360°反馈在肿瘤内科护士绩效考核中的应用与效果

目的探讨360°反馈在肿瘤内科护士绩效考核中的应用与效果。方法采用自制360°考核量表对91名肿瘤内科护士分别从科室主任、护士长、同事、患者及家属的角度,按照岗位风险、工作质量、工作效率、工作态度、协作能力5个方面进行考核评价,采用主客观结合的赋权法,确定各指标的权重系数,将测评结果作为考核依据,重在反馈。结果实施360°反馈后护理质量合格率、护士和患者对护理工作的满意度提高(P0.01),护理不良事件发生率降低(P0.05)。结论在绩效考核管理中应用360°反馈法,能够帮助护士有效获得反馈信息,完善自我,提高护士满意度,深化优质服务的内涵。     

护理人员绩效考核在医院管理中的应用

目的:探讨护理人员绩效考核模式在医院管理工作中的应用效果,为推进医院优质护理服务工作提供依据。方法:选择2011年1~12月我院病区护士330名,同期患者550例,在此期间实施传统绩效考核方法;另选择2012年1~12月我院病区护士330名,同期患者550例,在此期间实施新型绩效考核模式。在护理垂直管理体制下,构建新型绩效考核系统,运用关键绩效指标(KPI)法对护理绩效考核分配方式进行评估,通过分析患者的满意度和护理人员工作满意度,观察新型绩效考核办法在提高护理质量、改善护理服务效能、调动护理人员积极性、提高患者满意度等方面的作用。结果:实施新型绩效模式后患者满意度和护理人员工作满意度均高于实施前(P<0.01)。结论:采用新型护理绩效考核模式,有助于提高护理管理水平,改善护理管理效能,为患者提供优质满意的护理服务,同时也提高了护理人员工作满意度。     

手术室护士岗位管理与绩效考核的实施与评价

目的:探讨手术室护士岗位管理与绩效考核的效果。方法:对手术室护士进行工作岗位类别、级别的设置,修订岗位说明书,岗位竞聘与护理工作的数量、质量、患者满意度、工作态度相挂钩的绩效考核体制,实施护士岗位管理与绩效考核并轨管理。结果:实施护士岗位管理与绩效考核后,医生对护士工作的满意度及护士对绩效考核的满意度均有明显提高。结论:手术室实施护士岗位管理与绩效考核,可有效地激发护理人员的工作积极性、提升护理质量。     

手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的设计与应用

目的:探讨手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的设计与应用效果。方法:利用医院信息化平台开发绩效考核软件,对31名手术室护士根据护士年资、岗位、能级、工作质量、工作时间、风险系数等,建立适合手术室奖金分配制度的考核指标。结果:绩效考核信息化管理使护士职业满意度达100%;手术患者满意度由80.00%上升为98.67%;绩效考核时间由(5.84±0.27)d缩短为(2.44±0.64)d。结论:手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的建立与应用,调动了护士工作积极性,保证了临床护理质量,提高了麻醉师、手术医生、手术患者满意度与护士职业满意度,提高了绩效考核的效率。     

专科医院护理绩效考核模式探索

目的探讨"五五"式护理绩效考核模式在专科医院中的应用效果。方法在实施"五五"式护理绩效考核模式前及实施后1年,分别采用护士工作满意度量表(包括9个维度)对医院所有临床护士(184名)进行调查,比较实施前后临床护士对护理工作的满意度。结果实施"五五"式护理绩效考核后,临床护士对护理工作满意度为(91.24±5.04)%,明显高于实施前的(84.03±6.95)%(P0.05)。结论实施"五五"式护理绩效考核模式,能更好地调动全院护理人员的工作积极性,提升护理质量,促进医护合作,提高患者、护士及医生对护士的满意度,有利于护理管理质量的提升。     

以工作投入为导向的护理绩效管理的实施与效果分析

目的：探讨以工作投入为导向的护理绩效管理的实施并评估其产生的护理效果。方法为适应优质护理要求,完善人员绩效考核制度,营造与护士工作相关的积极、完满的情绪与认知状态,建立以工作投入为导向的护理绩效管理体系,确定绩效考核细则,并将护理绩效考评体系运用于护理绩效管理,确定绩效评价周期,对相关反馈效果进行调查,反馈效果评价。结果实施后,护理质量、医护患满意度较实施前均有了较大的提高,差异均具有统计学意义（均P＜0．01）,护士工作投入度明显增加。结论实施工作投入为导向的护理绩效管理后,护士工作投入度提高,充分调动了护理人员的积极性,护士工作质量、业务水平、患者医生满意度均有明显提高,由此证明以工作投入为导向的护理绩效管理是科学有效的。     

