在输液室融洽护患关系的技巧

门诊输液室是医院的窗口，工作的优劣是医院护理质量水平的反映。随着患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务需求的期望值也越来越高。为了适应新形式，满足病人的需求，提高病人的满意度，在输液室工作的每一个护理人员应该十分注意融洽好护患关系，避免医疗纠纷的发生。现将我在输液室工作中融洽护患关系的技巧介绍如下。     

门诊输液室构建和谐护患关系的技巧

门诊是医院医疗工作的第一线,门诊输液室乃是医院的一个大窗口,工作的优劣是医院护理质量的反映[1].随着社会的发展和进步,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高.为了满足患者的需求,提高患者对护理工作的满意度,在输液室工作的每一个护理人员都应该十分注意融洽好护患关系,避免医疗纠纷的发生.现将我院输液室工作中融洽护患关系的技巧介绍如下,供同仁们参考.     

门诊输液室护士与患者的沟通技巧

目的 探讨门诊输液室护士与病人沟通技巧.方法 护士通过科学性和艺术性的沟通方式及娴熟的操作技术与病人进行交谈. 结果 减少护患矛盾,融洽护患关系,病人配合治疗,赢得了医疗市场.     

影响儿科输液室护患关系的因素及对策

为了满足门诊患儿输液治疗的需求，我院于2000年9月成立了儿科输液室。工作中，我们针对患儿家长普遍关注，也是引发护患矛盾的主要问题：静脉穿刺一针成功率、输液过程是否顺利、能否及时用上药等，采取针对性的措施，有效地融洽了护患关系，赢得了良好的社会信誉。     

急诊输液护理常见问题及防范对策

目的急诊输液护理过程中的常见问题并提出相应的护理对策.方法针对急诊输液室的环境问题,护理人员技术问题,护患沟通问题以及服务质量问题采取针对性的护理措施.结果通过实施相应的护理措施后急诊输液护理质量明显提高,融洽了护患关系,患者满意度大大提高,医疗纠纷减少,提高了医院声誉.结论提高急诊输液质量,是提高患者满意度和确保患者在最短时间内得到最有效救治的关键所在.     

创建医院门诊和谐输液环境探讨

探讨创建医院门诊和谐输液环境，通过对输液室的302名病人及10名护理人员调查，结果发现病人及家属满意率为93％，护理人员满意率为100％，无医疗纠纷发生。院方提供整洁、舒适环境，护理人员增强服务意识、提高自身修养，创建一个充满人情、人性的和谐氛围。融洽护患关系，加强护患沟通，作好健康教育；调节病人处于治疗和护理的最佳心理状态，有利疾病早日康复。     

浅谈门诊输液室护士的沟通技巧

目的:提高门诊护理服务质量,减少护患纠纷;方法:作者通过理论与临床实践相结合,探讨了门诊输液室护士和患者沟通时的沟通技巧.结果:总结出一套适合门诊输液室护士的沟通技巧方案.结论:门诊输液室护士掌握了与病人沟通的技巧,不仅能在护患交往中服务于病人,提高服务形象,减少护患纠纷,还可以提高自己的专业理论水平、交往技能以及其它方面的社会知识,医院也可因此可以产生明显的社会效益和经济效益,使门诊输液室真正成为医院窗口.     

健康教育在患者静脉输液过程中的重要作用

文章介绍了静脉输液过程中健康教育的内容.我院要求在护理工作中护士要把健康教育贯穿于静脉输液的全过程,包括输液前的准备、输液操作中的注意事项、输液后的嘱咐等系统.从而规范了健康教育的内容,满足了患者对健康知识的需求,融洽了护患关系,减少了护患纠纷的发生,取得较好效果.     

急诊护患关系的现状与对策

随着医改的深入和发展，医院中急诊的护患关系问题，越来越突出，本文就急诊护惠关系，目前状态及对策进行初探，共同探讨以达共识，促使护患关系更加融洽。不仅使病人满意、家属放心；也使护士在恶劣的工作环境中，能够心情舒畅的做好护理工作为病人创造良好的就医环境。     

输液室护理干预中护患沟通的价值研究与分析

目的:探讨输液室护理干预中护患沟通的价值.方法:研究对象为该院门诊输液室收治的80例患者,收治时间为2016年06月至2017年06月,按照电脑随机分组的方式,分为两组,即常规组40例进行常规护理干预,研究组40例常规护理干预过程中,加强护患沟通.结果:研究组护理满意度,显著高于常规组(92.50％ VS 80.00％),有差异统计学意义(P＜0.05).结论:输液室护理干预中,加强护患沟通,能够有效提升患者对护理工作的满意度,进一步融洽护患关系,以避免医疗纠纷,值得临床重视.     

