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相似文献
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1.
丁海艳 《大家健康》2014,(8):327-327
目的:分析病案复印流程中存在的问题,对病案复印流程进行改造,发挥其在病案管理中的应用效果。方法:全面分析原有病案复印流程的工作效率,分析其存在的问题,针对问题提出改进意见,病统计性分析病案复印流程再造后的应用效果。结果:经过改造和提高,病案复印流程工作效率提高,服务质量提高。结论:病案复印流程再造提高了病案管理水平,提高了医院服务水平,提高了病案管理质量使得病案复印管理更好的服务于社会和患者。  相似文献   

2.
刘洋  王弥  邱恺 《中国病案》2014,(4):36-38
目的探讨病案复印流程再造在病案管理中的应用效果。方法选取病案复印流程再造前后各1年的复印病案101305份(2011年46048份;2012年55257份),使用SPSS17.0对实施病案流程再造前后申请人的等待时间、满意度和复印知识知晓率、工作人员查找、复印病案时间、复印工作量的统计数据进行比较分析。结果实施病案复印流程再造后较实施前病案复印申请人的满意度明显提高(Х^2=10.47,P〈0.01),申请人复印知识知晓率明显提高(Х^2=23.2,P〈0.01);高峰期申请人平均等待时间、每份病案查找时间查找、每份病案复印时间均较流程再造前明显缩短(分别为t=1050.81,P〈0.01;t=464.23,P〈0.01;t=375.55,P〈0.01);日接待复印申请人次、日复印病案份数和日复印病案页数较流程再造前明显增多(分别为t=670.19,P〈0.01;t=731.45,P〈0.01;t=2148.68,P〈0.01)。结论实施病案复印流程再造能够提高工作效率和提升患者及家属对医院服务的满意度。  相似文献   

3.
目的 为了满足社会对病案的需求,提高病案管理水平和病案服务质量.方法 对原有病案复印流程的功能和效率进行全面分析,针对其存在问题设计新的流程改进方案,并通过统计分析流程构造后的指标进行评估.结果 病案复印流程的再造经过分析、实施、效果评估等,成功实现病案复印流程的再造.减少了服务环节,提高了人性化服务质量,提高了工作效...  相似文献   

4.
有针对性的对当前病案复印管理工作中存在问题进行科学分析,应用先进技术设备对病案复印流程进行升级改造,最大限度地发挥新技术在病案管理中的应用效果,使病案复印证件保存及病案复印收费流程更加合理合法,保护医院和患者的合法权利不受侵犯,减少在复印过程中的纠纷隐患。通过科学的管理手段,优化病案复印工作流程,不仅提高了工作质量和工作效率,也提升了医院的整体服务水平和患者服务的满意度,使病案更好的为医院、社会服务。  相似文献   

5.
目的提出病案复印工作流程优化方法及策略,进一步提高病案复印服务质量。方法对某三级甲等综合医院的病案复印工作进行跟踪调研,分析和总结现行病案复印流程及存在的问题。结果病案复印工作量越来越大,现行工作流程缺点显著,因此灵活转换工作模式,病人复印病案高峰时应用环节分工优化流程,同时加强复印流程宣传,提高业务水平和服务态度,优化《病历复印申请表》的设计,加强协作,增强团队意识是提高病案服务质量的有效策略。结论优化后的病案复印流程能够有效提高服务质量,并加强病案人员的团队合作精神和工作效率。  相似文献   

6.
目的分析病案复印流程的运行规律及工作效率,为病案复印的资源优化配置和流程再造提供依据。方法描述性分析病案服务窗口的效率。用排队论和数据统计方法定量研究复印窗口的服务特点、效率。结果出院当天就复印的占14.53%,以后逐渐减少。病案复印窗口病人到达流服从λ=0.05人/分钟的Possion分布,平均服务时间服从1/u=15分钟的负指数分布。每小时到达人数与对应的服务时间成线性正相关。讨论提高复印流程效率、减少患者等待时间是病案管理的一项重要工作。  相似文献   

7.
目的 探讨改进病案复印申请登记流程后的应用效果,为提高病案信息服务质量提供依据.方法 在病案复印申请登记、保存流程中利用条形码打印纸作为复印申请登记后的打印载体,并将其连同证件复印件等粘贴在病案最后一页的背面.结果 解决患者复印前申请登记繁琐问题、审核工作不到位,复印后的申请单保存、复印内容登记及相关有效身份复印证件等材料保存困难的问题.结论 条形码打印纸的应用,使病案复印在申请登记、证件保存等流程更加合理合法,保护医院和患者的合法权利不受侵犯,不仅提高了工作质量和工作效率,为患者在复印时提供方便,减少医患纠纷隐患,也提升了患者满意度,体现医院的精细化管理,提升医院的整体服务水平和品质,使病案更好的为医院、社会服务.  相似文献   

8.
目的改善病案复印功能,满足患者复印病案的需求。方法通过对2009年7-12月复印工作量分析,提出改进的措施。结果通过强化管理和优化工作流程等技术措施,工作效率明显提高。结论把病案复印工作与病案管理发展结合起来,推动了此项工作更好地开展。  相似文献   

9.
王宏  王斌 《中国病案》2011,12(11):12-13
目的提高对病案复印重要性的认识,加强病案复印管理,提高服务质量。方法分析病案复印存在的问题,采取积极有效的应对措施。结果增强法律意识,做好病历复印相关法律和专业知识的学习和宣教、制定科学的病案复印流程、完善病案管理制度是做好病案复印服务的基础。结论管理人员应尽到自己的职责,层层把关,提高病案质量,确保复印资料完整。  相似文献   

