者实施人文关怀的做法与效果

目的探讨在重症监护病房(intensive care unit,ICU)实施人文关怀的效果。方法将2005年4～8月ICU的危重患者设为对照组,接受常规护理;2005年9月～2006年1月的患者设为实验组,实施人文关怀。针对ICU患者的特点,对护理人员进行人文关怀护理知识的培训,制订危重患者人文关怀护理措施,应用量表评价并比较实施人文关怀护理与常规护理的效果。结果监护期间实验组患者的生理不适、心理反应、治疗配合程度、对护理服务的满意度均好于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论ICU患者需要人文关怀护理。应通过对护士进行人文关怀护理知识培训、提高监护技术和转变服务观念,以满足危重患者的需求,提高护理服务满意度。     

护理人文关怀管理的效果探索

目的探索护理人文关怀管理的方法及应用效果。方法 2016年1月开始,本院逐步落实各项护理人文关怀措施。采用问卷调查出院患者对护理服务的满意度、住院患者对人文关怀护理的满意度和护士对开展护理人文关怀管理的必要性和重要性认识。结果除操作技术外,出院患者对护理服务的满意度从2016年—2018年逐年提高(P0.05);住院患者护理人文关怀满意度从2016年—2018年逐年提高,差异有统计学意义(P0.05);护士对开展护理人文关怀管理必要性和重要性认识问卷调查中,"帮助理解人文关怀内涵和意义"、"和谐护患关系"得分较高,而"帮助降低职业倦怠感"得分最低。结论护理人文关怀管理的应用效果良好,有助于提高护士对关怀护理重要性及必要性的认识,提高患者对护理服务及关怀护理的满意度,可以在临床中推广。     

人文关怀联合亲情护理对免疫性血小板减少性紫癜患儿的影响

目的:探讨人文关怀联合亲情护理对免疫性血小板减少性紫癜(ITP)患儿的影响。方法:将2016年1月1日～2018年12月31日收治的78例免疫性血小板减少性紫癜患儿按随机数字表法分为观察组和对照组各39例,对照组给予常规护理,观察组在常规护理的基础上给予人文关怀联合亲情护理;比较两组干预前后负性情绪、配合度、住院时间及护理满意度。结果:观察组负性情绪评分低于对照组(P0.05),配合度及满意度高于对照组(P0.05),住院时间短于对照组(P0.05)。结论:将人文关怀联合亲情护理应用于ITP患儿,可有效缓解患儿的负性情绪,提高治疗配合度与护理满意度,缩短治疗时间。     

Kano模型优质服务模式在护理质量持续改进中的应用

目的：探讨Kano模型优质服务模式在护理质量持续改进中的应用效果。方法：选取住院患者96例,其中2019年6月1日～12月31日实施Kano模型优质服务模式前采用常规服务模式48例,2020年1月1日～2021年6月30日实施Kano模型的优质服务模式后48例。比较护理质量改进前后护理不良事件发生率、患者对护理工作满意度、护理工作落实率及护理质量改善情况。结果：改进后跌倒、导管滑脱、针刺伤、压力性损伤、自杀等不良事件总发生率低于改进前(P<0.05);改进后住院环境、护理质量、护士专业技能、护士人文关怀、综合服务态度5个方面的满意率均高于改进前(P<0.05,P<0.01);改进后护理工作落实程度评分高于改进前(P<0.05);改进后护理质量评分高于改进前(P<0.01)。结论：实施Kano模式优质护理能够降低不良事件发生率,提升满意度、工作落实程度和护理质量,对改进护理措施具有一定促进作用。     

质量环管理模式在手术室护理质量管理中的应用

目的探究质量环管理模式在手术室护理质量管理中的应用效果。方法选取2016年1月～2017年1月于本院手术室实施常规护理模式的54例护理人员为对照组,选取2017年1月～2018年1月本院手术室实行质量环管理模式后的54例护理人员为实验组,对比2组护理人员的护理不良事件发生率、健康知识评分及患者护理服务满意度。结果实验组护理人员不良护理事件发生率远低于对照组,比较差异具有统计学意义(P0.05);实验组护理人员健康知识掌握程度各量表评分均高于对照组,比较差异具有统计学意义(P0.05);患者对实验组护理人员护理服务满意度评分高于对照组,比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论质量环管理模式能够显著提高手术室护理人员护理水平,降低护理不良事件的发生率,提高患者对护理服务的满意度。     

全程人文关怀护理模式在特需病房的应用

目的:探讨以患者为中心的全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果。方法:对2011年6月～2011年12月的226例住院患者实施全程人文关怀护理,内容包括:提供人性化的病房环境;优化服务流程,实施从入院到患者出院后的全程人文关怀护理;提供形式多样化、内容个体化、知识专业化的健康教育;同时加强对护士关怀能力的培养。结果:住院患者对人文关怀护理服务的满意度较高。结论:建立富有特需病房特色的全程人文关怀护理模式,可进一步深化优质护理质量,提高患者对护理服务的满意度,构建高品质的护理服务品牌,为医院创造良好的社会效益。