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王莲 《中国现代药物应用》2011,5(1):241-242
随着社会的发展,人民文化水平的提高,患者对医疗质量、护理质量、服务质量要求的越来越高,运用法律武器来保护自己的正当权益已逐渐成为人们的共识。一旦引起纠纷,就可能给医院带来困扰,因此重视护患纠纷,避免发生纠纷十分重要;我们要加强护理管理,增强法律意识,规范护理行为,防范护理纠纷的发生。 相似文献
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随着人们权利意识的觉醒,护理纠纷呈上升趋势。因此,护理纠纷的防范成为医院护理管理的重要内容,控制和减少纠纷的发生是体现医院护理管理水平和护理质量的标准之一。护士的权利是依法实施护理服务, 其义务是为病人提供及时、准确的护理服务,护理工作的对象是人。实施以病人为中心的管理模式, 以提高医疗护理质量和服务质量为核心, 开展全面质量管理, 不断完善并严格执行各项医疗护理制度及操作规程, 全面提高护理人员的综合素质。1 增强服务意识,端正行为规范提高服务质量,转变服务观念、服务模式和服务功能,是医院走出纠纷困惑的第一步。… 相似文献
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护理安全管理是指对各种不安全因素进行有效的控制[1]。随着护理科学的不断进步,护士必须注重护理安全,加强防范措施,提高应对纠纷的能力,保护患者利益同时,也 相似文献
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每年在医院所发生的医疗事故及差错、纠纷中,护士因个人过失所引起的差错、纠纷较为突出。护理差错是指护士在从事护理工作中由于自身粗心大意、责任心不强、没有按照已定的规章制度行事,或者由于技术水平较低而发生护理过失,对病人产生直接或间接的负面影响,但未对病人造成死亡、残疾、组织器官损伤等严重不良后果的称为差错。 相似文献
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近年来,随着社会舆论导向及人们自我保护意识的不断增强,使得医患冲突愈演愈烈。急诊科是医院的窗口部门,也是医疗纠纷的高发地,这里急危重症患者多、突发事件多、抢救多,就诊患者社会来源复杂,护理处于急诊抢救的第一线更容易发生纠纷。笔者就急诊科护理纠纷的有效防范谈几点体会。1急诊科护理纠纷的主要原因1·1护患沟通不佳急诊患者起病急,病情重,普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理,对接诊医护人员大多十分敏感。加之急诊抢救争分夺秒,医护人员与患者、家属缺乏足够的沟通时间和机会,不易建立良好的信任感和合作关系。如果护士的沟通技巧欠佳… 相似文献
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交流也称为沟通,是人与人之间交换概念、思想或感情的过程。为使护理工作得到患及家属的认可,要靠护患双方在护理结果及原因上达到共识,否则很容易造成护患纠纷。默契、良好、融洽的护患关系是坚定患康复信念,战胜病痛的精神支柱。如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患满意、减少护患纠纷的发生,是值得护理工作探讨的问题。 相似文献
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随着国家法制建设的不断健全,医疗纠纷、差错事故处理已进入法制轨道,新《医疗事故处理条例》(以下简称条例)的实施,给医疗服务工作提出了新的要求,加大了医务人员的职业责任。现就我院两年来如何防范护理工作造成的纠纷,谈谈自己的几点经验和见解。 相似文献
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手术室护理纠纷的防范 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨手术室护理纠纷的防范方法。方法:2008年1月-2011年1月本科共进行2680台手术,实施护理纠纷防范措施。结果:2680台手术,未出现手术器械、敷料遗漏在胸、腹腔及深部组织;无病理标本出错;无术中用药出错;无术中输血出错。结论:通过制定周密的规章制度,严格的执行措施,细致的护理操作,详细的护理记录等护理措施,可以将手术室护理纠纷降低最低点,实现良好的防范。 相似文献
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<正>随着社会的发展,人们物质文化生活水平的提高和维权意识的增强,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求,医院所面临的护理纠纷逐年上升,处理难度越来越大,要求医院赔偿的金额越来越多。因此,分析纠纷发生的原因,并采取积极的防范措施,具有十分 相似文献
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总结了护理纠纷产生的原因及防范对策.护理纠纷产生的原因包括护理人员业务素质低、工作责任心不强,自我保护意识不强,法律意识淡薄;患方期望值过高、对医疗收费不满意;防范对策包括完善护理安全管理制度、营造和谐护患关系,强化服务意识、加强护士职业道德修养,加强法律、法规知识学习,规范管理,合理收费、提高透明度.完善有效的护理安全管理制度,可对防范护理纠纷的发生起到极为重要的作用. 相似文献
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目的规避产科护理的不安定因素是减少产科纠纷发生的重要环节。方法总结2007年1月至2008年12月发生的几起意外,查找产科不安全隐患,并制定的防范措施。结果将产科护理的不安全因素进行防范,可以有效的减少和杜绝产科纠纷的发生。 相似文献
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目的规避产科护理的不安定因素是减少产科纠纷发生的重要环节。方法总结2007年1月至2008~12月发生的几例意外,查找产科不安全隐患,并制定的防范措施。结果将产科护理的不安全因素进行防范,可以有效的减少和杜绝产科纠纷的发生。 相似文献
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在临床护理工作中 ,提高自我保护意识及工作能力 ,使护理缺陷消灭在萌芽状态 ,势在必行。1改善服务态度 ,建立朋友式的护患关系随着护理模式改变 ,整体护理在我科的实施 ,明显地改善了服务态度及护患关系 ,病人一来到医院 ,护理人员主动热情地给病人及陪伴作有关知识介绍及给予必要的帮助。如给病人介绍病区环境、主管他的医护人员、健康教育等。使病人感到被接纳、受尊重的感觉 ,消除对医院的陌生与恐惧感 ,在病人住院过程中 ,经常主动与病人交流 ,了解情况 ,有什么疑点及时给予解决 ,护理人员具有良好的服务态度是减少护理纠纷发生的重要… 相似文献
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医疗行业是高风险行业,随着国家法律制度的健全,公民的法制观念逐渐增强,护理人员在工作中承担的责任和面临的风险也随之增大。面对新的形势,有必要对护理工作中存在的隐患和可能引发护理纠纷的原因进行认真分析,提出强有力的防范对策,使护理管理工作真正走上科学化、规范化和法制化的轨道,以有效地预防、杜绝或减少因护理工作疏漏而引发的医疗纠纷。 相似文献
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<正>随着社会的进步,人们物质和精神文明程度的提高,加上社会舆论导向,和人们的法律意识及自我保护意识不断增强,患者对涉及自身利益的医疗护理过程更加关注,使得医患冲突不断上升。急诊科又是医院的窗口门户,也是医疗纠纷的告高地,急诊患者危,急,重,家属心情急躁,极易引发不满情绪,稍有不慎医患双方就会发生纠 相似文献