基于护士分级的绩效考核在岗位管理中的应用效果

目的探讨建立基于护士分级的绩效考核分配体系在岗位管理中的应用效果。方法本院自2014年以来以护士分级管理为基础,实施基于护士分级的绩效考核实践活动,比较该项护理管理活动实施前后护理人员满意度、患者满意度和护理质量的变化。结果基于护士分级的绩效考核实施后,护理人员的积极性、满意度、患者的满意度以及病房管理合格率、护理病历书写合格率、感染控制合格率等均高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。结论基于护士分级的绩效考核有效的提升护理管理的效能,提高护理人员工作的积极性,有效的改进护理质量,值得专科医院借鉴和引入。     

SMART原则下手术室绩效考评的制定及效果评价

目的:建立完善的科室绩效考核体制,以综合指标对手术室护士进行评价,使考核更全面、更科学。方法:以SMART原则和科室实际情况相结合,通过绩效考核方案满意度调查问卷及手术室巡回护士工作质量、洗手工作质量、消毒隔离管理等各项手术室质量控制考核指标来衡量考核方案的有效性,并对麻醉医生、外科医生及患者对手术室护士临床工作的评价进行分析。结果:绩效考核方案实施以来,护理人员对绩效方案满意度有原来的79%提升为95%,绩效考核实施后科室不良事件由原来的117例下降至35例,巡回护士工作质量、洗手护士工作质量、消毒管理质量、输血管理质量、手卫生管理质量评价、文书书写质量、压疮质量评价、坠床质量评价、标本管理质量评价、仪器设备管理质量评价的评分均得到提升(均P 0.05);手术医生、麻醉医生及患者对手术室护士个工作质量满意度的评分提升(均P 0.05)。结论:SMART原则下绩效的制定,护理不良事件发生率明显得到降低,护理人员工作质量明显提升,大大提高了外科医生、麻醉医生及患者对手术室护理工作人员的满意度。     

绩效评价在临床优质护理管理中的应用与效果

目的探索绩效评价在临床优质护理服务中的应用及其效果,以调动护士工作的积极性和主动性,提高护理质量。方法设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,对护士绩效进行量化考核,并评价其效果。结果在优质护理服务中实施护士绩效评价,护理质量及患者和医生对护理工作满意度均显著提高。结论临床优质护理服务中实施量化的护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生对护理工作的满意度。     

绩效考核方案在泌尿外科护理管理中的应用探索

目的建立科学的护理人员绩效考核方案,并探索该方案在泌尿外科临床护理管理中的应用效果。方法通过考察学习、文献查阅及运用德尔菲法,开展护理人员访谈收集意见和建议,建立护理人员绩效考核改革方案,并于2017年1月开始在我院泌尿外科试行。通过调查问卷比较14名护理人员在方案实施前后工作满意度;通过护理部统计数据分析护理工作质量以及护理人员培训出席率以及护理操作、理论考试成绩;分别抽样调查实施前后65例患者满意度,综合评价实施新的绩效考核方案后的成效。结果泌尿外科实施护理人员绩效考核改革方案后,护理人员工作满意度、护理工作质量、患者满意度、护理人员培训出席率以及护理操作、理论考试成绩较改革前均有明显提高(P<0.05)。结论护理人员绩效考核改革方案优化了泌尿外科护士绩效分配比例,充分调动了护理人员积极性,提高了护理工作满意度和患者满意度,护理人员培训出席率、护理操作、理论成绩均有显著提高,值得推广。     

量化积分在急诊护理绩效分配中的应用

目的探索量化积分在急诊护理绩效分配中的应用。方法依据急诊室的工作特点,设计量化的绩效考核指标体系,考核前后采用自拟的患者满意度调查表、护士满意度调查表、医生满意度调查表,分别对患者、护理人员、医生进行满意度调查。结果实施绩效考核管理后,患者的总体满意度为96.67%,较实施前的87.08%明显提高(P0.05);护士的总体满意度为94%,较实施前的83.33%明显提高(P0.05)。结论在急诊室实施量化绩效管理模式,可以大大提高护士的工作积极性、工作效率和护理质量,缩短急诊患者就诊时间,提高了患者的满意度和护士满意度,提升了科内护理人员的整体素质。     

绩效考核在手术室护理管理中的应用

目的:探讨绩效考核在手术室护理管理中的应用效果。方法:建立绩效考核指标及其计分评价,应用于手术室护理管理中,比较绩效考核前后手术医师对手术护士的满意度、患者满意度、护理缺陷发生率、围手术期患者访视完成率。结果:实施绩效考核后手术医师对手术护士的满意度、患者满意率、围手术期患者访视完成率均高于实施前(P0.05)。护理缺陷发生率虽有下降,但差异无统计学意义(P0.05)。结论:通过绩效考核可提高手术室护理人员的工作积极性、自觉性和业务素质,促进了工作目标的完成,值得临床推广应用。     

绩效考核在妇科护理管理中的效果分析

目的:探讨绩效考核在妇科护理管理中的作用。方法:在妇科病房实施绩效考核,对2011年9月～2012年2月实施绩效考核前和2012年3～8月实施后的护理工作质量和患者满意度进行比较,分析实施绩效考核对护理质量和患者满意度的影响。结果:实施绩效考核前后护理质量、患者满意度均有统计学意义(P<0.05)。结论:绩效考核有利于调动护理人员的工作积极性和主动性,并且激励护理人员不断提升自身的综合素质和工作绩效,从而有效提高了护士的护理质量和患者的满意度。     

