优质护理改善鼻咽癌放疗病人皮肤炎的效果观察

[目的]探讨优质护理干预在改善鼻咽癌放疗病人皮肤炎的效果。[方法]将120例鼻咽癌放疗病人随机分为观察组和对照组各60例,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务。比较两组病人满意度、皮肤炎恢复时间、皮肤反应舒适程度。[结果]观察组病人满意度、舒适度优于对照组,皮肤炎恢复时间短于对照组(P0.05)。[结论]对鼻咽癌放疗病人实施优质护理可提高护理满意度、舒适度、放疗病人皮肤炎恢复速度。     

Peplau人际关系理论在口腔门诊深化优质护理服务中的应用

[目的]探讨Peplau人际关系理论在口腔门诊深化优质护理服务中的应用。[方法]将394例口腔门诊病人随机分为对照组和观察组,对照组196例采用常规护理措施,观察组198例采用Peplau人际关系理论实施护理。比较两组病人的满意度评分。[结果]观察组病人满意度评分高于对照组(P0.01)。[结论]采用Peplau人际关系理论进行护理可以促进护患关系的有效建立,改善病人的就诊体验,提高病人满意度。     

顾问式全程护理服务在眼科门诊护理中的应用

[目的]观察顾问式全程护理服务在眼科门诊护理中应用的效果。[方法]将200例眼科门诊病人按就诊时间分为对照组和观察组各100例,对照组行常规护理,观察组实施顾问式全程护理,比较两组病人对护理的满意度评价及护理效果。[结果]观察组病人对护士护理技术、健康指导、心理护理、热情服务、形象感觉、服务态度护理工作满意度显著提高,与对照组比较差异均有统计学意义(均P0.05);观察组护理意外事件、信息核查不到位、护理投诉、护患纠纷差错发生率显著低于对照组(P0.05)。[结论]顾问式全程护理服务能有效提高眼科门诊病人护理质量,减少门诊医疗纠纷事件的发生,提高病人满意度。     

优质护理服务的实践与效果分析

[目的]探讨医院门诊开展＂优质护理服务＂的实践与效果分析。[方法]随机抽取护理人员和门诊病人各30例,对优质护理服务实施前后护理人员和病人的满意度进行比较分析。[结果]实施优质护理后,病人满意度明显优于对照组。[结论]实施优质护理服务可以提高护理人员和病人的满意度。     

品管圈活动对提高医院门诊病人满意度的作用

[目的]探讨在医院门诊就诊病人中实施品管圈(QCC)活动对提高病人满意度的作用。[方法]成立品管圈(QCC)确定活动主题,选取2014年2月—2014年5月(QCC活动前)门诊病人300例为对照组,选取2015年2月—2015年5月(QCC活动后)门诊病人300例为观察组。观察组从现状调查及原因分析、对策拟定与实施两方面进行活动安排,统计两组病人就诊所需时间和病人满意度。[结果]实施品管圈(QCC)活动后挂号时间、就诊时间、检查化验时间、取药时间、护理满意度与实施前比较差异均有统计学意义(均P0.05)。[结论]在门诊就诊病人中实施品管圈活动(QCC)可以缩短病人就诊时间,病人满意度明显提高。     

优质护理对基层医院外科手术病人心理舒适度和满意度的影响

[目的]探讨优质护理对基层医院外科手术病人心理舒适度和满意度的影响,为提升医患关系水平提供参考。[方法]选取医院收治入院的择期手术病人300例为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组150例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理,比较两组病人出院时的焦虑、抑郁情况及对护理服务的满意度。[结果]观察组整体满意率为98.67%,明显高于对照组的92.00%(P0.05);观察组病人出院当日焦虑发生率为12.00%,明显低于对照组的26.67%(P0.05);观察组病人出院当日抑郁发生率为8.67%,明显低于对照组的20.00%(P0.05)。[结论]开展优质护理服务,可有效提高外科手术病人的心理舒适度和满意度。     

基层医院开展优质护理服务的实践与效果

[目的]观察在基层医院开展优质护理服务的效果。[方法]对照组630例病人给予常规护理,观察组580例病人实施优质护理,即从改革护理模式、明确护士护理职责、培训学习3方面提高护理业务水平,再从识别病人需要、对病人进行健康教育、建立良好的护患关系3方面拉近与病人之间的距离。[结果]观察组病人对护理质量满意度及健康教育掌握率均高于对照组(P<0.05)、投诉及不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。[结论]实施优质护理服务可提高护理质量、降低病人投诉及不良事件发生率。     