10.
目的探讨病案资料再利用时方便快捷的服务方法。方法对原有病案复印流程进行重组,并对重组后病案复印流程的构造、实施后患者等候办理复印的时间和窗口复印工作效率等几项指标进行效果评价。结果病案复印流程重组实施后,复印份数增加了约13%,复印页数增加约76%,在人员结构不变的情况下,简化了病案复印工作的操作步骤,由原来的5个环节减少至3个;缩短了高峰期患者的等候时间,由原来的1小时减少至15分钟,提高了工作效率。结论重组后的病案复印流程加快了病案信息的再利用,提升了病案管理水平和病案复印服务质量。  相似文献   

11.
目的分析病案复印中存在的问题,完善病案复印管理,提高病案复印质量。方法针对2010年-2013年某院病案复印资料登记表的数据进行分析。结果完善病案复印的管理,使病案一次复印成功率从2010年的73.5%,提高到2013年的98%。结论通过加大宣传力度、加强复印人员素质培训、优化复印流程等管理措施,可以更加准确快捷为患者提供所需资料,提高病案复印质量。  相似文献   

12.
病案复印的启示   总被引:3,自引:2,他引:1  
曹永斌 《中国病案》2009,10(10):13-15
目的对病案复印过程中存在的问题,分析原因,制定改进措施。方法总结日常复印工作中出现的情况。结果病案作为重要证据已越来越受到人们多方面的重视,病案复印的需求量随之剧增。但病人对复印病案程序不清;病案书写质量全方位亟待提高;病案管理及工作质量有待提高,加强为病人服务的意识。结论制定病案复印制度和流程,改善与患者之间的关系。  相似文献   

13.
病案管理是医院管理的重要环节,病案复印是病案管理的重要工作内容。随着病案利用的深入,病案复印需求日益增长。本文通过分析病案复印过程中存在的问题,针对病案复印手续告知不到位、提供不及时、等候时间长、交费流程繁琐等问题,进一步探讨解决的对策,提出更好的病案资料复印管理工作应对措施,通过缩短病案归档时间,大力宣传病案复印相关知识,开展人性化服务,病案全面电子化存储,优化工作流程等措施,为病人提供高效、优质、热情的服务,提高患者满意度,为提升医院形象发挥积极的作用。  相似文献   

14.
目的:观察和分析病案复印流程优化对病案管理质量的应用效果,旨在为病案科管理工作提供一定的参考与借鉴。方法:从2015年6月开始本院实施病案复印流程优化,记录并比较优化前4个月和改造后4个月患者病案复印等待时间、窗口逗留时间、空闲概率及患者到达后等待概率。结果:实施病案复印流程优化后,病案复印等待时间、窗口逗留时间、空闲概率及患者到达后等待概率均降低,比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:病案复印流程优化提高了病案管理水平与质量,进一步提升了医院服务水平,使得病案复印管理更好地服务于社会和患者。  相似文献   

15.
在病案管理系统软件的支持下,实行条形码技术是新时期对病案管理的新需求,将条形码技术应用到病案管理的回收、入库、借阅、上架、复印等流程中,保证医疗信息的准确率,加快病案录入的速度,提高了病案管理的工作效率,减轻了病案管理人员的工作压力。  相似文献   

16.
社会对病案复印需求的逐渐增多,并出现了一系列问题,为了满足社会对病案的需求,提高病案复印水平和服务质量。文章对病案复印过程做了一些改革尝试。经调查认为必要者占921%。并对优化病案复印流程和用人工查找病案进行复印。两组交付病历的时间作了比较。前者时间明显缩短,差异有统计学意义(P〈005)。文章还分析优化病案复印流程的必要性,提出优化病案复印流程的建议。  相似文献   

17.
病案数字化管理形势下,病案示踪系统的应用改革传统病案流通模式,优化了病案流通工作。通过研究分析得出应用示踪系统后病案流通各环节所需时间明显缩短,提供借阅、复印病历所需时间缩短、差错发生减少,医生、患者和家属、保险、司法部门对病案服务的满意明显提高。表明病案示踪系统的应用提高病案室工作效率及病案借阅、复印的服务质量,推动病案管理的科学、有效发展。  相似文献   

18.
边疆医院开展好病案复印管理的应对措施,应采取提高边疆医院医务人员的综合素质,加大病案复印的管理力度,建立医院内部宣传体系,并以方便边疆群众为出发点,应用先进技术,简化复印流程,严格病案的登统计等措施,加强边疆医院病案的科学管理,提高医院医务人员的主动服务意识和责任意识,最终让病案更好的服务于社会。  相似文献   

19.
目的 改善病案复印工作模式,加强病案复印管理.方法 分析目前病案复印工作现状和所存在的问题,把人性化的服务理念应用于病案复印工作中.结果 病案管理人员从经验型管理转为科学管理,提高了服务质量.结论 培养了病案管理者的主观能动性,更新了管理思维方式,从而提高了病案复印的效率.  相似文献   

20.
医院病案档案的自动化使用改变了病案借阅、复印、封存的方式、工作流程等多方面,使病案信息在一定范围内实现病案信息资源共享,提高了工作实效。本文将探讨医院病案信息化的特点,分析医院病案档自动化管理存在的问题,并提出解决问题的方法。  相似文献   

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