浅谈输液室护患沟通几个环节

门诊输液室是反应医院门诊护理服务工作的一个重要窗口,输液室护士每天要接待的是不同专科、不同病种、不同文化层次、不同性格、不同就诊经历及各种经济状况的患者,工作面临很大难度.而良好的护患沟通是构成优质护理质量的重要因素,需注重护理过程中几个环节的护患沟通工作,建立和谐护患关系,预防和减少护理纠纷的发生,提升护理服务满意度.     

门诊输液患者护理需求的探讨

目的 探讨患者在门诊输液时的护理需求.方法 找出患者在门诊输液室时护理不足之处,对其实施有效的护理措施,包括病情观察、心理护理、防病治病、健康指导等.结果 缩短了护患之间的距离,提高患者对护理工作的满意度,使患者的输液治疗顺利开展,护理质量得到提高.结论 护士不仅要单纯完成对患者静脉输液护理,还要做到对患者在输液过程中的观察和指引,对改善护患关系,提高医院声誉有很大的影响.     

如何做好实习护士的带教工作

我科是负责院门诊输液工作的科室,输液室是医院的窗口,其工作的优劣直接反应了医院护理质量的高低.随着社会的发展与进步患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务的期望值也越来越高.我院是多所医学院的教学医院,而我科室是负责静脉输液考核基地,实习护士众多.为了提高患者的满意度,创建护患之间的和谐关系,提高实习护士的输液技术水平以及沟通能力,高效的护理带教质量显得尤为重要.     

输液室实施健康教育的体会

静脉输液是医院门诊的主要治疗方式之一。门诊输液观察室以常见病、多发病为主,患者大多在1～3h输液结束。在此输液过程中完全可以接受相关疾病的防治知识和保健信息的教育,医院可以根据这一特点开展健康教育,以提高医院的整体护理水平，加强护患沟通，协调护患关系。自2003以来，我院在门诊输液室开始了健康教育工作的尝试，受到了病人几家属的肯定。现就我院健康教育的体会介绍如下：     

构建和谐护患关系中的人本管理探讨

"增进医患沟通,构建和谐的医患关系"是卫生部开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"医院管理年活动工作目标之一.护患关系是医院广义的医患关系的一种,护患关系的和谐直接影响到构建和谐的医患关系,乃至影响到构建和谐的社会,近几年来,海南医学院附属医院在构建和谐的护患关系中运用人本管理的管理模式,融洽了护患关系,减少了护患纠纷,患者对护理服务的满意度保持在95%以上,为医院创造了良好的社会效益和经济效益.     

急诊输液常见问题与对策

目的对急诊输液过程中的护理方面常见问题进行分析,同时提出相应的解决对策。方法针对急诊输液室及留观室的环境问题、护理人员技术问题、护患沟通问题以及护理服务质量问题等进行分析并采取相应的应对策略。结果通过实施相应的护理措施后急诊输液护理质量明显提高,护患关系更为融洽,患者满意度不断提高,因输液问题引发的护理投诉减少,医疗纠纷减少,从而提高医院声誉。结论提高急诊输液护理质量,是提高患者满意度和确保患者在最短时间得到最有效的救治的关键所在。     

健康教育在静脉输液过程中的应用

本文介绍静脉输液过程中健康教育的内容。我院在护理工作中要求护士把健康教育贯穿于静脉输液的全过程,包括输液前的准备、输液操作中的注意事项、输液后的嘱咐等系统而规范的健康教育内容,满足了患者对健康知识的需求,融洽了护患关系,减少了护患纠纷的发生,取得较好效果。     

门诊注射室产生护患纠纷的原因分析及对策

我院门诊注射室是医院的一个窗口科室,承担着全院门诊注射输液的工作任务;注射室输液病人多,护士工作繁忙,病人对医疗服务的期望值高,是最易发生纠纷的科室之一。就如何减少护患纠纷,使患者能以平和的心态接受治疗,我科对2004-2007年发生的28例护患纠纷及冲突进行了原因分析,结果如下。     

门诊输液室护士与病人沟通的技巧

门诊是医院与社会的联络处，门诊输液室是医院的一个窗口。长期以来，门诊输液室护理质量管理片面强调了输液室的布局陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。由于疾病的原因，病人及家属往往表现出焦虑、紧张、急躁、害怕等心理表现，从而引起情绪变化。如果不及时处理好，往往会引起护患纠纷。因此只有掌握与病人沟通的技巧、善待病人，才能赢得医疗市场。     

浅析急诊科护患冲突的原因及对策

随着人们自身保护意识的增强，护患冲突的发生率随之增加，我院急诊科是一个集诊断室、治疗室、抢救室、留观室、输液室、扩缝室、手术室、监护室、急救创伤病房于一体的相对独立的单元，急诊人流量大，护患关系之间的磨擦与冲突不可避免，如何改善护患关系，增加护患间的信任，避免护患冲突的发生，是提高医院工作满意率的关键。