实施护理绩效考核 提高综合护理质量

目的:探讨我院实施护理绩效考核分配后的效果。方法:对我院实施护理绩效考核前后患者、护士满意度调查结果进行比较,分析实施护理绩效考核前后患者满意度、护士满意度的情况。结果:实施护理绩效考核后,患者、护士满意度均大幅度提高。结论:实施护理绩效考核具有良好效果,可提高护理人员工作积极性,提高患者及护士满意度。     

绩效考核在儿科护士奖金分配管理中的应用效果

目的探讨绩效考核在儿科护士奖金分配管理中的应用效果。方法根据儿科工作实际情况,制定绩效考核方案,自2016年1月本科开始于护士奖金分配中实施绩效考核方案,比较绩效考核方案实施前后患儿及家长、医生对护理服务满意度、护士自身满意度、护理质量、各项规章制度执行、指令性任务完成情况。结果绩效考核后患儿及家长、医生对护理服务满意度、护士自身满意度明显高于实施前(P0.05),护理质量检查存在问题明显少于实施前(P0.01),科室呼叫铃声、投诉明显减少,表扬明显增多。结论绩效考核可充分调动护理人员的工作积极性和主动性,使护理质量得到改进并稳步提升。     

分阶段岗位管理反馈护士评价体系在手术室护理人员中的应用

目的:分析评价手术护士分阶段岗位管理反馈护士评价体系在手术室护理人员中应用效果。方法:采用随机数字表法将我院60名手术护士等分为试验组与对照组,对照组采用常规手术室护理管理模式,试验组采用手术室护士分阶段岗位管理反馈护士评价体系进行管理,比较两组护士护理质量评分和患者对护理工作的满意情况。结果:对手术室护理人员采用分阶段岗位管理反馈护士评价体系后,试验组患者的护理满意度明显高于对照组,且护理质量评分明显高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:手术室护理人员采用分阶段岗位管理反馈护士评价体系管理后,提高了护理质量和患者满意度,值得临床推广。     

360°反馈评价在合同制护士同工同酬考核管理中的应用

目的 探讨360°反馈评价在合同制护士同工同酬考核管理中的应用效果.方法 自2010年起,某院采用自行设计的360°考核量表对258名在岗合同制护士分别从科室主任、护士长、同事、患者及家属的角度,应用德、能、勤、绩等4个方面的12项指标因子,采用主客观结合的赋权法确定各指标的权重系数,然后进行评价,将测评结果作为考核依据.结果 实施360°反馈评价后,护士对工作的满意率、护理质量、患者对护士的满意率均高于实施前,差异均有统计学意义（均P＜0.01）.实施360°反馈评价前,离职率为15.3％;而实施360°反馈评价后,无一名离职,离职率为0,差异有统计学意义（x2=42.56,P＜o.01）.结论 在合同制护士同工同酬考核管理中应用360°反馈评价法,能够帮助考核护士有效获得反馈信息,完善自我,稳定护理队伍,达到护理质量持续发展的目标.     

绩效考核在门诊护理管理中的应用

目的:探讨绩效考核在门诊护理管理中的应用效果。方法:制定门诊绩效考核标准,每月奖金设定为基础系数、护理质量及护理服务系数。结果:实行绩效改革后护理人员满意度高于实施前(P0.05)。结论:绩效考核在门诊护理管理中应用,提高了护理服务质量,调动了护士工作积极性,为患者提供优质的护理服务。     

绩效考核在护理管理中的应用效果探讨

目的 探讨绩效考核在护理管理中的应用效果.方法 制定护士绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,通过护士长的考核,对护理质量进行控制,并进行反馈.结果 对2008年和2009年护理工作、服务质量进行比较,护理质量、病人满意度、护生带教有显著性差异(P＜0.01).结论 绩效考核有利于调动护理人员的工作积极性和主动性,提高了护士的护理质量和病人满意度,转变了护理服务理念,提高了护理人员的整体素质.     

护理岗位绩效考核指标体系的构建及应用

目的 探讨新的护理岗位绩效考核指标体系的应用效果.方法 通过与相关人员沟通,对医院实际情况进行调研;设立绩效指标和权重;选择科室对指标和权重进行测算和调整;形成一套涵盖护理工作量、工作质量、护理技术风险及难度、患者满意度的护理岗位绩效考核评价指标体系,观察实施后护理人员辞职率及满意度、患者满意度及临床护理质量等方面.结果 岗位绩效管理体系建立和实施后,护士的辞职率较实施前明显减少;护理人员满意度、患者满意度及临床护理质量均较实施前明显提高,两者比较,差异有统计学意义(P＜0.001).结论 护理岗位绩效考核指标体系的实施能充分调动护理人员主观能动性,稳定护理队伍,提高护理质量及患者满意度.