湿敷带在通脉散外敷治疗化疗性静脉炎中的应用研究

[目的]探讨湿敷带在中药通脉散外敷治疗化疗性静脉炎病人中的应用效果。[方法]将96例通脉散外敷治疗化疗性静脉炎病人,随机分为观察组和对照组各48例。观察组将通脉散均匀涂布于纱布放入自行研制的湿敷带中对发生化疗性静脉炎的部位进行湿敷,对照组直接使用通脉散进行外敷,评价疗效、病人舒适度及护理满意度等。[结果]观察组病人静脉炎疗效显著,红肿消退、疼痛减轻情况及痊愈时间均明显比对照组病人提前,观察组病人舒适度及护理满意度明显提高,两组差异有统计学意义(P0.05)。[结论]湿敷带可明显提高通脉散的治疗效果,病人舒适度和护理满意度提升,满足了人们对优质护理服务的需求。     

特色人文关怀护理模式在手术室专科护理中的应用

[目的]探讨专科特色人文关怀对手术病人护理的应用效果。[方法]将1 200例择期手术治疗病人随机分为对照组和观察组各600例,对照组实施常规护理,观察组在常规护理的基础上根据不同专科实施特色专科人文关怀护理。采用焦虑自评量表(SAS)、Klocabal研制的简化舒适状况量表、本院护理部制定的住院病人满意度调查表进行评价,比较两组病人焦虑值评分、舒适度评分及满意度评分。[结果]观察组病人焦虑值低于对照组,病人舒适度及对手术室护理工作满意度高于对照组(P0.01)。[结论]实施具有专科特色的人文关怀护理模式能缓解手术病人焦虑情绪,提高其舒适度,更加积极配合手术,手术室优质护理满意度提高。     

优质护理服务对股骨颈骨折病人术后康复的影响

[目的]探讨优质护理服务在股骨颈骨折中的应用效果。[方法]将80例股骨颈骨折病人随机分为观察组和对照组各40例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理服务,比较两组的护理效果。[结果]观察组术后髋关节屈曲、背伸范围、活动总范围大于对照组(P0.05);观察组术后并发症、住院时间少于对照组(P0.05),护理满意度高于对照组(P0.05)。[结论]对股骨颈骨折病人实施优质护理服务能提高护理质量,促进病人术后康复,减少并发症。     

优质护理服务对内科门诊患者的影响

目的探讨优质护理服务对内科门诊患者焦虑心理、就诊等候时间及护理满意度的影响。方法选取本院收治的128例内科门诊患者作为研究对象,按照随机数字表法分为观察组与对照组,每组各64例,对照组患者给予常规内科护理干预,观察组患者在对照组基础上同时给予优质护理服务。比较2组患者在护理后的焦虑评分(SAS)、就诊等候时间及护理满意度。结果护理前,2组患者的SAS评分比较无统计学意义(P 0. 05);护理后,2组患者的SAS评分均明显低于护理前,对比存在明显差异(P 0. 05);护理后,观察组的SAS评分均明显低于对照组,对比存在显著差异(P 0. 05)。护理后,观察组的挂号等候时间、缴费取药等候时间、检查等候时间均明显低于对照组,2组对比存在明显差异(P 0. 05)。护理后,观察组护理满意度明显高于对照组,对比存在明显差异(P 0. 05)。结论对内科门诊患者实施优质护理服务,可以有效增强护理人员主动服务的意识,降低患者就诊等候时间,改善患者焦虑、烦躁的不良情绪,提高就诊有效率,从而提高护理满意度。     

优质护理服务在老年住院病人安全护理中的应用

[目的]探讨优质护理服务在老年住院病人安全护理中的应用。[方法]将100例老年科住院病人分为观察组和对照组,每组50例,对照组采取常规护理方法,观察组在常规护理基础上实施人文关怀护理。比较两组病人安全意外发生情况及满意度。[结果]观察组病人发生安全意外情况少于对照组,满意度高于对照组(P<0.05)。[结论]在老年住院病人安全护理中应用优质护理服务可保障病人安全、提高病人满意度。     

优质护理服务对急诊脑外伤病人护理质量的影响

[目的]探讨优质护理服务对急诊脑外伤病人护理质量的影响。[方法]将134例颅脑外伤病人随机分为对照组和观察组各67例,对照组给予传统模式的护理,观察组给予优质护理,采用问卷调查法让病人根据实际情况和主观感受自我评定对护理质量的满意度。[结果]观察组护理质量各项满意度及总体满意度均高于对照组(P<0.05)。[结论]对急诊脑外伤病人实施优质护理能明显提高临床护理质量和病人满意度。     

优质护理服务在辅助生殖技术过程中的应用

[目的]研究优质护理服务在辅助生殖技术过程中的应用效果。[方法]将实施优质护理服务的210例辅助生殖病人作为观察组,将未实施常规护理的210例辅助生殖病人作为对照组,比较两组病人的妊娠率及满意度。[结果]观察组妊娠率及满意度均高于对照组(P<0.05)。[结论]对辅助生殖病人实施优质护理服务能显著提高病人的妊娠率及满意度。     

优质护理服务在急诊护理中的应用效果

[目的]观察优质护理服务在急诊护理中的应用效果。[方法]将72例急诊科就诊病人随机分为对照组和观察组各36例,对照组病人实行常规护理,观察组病人采取优质护理服务,比较两组病人对护理工作的满意情况。[结果]观察组病人对护理管理模式、病区整体环境、护士知识指导、人文氛围等满意情况评分均高于对照组,总体满意度明显高于对照组,经比较差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]开展优质护理服务能改善护患之间的关系,提高病人对护理工作的满意度。     

优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程的改进

[目的]探讨优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程的改进.[方法]运用约束理论中的思维流程改进法,对优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程进行改进.观察流程改进前后病人输液等候时间及病人的满意度.[结果]流程改进后病人输液等候时间缩短,满意度提高.[结论]护士配置不足是系统的关键流程,医院临床护理配送组在临时静脉输液流程中起着关键作用;通过流程改进,可缩短病人输液等候时间,提高病人的满意度.     

舒适护理模式在住院病人护理中的应用

[目的]探讨舒适护理模式在住院病人护理中的应用。[方法]将300例住院病人随机分为观察组和对照组,每组150例,对照组采用常规护理,观察组进行舒适护理。比较两组病人的护理干预效果。[结果]观察组出院舒适度评分高于对照组;观察组病人满意度为97.5%,对照组为93.2%,观察组满意度高于对照组。[结论]在住院病人护理中应用舒适护理模式,可提高病人的舒适度及对护理服务的满意度。     

优化门诊护理流程在提高门诊病人护理满意度中的应用

[目的]探讨优化门诊护理流程对门诊病人护理满意度的影响。[方法]选取我院2017年1月—2017年6月收治的100例实施优化护理流程的门诊病人为研究对象,设为观察组,另选取我院2016年7月—2016年12月收治的100例实施常规护理流程的门诊病人为研究对象,设为对照组,比较两组病人的护理满意度、护理纠纷、风险事故以及病人表扬率。[结果]观察组在门诊环境、健康教育、服务态度、分诊熟练程度等方面的护理满意度高于对照组(P0.05);观察组护理风险事故、护理纠纷发生率低于对照组,病人表扬率高于对照组(P0.05)。[结论]优化门诊护理流程能更好地满足门诊病人的护理需求,减少护理纠纷,改善病人护理满意度。     

艾力彼星级医院认证助推门诊护理服务流程优化与再造的实践

[目的]探讨艾力彼星级医院认证对门诊护理服务流程的影响。[方法]选取医院门诊2019年3月19日—2019年3月21日艾力彼星级认证检查中的100例病人为观察组,选取医院门诊2018年5月15日—2018年5月17日艾力彼星级认证模拟检查期间的100例病人为对照组,比较两组分诊效果和病人满意度。[结果]观察组分诊等待时间和就诊总时间短于对照组(P0.05),分诊准确率和病人对门诊护理服务的满意度均高于对照组(P0.05)。[结论]艾力彼星级医院认证可以推进门诊护理服务流程的优化与再造,使门诊护理服务流程能更好地满足门诊病人的护理需求,提高门诊病人对就医服务的满意度。     

优质护理服务对支气管哮喘患儿治疗效果的影响

[目的]探讨优质护理服务对支气管哮喘患儿治疗效果的影响。[方法]将108例支气管哮喘患儿随机分为对照组和观察组各54例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上结合优质护理服务对病人进行护理。比较两组患儿治疗效果、病症消失时间、满意度。[结果]观察组患儿治疗总有效率、满意度优于对照组,病症消失时间短于对照组。[结论]对支气管哮喘患儿采取优质护理服务,能有效减轻患儿症状,提高治疗有效性及满意度。